Практические рекомендации для специалистов по социальной работе и социальных работников по проведению коммуникативных модулей методическое пособие

Вид материала

Содержание

Занятие 6. «Взаимоотношения с друзьями».
Ситуации для обсуждения.
Занятие 11 Заключительное.
Коммуникативный тренинг «Преодоление барьеров общения»

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8

^ Занятие 6. «Взаимоотношения с друзьями».

1. Приветственная часть. Разминка.

Ведущий рассказывает о том, что в случаях, когда испытываешь напряжение, «зажатость», тревогу, можно помочь себе, расслабляться с помощью простых приёмов, которые помогают не только почувствовать себя комфортнее и спокойнее, но создать условия для более взвешенного, обдуманного поведения, которое не наносит ущерб интересам другого человека

2. Основная часть.

Каждый участник группы по очереди рассказывает свою жизненную ситуацию о друге. Как давно они знакомы? как познакомились? как развивались их дружеские отношения? возникали ли проблемные ситуации? ели да, то какие причины способствовали этому? какие качества вы цените в своем друге (подруге)? возникали ли какие-нибудь ситуации, после которых вы ещё больше убеждались в том, что этот человек надёжный друг?

3. Заключительный этап и процедура прощания.

Каждому участнику предлагается следующая ситуация: если бы сейчас ваш друг (подруга) присутствовали на нашем занятие, чтобы вы им хотели сказать? Все высказываются по кругу.

Занятие 7. «Взаимоотношения полов».

1. Приветственная часть.

2. Основная часть.

При встрече мужчины и женщины первым должен здороваться мужчина, при выходе из автобуса и других передвижных средств мужчина должен выйти первым и подать руку даме. При выходе из квартиры, дома и.т.д мужчина должен открыть дверь и пропустить вперёд женщину.

Характер взаимодействия с людьми во многом зависит от того, в какой форме человек предпочитает выражать свое недовольство в отношении других лиц, и в какой форме склонен оказывать знаки внимания людям.

Знак внимания – высказывание или действие, обращенное к противоположному полу и призванное улучшить его самочувствие и вызвать радость.

3. Подведение итогов.

4. Процедура прощания.

Занятие 8. «Взаимоотношения с посторонними людьми».

1. Приветственная часть. «Я и моё любимое занятие».

2. Проверка домашнего задания и основная часть.

На этом занятие идёт коллективное обсуждение ситуаций, которые участники группы готовили дома. Ведущим также предлагаются несколько жизненных различных ситуаций:

Вы идёте по улице и очень торопитесь, к вам подходит женщина и спрашивает: «Не подскажите, где находится улица Маркса?». Вам некогда, ваши действия?

Вам в общественном транспорте наступили на ногу. Ваши действия?

Кондуктор в автобусе уже третий раз подходит к вам и спрашивает, что у вас за проезд? Вам это ужасно надоело, как вы поступите в этой ситуации?

Вы стоите в магазине в очереди уже на протяжение минут тридцати, и здесь неожиданно заходит молодой человек и встаёт без очереди. Ваши действия?

На каждую из таких ситуаций участники дают свой ответ по очереди, затем коллективно выносятся правила, которых необходимо придерживаться, когда идёшь на контакт с посторонними людьми.

3. Заключительная часть.

Подведение итогов занятия: что группа уже знала, а что приобрела нового.

4. Процедура прощания.

Занятие 9. «Взаимоотношения с коллективом».

1. Приветственная часть.

2. Основная часть.

Коллектив – это относительно компактная социальная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретной общественной задачей.

Золотое правило общения в коллективе: «Относись к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам».

Шесть основных заповедей общения в коллективе:

Делайте все во время
Никогда не пересказывайте того, что вам приходиться слышать от других.
Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.
Думайте о других, а не только о себе.
Одевайтесь, как положено. Первое впечатление складывается при первой встрече. Так что произвести его надо сразу же. Приглядывайтесь к людям, прислушивайтесь, выбирайте образцы для подражания.
Говорите и пишите хорошим языком. Тот, кто умеет выразить свою мысль, обладает большим преимуществом. Следите за тем, чтобы никогда не употреблять бранных слов. Хорошие деловые манеры способствует успеху в общение.

