Развитие теории управления

Эволюция управленческой практики и науки. Организации и управление ими в древности.

Практика управления очень старая. Об этом свидетельствует обилие древних памятников, построить которые можно было только слаженными и организованными усилиями людей. История древних империй и государств показывает, что уже тогда существовали формальные организации. Они развивались и становились сильнее, и в то же время их управление усложнялось. Они демонстрируют признаки почти всех форм нынешнего правления. Хотя характер их управления сильно отличается от управления современными организациями. В древних организациях группы высшего руководства были многочисленны. Также было немного менеджеров среднего звена. Почти все зависело от воли топ-менеджера, который решал управленческие вопросы, опираясь на свой опыт и интуицию. Тогда было мало забот о том, как управлять. Цель состояла в том, чтобы использовать организации для приобретения богатства и сохранения политической власти.

Научный менеджмент в 1885-1920 гг., классическая или административная школа менеджмента в 1920-1950 гг. Концепция человеческих отношений в менеджменте в 1930-1950 гг. Наука управления с 1950 года по настоящее время.

Первая научная концепция менеджмента (SMC) была сформулирована Тейлором, Грантом и Гилбертом. Они пытались заставить людей работать на благо организации и для этого создавали процедуры, как делать что-то лучше, контролировать их прогресс, как поощрять людей работать лучше. Тейлор сформулировал первые принципы организации управления. Наиболее важными являются:

1. Администрация организации должна детально проанализировать наилучшие способы работы и на основе этого создать научную базу организации производства.
2. Администрация должна определить квалификационные требования к работникам и обучать и подбирать людей в соответствии с ними.
3. Определите взаимосвязь между размером задачи, качеством и оплатой труда.

а) распределить работу и ответственность поровну между администрацией и работниками.

Тейлор первым предложил для этой цели отделить их координацию от работы, то есть руководство и контроль за работой, он использовал аппарат функционального управления. Основное внимание представители научной школы менеджмента уделяли самому производству. Они повысили эффективность работы, результативность в сфере производства, а не в сфере управления. Школу Тейлора продолжил Эмерсон, который сформулировал 12 принципов производительности труда и тем самым развил теорию организации Тейлора. Он внес в нее элементы гуманизации.

Его первый принцип- необходимость иметь четкую цель. Руководитель должен формулировать свои цели, объяснять их подчиненным и реализовывать для повышения индивидуальной и коллективной производительности труда.

Второй принцип- здоровый дух. Во всем нужна умеренность. Наиболее выдающимся практиком научной теории управления на практике является Генри Форд. Он создал массовое производство, высокотехничное, организованное, с эффективной оплатой труда, но очень утомительное для людей, отличающееся высокой регламентацией труда.

Второе направление MVK — классическая школа административного управления. Его характерной чертой является изучение проблем организации управления. Ее основоположниками были французский ученый Фояль и его сторонники — Мурви, Овик и другие представители этой школы. Они пытались смотреть на организацию со стороны, искали общие черты и закономерности, создавали универсальные принципы управления. Одним из них является разработка универсальной системы управления. Фойалис первым разделил универсальный процесс управления на отдельные функции: прогнозирование (планирование), организацию, координацию и контроль. Фойалис также создал учение об управлении, многие принципы этого учения актуальны и сегодня:

1. Необходимость разделения труда.
2. Менеджер должен иметь полномочия, то есть полномочия, права, обязанности и ответственность.
3. Дисциплина необходима.
4. Требуется автономия, то есть работник должен получать указания от одного начальника.
5. Руководство должно быть единым для достижения общих целей организации.
6. Предпочтение общих интересов личным и групповым.
7. Оплата труда зависит от качества и количества работы.
8. Управление централизовано.
9. Аппарат управления должен иметь уровни иерархии, соответствующие структуре организации.
10. Квалификация работников должна соответствовать занимаемой должности.
11. Нужна справедливость, как сочетание добра и правопорядка.
12. Стабильность персонала; Менеджер средних способностей, который дорожит своим положением, лучше, чем тот, кто часто меняется.
13. Поощрение инициативы имеет важное значение.
14. Необходимо объединить коллектив для достижения поставленных целей.

По Фоялю, руководитель должен быть квалифицированным, образованным, а руководитель и подчиненный должны доверять друг другу. Руководитель должен удалить тех, кто не может и не хочет хорошо выполнять свои обязанности. Он должен обладать высокими моральными качествами.

Третий МВК — теория человеческих отношений. Упомянутые две теории недостаточно оценили роль человека. Жизнь заставила меня по-другому взглянуть на управление, чтобы гарантировать хорошие результаты работы, когда работают другие. Создатели и сторонники этой школы: МакГрегар, Ликарт, Аргер и другие. Они доказали, что действия человека в производстве определяются не только экономическими рычагами, деньгами, но и нравственными: взаимоотношениями, средой, отношением руководителей к рабочему и т. д. Они подтвердили расчетами положения о том, что продуктивность труда зависит не только от организационного уровня, но и от социально-психологического климата организации. Основное положение этой теории состоит в том, что эффективно работает только счастливый человек.