В. В. Крупица Личность Коллектив Стиль отношений (социально-психологический аспект) Учебное пособие

Вид материала

Учебное пособие

Содержание Вопросы и задания для закрепления знаний и самоконтроля

Подобный материал:

• Шепель В. М. – Пособие по психологии для мастеров и бригадиров, 6676.68kb.
• Социально-психологические проблемы личности. Лекция. Личность в группе, 229.01kb.
• Программа научно-практической конференции «Молодежь в современном мире» (социально-психологический, 48kb.
• «Межкультурная коммуникация», 81.77kb.
• А. В. Карагодин Местное самоуправление в Белгородской области (финансово-экономический, 1526.61kb.
• Томский государственный университет кафедра новой, новейшей истории и международных, 2383.42kb.
• Учебное пособие для вузов, 757.74kb.
• Г. В. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 2003. Безрукова В. С. Педагогика: Учебное, 101.39kb.
• Л. Р. Социология межэтнических отношений: учебное пособие, 1308.42kb.
• Регламентирующие методы управления, 75.96kb.

Вопросы и задания для закрепления знаний

и самоконтроля

К § 3.1.

1. Что вы понимаете под деловыми отношениями? Каковы формы их проявления?
   
2. Каковы социальные роли членов вашего коллектива? Как они проявляются в характере деловых отношений?
   
3. Какие стратегии стиля деловых отношений вы знаете? Как они проявляются в Вашем коллективе?
   
4. В чем особенности управленческих отношений? Каково их содержание?
   
5. Дайте характеристику деловому поведению. Каковы основные принципы делового поведения?
   
6. Перечислите основные слагаемые социально-психологического механизма деловых отношений.
   
7. Выделите характерные особенности поведения личности в организации. Схематично изобразите модель поведения личности в Вашей организации.
   

К § 3.2.

1. В чем сущность делового общения? Какие виды делового общения Вы знаете?
   
2. Дайте характеристику коммуникативным средствам общения. Изобразите схему процесса коммуникативного общения в Вашей организации.
   
3. Дайте классификацию невербальных средств общения.
   
4. Какие недостатки вербальных средств общения Вы знаете? Как они проявляются в Вашей организации?
   
5. Перечислите основные способы общения. Какие Вы видите барьеры делового общения в Вашей организации?
   
6. Дайте характеристику механизму взаимодействия в общении.
   
7. В чем особенности управленческого общения? Каковы его основные этико-психологические принципы?
   
8. Каковы законы управленческого общения? Как они действуют в Вашей организации?
   
9. Изобразите схематично психологический механизм формирования аттракции применительно к Вашему коллективу.
   
10. В чем проявляется стиль делового общения? Какие стадии формирования стиля делового общения Вы знаете? Как они проявляются в Вашей организации?
    

К § 3.3.

1. Каковы природа и социальная роль конфликтов в деловых общениях?
   
2. Какие типы конфликтов Вы знаете? В чем особенности их проявления в Вашей организации?
   
3. Изобразите схематично структуру конфликта.
   
4. Перечислите основные причины возникновения и развития конфликтов.
   
5. Каковы источники конфликтов в Вашей организации?
   
6. Каковы основные пути разрешения конфликтов? Выделите и обоснуйте эффективные пути разрешения деловых конфликтов в Вашей организации.
   
7. Каковы основные стратегии поведения личности в конфликтной ситуации?
   
8. Какие факторы определяют выбор стиля поведения руководителя в конфликтной ситуации?
   
9. Схематично изобразите применяемые стили разрешения конфликтов в Вашей организации.
   
10. Разработайте алгоритм диагностики конфликта между личностью и группой.
    

Литература

1. Руденский Е.В. Основы психологии общения менеджера: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск, 1997.
   
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998.
   
3. Крупица В.В. Менеджмент персонала: организационно-экономические аспекты управления в профессиональном обучении. – Н.Новгород, ВГИПИ, 2001.
   
4. Словарь-справочник менеджера. Под ред. М.Г.Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 1996.
   
5. История менеджмента: Учебное пособие/Под ред. Д.В.Валового. – М.: ИНФРА-М, 1997.
   
6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997.
   
7. Энциклопедический словарь бизнесмена. Менеджмент. Маркетинг. Информатика. Киев, 1993.
   
8. Глумаков В.Н. Организационное поведение. Учебное пособие/ВЗФЭН.- М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.
   
9. Психологический словарь. – М., Педагогика, 1973.
   
10. Коган М.С. Мир общения. – М.: Политиздат, 1988.
    
11. Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1966.
    
12. Бодалов А.А. Личность и общение. – М.: Педагогика, 1983.
    
13. Психологические механизмы регуляции социального поведения. – М.: Наука, 1979.
    
14. Леонтьев А.А. Психология общения. – Тарту: Изд-во Тартурск. гос. универ-та, 1974.
    
15. Панферов В.Н. Психология общения /Вопросы психологии. – 1977.-№7.
    
16. Коган М.С. Человеческая деятельность. М.: Политиздат, 1974.
    
17. Карабейников В.С. Духовное общение. – М.: Политиздат, 1976.
    
18. Соковин В.М. Человеческое общение как философская и психологическая проблема. -–Фрунзе: Изд-во «Илим», 1974.
    
19. Пузырей А.А. Культурно-историческая теория Л.С.Выготского и современная психология. – М.: Изд-во МГУ, 1986.
    
20. Руденский Е.В. Основы психологии общения менеджера: Учебное пособие. – М.: Инфра-М.; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.
    
21. Пиз А. Язык телодвижений. – Н.Новгород: Ай-Кью, 1994.
    
22. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 1986.
    
23. Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедер Л. Мозг, разум и поведение. Гл.6. Эмоции. – М.: Мир, 1988.
    
24. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М.: Экономика, 1987.
    
25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1972.
    
26. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990.
    
27. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. – Л.: ЛГУ, 1991.
    
28. Берн Э. Игры, в которые играют люди. – Л.:Лениздат, 992.
    
29. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М., «Дека», 1996.
    
30. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1996.
    
31. Мастенбург У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. – М., ИНФРА-М, 1996.
    
32. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (искусство менеджера) – Мн.: Амалфея, 1996.
    
33. Краткий психологический словарь. М, 1985.
    
34. Жемчужина мысли. Минск, 1991.
    
35. Психология управления: Курс лекций. Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997.
    
36. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1990.– Гл.4; Конфликтология/ Под ред. А.С.Кармина. – СПб.: Лана, 1999. – Гл.3; Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2000.– Тема 5.
    
37. Ньюсторм Джон В., Дэвис Кейт. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2000.
    
38. Социальная психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ, 1995.
    
39. Лютенс Фред. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999.