Психология управления
Методическое пособие - Менеджмент
Другие методички по предмету Менеджмент
ем воздействия особенностей самого субъекта труда (человека) и деятельности, которую он выполняет. К таким особенностям относятся: отношение к труду (мотивация), состояние здоровья; величина индивидуальных ресурсов и резервов организма для энергетического и информационного обеспечения деятельности, уровень подготовленности для решения трудовых задач, степень профилактической пригодности конкретной деятельности.
Также большое влияние оказывают факторы трудового процесса: сложность, опасность, напряженность, вредность труда, величина и содержание рабочей нагрузки, степень адекватности трудовой задачи возможностям человека; воздействие на человека таких неблагоприятных факторов рабочей среды как шум, микроклимат, организация рабочего пространства, ухудшение психологического климата, нарушение привычного жизненного уклада, непривычного режима труда и отдыха.
Традиционной областью изучения функциональных состояний является исследование динамики работоспособности и утомления.
.1. Утомление и усталость.
Утомление - физиологическая реакция снижения эффективности деятельности в результате затраты энергии на ее выполнение.
Утомление не всегда сопровождается усталостью - нервно - психическая реакция, переживание утомления в зависимости от отношения к деятельности, которая выполняется.
Чем сильнее мотивация деятельности, тем слабее выражено чувство усталости, и наоборот.
Признаки утомления:
1)технико-экономические (снижение выработки, рост брака, нарушение техники безопасности и требований технологической дисциплины);
)физиологические (нарушение координации, скорости, точности, и силы движений, ощущение физического дискомфорта, повышение реагирования на неблагоприятные условия окружающей среды);
)психологические (чувство усталости, замедление психических процессов, нарушение сознательного контроля над деятельностью, трансформация мотивов деятельности);
)медицинские (производственный травматизм, функциональные расстройства организма, развитие профессиональных заболеваний).
Стадии утомления (Никифоров):
1)острая (обратимая) - легко преодолевается отдыхом от деятельности;
)скрытая - требует изменения режима деятельности и восстановительных мероприятий;
)длительная (патологическая) - работник нуждается в профилактическом или целенаправленном лечении.
Бодров В.А. выделяет 4 стадии утомления:
)Компенсируемое утомление. Возникает при кратковременной рабочей нагрузки умеренной интенсивности фактически не влияет на эффективность) и качество работы, хотя появляется некоторое чувство усталости; нужен кратковременный перерыв.
)Острая (см. Никифорова).
)Хроническая. Причины: длительная интенсивная рабочая нагрузка. Возникают существенные нарушения эффективности выполнения и качество работы, возникает чувство постоянной усталости, нарушение сна, снижение интересов к работе, ухудшение психических процессов. Необходим продолжительный отдых.
)Переутомление. Причины: длительная чрезмерная интенсивность и рабочая нагрузка. Проявляется переутомление в ошибках, отказах, постоянной усталости, апатии, бессоннице, выраженных психосоматических нарушениях. Необходима реабилитация и лечение.
1.2. Работоспособность.
Работоспособность человека - свойство субъекта труда, которое определяется возможностью человека выполнять ту или иную работу в заданном объеме, ритме, условиях, режиме.
Уровни работоспособности:
-резервный уровень - способность работать в условиях, требующих предельной мобилизации всех физических и духовных сил;
-актуальный (актуализированный) уровень относится к повседневной трудовой деятельности с выполнением требований определенной профессии.
Работоспособность человека зависит от внешних и внутренних факторов. Внешние определяют специфику работы - интенсивность, длительность, сложность. Внутренние - уровень квалификации индивидуально - психологические особенности, функциональное состояние.
В течение рабочей смены, суток, недели, года изменяются уровни работоспособности, что связано с активацией и истощением ресурсов организма; с колебанием активности психических процессов; развитием необходимых функциональных состояний.
Стадии работоспособности:
1)Врабатывание (нарастающая работоспособность). Отмечается некоторые увеличения активности психических, физиологических процессов обеспечивающих деятельность.
)Стадия устойчивой (оптимальной) работоспособности проявляется в наиболее высокой и стабильной продуктивности трудовой деятельности, оптимальности волевых усилий, чувство удовлетворенности процессом и результатами труда.
)Снижение работоспособности (развивающегося утомления). Снижается интерес к текучей работе, нарастает напряженность физических и психических функций, снижается эффективность, производительность труда, ухудшается самочувствие и настроение, возникает чувство усталости.
)а) возможна стадия конечного порыва, т.е. сознательная мобилизация оставшихся резервов организма с временным резким повышением труда.
б) может возникнуть стадия динамического рассогласования, стадия срыва, которая характеризуется полной дискоординацией функций организма, переутомление.
) стадия восстановления работоспособности, характеризуется развитием восстановительных процессов в организме, снижением психического напряжения, накопле