Менеджмент

  • 801. Аутстаффинг как способ управления персоналом
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Квалификация отношений, возникающих между предоставленными аутстаф-фером работниками и организацией-заказчиком, как трудовых представляется не соответствующей действительности в силу положений ст. 16 ТК РФ. Согласно этой статье трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора. Аутстаффинг же не предполагает заключения каких-либо соглашений между компанией-заказчиком и работниками. Более того, организация-заказчик лишь рассчитывается с провайдером за его услуги, а не оплачивает труд конкретного специалиста. Аргументацию проверяющих, что фактически трудовые отношения возникают в момент выхода предоставленного работника на рабочее место заказчика, поскольку происходит допуск к работе, также можно рассматривать как несостоятельную. В трудовом договоре местом работы сотрудника изначально указывается не организация-аутстаффер, т.е. работодатель, а организация-заказчик. Арбитражная практика свидетельствует о том, что подобные налоговые претензии к заказчику могут быть с успехом оспорены в суде (см. Постановление ФАС Северо-Западного округа от 12 апреля 2004 г. по делу № А56-20964/03).

  • 802. Аутстаффинг, аутсорсинг в управлении
    Курсовой проект пополнение в коллекции 06.01.2011

    Плюсы аутсорсинга.

    1. Повышение качества. Компании нем часто имеют возможность самостоятельного обеспечения всех этапов производственного процесса. Во многих странах с развитой экономикой в последнее время отдают предпочтение производственной специализации. Ее суть в том, что мелкие фирмы концентрируют свою деятельность на каком-то определенном бизнес-процессе, за счет чего способны обеспечить повышение качества при снижении себестоимости. Повышение уровня качества продукции, достигается также путем строгого соответствия индустриальным стандартам и сертификации производственных процессов. К сожалению, многие отечественные предприятия работают в режиме «двойного стандарта»
    2. Экономия ресурсов и снижение затрат. Для обеспечения экономии кадровых и финансовых ресурсов предприятия передают отдельные виды производства сторонним компаниям, получая при этом возможность развития приоритетных направлений бизнеса. Концентрируясь на приоритетных направлений деятельности, компании удается повысить качество своей продукции, а это влечет за собой получение дополнительной прибыли, которая значительно превышает затраты на аутсорсинг.
    3. Рост производительности труда. То что производительность труда в США примерно в пять раз выше, чем в России, объясняется, помимо отличий в технологиях, различием в подходах к бизнесу. Именно благодаря развитию аутсорсинга на Западе профессионалы получают возможность сконцентрироваться на выполнение своей основной работы, тем самым повышая производительность труда.
    4. Доступ к передовым технологиям. Сложно, осуществляя деятельность на динамично развивающемся рынке, профессионально быть в курсе дела при постоянной смене технологий и замене материалов. Рационально поручить эту работу специалистам. Узкоспециализированная компания отличается гибкостью и раньше любой отраслевой фирмы знакомиться с нововведениями. Передавая отдельные функции аутсорсерам, компании получают передовые технологии, экономия средств на их разработку. К тому же возможность вкладывать значительные ресурсы в развитие основных средств не и всегда есть у средних российских компаний.
    5. Обеспечение эффективности производства. Сегодня степень затрат на производство в России высока, это объясняется в первую очередь использованием многими компаниями неэффективных устаревших технологий и низкой производительностью труда. Закон выживания в условиях жесткой конкуренции на рынке с позиции аутсорсинга гласит: « надо максимально сосредоточиться на что, что мы можем делать лучше других, а не пытаться угнаться за всеми» Именно в результате грамотно разработанной стратегической политики китайского руководства Китай становится на мировом рынке страной мощных производственных возможностей.
  • 803. Базовые концепции менеджмента качества
    Контрольная работа пополнение в коллекции 01.05.2012

    Очень важна информация о степени удовлетворения или неудовлетворения этих запросов, поскольку ее анализ приводит к правильным действиям, благодаря которым можно получить довольных потребителей, в свою очередь вознаграждающих компанию своей лояльностью, повторными сделками и положительными рекомендациями и мнениями, которые они высказывают о компании при общении с другими людьми. Чтобы потребители были в должной мере удовлетворены, требуются, помимо прочего, оперативные и эффективные ответные действия и решения при возникновении у потребителей запросов и желаний, а также формирование и поддержание хороших взаимосвязей. Бизнес может добиваться успеха, только понимая запросы потребителей и удовлетворяя их. В перспективе всеобщего качества все стратегические решения, которые принимает компания, должны быть «ориентированы на потребителя». Другими словами, компания должна демонстрировать постоянное повышенное внимание к возникающим потребительским рыночным требованиям. Для этого она должна уметь разрабатывать необходимые технологии и оперативно и гибко реагировать на рыночные потребительские запросы.

  • 804. Базовые концепции финансового менеджмента
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Риск это возможность изменения предполагаемого результата, преимущественно в виде потерь, вследствие реализации одного из множества существующих вариантов сочетаний условий и факторов, оказывающих влияние на анализируемый объект. Конечно, можно предположить, что реализация рискового события приведет к положительному финансовому результату. Например, в результате стихийного бедствия погибла часть имущества предприятия, однако сумма возмещения ущерба, полученная от страховой компании по заключенному ранее договору, не только компенсировала понесенные потери, но и позволила получить некоторый доход. Но все-таки, обычно в первую очередь под риском понимается возможность наступления неблагоприятных событий, вызывающих потери, в том числе и финансовые.

  • 805. Базовые параметры финансового менеджмента
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Показатели, характеризующие деятельность контрагентов и конкурентов. Система информативных показателей этой группы используется в основном для принятия оперативных управленческих решений по отдельным аспектам формирования и использования финансовых ресурсов. Эти показатели формируются обычно в разрезе следующих блоков: «Банки»; «Лизинговые компании»; «Страховые компании»; «Инвестиционные компании и фонды»; «Поставщики продукции»; «Покупатели продукции»; «Конкуренты». Источником формирования показателей этой группы служат публикации отчетных материалов в прессе (по отдельным видам хозяйствующих субъектов такие публикации являются обязательными), соответствующие рейтинги с основными результативными показателями деятельности (по банкам, страховым компаниям), а также платные бизнес-справки, предоставляемые отдельными информационными компаниями (получение такой информации должно осуществляться только легальными способами).

  • 806. Базовые сведения о надежности информационных технологий управления
    Информация пополнение в коллекции 06.02.2011

    Общая энтропия системы , где условная энтропия подсистемы А при фиксированном уровне энтропии подсистемы Б. Если hБ увеличивается, то очевидным следствием зависимости систем является увеличение потока информации, поступающего управленческому персоналу подсистемы А из-за возмущений в подсистеме Б, и увеличение необходимого объема данных для принятия управленческих решений. Возрастание потока информации при увеличении hБ может быть проиллюстрировано на примере устранения управленческим персоналом средствами организационного управления таких возмущений подсистемы управления технологическими процессами, как необнаруженные нарушения в управляемом объекте. После внедрения комплекса средств автоматизации, позволяющих осуществить идеальное (в соответствии с параметрами базы интеграции) организационное и технологическое управление, управленческому и производственному персоналу, должен быть создан режим работы, свободный как от избытка информации, так и от ее недостатка. Тогда подсистемы А и Б могут рассматриваться как независимые в предположении, что используемые средства автоматизации управления и алгоритмы их работы могут создать персоналу режим, инвариантный к возмущениям определенного вида. В этом случае обозначим энтропию подсистем НN, hN соответственно. Создание промежуточных по качеству подсистем А и Б, не обеспечивающих указанного условия, сохраняет зависимость между параметрами подсистем А и Б.

  • 807. Базовые элементы подготовки к переговорам
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009

    Один из наиболее успешных способов получения информации о фирме это посещение помещения фирмы. Находясь в приемной, посмотрите печатные материалы: рекламные проспекты, корпоративные бюллетени, журналы для рабочих и служащих везде могут быть сведения для «внутреннего пользования», полезные вам. Обратите внимание на встречающиеся имена и должности людей; ознакомьтесь со списком намеченных мероприятий, новых приобретений или с производственными извещениями. Если появится возможность, постарайтесь уйти от опеки сотрудников фирмы и побывайте в фирменном кафе, в местах курения и скопления людей. Вы получите неформальную информацию о фирме, почувствуете климат в ней. Все это позволит в дальнейшем правильно спланировать переговоры.

  • 808. Баланс в бухгалтерском учете
    Контрольная работа пополнение в коллекции 21.10.2009

    руб.Корреспонденция счетовДК Остаток на 1.04.2007 года 1600000001.04221За материалы деревообр.заводу г.Бобруйск727200605101.04180Зачислена на р/с ссуда банка2000000516601.041704Перечислено за электроэнергию («Энергия»)194340605101.041223Перечислено за воду Водоканалу816006051Остаток на конец дня: 1699686004.04724От магазина за продукцию2000000516204.04321Перечислена задолженность в ФСЗН320000695104.04322Подоходный налог в ИГНК415000685104.04323Перечислено в Белгосстрах от ФЗП92000695104.04.324Перечислено по исполнительному листу19500765104.04325Перечислено по исполнительному листу221007651Остаток на конец дня: 1812826005.048556По чеку № 218556 выдано в кассу2330000505105.04995Лесооптторгу за материалы8000006051Остаток на конец дня: 1499826007.04730От магазина «Пралеска» за продукцию7433680516207.04623Стеклозаводу за материалы1000000605107.04928Лакокрасочному заводу за материалы1726130605107.04112Хозторгу за материалы440000605107.04834Комбинату «Лавсан» за материалы14135206051Остаток на конец дня: 1785229009.04181Зачислены %-ы за хранение денег на р/с.70000519209.04902Взнос депонированной ЗП по квитанции558100517609.04326ИГНК земельный налог1592006851Остаток на конец дня: 1832119012.04589АТП 9 - за транспортные услуги138270765112.04589От фирмы «Юниона» - штраф.270000519212.04540Фирме «Шик» - за рыботу11000007651Остаток на конец дня: 1735292014.048557По чеку №2188557 в кассу835800505114.04805Уплата процентов по краткосрочной ссуде216700665114.04739От базы «Мебельторг» за продукцию116802005162Остаток на конец дня: 2798062016.04225Деревообрабатывающему заводу за материалы5620280605116.04217Перечслен штраф заводу «Белвторполимер»310600925116.04505Поступления от учредителя25000000517516.04121Взнос наличными по квитанции № 22312120000005150Остаток на конец дня: 4904974021.04328Погашение краткосрочной ссуды250000665121.04856Комбинату «Лавсан» за материалы264000605121.04103Взнос на р/с депонированной ЗП1950005150Остаток на конец дня: 4535474022.04336ИГНК перечислен НДС12500000685122.04337ИГНК перечислен ЕП2862000685122.04330ИГНК перечислен налог на прибыль392000685122.04331ИГНК перечислен налог на недвижимость193200685122.04332ИГНК перечислен транспортный сбор353000685122.04333ИГНК на развитие инфраструктуры города235000685122.04335ИГНК перечислен экологический налог7930006851Остаток на конец дня: 2449854024.048559По чеку №218559 в кассу205000505124.04512Получен аванс от магазина «Мебель»2420000516224.04621Взнос наличными из кассы по чеку №294621500005150Остаток на конец дня: 2676354026.041224Объединению «Водоканал» за воду128300605126.04590АТП 9 за перевозку ГП.220670765126.04742От магазина «Мебель» за продукцию37120005162Остаток на конец дня: 3012657029.048560По чеку выдано наличными в кассу298000505129.041003Лесооптторгу за материалы4280115605129.04544Предоплата от базы «Мебельторг»36260005162 Остаток на конец месяца: 29174455

  • 809. Баланс, рахунки і подвійний запис як основні методичні прийоми бухгалтерського обліку
    Информация пополнение в коллекции 12.11.2010

    3.Операції третього типу викликають зміни й в активі, і в пасиві балансу. Тобто одна стаття активу й одна стаття пасиву балансу збільшуються на ту саму величину. В наслідок здійснення такої операції валюта балансу збільшується на суму здійсненої операції. Наприклад, на поточний рахунок отримано короткострокову позику банку в сумі 5 тис.грн. У результаті цього збільшується активна стаття (поточний рахунок) на 5 тис.грн. і зростає пасивна стаття (короткострокові кредити банку) також на 5 тис.грн. Валюта балансу зросла на 5 тис.грн.

  • 810. Балансовая стоимость
    Контрольная работа пополнение в коллекции 02.11.2010

    1) Форвард. Форвард - это срочная сделка, при которой продавец и покупатель соглашаются на поставку базисного актива (в данном случае это евро против долларов или рублей) на определенную дату в будущем, в то время как цена базиса устанавливается в момент заключения сделки. Форварды - это всегда внебиржевой продукт. На практике это выглядит так, компания заключает сделку с банком на поставку нужного количества евро за доллары, скажем, через месяц. Сразу оговаривается курс - допустим, 1.1 доллара за одно евро. Если через месяц курс составит 1.2 доллара за евро, то компания сэкономит 10 центов на каждом долларе. С миллиона долларов, экономия составит $100.000 тыс. С другой стороны, если курс упадет до паритета (1:1), то потери компании составят те же самые $100.000. И избежать этих потерь (в случае падения курса) нельзя - форвард это обязательство (попутно стоит заметить, что подобная проблема решаема т.н. структурированными деривативами - однако, это уже тема для отдельной статьи). Кроме того, у форварда есть еще два неприятных свойства. Во-первых, это необходимость проходить кредитный комитет в банке, который продает форвард (банку требуется оценить кредитный риск покупателя). Во-вторых, форварды оказывают негативное влияние на ликвидность компании. Скажем, ситуация изменилась и поставка евро стала не нужна (например, платеж в евро поставщику, под который был куплен форвард, отменен или перенесен на более поздний срок), что тогда делать? Делать нечего, компания обязаны поставить доллары и получить ненужные евро. Одним словом, форвард оказался в высшей степени неудобным продуктом, хотя именно форварды представлены больше всего на рынке деривативов.

  • 811. Балансовые теории
    Контрольная работа пополнение в коллекции 29.10.2010

    В 1911г. Г. Никлиш создал завершенное общее учение о статическом балансе, которое отражало традиционные взгляды на бухгалтерский баланс: баланс - есть преобразованный инвентарь; пассив баланса включает счета собственников и кредиторов; счета баланса подразделяются на активные и пассивные; выделяются четыре типа балансовых изменений (активные и пассивные пермутации и модификации); цель баланса состоит в отражении финансового состояния организации для обеспечения защиты интересов кредиторов; баланс является ликвидационным, т.е. его активы рассматриваются по текущим рыночным ценам на дату составления баланса как на момент продажи активов (ликвидации организации). Однако такой баланс является не результатом ликвидации, а правовой основой ее проведения. Последователем идей статического баланса в России стал Н. С. Лунский. Рассматривал счета элементами бухгалтерского баланса, что, по его мнению, доказывало приоритет и первичность баланса над счетами в противовес точки зрения представителей петербургской школы (Сиверс, Блатов, Помазков), которые, напротив, видели приоритет счетов перед балансом. Н.С. Лунский совершил в России переход к балансовой теории. Он ввел понятие «источник средств» и объединил в термине «пассив» кредиторскую задолженность и собственный капитал. Такое понимание пассива получило всеобщее признание в отечественном учете на длительный период. Рассматривал баланс как преобразованный инвентарь, подчеркивал его независимость от плана счетов. Создал новое методологическое направление в учете балансовую теорию. Ей он придал исключительно прикладное значение и рассматривал как прием, который позволяет составлять бухгалтерские проводки. В результате такого понимания теории учета Лунским был предложен подход к дебету и кредиту счетов: по аналогии с размещением актива и пассива в бухгалтерском балансе: слева дебет, справа кредит счетов. Как отмечает проф. Я.В. Соколов, теория Лунского имела методологические недостатки, но получила наибольшее распространение благодаря внешней простоте и легкости понимания теории бухгалтерского учета. Исходя из возможностей балансовых вычислений, Лунский видел необходимость разработки вопросов анализа хозяйственной деятельности. Важно отметить, что статическая балансовая теория реализуется исходя их признания принципа непрерывности деятельности. С этим принципом вступает в противоречие действовавшее в последней четверти XIX в. правило оценки способности хозяйствующего субъекта к исполнению своих обязательств лишь для худшей ситуации в случае ликвидации организации. Такой подход предполагал определение лишь т. н. ликвидационной стоимости имущества, а не стоимости имущества предприятия, продолжающего свою деятельность. Исходя из этого правила, имущество и задолженность организации должны оцениваться по отдельности, чтобы можно было точно установить, в какой мере могут быть удовлетворены претензии кредиторов. С точки зрения возможности условной ликвидации (статики ликвидации) важно было определить, какие ценности могут быть реализованы по отдельности и оценены по стоимости реализации, а не по текущей балансовой стоимости. Таким образом, задача сводилась к определению объектов оцениваемого имущества и объектов, включаемых в обязательства, для их оценивания в статическом балансе. Так, в состав имущества, подлежащего включению в актив статического баланса, Симон предлагал включать не все необходимые для будущей деятельности объекты, а лишь движимое и недвижимое имущество (т. е. основные средства), дебиторскую задолженность и нематериальные активы. Он не считал имуществом и не отражал в отчетности организации статьи, которые нельзя оценить однозначно, например, имидж, ноу-хау организации, качество персонала, отношения с покупателями и поставщиками. По нематериальным активам Симон считал, что в балансе могут быть отражены только те из них, если непосредственно на их приобретение были произведены первоначальные расходы (т.е., что эти нематериальные активы не созданы в самой организации, а приобретены у третьих лиц за плату). Симон не включал в имущество (актив) и разработанный своими силами секретный рецепт. В пассиве статического баланса, по Симону, должен отражаться прежде всего собственный капитал, с подразделением на акционерный капитал и резервные фонды. В составе резервного фонда учитываются обязательства, не обусловленные правовыми отношениями (например, отчисления на дополнительное пенсионное обеспечение). В составе прочих пассивов (заемного капитала) Симон рассматривал только обязательства, обусловленные правовыми отношениями. Таким образом, в качестве обязательств признавалась только возникшая, согласно законодательству, задолженность третьим лицам, подлежащая оплате. В статическом балансе, по Симону, также предполагалось учитывать взаимосвязи с предыдущим или последующим периодами, т. е. отражать в балансе расходы и доходы будущих периодов. Все затраты, которые несет хозяйствующий субъект в текущем периоде для получения дохода в будущем, формировали балансовую статью расходов будущих периодов т. н. активные антиципации. Все поступления платежей в отчетном периоде, по которым соответствующие расходы возникнут лишь в следующих периодах, представляли собой доходы будущих периодов, или т. н. пассивные антиципации. После определения имущества и обязательств в статическом балансе, центральным вопросом оказывалось определение их стоимостной оценки. Симон исходил из принципа индивидуальной оценки различных видов имущества и обязательств. Она складывается субъективно и предполагает стоимость, по которой имущество может быть реализовано (каждый вид имущества в отдельности). Учитывается, что максимальной оценкой является общая рыночная цена. Этот принцип отличается от принципа оценивания по первоначальной стоимости, согласно которому активы оцениваются по стоимости их приобретения или изготовления (наиболее характерная оценка сегодня).

  • 812. Банк как субъект привлечения иностранных инвестиций в регион (на примере КБ Центр-Инвест)
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
  • 813. Банкет с полным обслуживанием официантами
    Информация пополнение в коллекции 04.11.2011

    Номер рецептуры или ТТКНаименование блюдВыход порции, гКоличество порцийАперетивКанапе (сыр, соленый огурец, креветка, маслины) 3012Корзиночка с паштетом из печени фуа-гра3512Поджаренный миндаль2012Минеральная вода Нарзан20012Сок апельсиновый свежевыжатый15012Мартини Бьянко" 5012Холодные блюда и закускиКарпаччо из лосося с Прамезаном" и базиликом 40/10/24Рулетики мясные (ветчина с сыром, орехом, яйцом) 404Салат Александр (теплый) (капуста пекинская, ветчина, куриное филе, сливки, майонез) 604Салат Тропикана (стебель сельдерея, яблоко, ананас, перец сладкий, майонез, сливки, сок ананасовый) 12012Горячие закускиПоджаренные королевские креветки с гренками и лимоном75/20/512Вторые горячие блюдаСпинка лосося с тыквенным соусом и отварной спаржей130/50/1006Свиной стейк с отварным картофелем и соусом Красное вино130/100/506Сладкие блюдаАпельсиновое желе с мятным соусом150/4012Тирамису18012Горячие напиткиЧай черный Orange Bliss (с цедрой апельсина и корицей) 200Чай зеленый Minty (с перечной мятой) 200Кофе черный100Холодные напиткиБон Аква200Вино белое Торрес Сан Валентин (полусухое) 125Вино красное Маркиз де Касерас Гран Резерва, Риоха" (полусладкое) 150Шампанское Берсано Асти Спуманте (белое сладкое) 100ХлебБулочка ржаная с кунжутом 406Пшеничный406Фруктовая корзинка Беседка наслаждений20012

  • 814. Банки работают на имидж. Оценка имиджевых искажений при анализе кредитоспособности банка
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    ПризнакПартийно-номенклатурное руководствоВоенно-комсомольское руководствоТип кредитной организацииОкологосударственные банки, связанные с обслуживаютнием госпредприятийя, бюджетыов, программы,; банки с низкой долей рыночных операцийСредние частные банки с высокой рыночной активностью и концентрацией на инвестиционном сектореОбраз, формируемый организациейНадежный, крупный, стабильный, "непотопляемый" банк с невысокими рисками, постоянными клиентами, традиционно качественными услугами Динамично развивающийся, активный инвестиционный банк с растущей клиентской базой и широким спектром предоставляемых услугРеально может оказаться, чтоСтагнация банка объясняется отсутствием заинтересованности владельцев в его развитии. Банк специализируется на обслуживании и кредитовании аффилированных лиц и зарабатывает недостаточно прибыли для собственного роста. Капитал может быть неудовлетворительного качества и иммобилизован вложениями в недвижимость и доли в дочерних организациях. Банк несет высокие риски от инвестирования в активы фондового и валютного рынка. Клиентская база недостаточно развита, что ведет к активным рыночным заимствованиям по высоким ставкам,; существенную часть операций составляют спекулятивные и межбанковские сделки. Рост капитала не успевает за ростом активов. Интенсивное инвестирование ведет к недостатку кадровых ресурсов в условиях их повышенной ротации. Отношения руководителя с банкомВ основном, совладельцыВ основном - наемные менеджерыОсновная работа до банкаПартийные организации, фундаментальная наука, предприятия "реального сектора", госбанкиАрмия, силовые структуры, комсомольский бизнес, бизнес-школы, частный бизнесСредний возраст руководителя40--55 лет25--40 летВнешностьИзлЛишний вес, лысина, двубортный классический костюм, галстук в горошек, щеки "на плечах", круги под глазами, постоянная переутомленность, вид усталыйВид спортивный, бодрый, подтянутый, в глазах блеск, дорогие и "элитные" аксессуары ТехнократизмПользуются ежедневниками, считают на калькуляторе, на столе дисковые телефоны и "правительственная связь", телефон набирает секретарь и т.п. Авто - "Ауди" с водителемНоутбук, сотовый последней модели с GPRS, blue-tooth, цифровой камерой и т.п., плазменные мониторы, автоответчики, и др.угие последние достижения цивилизации Авто - Mercedes CLK, Porsche и т.п.Метод ведения делМного и долго говорят, принимают планы и сметы, операции проводят в рамках лимитов, риск не любят, принятие решений затягивается. Идеально действуют в условиях неопределенности при минимальном риске и отдаче.Принимают план после получения фактических значений и тут же отчитываются о его перевыполнении. Любят оперировать цифрами, рассматривают эффективность через призму процентов роста. Детальная проработка стратегий отсутствует.Стратегия бизнесаПервичность идеи, совершенствование репутации, личные взаимоотношения; переход качества в количествоВера в главенство технологий, бизнес-процессов, зарегламентированность бизнеса, переход количества в качествоОбщениеВялое, вдумчивое, неторопливое, очень ценятся красивые слова, "теплые речи", субординация,; очень большое значение придается личныхм связейям с нужными людьмиАдреналин, шарканье ножкой и отдавание чести,; летают пулей, думают быстро, но неглубоко. Узость мысли компенсируют позитивным настроем и голливудской улыбкойРабочий деньС 12.-00 - "до обеда, потом "вечером буду"9-.00 - проверка опоздавших, летучка, семинар, переговоры, ланч, пресс-конференция, переговоры, опять переговоры, фитнесРеакция окружающихУважение и почтениеРаздражение и завистьЖизненные ценностиВласть- - деньгиДеньги- - деньгиКорпоративная культураНизкая текучесть кадров и большое значение межличностных коммуникаций в коллективе Активная ротация кадров, существенные карьерные амбиции персонала, высокая зарегулированность взаимоотношений сотрудников, значительное количество открытых внутренних конфликтов Характер исходящей информацииБанк широко отпраздновал 10-десятилетие. Коллектив филиалов поздравил президента с юбилеем и пожелал : Неизменное качество услуг : находит отражение : навстречу клиентам : По итогам 10 месяцев и 5 дней 2003 г.ода балансовая прибыль возросла на 101,7 % по сравнению с данными на 10 декабря 2001 г.ода: А кредитный портфель и активы за это время :- на 101,6 %Стереотип, на котором основывается PR-стратегия при выдаче исходящей информацииБанк устойчив, не испытывает перепадов в развитии, имеет постоянных "уважаемых" клиентов, которые ценят его за надежность и высокое качество услуг. Он заслуживает доверия!Банк независим, постоянно и быстро развивается, зарабатывает большую прибыль, следовательно, не имеет проблем. В банк переходят крупные клиенты, привлеченные широким спектром услуг и индивидуальным подходом.Реально может оказаться, чтоВ банке отсутствуют позитивные изменения и стратегия развития,; банк привлекает средства зависимых предприятий и государства на нерыночных условиях при высоком политическом рискеАкционеры ограничены в средствах, и банк развивается за счет прибыли, которая не превышает среднерыночный уровень при высоких рисках. Банк декларирует новые услуги, которые еще не оказываются, а вместо индивидуального подхода применяется конвейерная обработка клиентов "дешевыми" менеджерами низкой квалификации, работающими в банке меньше 3 месяцев. Как видно из табл. 2, <имиджевая> составляющая банка в зависимости от типа руководителя меняется весьма заметно. Точнее, руководитель не только проецирует образ банка, но и соответствует уже имеющемуся имиджу, т. е. существует обратная связь. Необходимо понимать, что ни кавалеристские методы, ни торжественные речи ничуть не меняют характер и результаты деятельности банка, поэтому ни в коем случае нельзя оценивать руководителя одного типа выше, чем другого. Повышение оценки возможно при подсчете количества отклонений от заданного шаблона, поскольку нестандартный руководитель - большой плюс для банка. Теория PR. Введение. <В современном мире имидж является истиной по рейтингу...> Для того чтобы составить более верное мнение о банке, необходимо трансформировать сообщения, цель которых - укрепление имиджа, в информационные. Это важно еще и потому, что средние и мелкие клиенты в большей степени ориентируются на официальную (в том числе рекламную) информацию, а личных встреч руководители предприятия и банка, как правило, не происходит. Рассмотрим следующие примеры информации:

  • 815. Банківська документація, реквізити банківських документів
    Контрольная работа пополнение в коллекции 01.06.2010

    Овердрафт короткостроковий кредит, який надається клієнту понад залишок на його поточному рахунку в банку в межах заздалегідь обумовленої суми через дебетування його рахунка. За виконання такої операції на рахунку клієнта (контрагента) в банку утворюється дебетове сальдо. Інакше кажучи, овердрафт це кредитна лінія (можливість негайного отримання кредиту), надана банком, якою контрагент може скористатися з допомогою свого поточного рахунка. Здебільшого поточний рахунок клієнта, як і кореспондентський рахунок банку, мають кредитовий залишок. Перевищення цього залишку за проведення розрахункових операцій і банком, і контрагентом можливе тільки в разі підписання відповідної угоди. Так, документально оформлюється основний (твердий) овердрафт, оскільки ядром (основою) його є постійна сума перевищення залишку на рахунку. В угоді зазначається ліміт овердрафту, умови його використання та проценти як плата за такий спосіб кредитування. Сума процентів за овердрафтом обчислюється з урахуванням неоплаченого денного залишку на рахунку та затвердженої ставки процентів, що, як правило, перевищує процентну ставку банку за кредитними ресурсами. За способом надання овердрафт підлягає сплаті до запитання.

  • 816. Банковские риски акционерного коммерческого банка "АК БАРС"
    Дипломная работа пополнение в коллекции 01.09.2012

    Важнейшей характеристикой российского финансового рынка является ограниченность механизмов управления рыночными рисками. В отличие от Запада, где магистральным направлением риск-менеджмента является создание все более изощренных производных финансовых инструментов, охватывающих не только рыночные, но и кредитные и операционные риски (например, кредитные свопы, облигации для страхования катастроф), в России хеджирование рисков воспринимается больше как экзотика. Основным препятствием для использования производных ценных бумаг в целях хеджирования рисков является отсутствие привлекательных базовых активов, которые могли бы послужить основой для конструирования производных инструментов. Ликвидными являются всего несколько «голубых фишек», в том числе акции РАО «ЕЭС России» и ОАО «Газпром». Кроме того, существуют такие причины как незрелость рыночных отношений в России, низкий уровень риск-менеджмента, хаотичность развития в прошлом, недостаток стандартных биржевых контрактов, отсутствие целостной нормативной базы, в частности в сфере налогообложения физических лиц, судебной защиты операций на срочном рынке, по вопросам, возникающим при банкротстве участников. Рынок используется в основном для спекулятивных операций, поэтому операции носят в основном краткосрочный характер, характеризуется малой диверсифицированностью, небольшим количеством участников. В настоящее время организованная торговля производными инструментами ведется на ММВБ и рынке FORTS. Посредством инструментов FORTS можно проводить краткосрочное хеджирование сделок с наиболее ликвидными акциями фондового рынка (РАО «ЕЭС России», НК «Лукойл»), а также проводить общее хеджирование фондового портфеля посредством контракта на инвестиционный индекс S&P/RUIX (рассчитывается индексным агентством РТС-Интерфакс на основании текущей рыночной капитализации семи наиболее ликвидных российских акций). Вторым организатором срочной торговли на российском рынке является Московская межбанковская валютная биржа, которая в Секции стандартных контрактов предлагает 7 видов фьючерсных контрактов. Из них два контракта относятся к валютному рынку: на курс доллара США и курс евро. Наиболее популярным видом срочного контракта является фьючерс на курс обыкновенных акций РАО «ЕЭС России», доля данного контракта составила в ноябре 2009 года почти 73% от общего оборота срочного рынка, вторым был долларовый контракт (24% от оборота рынка). Контракт на акции РАО «ЕЭС России» обладает достаточно высокой ликвидностью, средней ликвидностью обладает контракт на курс доллара, что достаточно низко для специализированной валютной биржи, малоликвидными являются остальные контракты биржи.

  • 817. Банковский маркетинг в региональной системе коммерческих банков
    Статья пополнение в коллекции 12.01.2009
  • 818. Банковский менеджмент
    Курсовой проект пополнение в коллекции 25.01.2007

    Финансовый менеджмент

    1. Управление активами и пассивами
    2. Управление ликвидностью
    3. Управление собственным капиталом
    4. Управление заемным капиталом
    5. Управление банковскими рисками
    6. Управление кредитным портфелем
    7. Организация внутрибанковского контроля
    8. Управление персоналом
    9. Администрирование системы организации и оплаты труда
    10. Организация подбора и расстановки персонала
    11. Организация системы подготовки персонала
    12. Таблица 2 ЗадачиСодержание решаемых задачБанковская политика
    13. Постановка главных задач, выделение основной цели существования банка
    14. Разработка комплексных программ и проектов, обеспечивающих достижение основных целей существования банка
    15. Разработка методологии управления деятельностью банка
    16. Разработка организационной структуры банков в соответствии с выбранной политикой развития банка
    17. Стратегия управления персоналом банка:
    18. в области организации работы персонала;
    19. в области определения эффективности работы персонала;
    20. в области мотивации персонала;
    21. в области стимулирования инновационного потенциала персонала;
    22. в области продвижения персонала
      Банковский маркетинг
    23. Установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг
    24. Выбор конкретных рынков и выявление потребностей банковской клиентуры
    25. Установление долго- и краткосрочных целей для развития существующих и создания новых видов банковских услуг
    26. Внедрение новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения.
      Создание банковских продуктов
    27. Разработка методов изменения состояния, свойств, формы денежных средств в процессе деятельности банка для удовлетворения потребностей существующих и потенциальных клиентов банка
    28. Внедрение новых банковских технологий обслуживания клиентов
      Формирование клиентской базы банка, обслуживание клиентов продажа услуг
    29. Укрепление позиций на освоенных сегментах рынка банковских услуг (кредитных, операционных, инвестиционных, трастовых) для привлеченных групп клиентов (хозяйствующие субъекты, государственные учреждения, физические лица)
    30. Завоевывание новых рынков банковских услуг
    31. Повышение конкурентоспособности, расширение ресурсной базы банка, создание дополнительных доходоприносящих денежных потоков
    32. Получение прибыли
      Экономика и финансы
    33. Приращение капитала
    34. Управление прибылью и ликвидностью
    35. Максимизация управленческого вознаграждения
    36. Обеспечение стабильности развития банка
    37. Обоснование финансовых решений
    38. Управление издержками банка
      Информационно-аналитическое обеспечение
    39. Создание информационно-аналитической системы планирования и реализации финансовых операций
      Администрирование
    40. Приведение организационной структуры банка, классификации и квалификации персонала в соответствие с выбранной стратегией развития банкаГлава 2: «Место и роль финансового менеджмента в коммерческом банке»
    41. Широко используемое в настоящее время понятие "финансовый менеджмент" имеет многочисленные толкования. Но в целом российские специалисты сходятся в одном в том, что финансовый менеджмент это управление отношениями по формированию и использованию денежных ресурсов. Именно в таком понимании финансовый менеджмент рассматривается в работах таких известных авторов, как И.Т. Балабанов, И.Н. Герчикова, В.В. Ковалев, Л.П. Павлова, Р.С. Сайфулин, Е.С. Стоянова, А.Д. Шеремет. В гораздо меньшей степени, чем общий финансовый менеджмент, отечественными авторами проработана проблема финансового менеджмента и коммерческом банке. Причина в специфике деятельности коммерческого банка как финансового посредника по управлению денежными потоками, которым присуща вся совокупность функций денег. К освещению этой проблемы авторы, как правило, подходят с позиций соблюдения требований и нормативов государственных регулирующих органов, отвечающих за ликвидность банковской системы в целом. Проблемам финансового менеджмента в коммерческом банке с позиций соблюдения требований регулирующих органов посвящены работы таких авторов, как Э.Н. Василишен, О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова, М.А. Пессель, Н.Э. Соколинская, А.М. Тавасиев. В процессе своей деятельности коммерческий банк исходит в основном из микроэкономических факторов и устойчивости клиентов. Такой подход наиболее актуален в современных условиях, так как первичным звеном в экономической цепочке создания продукции (товаров, услуг) являются создатели материальных ценностей. Соответственно и коммерческий банк для рыночной экономики первичен, а Центробанк конструктор перестройки банковской системы. Среди исследователей этого направления финансового менеджмента в коммерческом банке можно назвать О.В. Грядовую, Ю.С. Масленченкова, Л.А. Плотицину, К.Р. Тагирбекова, В.Е. Черкасова. В работах отечественных авторов (М.З. Бор, Г.С. Панова, В.В. Пятенко, В.Т. Севрук, В.М. Усоскин, Э.А. Уткин, Е.Б. Ширинская) также представлен и опыт зарубежных банков. Данный опыт, безусловно, важен, однако зарубежные финансовые системы существенно отличаются от кредитно-банковской системы России. Например, распространение опыта Федеральной резервной системы США на российскую почву требует тщательной нелегкой адаптации, так как отечественная банковская система в отличие от системы США построена по территориальному принципу и основана на монопольном положении Центробанка России, а не на экономическом районировании субъектов федерации и экономики. Отсюда можно сделать вывод о том, что одна из особенностей финансового менеджмента в коммерческом банке в современных российских условиях это отсутствие единообразной технологии управления экономическими процессами в кредитной организации в рамках существующей кредитно-банковской системы. Главная же особенность финансового менеджмента в коммерческом банке в нынешних российских условиях обусловлена тем, что коммерческий банк это единственный экономический субъект, который системно управляет всеми функциями денег (мера стоимости, функции обращения, платежа и накопления) и в этой связи является первичным звеном рыночной экономики. Внешняя среда финансового менеджмента в коммерческом банке это совокупность финансовых отношений. Объект деятельности финансового менеджмента в коммерческом банке: процессы исследования финансовых операций банка и управления потоками денежных средств банковской клиентуры. Предмет деятельности финансового менеджмента в коммерческом банке: разработка и использование систем и методик рационального планирования и реализации финансовых операций (процессы привлечения и размещения денежных средств). Цель финансового менеджмента в коммерческом банке определение рациональных требований и методических основ построения оптимальных организационных структур и режимов работы функционально-технологических систем, обеспечивающих планирование и реализацию финансовых операций банка и поддерживающих его устойчивость при заданных параметрах, направленных на приращение собственного капитала (акционерного капитала) и/или прибыли при условии сохранения стабильности и устойчивости коммерческого банка. Примеры заданных параметров, влияющих на устойчивость коммерческого банка, приведены в табл. 3. Таблица 3 Заданные параметрыРежим деятельностиМаксимизация прибыли банкаМинимально допустимая нормативная ликвидность Максимизация ликвидности банкаНорма прибыли, обеспечивающая окупаемость финансовых операций банка
    Сбалансированность прибыльности и ликвидности банкаНорма прибыли, обеспечивающая рыночный доход. Управление ресурсной базой банка на основе ее дифференциации по срокам, объемам и стоимости соответственно возможностям активных операций банка

