Предвзятость — это документированный психологический феномен, в котором люди преувеличивают предсказуемость события после того, как оно уже произошло. Некоторые психологи называют этот феномен эффектом «Я знал, что это произойдет». Согласно исследованию, проведенному Американской […]
yurii
Янв 27, 2019
Смещение подтверждения — это тип когнитивного смещения, при котором люди стремятся найти информацию, которая соответствует их ранее существовавшим убеждениям. Они также придают больший вес информационному вкладу, который поддерживает их убеждения, в то же […]
yurii
Янв 27, 2019
Склонность к сохранению статус — кво является познавательным уклоном, который заставляет человек предпочитать, чтобы вещи остаются теми же, или что они менялись как можно меньше, если они обязательно должны быть изменены. Это когнитивное […]
yurii
Янв 27, 2019
Когнитивная предвзятость — это ошибка в суждении, вызванная памятью, социальной атрибуцией и статистическими ошибками. Эти предубеждения являются общими для всех людей, и многие из них следуют предсказуемым и очевидным схемам. Люди развивают их […]
yurii
Янв 27, 2019
Эффекты ореола — это психологические тенденции, детально изученные в области когнитивной психологии. Они возникают, когда одно хорошее качество в человеке, скажем, фанат одной спортивной команды, — приводит нас к тому, что мы приписываем […]
yurii
Янв 27, 2019
Групповые предубеждения можно увидеть среди романтических пар. Люди имеют тенденцию связывать положительные качества с людьми, которые хорошо выглядят. Социальное восприятие включает в себя тот факт, что люди лучше видят тех, кто находится в […]
yurii
Янв 27, 2019
Служба поддержки клиентов может относиться к практике предоставления людям положительного, полезного опыта до, во время или после покупки чего-либо. Это также может относиться к отделу внутри компании, который занимается этими процессами. В идеале […]
yurii
Янв 27, 2019
Исследование потребительского маркетинга дает компаниям ответы на то, что ожидают определенные целевые рынки в продуктах или услугах, которые они покупают. Отдел маркетинга компании должен изучить потребительские исследования, связанные с целевым рынком. Целевой рынок […]
yurii
Янв 27, 2019
Восприятие продукта — это термин, который используется для определения того, как потребители думают и в конечном итоге реагируют на различные виды товаров и услуг, особенно на определенные бренды этих продуктов. Большинство компаний посвятят […]
yurii
Янв 27, 2019
Ценностное восприятие — это тип восприятия, который связан с мнениями и мыслями потребителей относительно определенного бренда или продукта. При таком подходе к восприятию потребителя основное внимание уделяется не столько обоснованности этих идей, сколько […]
yurii
Янв 27, 2019