Практика проведения маркетингового исследования
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Практика проведения маркетингового исследования
Содержание
маркетинговое исследование
Введение
Глава 1. Теоретическая характеристика маркетинговых исследований
.1 Понятие и задачи маркетинговых исследований
.2 Виды маркетинговых исследований
.3 Методы маркетинговых исследований
Глава 2. Практика проведения маркетингового исследования (на примере ООО Стиллейс)
.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
.2 Характеристика маркетинговой деятельности предприятия
.3 Разработка программы маркетингового исследования
.4 Проведение маркетингового исследования
Глава 3. Эффективность проведенного маркетингового исследования
.1 Анализ результатов проведенного маркетингового исследования и внедрение их в практику деятельности ООО Стиллейс
.2 Полученный экономический эффект
.3 Направления совершенствования маркетинговой деятельности ООО Стиллейс
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Актуальность темы исследования. Конкурентоспособный потенциал предприятия обладает специфическими свойствами, представляет собой совокупность локальных потенциалов, что обусловливает необходимость учета особенностей каждого из потенциалов. Основными составляющими потенциала предприятия являются возможности: маркетинговые, трудовые, интеллектуальные, производственно-финансовые. Весьма значимыми являются маркетинговые возможности.
В научной и учебной литературе можно встретить множество разнообразных определений маркетинга. Их различие в какой-то степени отражает этапы его развития. Классические (ограниченные) определения трактуют маркетинг как предпринимательскую деятельность в сфере сбыта. Так, словарь деловых терминов, изданный в США в 1948 г. Институтом Гамильтона, определил его как экономическую деятельность, состоящую в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные (обобщенные) трактовки маркетинга характеризует более широкая проблематика.
Известный специалист по маркетингу Ф. Котлер определяет маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Более детализированным выглядит в целом аналогичное определение Американской ассоциации маркетинга, принятое в 1985 г. взамен практиковавшегося ранее: Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. iитая, что маркетинг не ограничивается товарами и услугами, так как его объектами могут быть организации (Красный Крест), люди (кандидаты на занятие какой-либо должности), территории (Гавайи) и идеи (важность пристяжных ремней), американские маркетологи Дж. Р. Эванс, Б. Борман предлагают в своей книге соответствующее определение: Маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.
Для любой фирмы, стремящейся к успеху, неопределенность при принятии важных маркетинговых решений значительно уменьшают маркетинговые исследования рынка, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе.
Маркетинговые исследования, изучение внешней и внутренней среды и её регулярный мониторинг для любого предприятия является важным элементом стратегии успешного развития в условиях рыночной экономики. Роль исследований возрастает многократно в условиях несформированности своего сегмента рынка или при неопределенности нового бизнеса.
Все эти обстоятельства определили актуальность выбранной темы исследования.
Степень разработанности проблемы. В последние годы различные аспекты маркетинговых исследований получили отражение в работах таких авторов, как Безуглова М.Б., Войлошников М.В., Голубков Е.П., Гуткевич А.Е., Ежова О.Е., Коваленко М.В., Лапочкина В.В., Лебедок Д.В., Новиков А.А., Полянский Л.Н., Самарова Н.А., Соболев В.Ю. и др.
Целью настоящей работы является исследование маркетинговых исследований как основы развития бизнеса современных предприятий.
Поставленная цель исследования определила постановку и реализацию следующего комплекса задач:
) охарактеризовать понятие и сущность маркетингового исследования;
) изучить виды маркетинговых исследований;
) проанализировать методы маркетинговых исследований;
) разработать программу маркетингового исследования для одного из действующих на Волгоградском рынке предприятий;
) определить экономический эффект для предприятия от проведения маркетингового исследования.
Объектом исследования в настоящей работе является торговое предприятие ООО Стиллейс.
Предмет исследования - экономические отношения, возникающие в процессе проведения ООО Стиллейс маркетингового исследования.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют концептуальные положения теории маркетинга, организации и планирования маркетинговой деятельности, теоретические исследования отечественных и зарубежных ученых по этим проблемам. В качестве основных инструментов исследования использовались отдельные приемы и методы статистического,