Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования московский государственный технический университет гражданской авиации

Вид материалаДокументы

Содержание


3.3. Дистанционное обучение или традиционное: что предпочтительнее?
Электронная хрестоматия”
Атлас России”
3.4. Контроль знаний в дистанционном обучении
3.5. Самостоятельная работа учащихся в курсах дистанционного обучения.
3.6.Представление содержания дистанционного курса
Длительность курсов ДО
Менеджмент и персонал ДО
Обратная связь учащихся с преподавателями в ходе ДО
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

^ 3.3. Дистанционное обучение или традиционное: что предпочтительнее?

Главным преимуществом дистанционного образования, как и всей технологии работы в Интернете, является смещение акцента с вербальных методов обучения на методы поисковой, творческой деятельности. Курсы дистанционного обучения не должны заменять учебники и пособия для поступающих в вузы, они, на наш взгляд, должны формировать собой основу для организации учебно-познавательной деятельности учащихся.

Возможности дистанционного обучения позволяют шире и глубже, чем традиционные методы и методики использовать образовательный потенциал учебного предмета. Целью дистанционного обучения является не столько обучение готовым фактам и действиям, сколько принципам ориентации в материале, в первую очередь, с помощью источников. Активизируется познавательная активность обучающихся, обеспечивается максимальный самоконтроль при оперативной обратной связи с преподавателем-куратором, появляется возможность организации групповых форм работы в виде совместных проектов. Спецификой курсов, например по такому предмету как история, является большая опора на средства наглядности (компьютерная графика, видеоизображение и звук); опора на изучение в рамках курсов не готовых текстов, а первоисточников -исторических документов, трудов историков, статистических и картографических материалов.

При этом курсы дистанционного обучения истории, опирающиеся на базы данных, текстовая, статистическая и графическая информация которых на несколько порядков превышает объем печатных изданий, должны быть педагогически целесообразными.

Методика обучения истории в рамках дистанционных курсов оказывает влияние на формирование более высокого уровня мотивированности учащихся, имеет опору на самостоятельную работу учащихся и содержит средства обучения ей, предполагает и способствует максимальному использованию групповых методов деятельности учащихся. Дистанционные курсы обучения истории способны существенно углубить содержание исторического материала, а интегрированные в курсы методики обучения оказать заметное влияние на формирование практических умений и навыков учащихся.

Информационное обеспечение учащихся, возможность свободного доступа к необходимой учебной, научной, культурной и любой другой информации -необходимое условие свободного развития личности при условии объективности, научной достоверности излагаемых фактов. Важно также, чтобы каждый ученик имел возможность развития своих природных задатков и способностей. Развивающий характер обучения и воспитания предполагает воспитание в человеке способности к открытости, к широкой коммуникации, развитие способности самостоятельного мышления, анализа, принятия решений. Культурное, интеллектуальное развитие молодежи, естественно, должно быть направлено на воспитание свободной, раскрепощенной личности.

В Российской Академии образования также ведется работа как по исследованию общих проблем дистанционного обучения по истории, так и по созданию конкретных курсов (iip.net/distant/). Формирование системы дистанционного обучения опирается на разработку фрагментов (модулей) курсов по отдельным разделам, отдельным темам с тем, чтобы в результате их экспериментального апробирования сделать выводы о целесообразности структуры, отбора и организации содержания, обратной связи, возможностей реализации в практике дистанционного обучения современных педагогических технологий. Кроме того, созданные модули могут быть использованы автономно учителями и учащимися.

Ясно, что до тех пор, пока курсов дистанционного обучения истории создано еще не так много, любая типология их будет носить, в известной мере, теоретический характер. Между тем, эта информация необходима как учителям, так и разработчикам курсов. Уже сегодня очевидно, что с точки зрения целевого назначения курсы дистанционного обучения по истории могут и должны разрабатываться трех типов:

-для учителей, с целью способствовать повышению информационного уровня их подготовки, владения современными методами передачи информации и обучения, и с целью повышения их профессиональной исторической и методической квалификации. Такой тип курсов должен состоять из двух частей -курс обучения основам телекоммуникаций на основе компьютерной техники и курс повышения квалификации с новейшими данными в области исторических исследований и методики их преподавания.

