Компоненты косвенного воздействия внешней среды влияют на организации двояко. Во-первых, определенные силы могут форсировать формирование группы, которая впоследствии становится влиятельными личностями. Во-вторых, климат создают элементы косвенного воздействия: быстро меняющиеся технологии, экономический рост или спад, изменения в отношении к работе. Организация живет в таком климате и должна реагировать на него. Например, современные компьютерные технологии позволяют получать, хранить, координировать и передавать огромное количество информации о людях. Банки и другие коммерческие фирмы используют эту технологию для хранения, хранения, обработки и обмена кредитной информацией о потенциальных покупателях. Лица, обеспокоенные потенциальным неправомерным использованием этих данных, могут сформировать группу особых интересов, стремящуюся к добровольным изменениям в банковской практике.
Социальные переменные: такие факторы, как демография, образ жизни и социальные ценности; они могут воздействовать на организацию из внешней среды.
Экономические переменные. Само собой разумеется, что общие экономические условия и тенденции имеют решающее значение для успеха организации. Заработная плата, цены, устанавливаемые поставщиками и конкурентами, и государственная финансовая политика влияют как на стоимость производства и услуг, так и на рыночные условия, при которых продаются продукты или предоставляются услуги. Каждая из них является экономической переменной.
Традиционные экономические показатели измеряют национальный доход и национальный продукт, цены, заработную плату, производительность труда, занятость, деятельность правительства и международные операции. Все эти факторы со временем меняются, и менеджеры должны уделять больше времени и ресурсов своих организаций прогнозированию экономики и потенциальных изменений. Поскольку экономические изменения теперь стали нормой, а не исключением, эта задача для менеджера является действительно сложной.
Политические переменные. Какую позицию займет государство по отношению к руководителям компании, с которой оно имеет дело: жесткую или снисходительную? Будет ли строго соблюдаться антимонопольное законодательство или его будут игнорировать? Будет ли правительство подавлять или поощрять свободу действий исполнительной власти? Все эти вопросы являются политическими переменными, и ответ на них во многом зависит от политических процессов и политического климата. Политический процесс предполагает конкуренцию между различными группами интересов, каждая из которых стремится продвигать собственные ценности и цели.
Технологические переменныевключает в себя достижения в фундаментальных науках, таких как физика, а также усовершенствования продуктов, процессов и материалов. Уровень технологии в обществе или данной отрасли во многом определяет, какие продукты будут производиться и какие услуги будут предоставляться, какое оборудование будет использоваться и как будут управляться операции.
- Международная среда и ее факторы: разнообразие международного бизнеса и развитие его управления, экспорт, лицензии, совместные предприятия, прямые инвестиции, транснациональные корпорации.
Прямо или косвенно на деятельность государственной организации также влияет международная обстановка, дипломатические отношения между государствами и характерные черты сотрудничества — экспорт и импорт. Обе стороны тесно связаны с бизнесом. Каждая страна ежегодно составляет экспортно-импортные балансы. Более эффективная работа, когда экспорт превышает импорт. В этом случае страна имеет больше доходов, валюты, может закупать новое более эффективное оборудование, передовые технологии и производить более качественную продукцию и оказывать более качественные услуги. Иностранные инвесторы также предпочитают вкладывать свои капиталы в страны с хорошо развитым экспортом.