Подход к решению проблем предприятий и организаций
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?едпринять, чтобы эти цели стали достижимыми?
Подразделение организации
Миссия подразделения должна отражать миссию и цели организации в целом или быть привязана к ним. В связи с этим миссию отдельного подразделения необходимо подвергнуть сравнительному анализу, сопоставив с общеорганизационными целям:
миссия и цели вашего подразделения полностью соответствуют, не противоречат или находятся в конфликте с миссией и целями организации в целом;
если вы не знаете, то почему; если вы не вполне уверены, какие процессы необходимо применить, чтобы распознать миссию и цели более высокого порядка
Возможности и потенциал
Возможности и потенциал организации отражают реальную продуктивность организации на текущий момент с учетом имеющихся ресурсов. Оценка возможностей и потенциала имеет важнейшее значение для выявления недочетов, устранение которых необходимо для начала процесса преобразований в контексте общих целей организации. Задайте себе следующие вопросы:
способно ли ваше подразделение справиться с возложенными на него обязанностями исходя из имеющихся возможностей и потенциала; если да, то каким образом; если нет, то почему;
если заложенные в подразделение (организацию) возможности не позволяют ему полноценно функционировать, то в чем причина;
каким образом проявляются эти недочеты в работе вашего подразделения; что можно предпринять, чтобы компенсировать эти недостатки;
каким образом заложенные в вашем подразделении возможности отражаются на организации в целом; находятся ли они в противоречии или нет;
что необходимо сделать, чтобы добиться наиболее сбалансированного сочетания возможностей и потенциала с учетом необходимости соответствовать миссии и целям организации?
Издержки и доходы
В то время как доходы организации являются прямым следствием качества товаров, услуг и особенностей их продвижения на рынок, миссия организации может не ограничиваться лишь целью получения максимальной прибыли. Тем не менее, необходимо оценить, каким образом получаемые доходы отражаются на организации, и как они будут соотноситься с усилиями, направленными на преобразования в рамках организации:
действует ли норма прибыли, установленная специально для вашего подразделения; если да, соответствуете ли вы ожиданиям;
если никаких формальных стандартов в отношении прибыли нет, не ожидаете ли вы, что они будут введены и когда;
как часто вы должны предоставлять сведения о полученных доходах в контролирующие органы, кто выполняет функции таких органов;
предоставлено ли вам право на внесение изменений в декларацию о доходах в течение фискального года;
составляя бюджет с учетом предполагаемых доходов и расходов, имеете ли вы уверенность, что бюджет будет утвержден полностью;
вас устраивает процесс составления бюджета; какова ваша роль в этом процессе;
если нет, то, какие у вас есть в связи с этим предложения;
соответствует ли объем и характер ожидаемой прибыли миссии и целям организации или нет?
ЭТАП 3: ОЦЕНКА ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ
Третья фаза подготовки к планируемым преобразованиям заключается в исследовании внешних условий. Этот этап имеет особое значение, поскольку дает возможность сопоставить ваши действия и действия ваших конкурентов с тем, что ни намерены предпринять.
В результате такой оценки необходимо выяснить следующие обстоятельства:
прямая конкуренция;
косвенная конкуренция;
основа и принципы конкурентной борьбы;
рынки конкурентов;
законодательство или правила, влияющие на вашу организацию извне.
Прямая конкуренция
Прямая конкуренция характеризуется тем, что другие компании предлагают аналогичные товары и услуги и стремятся занять ту же рыночную нишу. Вопросы:
кто является вашими прямыми конкурентами;
какие особенности товаров и услуг этих компаний делают их вашими непосредственными конкурентами?
Косвенная конкуренция
Косвенная конкуренция характеризуется, например, тем, что свойства товаров и услуг других предприятий аналогичны вашей продукции до некоторой степени и могут заместить ее. Ответьте на следующие вопросы:
кто является вашими косвенными конкурентами, каковы особенности их предложения;
если вам это неизвестно, какие информационные и другие ресурсы вам необходимы, чтобы выяснить данный вопрос?
Рынки
Понятие рыночной ниши (в отличие от рынка вообще) основывается на том представлении, что рынки разграничиваются между собой по ряду четких критериев, представляющих особый интерес для маркетологов. Задумайтесь:
работаете ли вы с конечным потребителем или на рынке организаций (контрагентами);
кто является потребителем; опишите группы потребителей по степени значимости для бизнеса (если вы работаете как с конечными потребителями, так и на рынке организаций, то нужно составить два списка);
каковы наиболее существенные поведенческие аспекты перечисленных рынков;
на каких из этих рынков работают ваши прямые/косвенные конкуренты;
каковы нормы и правила, влияющие на организацию извне;
какое законодательство, положения, нормы, инструкции влияют на вашу организацию извне;
какое законодательство, положения, нормы, инструкции влияют на ваших прямых/косвенных конкурентов;
варьируют ли внешние факторы влияния в зависимости от типологических особенностей ваших конкурентов?
Законодательство или пр