-для учащихся средних образовательных учреждений. Такие курсы могут быть рассчитаны как обеспечения для базового уровня образования в 9-10-11 классах, так и для углубленно-профильной подготовки в гимназиях, лицеях, колледжах, для подготовки абитуриентов при поступлении в высшие учебные заведения.

Задача обеспечения базового уровня представляется наименее проработанной в имеющейся литературе. Очевидно, что в сегодняшних условиях дистанционное образование на базовом уровне в первую очередь необходимо тем учащимся, которые по той или иной причине не имеют возможности посещать общеобразовательное учебное заведение (по географическим причинам, по состоянию здоровья и т.п.). Использование же материала дистанционных курсов непосредственно на уроках в традиционной модели и в традиционной методике вряд ли возможно.

Для абитуриентов вузов предназначены специальные web-страницы, содержащие программы исторических факультетов ведущих вузов Москвы и РФ (МГУ, МПГУ, РГГУ), аккредитованных негосударственных высших учебных заведений, с комментариями их преподавателей и перечнями типичных вопросов.

-для студентов педагогических институтов и университетов с целью подготовки их к будущей профессиональной деятельности в школе.

С точки зрения характера и способа передачи информации в сети Интернет можно выделить следующие типы курсов:

а. Линейные

На сегодняшний день наиболее распространенной является следующая структура линейных курсов дистанционного обучения для учащихся: на сервере располагается соответствующим образом структурированная информация, имеющая гипертекстовую web-структуру. В соответствии с принятой в этой технологии системой ссылок, основной текст содержит необходимые отсылки к файлам справочно-информационного блока, где встречающиеся в тексте фамилии исторических деятелей, понятия объясняются более подробно. Основной текст содержит также ссылки на опубликованные и архивные документы, работы авторов, чьи взгляды по изучаемому вопросу представляют особый интерес. Тексты документов и выдержки из книг и статей оказываются моментально доступны, и, что самое важное, содержат свой методический аппарат. Иными словами, обратившийся к ним пользователь не просто ускоряет время доступа, а продолжает свое обучение на углубленном уровне. Однако подобные базы данных еще предстоит создать.

К файлам основного текста "пристыкованы" файлы графической и звуковой информации (а в ближайшем будущем -видеоинформации), которые присоединяются программой-клиентом. Обращение к этим файлам носит не случайный характер, а является методически обусловленной ступенью изучаемого материала. По мере создания различных баз данных государственными органами -архивами, библиотеками, университетами -курсы дистанционного обучения будут включать средства работы с ними в режиме одновременного поиска информации в совокупности баз данных.

В хорошо продуманном курсе дистанционного обучения обязательно должен существовать справочно-информационный блок. Его содержание и структура определяется прежде всего тематикой предлагаемого курса и складывающейся сегодня спецификой дистанционного обучения. Как представляется, типичный справочно-информационный блок включает следующие разделы:

Персоналии”, где размещается биографическая информация; статьи сопровождаются графической информацией;

Понятия”, где размещается информация энциклопедического характера, разъясняющая наиболее сложные понятия, встречающиеся в курсе, как входящие в базовый компонент знаний, так и расширяющие кругозор учащихся;

^ Электронная хрестоматия”, где содержатся полные тексты документов, составляющих источниковую базу курса (статистические таблицы, государственные и партийные документы, статьи в газетах и журналах и т.п.);

^ Атлас России”, содержащий картографическую информацию, позволяющую глубже и полнее представить ход развития страны;

Вспомогательные исторические дисциплины” (ВИД), где содержится необходимая информация для быстрого пересчета учащимися дат, мер и весов, курсов денежных единиц в разное время и в разных странах, чинов, званий. Обращение к файлам ВИД возможно как при изучении основного текста, так и при поиске ответов на вопросы и задания, а также в самостоятельном режиме. Для этого файлы ВИД организуются как обычная база данных с традиционной системой поиска.

в. Совокупность телекоммуникационных проектов (мультипроекты)

"Линейные" курсы дистанционного обучения просты в разработке, переносят тяжесть на самостоятельную работу учащегося с гипертекстом, справочным материалом и тестовыми программами, предусматривают даже обратную связь с преподавателем-куратором курса по электронной почте, но не позволяют в полной мере реализовать преимущества электронных коммуникаций.