^ Ситуации для обсуждения.

Собеседник не даёт вам высказаться, постоянно прерывает вас во время разговора.

Собеседник постоянно отвлекает вас разговорами и комментариями.

Когда вы говорите о серьёзном, собеседник вставляет смешные истории и шуточки.

3. Прощание с группой.

Занятие 10.«Взаимоотношения с медицинским персоналом».

1. Приветственная часть.

Разминка «Какого цвета у меня настроение».

2. Основная часть.

Вопросы для обсуждения:

Что входит в понятие медицинский персонал?
Что входит в обязанности медицинского персонала?
Какими они должны обладать качествами?
Все высказываются по кругу.
Правила поведения с медицинским персоналом:

1. Медицинский персонал нельзя называть на «ты», только на «вы» (по имени отчеству), никаких имен, даже если они младше вас по возрасту, т. е. должны соблюдать субординацию.

2. Также уважительно относиться к ним (не грубить, не хамить, внимательно слушать, что они вам говорят, выполнять их просьбы).

3. При встрече здороваться первыми, когда уходите прощаться.

4. Нельзя без разрешения или приглашения входить к ним в кабинет.

5. Если вам что – то необходимо или вас интересуют какие – либо вопросы, вы можете подойти и вежливо попросить, никто вам не откажет, и ответят на интересующие вас вопросы.

6. Без разрешения медицинского персонала никуда не удаляться.

3. Заключительная часть и процедура прощания.

Ведущий спрашивает у участников, что они уяснили для себя после проведенного занятия.

Последнее групповое занятие заканчивается чаепитием и подведением итогов всего модуля.

^ Занятие 11 Заключительное.

Ведущий спрашивает у участников, что они уяснили для себя после проведенных занятий. Идет подведение итогов всего модуля. Занятие заканчивается чаепитием.

^ Коммуникативный тренинг «Преодоление барьеров общения»

Ведущий: специалист по социальной работе, либо социальный работник.

Количество занятий: 10

Частота проведения: 2 раза в неделю

Участники: пациенты психиатрической больницы.

Цель модуля:

1. ослабить напряжение при общении с другими людьми;

2. развитие навыков эффективного группового взаимодействия;

3. развитие навыков высказывания своего мнения.

Занятие 1. Знакомство.

Кто ты, а кто я.
комплимент своего имени;
принятие правил в группе;
работа в парах «Интервью»;
упражнение в кругу;
резюмирование;
упражнение «что я чувствую здесь и сейчас»;
домашнее задание.

Занятие 2. Эмоции в нашей жизни.

закончить фразу «я радуюсь когда…»;
проверка домашнего задания;
повторение правил группы;
беседа об эмоциях с участниками модуля;
«тропа эмоций» (плакат);
тест «как вы заботитесь о себе?»;
резюмирование;
прощание – что я узнал о соседе справа.

Занятие 3. Стресс.

разминка;
упражнение «Пик – ник»;
беседа на тему «что такое стресс?»;
«мозговой штурм»;
«наслаждение» - (маски релаксации);
работа в подгруппах «Проект»;
обратная связь;
прощание - «Я сказать хочу…»

Занятие 4. Конфликты и методы их преодоления.

приветствие;
упражнение: «я умею – это здорово!»;
проведение самостоятельного упражнения;
дискуссия о конфликтах;
11 табу в конфликтной ситуации, (плакат);
написание кодекса поведения в конфликтной ситуации;
резюмирование;
прощание с участниками группы «как хочу».

Занятие 5. Виды общения.

«Я такая (-ой)…»;
проведение самостоятельного упражнения;
беседа на тему «Как можно общаться?»
лекция ведущего: - вербальное и невербальное общение;
работа с карточками, в парах;
«как рождаются слухи»
резюмирование;
прощание на разных языках.

Занятие 6. Эмпатия или как вижу, чувствую и понимаю других людей.

приветствие;
«Я пришла (пришел) для того чтобы…»;
проведение самостоятельного упражнения;
упражнение «вообрази»;
сообщение ведущего «Эмпатия;
упражнение «Как все»,
обратная связь;
прощание без слов.

