Начиная с середины этого века (после 1950 г.) специалисты по менеджменту заметили, что ни научная, ни административная, ни теория человеческих отношений не могут решить многие проблемы управления. Поэтому начался поиск новых методов. Сформировалась новая школа менеджмента (НВМ). Эта школа начала использовать в управлении точные науки, техническую математику и т.д. Он развивался в двух направлениях. Первый предусматривал использование математических методов для выбора наилучших решений. Второе направление рассматривало управление как систему с системной точки зрения. Позднее были предприняты попытки их объединения и поиска оптимальных управленческих решений с использованием специальных моделей и т. д. Важным вкладом этой школы является использование теории систем в управлении. Организация представлена здесь как система отношений между руководителями и подчиненными, между работниками, между организацией и внешней средой. Система – это некое единство, составленное из взаимосвязанных частей, например: автомобиль – это система. Такие системы состоят из множества компонентов, которые взаимодействуют друг с другом. Во всей системе можно четко выделить 3 элемента: воздействие, процесс и результат.
За новой школой менеджмента последовала эмпирическая школа менеджмента. Его сутью является ситуация, то есть совокупность обстоятельств, воздействующих на организацию в данный момент. Труды этой школы обобщить сложно, так как здесь доминирует смысл практического опыта, теоретические взгляды не образуют единой концепции.
Есть 4 наиболее важных положения, которые составляют основу этой методики обучения:
1. Менеджер должен хорошо знать инструменты профессионального менеджмента (телефон, факс, телевидение и т.д.).
2. Школа менеджмента имеет свои сильные и слабые стороны, и менеджер должен уметь определить, какая система лучше всего подходит для него.
3. Менеджер должен уметь находить средства, которые будут иметь наименьший негативный эффект.
По мнению представителей этой школы, главная задача — наблюдать за управленческой практикой, учиться на ошибках и формировать новое мышление.