Сегодня постепенно осуществляется внедрение нового типа курсов дистанционного обучения -мультипроектов. Данный тип курсов дистанционного обучения использует внешние признаки и способы организации телекоммуникационных проектов, хорошо известных современной школе, но в отличие от них, предусматривает прежде всего использование в качестве базовой и справочной информации модулей линейных курсов, являясь, таким образом, своеобразной методической надстройкой над ними. Данный тип курсов позволяет в полной мере использовать фактический материал, включенный в модули линейных курсов, соединив его с методическим достоинствами компьютерных телекоммуникаций, в частности, с использованием творческих, проектных методов и групповых методов работы учащихся.

В мультипроектах учащиеся могут принимать участие как индивидуально (включаясь в проект, разрабатываемый группой учащихся, территориально отдаленных друг от друга и курируемый координатором учебного сервера), так и классом (группой) под руководством своего преподавателя. В этом случае роль координатора меняется.

В настоящее время, опираясь на общедидактическую классификацию учебных проектов проф. Е.С.Полат, можно провести классификацию мультипроектов на основе доминирующего в них метода. По этому критерию можно выделить следующие типы мультипроектов:

А. Творческие. Их особенность в том, что они не имеют заранее определенной и детально проработанной структуры. В творческом проекте преподаватель (координатор) определяет лишь его общие параметры и указывает оптимальные пути решения задач. Необходимым условием творческих проектов является четкая постановка планируемого результата, значимого для учащихся. Специфика дистанционного обучения предполагает интенсивную работу учащихся с историческими первоисточниками, с документами и материалами, зачастую противоречивыми, не содержащими готовых ответов. Творческие проекты предполагают максимальную активизацию познавательной активности учащихся, способствуют эффективной выработке навыков и умений работы с документами, умений анализировать их, делать выводы и обобщения. Одну из форм творческих проектов можно назвать “Мы пишем учебник истории”.

Б. Исследовательские. Для таких проектов характерно наличие четко поставленных актуальных и значимых для участников целей, продуманной и обоснованной структуры, широкого использования арсенала методов исторического исследования, использования научных методов обработки и оформления результатов. При этом, разумеется, принцип доступности для учащихся и содержания и методов исследования ставится во главу угла. Тематика исследовательских проектов должна отражать наиболее актуальные для современной исторической науки проблемы, учитывать их актуальность и значимость для развития исследовательских навыков учащихся. Например, одним из усложненных проектов, предложенных учащимся, является задание составить компьютерную программу для просчета возможных результатов и перспектив столыпинской аграрной реформы. Программа должна дать ответ на вопросы:

-когда реформа могла бы реально завершиться, развиваясь теми темпами, которые имели место в действительности, в первые годы ее реализации;

-к каким результатам могла бы привести.

Для разработки такой программы требуются как глубокие исторические знания, умения работать со статистической информацией, так и не менее прочные навыки компьютерного программирования.

В. Игровые. В таких проектах структура не остается неизменной, а главным содержанием становится ролевая игра, когда учащиеся-участники принимают на себя определенные роли (министров, банкиров, “китов” промышленности, членов Политбюро) для деловой имитации и разрешения вымышленных или реально существовавших исторических ситуаций. Наиболее целесообразным представляется применение таких проектов для изучения истории Отечества в переломные моменты, когда принимались решения, оказавшие судьбоносное значение для последующих событий. Игровые проекты, (на наш взгляд) должны предваряться участием учащихся в исследовательских проектах с целью глубокого освоения фактического материала, являющегося основой для проведения ролевых игр.

Г. Практико-ориентированные. Особенность данного типа проектов состоит в предварительной постановке четкого, значимого для учащихся, имеющего практическое значение результата, выраженного в материальной форме: подготовка журнала, газеты, хрестоматии, видеофильма, компьютерной программы, мультимедиа программы и т.д. Разработка и проведение данного типа проектов требует большей детальности в проработке структуры, определении функций участников, промежуточных и конечных результатов. Для данного типа проектов характерен более жесткий контроль со стороны координатора и автора проекта.

Структура и методика использования мультипроектов в рамках дистанционного обучения в настоящее время не разработана ни в методической литературе, ни в практике функционирования курсов дистанционного обучения в сети Интернет. В Российской Академии образования накоплен некоторый опыт создания отдельных фрагментов таких мультипроектов в рамках курса дистанционного обучения "Экономическая история России XIX – XX вв.", апробирована методика их использования. Возможно также использование теоретического и практического опыта, накопленного в результате организации и проведения компьютерных телекоммуникационных проектов. Мультипроект для дистанционного обучения (в отличие от телекоммуникационных проектов) опирается на существующие и разрабатываемые модули линейных курсов, как на основу и необходимую базу.