Занятие 7. О чем говорят цвета?

«мое настроение …. Цвета»;
проведение самостоятельного упражнения;
беседа о значении цветов;
«игра в цвета»;
работа в парах - «опиши меня»;
цветок настроения + составление общего цветка настроения;
обсуждение сегодняшнего занятия;
прощание – скажи комплимент соседу слева.

Занятие 8. Сказка и реальность.

приветствие;
Упражнение: «Что я вам сказать хочу…»;
опрос о сказках;
чтение сказки;
обсуждение и ответы на вопросы о прослушанной сказке;
рисунок наиболее запомнившегося момента сказки;
резюмирование;
прощание словами из какой-либо песни.

Занятие 9. Комплименты – подарок для души.

приветствие;
разминка;
проведение самостоятельного упражнения (работа в парах);
упражнение «Комплименты для других»;
обсуждение упражнений;
домашнее задание;
резюмирование;
пожелание участникам занятия до следующей встречи.

Занятие 10. Заключительное, подведение итогов.

«у меня вызывает улыбку…»
проверка домашнего задания;
обсуждение самых запомнившихся, интересных или наименее интересных моментов, тем пройденного модуля;
создание общего рисунка на память;
подведение итогов;
пожеланья на прощанье;
чаепитие.

Коммуникативный тренинг «Обучение приемам эффективного общения»

Ведущий: специалист по социальной работе, либо социальный работник.

Количество занятий: 10

Частота проведения: 2 раза в неделю

Участники: пациенты психиатрической больницы.

Цель модуля: обучение приемам эффективного общения.

Основные цели:

1.Расширить возможности коммуникации, приемы эффективного общения.

2.Коррекция коммуникативных установок, смена негативных на позитивные.

3. Адекватное восприятие себя и других в различных ситуациях общения.

Занятие 1. Знакомство.

вводная часть;
принятие правил в группе;
краткое освещение всех тем данного модуля;
упражнение в кругу «Воображаемый подарок»;
резюмирование;
заключительная часть.

Занятие 2. Общение, как меня понимают другие люди.

приветствие;
повторение правил в группе;
разминка;
обсуждение, что такое общение?;
упражнение «Немая корова»;
беседа на тему: «я глазами других людей»;
обратная связь;
прощание – как все.

Занятие 3. Как я вижу, чувствую, понимаю других людей.

1. разминка;

2. упражнение «Дай мне стакан воды»;

3. интервью в парах;

4. обсуждение интервью (выводы и результаты);

5. упражнение «Молекула»;

6. резюмирование;

7. домашнее задание;

8. прощание «страна Япония».

Занятие 4. Проектирование средств общения.

1. приветствие;

2. разминка;

3. проверка домашнего задания;

4. «ролевая игра»;

5. обсуждение, высказывание своих мнений;

6. упражнение: «Дай мне денег взаймы»;

7. резюмирование;

8. прощание – дай совет соседу справа.

Занятие 5. Одиночество.

1. приветствие;

2. разминка;

3. упражнение: «Ассоциации»;

4. плюсы и минусы одиночества;

5. обратная связь;

6. работа в подгруппах «Чего я избегаю»;

7. резюмирование;

8. прощание – ты мне, я тебе.

Занятие 6. Уверенность в себе.

1.приветствие;

2. разминка;

3. упражнение: «Передай ежика»;

4. разрабатываем программу «уверенности» в себе;

5. обсуждение, выводы, предложения;

6. «мой автопортрет»;

7. обратная связь;

8. прощание – комплименты для всех.

Занятие 7. Как установки влияют на общение.

1.приветствие;

2. разминка;

3. упражнение: «Поменяйтесь местами»;

4. очищение (плакат);

5. резюмирование;

6. упражнение: «Кольцо»;

7. домашнее задание;

8. прощание с пожеланиями.

Занятие 8.Как мои положительные качества и достижение помогают мне.

1. приветствие;

2. разминка;

3. упражнение: «Комплименты с мячом»;

4. проверка домашнего задания;

5. основная часть занятия – мои достижения;

6. упражнение: «Это здорово!»;

7. обратная связь;

8. прощание – дарим воображаемые подарки.

Занятие 9. Семейный очаг.

1. приветствие;

2. разминка;

3. упражнение: «Ладонь»;

4. логическая цепочка «СЕМЬ-Я»;

5. резюмирование;

6. упражнение: «Мой идеал»;

7. домашнее задание;

8. прощание – поэтическое выступление.

Занятие 10. Заключительное, подведение итогов.

1. приветствие;

2. разминка;

3. проверка домашнего задания;

4.упражнение: «Чемодан»;

5. обратная связь;

6. изготовление коллажа: «Мы вместе»;

7. резюмирование (отзывы, замечания, результаты, выводы);

8. прощание с пожеланиями друг другу.

Коммуникативный тренинг «Позитивный настрой»

Ведущий: специалист по социальной работе.

Участники: пациенты психиатрической больницы.

Возраст: не имеет значения.

Количество занятий: 10.

Частота занятий: 2 раза в неделю.

Цель: обучение навыкам создания позитивного настроя.

Занятие 1.Знакомство в группе.

Приветствие. Проводится игра на знакомство «Снежный ком». Первый участник группы называет своё имя и качество (черту характера), присущее ему. Следующий участник повторяет имя и качество предыдущего, а затем представляется сам.
Что такое коммуникативная группа? В данной части занятия обсуждаются и решаются все организационные вопросы по истории возникновения и проведения группы.
Правила группы. Участники группы совместно с ведущей предлагают и принимают правила, необходимые для плодотворной работы на группе. Данный перечень правил не полый. Правила группы могут дополняться участниками в зависимости от темы тренинга, от контингента участвующих в данной группе.
Упражнение «Воображаемый подарок» (каждый участник дарит воображаемый подарок рядом сидящему).
Упражнение «20 новых применений предмету» (например: чайник, стол, чемодан идр.). Участники группы предлагают различные варианты использование данного предмета. Упражнение позволяет участникам группы проявить свою фантазию, воображение. Эти задания позволяют участникам группы снять напряжение, в связи с попаданием в незнакомую обстановку.
Обратная связь: что я сегодня нового узнал, что понравилось, что вызвало затруднение и др.
Процедура прощания. «Пожмем друг другу руки».

Занятие 2. Знакомство в группе.

Цель: Создание благоприятной психологической атмосферы.

Приветствие. «История моего имени» (каждый участник по очереди рассказывает о происхождении своего имени, кто его назвал, что означает его имя. Мне нравиться, когда меня называют ...)
Повторение правил группы (вносятся коррективы).
Упражнение «Мой месяц рождения» (каждый участник описывает свой месяц рождения, не называя его, другие участники угадывают).
Упражнение «Мое хобби» (каждый участник рассказывает о своих увлечениях, о любимых занятиях).
Упражнение «Мое любимое животное» (каждый участник рассказывает о своих любимых животных, о домашних питомцах).
Обратная связь.
Процедура прощания. «Что я сегодня узнал о соседе справа».

Занятие 3. Тема: Эмоции в нашей жизни.

Приветствие: «Я умею... - это здорово» (по очереди каждый участник говорит, например: «Я умею танцевать - это здорово», сопровождая жестом - вытянутая рука с поднятым вверх большим пальцем, все участники повторяют «это здорово» и жест).
Дискуссия «Эмоции в нашей жизни» (обсуждаем: какие эмоции бывают (положительные/отрицательные); какие нации и пароды более эмоциональны, какие менее; каких эмоций в Вашей жизни больше; с чем это связано; какие события, моменты Вас радуют).
«Яркое событие жизни» (по очереди участники вспоминают и рассказывают о ярком событии в своей жизни (яркие моменты, впечатления), которое порадовало, удивило, оставило приятное воспоминание). Важно сделать акцепт на том, что в жизни были радостные моменты, по только их сразу не вспомнишь, все еще впереди и жизнь обязательно преподнесет приятные сюрпризы.
Упражнение «Надувная кукла» (упражнение на снятие напряжения, которое может возникнуть у некоторых участников, вспомнивших плохое, либо которые растрогались, вспомнив яркие моменты). Инструкция по выполнению: ведущая подходит к каждому участнику и имитирует надувание куклы - напряжение, затем по очереди «сдувает» - расслабление. Данное упражнение помогает расслабиться и обрести спокойствие, как правило, вызывает позитивные эмоции.
Обратная связь.
Домашнее задание «Картинка радости» (найти иллюстрацию (картинку, фото, открытку), вызывающую положительные эмоции).
Процедура прощания «Пожелания участникам группы».

