Организация сбыта на предприятии связи
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
Р-Телеком по организации сбыта
3.1Предложения по совершенствованию организации сбыта на предприятии ЗАО ЭР-Телеком
В предыдущей главе был проведен анализ сбытовой деятельности предприятия ЭР-Телеком. На основе полученных результатов можно выявить проблемы в организации сбыта данной компании.
Основными проблемами, выявленными в ходе проведения анализа, являются следующие:
1)недостаточно полный охват территорий;
2)большое количество мероприятий для стимулирования сбыта, но нет чего-то нового, необычного и очень действенного.
Исправление недостаточно полного охвата территорий зависит не только от отдела сбыта, выявляющего пробелы в сетях, но и от технической службы, занимающейся строительством ГУТС.
После проведения анализа и выявленных проблем, целесообразно предложить мероприятия по совершенствованию организации сбыта на предприятии ЗАО ЭР-Телеком:
1)мероприятие по увеличению количества подключенных к сети ЭР-Телеком домов;
2)мероприятие по стимулированию сбыта, ранее не использовавшееся другими компаниями.
Мероприятие по увеличению количества подключенных к сети ЭР-Телеком домов состоит в изучении районов и домов, в которых нет ГУТС, и где потребители не имеют возможности для подключения услуг Интернета, телефонии или КТВ.
Изучая районы и дома наиболее перспективные для подключения, было выявлено достаточно большое количество таких, подключение которых принесет дополнительную прибыль и увеличит долю рынка.
Далее представлена лишь малая часть таких домов в ЦАО:
1)Маршала Жукова, 107;
2)Декабристов, 89/1;
)Учебная, 79;
)Проспект Карла Маркса, 15;
)10 лет Октября, 70;
)Куйбышева, 43;
)Омская, 114/1;
)Биофабрика, 1/1;
)Герцена, 246;
)27 Северная, 44/3;
Хотелось бы отметить, что данные дома находятся в близи расположения ГУТС, а значит, существует достаточно легкая возможность для их подключения.
Для того, чтобы организовать сбыт в дома, необходимо собрать информацию о спросе в них, затем выявить возможность проведения сети ГУТС, далее заключить договоры с потенциальными потребителями, провести линию абонентам.
Но есть и проблема, с которой сталкивается компания при подключении новых домов к своей сети. Она заключается в том, что главные по дому запрещают подключать сеть. Для решения этой проблемы необходимо собирать большое количество подписей для того, чтобы иметь возможность провести сеть без лишних скандалов.
И так, существуют этапы или схема, по которой дом подключается с сети ГУТС. Она представлена на рисунке 3.1.
Рис. 3.1 - Схема подключения дома к сети ЭР-Телекома
Следующее предложение по совершенствованию организации сбыта - это мероприятие по стимулированию сбыта, ранее не использовавшееся другими компаниями может привлечь потенциальных потребителей и заставить их приобрести себе такую услугу.
Таким мероприятием может стать образец услуги, то есть то, что никогда не применялось ни одним из конкурентов.
Это мероприятие заключается в предоставлении бесплатного Интернета прохожим в любых местах города Омска, например, в торговых центрах. Оно напоминает акцию по бесплатному опробованию очищенной бутылированной воды. То есть посетитель торгового центра может подойти и выйти (опробовать) в интернет без какой-либо оплаты, таким образом он оценит скорость, качество предоставляемого Интернета и, быть может, захочет подключить такую услугу себе домой.
Данную услугу будет рекламировать промоутер, одетый в современный костюм.
Таким образом можно и развивать другие услуги ЭР-Телеком, например, Диван. ТВ. В данном случае в торговом центре будет стоять диван с телевизором, подключенным к КТВ Диван. ТВ. Люди смогут посидеть и посмотреть КТВ, оценив его качество и множественный выбор каналов.
Так как ЗАО ЭР-Телеком предоставляет еще и такую услугу, как ГорСВЯЗЬ, то можно поставить телефон и предложить прохожим поговорить с другом бесплатно и качественно.
И так, в ходе проведенного анализа были выявлены проблемы в организации сбыта на предприятии ЭР-Телеком. Для того, чтобы их решить, было предложено 2 мероприятия по совершенствованию организации сбыта в компании. Одно направлено на расширение числа подключенных домов, а другое - на стимулирование сбыта.
3.2Особенности внедрения мероприятий по совершенствованию организации сбыта
Для того чтобы данные мероприятия были успешно проведены, необходимо определить особенности их внедрения.
Первая особенность - это тщательное исследование успешности/неуспешности данных мероприятий.
Вторая особенность - после проведения исследования необходимо определить (для стимулирующего сбыт мероприятия), кто и когда будет проводить такого рода акцию и в каких местах это будет сделано.
Третья особенность - необходимо заложить в бюджет расходы на их проведение. В таблице 3.1 представлен список расходов на проведение мероприятий.
Таблица 3.1 - Список расходов на проведение мероприятий по совершенствованию организации сбыта ЗАО ЭР-Телеком
Мероприятие по расширению числа подключенных домовМероприятие по стимулированию сбытаРасходы на проведение исследованияРасходы на изучение наиболее посещаемых м