В размещаемой на сервере информации для участников дистанционного обучения содержатся аннотации предлагаемых проектов различного типа в соответствии с приводимой классификацией. Проект содержит:

-информационную часть (модуль линейного курса, посвященный данной проблематике с использованием его системы отсылок к файлам справочной, графической и видеоинформации). Информационная часть пересылается участникам по электронной почте;

-комплекс заданий учащимся (участникам проекта), который содержит:

- сбор и анализ информации по печатным источникам

-сбор и анализ информации с использованием справочного блока линейного курса, размещаемого на основном сервере;

- поиск в базах данных сети Интернет;

- подготовка электронного реферата;

- обмен информацией между участниками;

- подведение итогов в форме тестирования или анализа творческих работ

-проведение презентаций промежуточных и итоговых результатов в ходе электронных телеконференций.

На каждом этапе предусматривается обратная связь с преподавателем (координатором проекта) для корректировки индивидуальных или коллективных действий учащихся.

^ 3.4. Контроль знаний в дистанционном обучении

Средства контроля и обратной связи в разрабатываемых курсах дистанционного обучения должны содержать три элемента.

Во-первых, система тестов, включенная непосредственно в курс, позволяет оценивать исходный уровень обучающегося перед изучением каждого раздела. В случае неверных ответов и недостаточного уровня знаний система предлагает повторить те или иные вопросы. Необходимая для этого информация предоставляется немедленно.

Во-вторых, после изучения каждого раздела (занятия) обучающийся должен ответить на блок тестов для закрепления материала. При этом происходит обращение к самостоятельной тестовой компьютерной программе, также являющейся составной частью курса. Оценка успешности производится компьютером. В зависимости от результатов тестирования программа выдает рекомендации, запрограммированные в ней и зависящие от суммы баллов.

В-третьих, после изучения каждого раздела (занятия) обучающемуся предлагается вопросы, ответы на которые он должен направить по электронной почте преподавателю-куратору. Преподаватель, проанализировав ответы, в свою очередь, отправляет замечания и пожелания по электронной почте. Вопросы и задания, включенные в мультипроекты, рассчитаны на организацию групповой работы ряда обучающихся. Для этого они связываются между собой по сети, совместно вырабатывают ответ и направляют его преподавателю-куратору. После изучения логически завершенного раздела предусматриваются дискуссии-телеконференции. При этом, при подготовке к ответу, при групповой работе, при написании рефератов (что также предусматривается в вопросах и заданиях) обучающийся имеет возможность обращаться к базам данных (как созданным специально для изучения отдельных предметов, так и общего назначения), к графическим и звуковым файлам по собственному усмотрению. Кроме того, ответы на задания, включенные в электронную хрестоматию, при обращении к документам, также направляются преподавателю-куратору и оцениваются.

^ 3.5. Самостоятельная работа учащихся в курсах дистанционного обучения.

Характер и способы организации дистанционного обучения предполагают значительно больший, по сравнению с традиционными методиками, объем самостоятельной работы учащихся. Учащийся, принимая участие в проекте, или осваивая данный курс индивидуально, обращается к основному тексту (гипертексту) лекций, к базам данных, содержащим исторические источники, статистическую и графическую информацию, к вспомогательным файлам, раскрывающим понятия и определения. Работа учащегося на любой стадии курса контролируется, корректируется и оценивается. Важно, что курсы дистанционного обучения предоставляют возможности оперативной самооценки знаний учащихся путем организации их работы с тестирующими программами.

На основе анализа практического использования ряда модулей курса “Экономическая история России XIX -ХХ вв” можно выделить следующие типы самостоятельной работы учащихся:

-работа учащихся с гипертекстом основного материала. Данный тип самостоятельной работы реализуется в двух вариантах: во-первых, в случае самостоятельного (для подготовки к экзаменам, для решения задач вне круга дистанционного обучения, для повышения общеобразовательного уровня) изучения линейных курсов, следуя логике их построения, с решением методических задач и задач самоконтроля; и во-вторых, для поиска информации, необходимой для участия в дистанционных мультипроектов. Данный аспект представляет особый интерес для разработчиков курсов дистанционного обучения, т.к. он позволяет оперативно выяснить наиболее актуальные темы и разделы, к которым происходит наибольшее число обращений. В этом случае характер и логика самостоятельной работы учащихся определяется характером и логикой дистанционного мультипроекта и теми заданиями, которые получает учащийся в ходе его реализации. Гипертекст в данном случае выступает как совокупность опорных знаний.

