Психофизиологические особенности синдрома эмоционального выгорания педагогов
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
ленный на рис. 11.: Симптомы стадии Резистенция СЭВ.
Сформированность данного симптома говорит о том, что профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономным проявлением эмоций (легкая улыбка, приветливый взгляд, мягкий, спокойный тон речи) и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием (сочту нужным - уделю внимание данному партнеру, будет настроение - откликнусь на его состояния и потребности).
Рис. 11. Симптомы стадии Резистенция СЭВ.
Что касается развития других симптомов, то в каждой группе педагогов также наблюдается значительное их становление в линейной прогрессии.
Симптом эмоционально - нравственной дезориентации проявляется в углублении неадекватной реакции в отношениях с деловым партнёром. Нередко у профессионала возникает потребность в самооправдании. При этом звучат суждения: это не тот случай, чтобы переживать, таким нельзя сочувствовать, почему я должен за всех волноваться. Распространён симптом расширение сферы экономии эмоций. Такое доказательство эмоционального выгорания имеет место тогда, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области - в общении с родными, приятелями и знакомыми. Случай известный: на работе педагог до того устает от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что ему не хочется общаться даже с близкими. Педагог пресыщен человеческими контактами, переживает симптом отравления людьми.
В наивысшей степени развит симптом редукция профессиональных обязанностей, проявляющийся в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат (уделить больше внимания ребёнку или родителю при беседе).
Таким образом, на данной стадии, у педагогов в возрасте 21-30 лет со стажем работы до 1 года и от 1до 5 лет ресурсный потенциал сопротивления развитию СЭВ больше, чем у педагогов в возрасте 31-40 лет со стажем работы 10-20 лет и в возрасте 43-63 года со стажем более 20 лет.
Из рисунка 12 видно, что в большей степени стадия Истощение сформировалась у педагогов III группы 22,2%, в стадии формирования отмечается у 11,1%, в остальных группах степень сформированности принимает линейный характер (I-10,5%, II-10 % III-6,7%). Степень формирования стадии истощения в большей степени развита у II группы -50 %, в остальных группах степень формирования примерно одинаковая (I-31,6% IV-33,3%). Не сформирована данная стадия соответственно у 57,9; 40; 66,7; 60% испытуемых, т.е. носит монотонный характер.
Рис. 12. Степень сформированности стадии Истощение у разных групп педагогов.
Статистически достоверных различий по критерию Н-Краскала-Уоллеса не выявлено.
Анализ таблицы 5 Степень сформированности симптомов стадии Истощения СЭВ [Приложение 3, таблица 5] показал, что в III группе педагогов развитие симптоматики отмечается у 66,4%, доминирует симптом эмоционального дефицита-55,6%, что можно пронаблюдать на рисунке 13.: Симптомы стадии Истощение СЭВ. К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать, усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы - дополняют симптом.
Рис. 13. Симптомы стадии Истощение СЭВ.
Во II группе наличие симптомов отмечается у 70% испытуемых. Преобладает также симптом эмоционального дефицита-60%.
В I группе симптоматика наблюдается у 89,5%. Доминирует симптом эмоциональной отстранённости-73,7%. При этом личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом выгорания. Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения. Партнер обычно переживает проявленное к нему безразличие и может быть глубоко травмирован. Особенно опасна демонстративная форма эмоциональной отстраненности, когда профессионал всем своим видом показывает: плевать на вас. В других сферах он живет полнокровными эмоциями.
В IV группе педагогов симптоматика наблюдается у 80%. Доминирует симптом эмоциональной отстранённости.
Также во всех группах можно отметить развитие таких симптомов как личностная отстранённость, преобладает у педагогов I группы - 47,4%.
Выражается в полной или частичной утрате интереса к человеку - субъекту профессионального действия. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности. В наиболее тяжелых формах выгорания личность рьяно защищает свою антигуманистическую философию: ненавижу…, презираю…. В таких случаях выгорание смыкается с психопатологическими проявлениями личности, с неврозоподобными или психопатическими состояниями. Таким личностям противопоказана эта профессиональная деятельность. Но, увы, они ею заняты, поскольку нет психологического подбора кадров.
Симптом психосоматических и психовегетативных нарушений, развитый у групп примерно в одинаковом количестве. Симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Обычно он образуется по условно-рефлекторной связи негативного свойства: многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцируе