Удовлетворенность клиентов
Обслуживание клиентов — это способность организации удовлетворять своих клиентов. Удовлетворенность клиентов — это показатель степени удовлетворенности клиентов. Этот термин относится исключительно к тем, кто приобретает товар или услугу. Анализ удовлетворенности тех, кто, например, […]