-работа учащихся с историческими источниками, размещенными в “справочно-информационном блоке” курса. В отличие от традиционных хрестоматий в справочно-информационном блоке собрано значительно больше документов, которые приводятся полностью, без купюр и пропусков. Самостоятельная работа учащихся с источниками, реализуемая в рамках выполнения мультипроекта, в значительной степени приближает учащегося к характеру и уровню работы специалиста-исследователя, формирует и развивает навыки работы с историческими документами, способствует развитию исторического мышления и расширению кругозора.

-работа учащихся с вспомогательными массивами информации, включенными в “справочно-информационный блок” (файлы “Понятия”, “Персоналии”). Обращение к этим файлам в ходе выполнения мультипроектов имеет для учащихся исследовательский, поисковый характер и преследует цель поиска информации, нужной для успешного выполнения своей части задач, определенных руководителем группы или всего мультипроекта.

-работа учащихся с тестовыми заданиями курса. При автономном изучении курса тестовые задания способствуют осуществлению самоконтроля учащихся при изучении каждого раздела и темы. Тестовые задания в этом случае помогают учащемуся самому оценить степень освоения им учебного материала, внести необходимые коррективы, вернуться к изученному для корректировки знаний или приступить к изучению следующего раздела. При организации мультипроектов система тестовых заданий действует несколько иначе. Во-первых, с ее помощью осуществляется формирование групп, необходимых для выполнения мультипроекта. Во-вторых, в некоторых проектах учащиеся активно используют имеющиеся средства тестирования для самоконтроля. В-третьих, тестовые и другие задания используются педагогом-руководителем (координатором) мультипроекта в соответствии с требованиями методик “обучения в сотрудничестве”. Так, например, тестовые задания могут выполняться учащимися индивидуально, вне группы, а задачей педагога-руководителя проекта является дифференцирование заданий для сильных и слабых участников. Оценки за выполнение индивидуальных заданий затем суммируются для группы и объявляется общая оценка всей группе.

Таким образом, сегодня в России система дистанционного обучения в школе делает первые шаги, продвигаясь вперед методом проб и ошибок. В XXI веке, несомненно, эта технология обучения получит широкое распространение, а актуальность и педагогическая целесообразность обращения к дистанционным курсам надолго останется предметом обсуждений и дискуссий.

^ 3.6.Представление содержания дистанционного курса

Представление содержания дистанционного курса – важнейший компонент его подготовки.

Как правило, содержание курса представляется в виде развитой гипертекстовой структуры в понятийной части, а также в логике изложения учебного материала (последовательность, взаимозависимость частей и т.п.). В основе гипертекста лежит расширенная модель энциклопедии – веками отработанного средства информационной поддержки образования. Гипертекстовая организация информации подчиняется следующим принципам:
  • свобода перемещения по тексту;
  • сжатое (реферативное) изложение информации;
  • необязательность сплошного чтения текста;
  • наличие справок в структуре информации;
  • использование перекрестных ссылок.

Формы и виды представления материала

Формы представления материала необходимо включают в себя удобную для пользователя систему управления его освоением. Преподаватель может задать любую форму представления и последовательность изложения материала, что позволяет один и тот же учебный материал использовать для аудитории разной степени подготовленности и для различных видов учебной деятельности. Ученик должен иметь возможность распечатать любую «страницу» подобного учебного материала.

В целом в структуру материала включаются следующие содержательные компоненты:
  • собственно учебный материал, включая необходимые иллюстрации;
  • инструкции по его освоению;
  • вопросы и тренировочные задания;
  • контрольные задания и пояснения к их выполнению.

Учебный материал должен быть доступен учащемуся, по возможности, в нескольких видах, например: по Internet, на CD-диске, в печатном виде.

