Психология управления
Методическое пособие - Менеджмент
Другие методички по предмету Менеджмент
ржания организационной культуры.
6.Виды организационных культур.
1. Понятие организационная культура.
Организационная культура - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выраженные заявляемых людям ориентиры их поведения и действия (Веханский, Наумов).
2. Содержание организационной культуры.
Аспекты организационной культуры (Харрис, Моран):
)Осознание себя и своего места в организации.
)Коммуникационная система и язык общения, т.е. использование устной, письменной речи.
)Внешний вид, одежда, представление себя в организации.
)Привычки, традиции питания (наличие обеденного перерыва, организация питания).
)Осознание времени, отношение к нему, его использование.
)Взаимоотношения между людьми (степень формализации отношений, получаемой поддержки, пути разрешения конфликта).
)Ценности.
)Процесс развития работника и научения (бездумное или осознанное выполнения работы).
)Трудовая этика и мотивирование (отношение к работе, ответственность, качество работы, оценка работы и вознаграждение).
3. Уровни организационной культуры.
1)Поверхностный уровень включает: архитектуру здания, оформление пространства, использование пространства, времен, язык.
)Подповерхностный. Этот уровень включает ценности и верования, разделяемые членами организации, которые находят в традициях, обрядах, праздников организации.
)Глубинный уровень. Понимание миссии организации, осознание ее целей, деятельности, значимости этих целей для каждого человека, базовые принципы.
4. Формирование организационной культуры зависит от двух факторов:
-Внешняя адаптация организации в обществе, т.е. что должно быть сделано организацией и как;
-Внутренняя интеграция, т.е. как работники решают свои ежедневные проблемы, связанные с работой.
Внешняя адаптация со способностью выжить во внешне меняющейся обстановке. Процесс внутренней адаптации связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации.
5. Методы поддержания организационной культуры.
1)Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров, т.е. это действия, которые менеджер дает знать работникам, что является важным, что ожидается от них.
)Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы, т.е. даже в кризисные моменты руководство старается сохранить человека в организации.
)Моделирование ролей, обучение и тренировки.
)Критерии определения вознаграждения и статусов - система наград, привилегий.
)Критерий принятия на работу продвижения и увольнения - мотивы, из которых исходит организация.
)Организационные символы и обряды - верования и ценности, лежащие в основе культур организации.
6.Виды организационных культур.
1)Безвольная команда: ключевые работники - успешные сотрудники.
2)Клубная культура характеризуется лояльностью, преданностью и сработанностью сотрудников командной работы.
3)Академическая культура - набор новых молодых сотрудников, которые проявляют интерес к долговременному сотрудничеству и согласны медленно продвигаться по служебной лестнице.
4)Оборонная культура характеризуется отсутствием гарантий постоянной работы, возможности профессионального роста, т.к. компании часто приходится подвергаться реструктуризации.
Также выделяют позитивную и негативную культуру. Положительная культура организации способствует эффективному росту производительности, стимулирует результативность деятельности предприятия и его развитие, является источником принятия грамотных управленческих решений. Отрицательная культура - источник сопротивления, хауса может препятствовать эффективному принятии решений, общему функционированию предприятия и его развитию.
Типология организационных культур Ч. Хэнди:
1)Культура власти, в которой особую роль играет лидер, его качества, способности. Набор персонала и его движение происходит от преданности лидеру.
)Культура роли характеризуется строгим распределением ролей, успешно функционирует в стабильном обществе.
)Культура задачи ориентирована на реализацию конкретных проектов (киносъемочная группа). Основное внимание уделяется быстрому эффективному завершению работы.
)Культура личности. Организация объединяет людей не для решения, каких - то задач, а для того, чтобы они могли решать собственные проблемы (творческие союзы).
По К. Камерну и Р. Куинну выделяют четыре типа организационных культур на основании двух измерений:
1.Гибкость, динамизм. Стабильность, порядок, контроль;
.Единство, интеграция, внутренняя ориентация. Внешняя ориентация, соперничество, дифференциация.
)Культура бюрократии (иерархическая культура) фокусирует внимание на внутреннем аспекте существования в сочетании со стабильностью, контролем (правовые органы, ВУЗы).
)Рыночная культура фокусирует внимание на внешнем аспекте в сочетании со стабильностью и контролем. Главная цель - прибыльность.
)Адхократическая культура применительна к случаю. Фокусирует внимание на внешнем аспекте в сочетании с гибкостью (динамичная, творческая организация, характерна для кинопроизводства, консалтинговых фирм). На первый план выходит производство новаторской продукции и услуг.
)Клановая культура фокусирует внимание на вн