Деятельность Управлениия Судебного департамента в Республике Башкортостан в 2010 году осуществлялась в соответствии с задача
| Вид материала | Задача |
СодержаниеОрганизация деятельности архива Информация о состоянии работы с обращениями граждан |
- Деятельность Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра, 474.69kb.
- Постановление Правительства Республики Башкортостан от 22 декабря 2006 г. N 369, 990.89kb.
- План мероприятий по проведению Европейской недели иммунизации в Республике Башкортостан, 162.95kb.
- Правительство республики башкортостан постановление от 3 марта 2010 г. N 64 о республиканской, 1122.51kb.
- Информация об итогах деятельности департамента образования, результатах развития системы, 280.61kb.
- «19» февраля 2010 г. №332, 203.7kb.
- Отчет о деятельности за 2010 год Управления Судебного департамента в Ульяновской области, 3028.49kb.
- Правительства Республики Башкортостан от 06 декабря 2010 года n 466 и во исполнения, 531.59kb.
- Правительства Республики Башкортостан от 02 апреля 2010 года №104 Об итогах социально-экономического, 555.82kb.
- Верховном Суде Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального директора Судебного, 1314.71kb.
Организация деятельности архива
Приказом Управления от 9.11.2010 г. №251 (прежний приказ от 15.12.2009 №157) на работника отдела распорядительных документов возложены обязанности по ведению архива (хранению, отбору и сдачи в архив документов).
Экспертизу ценности документов в Управлении организует и проводит постоянно действующая экспертная комиссия (далее ЦЭК) в соответствии с приказом начальника Управления от 11.11.2010 г. № 254 (прежний приказ от 16.09.2008 №90). Функции и права ЦЭК, организация ее работы определена в Положении постоянно действующей экспертной комиссии Управления, утвержденном Управлением 1.11.1999 г. заседания ЦЭК проводятся не реже 2 раз в год. В 2010 году было проведено 3 заседания, в 2009 году - 4. На последнем заседании был рассмотрен вопрос согласования Номенклатуры дел на 2011 год. Имеются протоколы экспертной комиссии, акты об уничтожении дел, не подлежащих хранению.
В Управлении за 1998-2006 годы образованы законченные делопроизводством дела постоянного хранения и за 1998-2006 годы дела долговременного хранения, всего 234 и 654 дела соответственно.
На дела постоянного и долговременного хранения составлены описи дел, которые согласованы центрально экспертной комиссией Управления и утверждены протоколами экспертно-проверочной комиссией Управления по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан от 10.09.2009 №8 и от 29.04.2010 №4.
Всего в архиве храниться 1007 дел, в том числе постоянного хранения – 273 дела.
Управление Судебного департамента постоянно взаимодействует с Управлением по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан. Так, в Управлении по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан определено лицо, с которым работник Управления ответственный за архив взаимодействует при возникновении вопросов, получает консультацию, пояснения, советы. К примеру, при подготовке паспорта архива, а также в связи с утверждением нового Перечня работник Управления при разработки Номенклатуры дел на 2011 год активно сотрудничал с архивной службой республики. Были получены подробные и исчерпывающие разъяснения и консультации. Кроме этого Номенклатура дел Управления раз в пять лет утверждается Экспертно-проверочной комиссии Управления по делам архивов при Правительстве Республики Башкортостан.
Начальник Управления Б.П.Иванкович
«____»________2011 года
Ответственный исполнитель
начальник отдела распорядительных документов А.С.Гареева
«____»________2011 года
тел./факс (347) 251-54-43
Приложение 2
Информация о состоянии работы с обращениями граждан
в Управлении Судебного департамента в Республике Башкортостан
за 2010 год
Данный отчет составлен по результатам проведенного анализа состояния работы с обращениями граждан, порядка рассмотрения и ведения делопроизводства по обращениям граждан, поступившим в Управление за 12 месяцев 2010 года.