Занятие 4. Календарь радости

Приветствие. «Я радуюсь, когда ...» (каждым участник по очереди заканчивает предложение, например, «...мои родные здоровы»).
Проверка домашнего задания «Картинка радости» (рассматриваем иллюстрации, которые принесли участники группы па занятие и обсуждаем).
«Радостные события» (но очереди каждый участник делиться тем, что приятного и радостного произошло в его жизни за последние день или два дня; обсуждение).
Динамическая игра «Ходим, как ...» (все участники ходят но кругу, изображая то или иное существо (животное, птица, человек и т.д.), которое называет ведущая).
Обратная связь.
Домашнее задание «Календарь радости» (каждому участнику выдается листок бумаги с надписью «Календарь радости», в котором он записывает все хорошее (любые моменты, даже незначительные), что произошло с ним в течение дня; далее на каждом занятии обсуждаем новые записи).
Процедура прощания «Добрый совет участникам группы» (каждый участник группы по очереди даёт совет остальным участникам).

Занятие 5. Уверенное поведение.

Приветствие «Я горжусь собой, если ...» (каждый участник по очереди заканчивает предложение, например, «...я помог бабушке перейти дорогу»).
Проверка домашнего задания «Календарь радости» (каждый участник зачитывает свои записи, которые сделал в течение последних дней: обсуждение).
Дискуссия «Уверенный человек» (обсуждение следующих вопросов: почему одни люди уверены в себе, а другие нет; как выглядит уверенный/неуверенный человек: как он говорит; влияет ли уверенность на настроение; какие проблемы порождает неуверенность в себе; что мешает быть уверенным ...).
Упражнение «Угадай кто?» (участникам предлагаются карточки с предложениями, им необходимо угадать, кому принадлежат данные высказывания: неуверенному или уверенному в себе человеку; обсуждение).
Варианты высказываний: «я боюсь пойти в кино»; «перестань разговаривать со мной, как с ребенком»; «я сомневаюсь, что я правильно оценил свои возможности; «вряд ли я смогу это сделать»»; «я знаю, что я все смогу и сделаю» и т.д.
Упражнение «Я так боюсь, а многие этого не боятся». Инструкция: «Ваша задача состоит в том, чтобы обнаружить в себе «зоны страха» и найти такие вещи, которых Вы боитесь, хотя многие люди этого не боятся. Пожалуйста, попробуйте выстроить применительно к себе фразы по следующему шаблону: «Я боюсь чего-то, хотя другие этого не боятся». Задача каждого найти в себе минимум три страха и записать их на бумаге и ответить на вопрос: «Какие среди страхов рациональные/нерациональные»; обсуждение.
В конце упражнения попытаться найти пути решения избавления от страхов, и в заключении сделать следующее: разрывая бумагу на мелкие кусочки, произносить слова «страхи мешают мне жить, и я от них избавляюсь».
Обратная связь.
Домашнее задание: «Дома, просыпаясь утром и ложась спать, повторяйте про себя ли вслух, как Вам удобнее, следующие слова: «Я уверенный в себе человек, у меня все получается в жизни. С каждым новым днем я становлюсь все лучше и лучше, я доволен собой и я счастлив».
Процедура прощания «Я смелый и уверенный в себе человек, я молодец и я горжусь собой!» (каждый участник обращается к другим с этими словами, а остальные участники отвечают: «Да, (имя)! Ты смелый и уверенный человек, и мы тобой гордимся!»).

Blog

Практические рекомендации для специалистов по социальной работе и социальных работников по проведению коммуникативных модулей методическое пособие

Содержание