Организация сбыта на предприятии связи
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
естРасходы на изучение спроса в домахРасходы на приобретение компьютеров (телевизоров и диванов, телефонов)Расходы на подключение ГУТСРасходы на выплату заработной платы промоутерамРасходы на выплату заработной платы торговым агентам
Описание проведения мероприятия по увеличению числа подключенных к сети ГУТС домов.
После того, как было проведено исследование и выявлены дома наиболее перспективные в плане возможного большого числа подключений, представитель компании приезжает в этот дом и пытается договориться с главным по нему о подключении своей сети. Если это ему удалось, то техники подключают дом к сети ГУТС. Далее следует работа торговых агентов, которые продают услуги ЭР-Телеком. Они ходят по квартирам и рассказывают о плюсах именно их компании. А после этого следует либо согласие на подключение потенциального абонента, либо несогласие.
Описание мероприятия по стимулированию сбыта, ранее не использовавшееся другими компаниями.
После изучения наиболее посещаемых мест, делается заключение о возможности проведения такого мероприятия. Далее закупают всю необходимую, для проведения мероприятия, технику. После этого выбирают промоутера, который будет представлять фирму. Ему выдается речь и описание его действий. Далее уже следует проведение самого мероприятия.
После проведения этих мероприятий подводится итого по проделанной работе, и предоставляется отчет руководству компании.
Для того, чтобы провести мероприятия, улучшающие организацию сбыта, необходимо выполнить определенные этапы, без которых не получится успешный результат. У каждого из этих мероприятий есть свои особенности проведения.
Резюме к 3 главе:
После проведения анализа организации сбыта компании ЭР-Телеком, были выявлены проблемы, для решения которых было предложено два мероприятия. Одно направлено на расширение числа подключенных домов, а другое - на стимулирование сбыта. Для того, чтобы успешно провести данные мероприятия, нужно выполнить все необходимые этапы. А в заключении предоставить отчет об удачности их проведения.
Заключение
Подводя итоги курсовой работы, необходимо отметить, что были изучены, проанализированы и систематизированы теоретические материалы по теме Организация сбыта на предприятиях связи, проанализирована хозяйственная деятельности предприятия ЗАО ЭР-Телеком, изучена организация сбыта на данном предприятии, сформулированы рекомендации по совершенствованию сбыта и особенности их внедрения.
В процессе написания курсовой работы, поставленные задачи были решены, в результате сформулированы следующие выводы:
1)Услуги относятся к объектам коммерческой деятельности, являются составной частью деятельности коммерческих предприятий. В наши дни количество услуг возрастает, их качество развивается, вследствие, чего, можно предположить, что в скором времени появятся их новые виды, отвечающие международным стандартам, изменятся основные формы организаций, которые их осуществляют, а также коммерческая деятельность предприятий в сфере услуг.
2)Главной задачей стратегии сбыта является обеспечение легкой доступности потребителей к услуге. Основные решения в рамках стратегии сбыта и распределения - решения о выборе местоположения бизнес-единицы и внутреннем расположении оборудования и персонала. Следует учитывать, что при решениях в рамках стратегии сбыта необходимо принимать во внимание решения в рамках других стратегий применительно к сфере услуг, а именно, процесс оказания услуги, материальная среда обслуживания и участники процесса обслуживания.
)Методы анализа организации сбыта на предприятиях связи достаточно разнообразны. Каждый из них направлен на различные виды сбытовой деятельности и отражает многообразные подходы к анализу.
)ЗАО Компания ЭР-Телеком является одной из самых быстро развивающихся предприятий. На счету у нее 30 городов с развитой мощной структурой и миллионы абонентов. В Омске компания показывает одни из самых успешных результатов. Все это благодаря сплоченному персоналу, эффективной сбытовой политики и продуманным решениям.
)Анализ хозяйственной деятельности компании ЭР-Телеком показал, что она развивается быстрыми темпами. Динамика изменения выручки за 3 года составила 50,4%, а рентабельности - 17,4%. Данные цифры говорят о высоком потенциале развития компании и дают дальнейшую основу для изучения организации сбыта предприятия ЗАО ЭР-Телеком в городе Омске.
)ЗАО ЭР-Телеком - это одна из быстро развивающихся компаний. Ее доля в сегменте интернет составляет 43%, а в сегменте КТВ - 59%. Анализ хозяйственной деятельности компании ЭР-Телеком показал, что она развивается быстрыми темпами. Динамика изменения выручки за 3 года составила 50,4%, а рентабельности - 17,4%. Анализ организации сбыта компании ЭР-Телеком показал, что существует недостаточно полное проникновение сети в районы города Омска. Развивая данную перспективу, можно добиться значительных результатов в плане увеличения прибыли и увеличения своей конкурентоспособности. Но наибольшее внимание следует уделить тем районам и домам города Омска, которые по бальной системе оценки занимают наивысшее место. Это такие районы, как Кировский и Советский.
)После проведения анализа организации сбыта компании ЭР-Телеком, были выявлены проблемы, для решения которых было предложено два мероприятия. Одно направлено на