Практика проведения маркетингового исследования

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг



И.В. Эффективный маркетинговый коктейль, или микс-методики: [Текст] / И.В. Сироткина // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. - 2008. - №10. - С. 18 - 26.

.Соболев, В.Ю. Маркетинговые исследования и их специфика при выборе международных рынков товаров и услуг: [Текст] / Соболев В.Ю. // Дайджест-финансы. - 2006. - №11. - С. 36 - 39.

.Соловьев, Б.А. Маркетинг: [Текст] / Б.А. Соловьев. - М.: Инфра-М, 2005. - 490 с.

61.Толкачев, А.Н. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: [Текст] / А.Н. Толкачев. - М.: БЕК, 2007. - 510 с.

.Третьяк, О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учебник для вузов: [Текст] / О.А. Третьяк. - М.: Инфра-М, 2009. - 403 с.

63.Фетюхина, О.Н. Маркетинг и маркетинговая система АПК: [Текст] / О.Н. Фетюхина//Экономический анализ: теория и практика.-2007.-№2(83). - С. 61 - 67.

.Филиппова, И.А. Маркетинговые исследования и интеллектуальная собственность: [Текст] / И.А. Филиппова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - №1. - С. 12 - 17.

.Храпов, В.В. Маркетинговые исследования при выводе нового продукта: [Текст] / В.В. Храпов // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - №4. - С. 266 - 271.

.Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб: Издательство Питер, 2000. - 752 с.

.Шабанова, Л. Маркетинговые исследования как разновидность прикладных НИР: [Текст] / Л. Шабанова // Маркетинг. - 2006. - №4. - С. 117 - 124.

.Шостак, Л.Л. Как выйти за рамки маркетинга товаров: [Текст] / Л.Л. Шостак // Маркетинг услуг. - 2006. - №2. - С. 45 - 49.

.Экономическая стратегия фирмы: [Текст] / учеб. пособие под ред. А.П. Градова. - СПб.: Изд-во АО "СПб оркестр", 2008. - 591 с.

.Элвин, С. Бернс, Рональд, Ф. Буш. Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Office Excel = Basic Marketing Research: Using Excel Data Analysis. - М.: Вильямс, 2005. - 704 с.

Приложение 1

Рис. 1.1. Методы маркетинговых исследований: методы сбора первичных и методы сбора вторичных данных

Источник: Малков, М.И. Маркетинговые исследования в управленческой деятельности компании: [Текст] / М.И. Малков // Маркетинг. - 2008. - №4. - С. 31.

Таблица 1.1Достоинства и недостатки трех главных методов опроса

МетодДостоинстваНедостаткиПочтовый опрос низкая стоимость легкость организации опроса доступен для малой группы исследователей при заполнении анкеты отсутствует влияние на респондента со стороны интервьюера могут быть использованы иллюстрации смещение выборки за iет самовыборки: в почтовых опросах чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса респондент не может уточнить у интервьюера вопросы низкое качество ответов на открытые вопросыТелефонное интервью низкая стоимость опрос может быть проведен достаточно быстро пригоден для сбора как фактических данных, так и данных, характеризующих отношения возможен централизованный контроль за ходом опроса охватывает только людей, имеющих телефон не могут быть показаны вопросник и иллюстрации по телефону трудно поддерживать интерес более 15-20 минут трудно задавать сложные вопросыЛичное интервью есть возможность продемонстрировать продукт сравнительно легко удерживать внимание респондента в течение долгого времени появляется возможность слушать живую речь респондента легко задавать сложные вопросы высокая стоимость присутствует влияние интервьюера на респондентов требуется большая команда квалифицированных интервьюеров низкий уровень контроля за работой интервьюераИсточник: Филиппова, И.А. Маркетинговые исследования и интеллектуальная собственность: [Текст] / И.А. Филиппова // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - №1. - С. 12.

Рис.1.2. Маркетинговая информационная система

Источник: Панкрухин, А.П. Маркетинговые исследования: вчера, сегодня, завтра: [Текст] / А.П. Панкрухин // Практический маркетинг. - 2009. - №11. - С. 10.

Рис. 1.3. Маркетинговая информационная система как инструмент сбора и переработки информации

Источник: Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: - М.: Издательство Финпресс, 2003. - С. 196.

Приложение 2

Таблица 2.1 Анализ показателей финансовой деятельности ООО Стиллейс в 2008-2009 гг.

ПоказателиЕд. изм.2008 г.2009 г.Отклонение (+;-)2009 г. в % к 2008 г.123456Товарооборот тыс.руб.56728,043822,0-12906,0-29,45Торговая площадь м. 300,0 300,0 0 0Товарооборот на 1 м. торговой площади тыс.руб./м. 146,0 189,0 +43 129,45Среднесписочная численность работников, всего:чел. 20 21 +1 105в т.ч. работников торгово-оперативного персоналачел. 10 11 +1 110Производительность труда одного работникатыс.руб./чел.2191,12701,3+510,2123,29Производительность труда одного работника торгово-оперативного персоналатыс.руб./чел.4382,25672,8+1290,6 129,45Фонд заработной платы - сумма тыс. руб.889,8972,9+83,1109,34- уровень%2,031,71-0,3284,24Среднегодовая заработная плата одного работникатыс. руб.44,4946,321,83104Среднегодовая стоимость основных фондовтыс. руб.489528,2+39,2108,0Фондоотдачаруб./1 руб.89,3107,3+18120,1Фондовооружённость труда одного работникатыс.руб./чел.24,4525,15+1,20102,8Коэффициент эффективности использования основных фондовтыс.руб./1руб.89,3107,3+18120,1Средняя стоимость оборотных средствтыс. руб.5043,75480,1+436,4108,6Время обращения оборотных средствдни10,028,32-1,783,03Коэффициент участия оборотных средств в каждом рубле оборотатыс. руб./ 1 руб. ОРТ0,140,16+0,02114,29Коэффициент рентабельности оборотных средствтыс. руб./ 1 руб.ОС9,7312,0+2,27123,33Себестоимость проданных товаров, работ, услугтыс. руб.28560,7 29304,9 +744,22 102,6Валовая прибыль:-сумма тыс. руб.6873,656568,20-305,45-4,6-уровень,515,9+4,4138,2Издержки обращения