Для создания бесперебойно действующей учебной среды необходимо взаимодействие ее компонентов на трех уровнях:
  • уровень элементов управления, на котором происходит взаимодействие структурных подразделений организации, отвечающих за организацию и планирование учебных курсов, разработку учебных материалов и обеспечение ими учащихся;
  • уровень, на котором происходит взаимодействие участников образовательного процесса: преподавателей, учащихся, координаторов;
  • уровень элементов доставки, включающих различные телекоммуникационные средства доставки учебной информации и средств обучения от ведущей организации до обучающегося, а также средств доставки отчетных материалов и экзаменационных работ от учащегося к преподавателю.

Для успешного управления процессом дистанционного образования целесообразно использование различных памяток, графиков занятий учащихся, руководств и разъяснений, которые помогут учащимся спланировать свое рабочее время, сориентироваться в учебных материалах и успешно завершить обучение с соблюдением всех сроков.

^ Длительность курсов ДО

Очень важно рассчитать оптимальную продолжительность курса обучения, т.к. его эффективность снижается при слишком длительной продолжительности. При модульном построении курсов имеет смысл сначала включать в план менее короткие по времени изучения модули, затем – большие, а в заключение – опять короткие.

^ Менеджмент и персонал ДО

Организация дистанционного образования требует привлечения специалистов различных профессий: менеджеров и организаторов курсов, педагогических координаторов и кураторов, преподавателей, методистов высокой квалификации для разработки учебных материалов, технических специалистов и системных операторов, занимающихся технической поддержкой образовательного процесса.

Особо следует выделить педагогов-кураторов и педагогов-координаторов, где важным является обеспечение обратной связи и организация общения участников обучения. Они должны:
  • иметь высокую квалификацию в области предмета преподавания;
  • владеть теорией обучения;
  • уметь создавать образовательную среду и управлять ею;
  • уметь управлять структурой учебного курса;
  • знать педагогические технологии и средства телекоммуникаций;
  • владеть навыками презентации учебного материала:
    • интересно представить новый материал;
    • задавать вопросы;
    • вести занятия;
    • организовать обратную связь;
  • уметь общаться с курсантами исключительно вербальным образом – через средства электронной почты.

Педагог-куратор обеспечивает связь обучающихся с преподавателями и авторами курсов, а также оперативно отвечает на возникающие вопросы по курсу, отслеживает своевременность сдачи отчетных материалов.

Педагог-координатор поддерживает обучающихся на местах, т.е. на базе того регионального центра, который связан с головной организацией. Он выступает одновременно в нескольких лицах: как секретарь, администратор, технический консультант и как учитель-консультант. Он должен уметь организовать групповое индивидуальное обучение, решать проблемы технического плана, проводить инструктаж курсантов, оценивать и контролировать их работу, вести документацию по курсам.

Технические специалисты (ими могут быть не только инженеры, но и методисты или администраторы, разбирающиеся в особенностях используемых сетевых технологий) решают в максимально короткие сроки технические проблемы, оказывают необходимую консультацию или техническую помощь нуждающимся участникам дистанционного образования по работе с техникой.

Каждый из участников процесса может взаимодействовать с остальными специалистами и друг с другом. Взаимодействие между участниками является ключевым моментом любой образовательной программы.

^ Обратная связь учащихся с преподавателями в ходе ДО

Обеспечение обратной связи между учащимися и преподавателем позволяет осуществлять постоянный контроль за деятельностью обучаемых, проблемами, которые у них возникают. Механизм обратной связи нацелен на проверку выполнения целей и задач по каждому этапу обучения.

Обратная связь может осуществляться в любой форме, в том числе и в виде контрольного тестирования (начального, промежуточного, заключительного), дискуссий, телеконференций. Для этого можно использовать различные анкеты и тесты, для ответов на которые учащимся достаточно вписать в нужной строке формы ответ или выбрать правильный ответ из нескольких предложенных вариантов, а затем отправить по электронной почте.

В процессе дистанционного образования очень важно организовать оперативный ответ преподавателей на вопросы учащихся. Компьютерные телекоммуникации создают для этого все необходимые условия, обеспечивая оперативную передачу информации по электронной почте или организуя консультации в рамках телеконференции.

При дистанционном образовании участники этого процесса не видят друг друга, если, разумеется, не используется видеоконференция, общение происходит, как правило, в вербальной форме. Поэтому процесс обучения можно персонифицировать, познакомив участников друг с другом, чтобы общение было живым, личностным.