Практика проведения маркетингового исследования
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
етности возможных сегментов. Матрица позволяет оценить масштабы возможностей и потенциал компании по их реализации.
Оценив привлекательность потребителей и конкурентные преимущества ООО Стиллейс в каждом из возможных сегментов, затем специалисты по маркетингу предприятия сравнили сегменты между собой. Сравнение сегментов рынка позволило оценить сильные и слабые стороны ООО Стиллейс по сравнению с конкурентами, принять оптимальное решение на основе результатов анализа с использованием базовой матрицы выбора целевого сегмента.
Определив сегмент наших потребителей, ООО Стиллейс смогло оценить потенциальный спрос на товар. Оценка возможного спроса на товар производилась по результатам анализа потребителей по сегментам.
Целевой потребитель со свойственными ему критериями покупки, поведением и структурой потребления - главный фактор сегментации. Опираясь на результаты сегментации, производится позиционирование. При этом задаются и отношения между самой компанией и конкурентами так чтобы подчеркивать сильные стороны компании (её конкурентные преимущества), эксплуатировать слабые стороны конкурентов и четко отличаться от предложений конкурентов на рынке. В этом случае обеспечивается оптимальное положение продукции на рынке благодаря реализации маркетинговой стратегии.
Потребителями синтетических моторных масел являются автовладельцы легковых автомобилей и мотоциклов с высоко оборотистыми бензиновыми и дизельными двигателями с турбонагнетателями, а так же двигатели, работающих в тяжелых условиях. По данным службы маркетинга ООО Стиллейс только в Волгоградской области примерно 168 тысяч автовладельцев, которые имеют транспортные средства, потребляющие синтетическое масло. Если исходить из уровня расхода масла автомобилем 5 литров в год, следовательно, потенциальный размер рынка составляет 840 млн. литров. Доля самого крупного производителя (SHELL) составляет 1/5 всего российского рынка.
Потребители синтетических моторных масел в настоящее время остро ощущают потребность в недорогом высококачественном продукте, спрос на который в данный момент удовлетворяется за iет дорогостоящих синтетических моторных масел фирм иностранных производителей, таких как Шелл, Тексако, ВР и др.
Целью маркетинговой стратегии ООО Стиллейс становится вытеснение конкурентов и отвоевание не менее 1/5 юго-российского рынка синтетических масел, т.к. компания имеет широкие возможности для ценовой конкуренции. Для достижения поставленной цели планируется бюджет маркетинга в размере 1,5 млн. рублей, которые будут использованы на проведение широкой рекламной компании в СМИ, организацию выставок и на другие тактические цели.
Отчет о проведенном исследовании содержит:
указатель содержания отчета, что необходимо для облегчения поиска отдельных резервов, включает наиболее значимые разделы исследования;
реферат включает краткое описание важнейших и базовых результатов. Приводимые выводы и рекомендации подкрепляются извлечениями, фрагментами из таблиц и рисунков. Показываются важнейшие показатели объектов исследования;
постановка задач и обоснование целей исследования. В этом разделе указываются заказчик исследования (это само ООО Стиллейс), исходная ситуация, основания и цели исследования, время проведения исследования, оценочные показатели и их размерность;
представление отдельных результатов исследования. В соответствии с указателем содержания осуществляется описание важнейших результатов, рекомендации комментируются в соответствии с методикой исследования;
приложение включает весь исходный и результативный цифровой материал, таблицы, схемы, рисунки, методы исследования, используемые опросные анкеты и средства, статистические таблицы о состоянии объектов исследования, указатель употребляемых сокращений и понятий, список встреч и интервью с респондентами, перечень приложений по вторичному исследованию.
Итак, анализ будущего рынка сбыта - это один из важнейших этапов подготовки бизнес-плана. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов, была связана именно со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости.
Глава 3. Эффективность проведенного маркетингового исследования
.1 Анализ результатов проведенного маркетингового исследования и внедрение их в практику деятельности ООО Стиллейс
Анализ начнем с оценки потенциальной емкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенного региона могут купить за определенный период времени. Она зависит от многих факторов: от насыщенности транспортом региона, климатических условий территории где происходит эксплуатация, а главное от экономических факторов, в том числе от уровня доходов потенциальных покупателей, структуры их расходов, темпов инфляции, количества конкурирующих фирм с аналогичным товаром и т.д.
Показатели оценки рынков сбыта ООО Стиллейс сгруппированы в табл. 3.1 (приложение 3).
Рынок сбыта продукции ООО Стиллейс не ограничивается географическими рамками Волгоградской области. В пределах зоны сбыта находится вся территория Юга России, страны СНГ, часть средней Азии.
Провели опрос потребителей и установили, сколько готовы платить потребители из каждого сегмента за товар (рис. 3.1, приложение 3).
При цене 16 руб. за единицу продукции (литр масла) ООО Сти