На протяжении года работа специалистов была направлена на повышение оперативности и качества рассмотрения обращений (запросов) граждан и организаций, на совершенствование системы контроля за ходом рассмотрения заявлений, жалоб, предложений.
Основными задачами Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан в работе по рассмотрению обращений и приему граждан являются:
- обеспечение работы с гражданами, организациями, учреждениями, рассмотрение их обращений (запросов) по вопросам, относящимся к компетенции Управления;
- организация личного приема граждан руководящим составом Управления;
- осуществление контроля за рассмотрением обращений (запросов) граждан, учреждений, организаций в установленные законодательством сроки;
- оказание методической и практической помощи районным (городским) судам Республики Башкортостан в вопросах организации работы по рассмотрению обращений (запросов) граждан и организаций.
При ведении указанного направления деятельности Управление руководствуется Федеральным законом Российской Федерации от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Республике Башкортостан, утвержденной приказом исполняющего обязанности начальника управления от 23.06.2010 № 9, Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».
Всего за 12 месяцев 2010 года в управление поступило 637 обращений граждан, из них рассмотрено 630.
За аналогичный период 2009 года число поступивших обращений составляло 689. Вышеприведенные сведения свидетельствует о снижении числа обращений граждан на 7,5 %.
В 2010 году остаток нерассмотренных обращений составил – 7. Данное обстоятельство связано с тем, что обращения поступили на конец отчетного периода. В 2009 году остаток нерассмотренных обращений составил – 12 обращений.
Из общего количества поступивших в адрес управления обращений (запросов), в том поступившие в порядке переадресования из других ведомств и учреждений, от граждан поступило 62 обращения, от действующих судей, судей в отставке и членов их семей – 6 обращений, от работников аппаратов судов – 11 обращений, от осужденных к лишению свободы – 357 обращений, от лиц, содержащихся под стражей по определению судьи – 2 обращения, от участников гражданского судопроизводства – 143 обращения, от участников уголовного судопроизводства – 24 обращения, от участников уголовного судопроизводства – 24 обращения, от участников административного судопроизводства – 5 обращений, от ветеранов Великой отечественной войны, пенсионеров, инвалидов, лиц, относящихся к социально незащищенной группе – 3 обращения, от адвокатов – 8 обращений, от представителей организаций – 16 обращений.
Таким образом, большинство обращений (запросов) поступает в адрес управления от лиц, осужденных к лишению свободы, отбывающих наказания в виде лишения свободы.
В 3,4 раза увеличилось количество повторных обращений, в 2009 году их количество составляло 5, а в 2010 году-17.
Незначительно увеличилось количество коллективных обращений, в 2009 году их количество составляло 17, а в 2010 году – 18, что на 5,5 % больше по сравнению с прошедшим годом.
Большинство поступивших обращений (запросов) граждан и организаций разрешены в сроки, установленные действующим законодательством.
В 2010 году количество обращений, разрешенных свыше установленного срока составило – 7, что в 2,3 раза больше по сравнению с прошедшим 2009 годом, в котором было рассмотрено с нарушением сроков 3 обращения.
Превышение установленного срока рассмотрения обращений (запросов) граждан и организаций связано с необходимостью проведения выездных проверок, нахождения дел на кассационном рассмотрении, либо истребовании Верховным судом РБ дел для пересмотра в порядке надзора, нахождением судьи в очередном отпуске либо на больничном листе. Имеют место случаи предоставления районными (городскими) судами информации по доводам заявителя не в полном объеме, что влечет необходимость дополнительной проверки обращения и является причиной превышения установленного срока рассмотрения.
Управлением Судебного департамента в Республике Башкортостан ежеквартально проводится анализ по вопросам состояния работы с обращениями (запросами) граждан и организаций, поступившими в Управление за истекший квартал, порядка их рассмотрения и приему граждан и представителей организаций. Данный анализ проводится с целью изучения наиболее важных и социально значимых проблем, изложенных заявителями в обращениях, кроме того, это способствует построению работы по повышению результативности рассмотрения обращений (запросов) граждан и организаций.