  • 819. Банкротство и процедуры реорганизации предприятия
    Информация пополнение в коллекции 24.06.2011

    Временный управляющий обязан: не позднее чем через 14 дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения уведомить всех выявленных им кредиторов должника о введении наблюдения; уведомить о введении арбитражным судом определения о введении наблюдения работников должника, учредителей (участников) должника, собственника имущества унитарного предприятия в течении 10 дней с даты вынесения такого определения, принимать меры по обеспечению сохранности имущества должника; проводить анализ финансового состояния должника; вести реестр требований кредиторов, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом; создавать и проводить первое собрание кредиторов.

  • 820. Банкротство и пути вывода предприятия из кризиса
    Курсовой проект пополнение в коллекции 24.11.2010

     

    1. Аудиторские ведомости» Н.Ф.Щербакова: «Устойчивость и диагностика возможного банкротства организации» №10 2002г.
    2. БланкИ.А. «Финансовый менеджмент» г.Киев: Ника-Центр 2002г.
    3. ВиноградоваМ.В, ПанинаЗ.И. «Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса»: учебное пособие М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008г.
    4. ВолковО.И. «Экономика предприятия» г.Москва: Инфра-М 1998г.
    5. ГорфинкельВ.Я., ШвандариВ.А. «Экономика предприятия» г.Москва: Юнити 2002г.
    6. ДмитриевМ.Н., ЗабаеваМ.Н. «Экономика и предпринимательство в социально культурном сервисе и туризме», Учебник М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006г.
    7. ЕгороваН.Н.Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Часть II. Предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие Кемерово: КузГТУ, 2006
    8. КалининаЕ.В. «Особенности законодательного развития и усовершенствование процедуры несостоятельности (банкротства)» №5 г.Москва: Юрист 2002г.
    9. КоротковаЭ.М. «Антикризисное управление», Москва, ИНФРА-М, 2000г.
    10. КошкинВ.И., КарповП.А., Модульная программа для менеджеров «Антикризисное управление», ИНФРА-М, 2000г.
    11. Приложение к «Российской газете» №45 2002г.
    12. СафроноваН.А. «Экономика предприятия» г.Москва: Юрист 2000г.
    13. ШереметА.Д., СайфулинР.С., НегашевЕ.В. «Методика финансового анализа», Москва, «ИНФРА-М», 2002г.