Составной частью работы с обращениями (запросами) граждан и организаций в Управлении является систематическое изучение характера поступивших предложений, заявлений, жалоб.
Анализ работы с письменными и устными обращениями (запросами) граждан и организаций, поступившими в 2010 году свидетельствует о том, что в основном они касаются следующих вопросов:
- несвоевременное изготовление судебных документов и невыдача их копий в установленные законодательством сроки;
- несогласие с решениями судов и ходатайства о пересмотре судебных дел;
- ведение судебного делопроизводства в судах;
- нарушение судами законных сроков рассмотрения уголовных, гражданских, дел;
- нарушение сроков извещения лиц, участвующих в делах о месте и времени проведения судебных заседаний, нарушение сроков извещения сторон по делу о рассмотрении жалоб в суде кассационной инстанции;
- недостойное, по мнению заявителей, поведение судей и работников аппарата суда;
- невыдача копий процессуальных документов районными (городскими) судами Республики Башкортостан;
- выдача ненадлежащее заверенных копий процессуальных документов;
- ненадлежащее состояние помещений временного содержания в здание суда;
- ходатайства о даче разъяснений, консультаций по вопросам в области законодательства;
- ходатайства о даче разъяснений положений Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде, утвержденной приказом Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации от 29 апреля 2003 г. № 36.
В значительном числе поступивших обращений (запросов) содержатся вопросы с предоставлением информации о деятельности судов республики.
Управлением систематически ведется изучение причин поступления повторных письменных и устных обращений (запросов) граждан и организаций. Цель данной работы направлена на устранение причин и условий, порождающих повторные обращения граждан. Управлением ведется определенная работа, направленная на устранение причин, влекущих повторное обращение граждан и представителей организаций.
Данная работа заключается в том, что при поступлении обращений граждан и организаций, связанных с осуществлением правосудия, даются подробные ответы с разъяснением полномочий Управления, излагается содержание статьи 4 Федерального закона Российской Федерации «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» от 08.01.1998 № 7-ФЗ о невмешательстве Управления в осуществление правосудия, заявителю дополнительно разъясняются его процессуальные права.
В Управление Судебного департамента в Республике Башкортостан часто поступают письменные обращения (запросы) граждан и организаций, рассмотрение которых не входит в его компетенцию. В основном, это вызвано незнанием граждан о полномочиях Управления. В подобных случаях заявителю направляется письменный ответ, где указывается о полномочиях Управления, а также разъясняются его процессуальные права.
При поступлении в адрес управления обращений, жалоб граждан или организаций, требующих дополнительной проверки, организуются выезды специалистов управления в суды для проверки обоснованности доводов поступивших обращений.
За анализируемый период времени специалистами Управления подобным образом было рассмотрено 15 обращений граждан, что на 15 обращений меньше по сравнению с 2009 годом (50 %). При этом изучались материалы дел, а также сотрудниками аппаратов судов предоставлялись письменные объяснения. В основном указанные обращения касались сроков рассмотрения уголовных, гражданских дел районными судами республики, сроков сдачи дел в отделы делопроизводства судов, организации работы отделов делопроизводства судов, несвоевременной выдачи копий процессуальных документов из материалов дела, ненадлежащего извещения сторон о дате и времени проведения судебного заседания.
Вместе с тем, Управлением Судебного департамента в Республике Башкортостан, в ходе плановых и контрольных проверок ведения делопроизводства в районных (городских) судах республики, на местах, проводится работа с судьями и аппаратом суда по ведению регистрации, учету, рассмотрению обращений (запросов) граждан и организаций, не подлежащих разрешению в порядке, установленном гражданско-процессуальным и уголовно-процессуальным законодательством.
После вступления в законную силу 01 июля 2010 года Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», в обращениях (запросах) граждан и организаций затрагивались вопросы о несвоевременности размещения информации о движении дел на Интернет-сайтах судов, жалобы о размещении персональных данных лиц, участвующих в судебных процессах при опубликовании судебных актов на Интернет-сайте суда.
Кроме того, в своих обращениях граждане запрашивали информацию о разъяснении в получении той или иной информации при просмотре Интернет-сайтов судов.
Обращения (запросы) граждан и организаций, поступившие в управление целью которых являлось получение информации связанной с деятельностью того или иного суда республики, рассматривались в пределах его компетенции в установленные сроки, либо направлялись председателям судов для рассмотрения по существу, с разъяснением заявителям их процессуальных прав.
В целях оперативного рассмотрения обращений, относящихся к компетенции управления, осуществляется личный прием граждан.
Организация личного приема граждан в Управлении Судебного департамента в Республике Башкортостан осуществляется согласно графика приема, утвержденного начальником управления с 09.00 до 18.00 (кроме праздничных, выходных дней и перерыва на обед – с 13.00 до 14.00).
Личный прием граждан осуществляется работниками управления на постоянной основе.
В 2010 году значительно снизилось число обращающихся на личный прием в управление граждан. На личном приеме было принято 11 граждан, что на 92,5 % меньше по сравнению с 2009 годом (в 2009 году на личном приеме принято 147 граждан), из них начальником управления на личном приеме принято 4 гражданина, что на 96,5 % (114) меньше, чем в 2009 году.
При обращении граждан и представителей организаций на личный прием, им даются устные разъяснения по вопросам, относящимся к компетенции управления. По вопросам, решение которых не входит в компетенцию управления, разъясняется, куда и в каком порядке следует обратиться с данным обращением.
На Интернет-портале ГАС «Правосудие» размещен сайт Управления Судебного департамента Республике Башкортостан, а также сайты районных (городских) судов республики.
Граждане и организации имеют свободный доступ к информации о деятельности судов Республики Башкортостан, имеют право на полное и объективное получение информации о судебной деятельности, на получение полной информации по делам, назначенным к слушанию.
Управлением Судебного департамента в Республике Башкортостан в 2010 году продолжена работа по обновлению и актуализации информации на сайтах районных (городских) судов Республики Башкортостан и Управления.
В 2010 году районные (городские) суды Республики Башкортостан в рамках реализации требований Федерального закона от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» продолжали вести работу по наполнению информацией официальных Интернет-сайтов, в целях обеспечения доступа граждан, юридических лиц, средств массовой информации, органов государственной власти к информации о деятельности судов.
По состоянию на 31 декабря 2010 года районными (городскими) судами республики на официальных Интернет–сайтах размещено 35031 гражданских, 1345 гражданских апелляционных, 6860 уголовных, 565 уголовных апелляционных, 2582 административных, 5080 административных апелляционных судебных актов.
Сотрудниками управления в 2010 году осуществлены проверки с выездом в районные (городские) суды Республики Башкортостан с целью изучения на местах правильности заполнения судами баз данных по подсистемам ГАС «Правосудие» «Судебное делопроизводство и статистика», «Банк судебных решений».
В настоящее время во всех районных (городских) судах республики функционируют приемные суда, осуществляющие организацию ежедневного приема граждан и представителей организаций, и обеспечивающие прием поступающих в суды обращений (запросов) о деятельности районных (городских) судов республики, в том числе задачами приемных является получение и обработка сообщений, поступающих в электронном виде через сайт.
Информация, размещенная судами на официальных Интернет-сайтах районных (городских) судов республики и Управления, поддерживается в актуальном состоянии. Материалы, утратившие свою актуальность, специалистами помещаются в электронный архив.
Ответственными работниками Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан постоянно ведется работа с районными (городскими) судами республики по своевременному обновлению и наполнению информацией Интернет-сайтов судов.
Лицами ответственными за работу с обращениями (запросами) граждан и организаций в районных (городских) судах республики представляется в управление информация о количестве поступающих в суды обращений и результатов их рассмотрения.
Так за 2010 год в районные (городские) суды республики поступило 62662 обращения (запроса) граждан и организаций, что на 31,4 % больше, чем в 2009 году (42960 обращений).
Из общего числа поступающих в суды обращений значительное их количество поступает от граждан (в 2010 г.-34296, в 2009 г.-23046) и от лиц, осужденных к лишению свободы (в 2010 г.-10096, в 2009 г.-6587).
Увеличилось количество запросов (обращений) о предоставлении информации о деятельности судов. Так в 2010 году количество обращений составило 57198, что на 31,3% больше чем в 2009 году (39243).
Значительное число обращений (запросов) поступающих в районные (городские) суды республики касаются вопросов о действиях (бездействиях) решений судей (2010 г.–1683 обращения, 2009 г.-1316 обращения), невыдачи судами копий судебных решений и иных процессуальных документов (2010г. - 10313 обращений, 2009г. - 7401 обращений), нарушений процессуальных прав участников судопроизводства (2010г.-4768, 2009г.-5319), значительное число обращений затрагивают вопросы консультативного характера (2010г.-5176, 2009г.-3451), а также предоставления иной информации о деятельности судов.
Поступающие в суды обращений (запросы) рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае необходимости, в течение 7 дней обращения направляются на рассмотрение по компетенции.
Значительно увеличилось количество обращений, поступающих в суды в порядке личного приема. Так в 2010 году поступило 37018 обращений, что на 42,1 % больше чем в 2009 году (21414).
В целях реализации прав граждан и организаций на свободное обращение в государственные органы, закрепленное за ними Конституцией Российской Федерации, деятельность управления и в дальнейшем будет направлена на совершенствование работы в данном направлении, повышение ее эффективности, улучшение результативности проверок, проводимых в районных (городских) судах Республики Башкортостан.
| Статистические данные по работе с обращениями (запросами) граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Республике Башкортостан за 2010 г. | ||||||
| п/п | | 2010 г. | % | 2009 г. | % | |
| 1 | Поступило обращений (запросов) всего | 637 | 100,0% | 689 | 100,0% | |
| | Из них | от граждан | 62 | 9,7 | 150 | 21,8 |
| | от действующих судей, судей в отставке и членов их семей | 6 | 0,9 | 4 | 0,6 | |
| | от работников аппаратов судов | 11 | 1,7 | | | |
| | от работников Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | | | | | |
| | от осужденных к наказанию, не связанному с лишением свободы | | | 3 | 0,4 | |
| | от осужденных к лишению свободы | 357 | 56,0 | 416 | 60,4 | |
| | от лиц, содержащихся под стражей по определению судьи | 2 | 0,3 | 14 | 2,0 | |
| | от участников гражданского судопроизводства | 143 | 22,4 | 78 | 11,3 | |
| | от участников уголовного судопроизводства | 24 | 3,8 | | | |
| | от участников административного судопроизводства | 5 | 0,8 | 10 | 1,5 | |
| | от несовершеннолетних лиц | | | | | |
| | от ветеранов Великой Отечественной войны, пенсионеров, инвалидов, лиц, относящихся к социально незащищенной группе | 3 | 0,5 | | | |
| | от адвокатов | 8 | 1,3 | 3 | 0,4 | |
| | от представителей организаций | 16 | 2,5 | 11 | 1,6 | |
| | Количество обращений без указаний фамилий, имен заявителей и почтовых адресов | 13 | 2,0 | 1 | 0,1 | |
| | Количество анонимных запросов | 1 | 0,2 | | | |
| 2 | Из общего количества поступивших обращений (запросов): | | | | | |
| | Из них | коллективные | 18 | 2,8 | 17 | 2,5 |
| | повторные | 17 | 2,7 | 5 | 0,7 | |
| | принято на личном приеме | | | | | |
| 3 | Причины повторных обращений (запросов: | | | | | |
| | заявитель не удовлетворен данным ему ответом по первоначальному обращению (запросу) | 13 | 2,0 | | | |
| | со времени подачи первого обращения (запроса) истек установленный срок рассмотрения, и ответ не дан | 4 | 0,6 | 5 | 0,7 | |
| 4 | Поступило всего обращений (запросов) в порядке переадресования: | 27 | 4,2 | 7 | 1,0 | |
| | Из них | из органов судейского сообщества | 9 | 1,4 | | |
| | из судов | | | | | |
| | из других организаций | 18 | 2,8 | 7 | 1,0 | |
| 5 | Общее количество обращений | 637 | | 689 | | |
| | Из них | жалобы | 366 | 57,5 | 419 | 60,8 |
| | заявления | 269 | 42,2 | 270 | 39,2 | |
| | предложения | 2 | 0,3 | | | |
| 6 | Общее количество запросов о предоставлении информации о деятельности суда | 563 | 88,4 | | | |
| 7 | Форма обращения (запроса): | | | | | |
| | письменная | 577 | 90,6 | 542 | 78,7 | |
| | в электронном виде | 49 | 7,7 | | | |
| | устная (на личном приеме) | 11 | 1,7 | 147 | 21,3 | |
| 8 | Из общего числа запросов о предоставлении информации о деятельности суда: | | | | | |
| | удовлетворено | 199 | 31,2 | | | |
| | отказано (по основаниям ст. 20 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации | 8 | 1,3 | | | |
| | переадресовано по компетенции | 356 | 55,9 | | | |
| 9 | Принято мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей | 17 | 2,7 | | | |
| 10 | Тематика обращений: | 637 | | 689 | | |
| | обеспечение судей, судей в отставке, работников аппаратов судов и управления жильем либо получение ассигнований на его приобретение | | | 2 | 0,3 | |
| | социально-правовая защита действующих судей, судей в отставке и членов их семей | | | | | |
| | социально-правовая защита работников аппаратов судов | | | | | |
| | социально-правовая защита работников управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | | | | | |
| | применение Закона Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-I"О статусе судей в Российской Федерации" | | | | | |
| | отмена приказов Судебного департамента в отношении судей | | | | | |
| | оплата труда судей, выплата надбавок, премий | | | | | |
| | определение стажа работы по юридической профессии | | | | | |
| | прохождение государственной гражданской службы (проведение аттестации, присвоение классных чинов) | | | | | |
| | ненадлежащее техническое состояние зданий судов | 1 | 0,2 | | | |
| | отсутствие средств обеспечения доступа в здания судов маломобильным группам населения | | | | | |
| | отсутствие, недостаточность в зданиях судов помещений для обеспечения судебных процессов | | | | | |
| | отсутствие, недостаточность и ненадлежащее техническое состояние конвойных помещений в зданиях судов | 9 | 1,4 | | | |
| | нарушение условий заключения контрактов (договоров) на проведение строительных (ремонтных) работ в зданиях судов | | | | | |
| | нарушение оплаты при исполнении контрактов (договоров) на проведение строительных (ремонтных) работ в зданиях судов | | | | | |
| | нарушение, связанное с привлечением денежных средств сторонних организаций при проведении строительных (ремонтных) работ в зданиях судов | | | | | |
| | неудобства, связанные с проведением строительных (ремонтных) работ в зданиях судов | | | | | |
| | нарушение требований Федерального закона от 21.0.7.2005 № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных муниципальных нужд" в части строительства (реконструкции), капитального и текущего ремонта зданий (сооружений) судов | | | | | |
| | нарушение условий технической эксплуатации, повлиявшее на безотказную работу всех элементов и систем в зданиях (сооружениях) судов | | | | | |
| | использование не по назначению зданий судов, а также вспомогательных зданий, помещений, строений, сооружений | | | | | |
| | деятельность конкурсной, аукционной, котировочной комиссий, организация закупок, товаров, работ, услуг | | | | | |
| | использование средств, выделенных на капитальный, текущий ремонт, эксплуатацию зданий (сооружений) судов | | | | | |
| | соблюдение штатно-финансовой дисциплины | | | | | |
| | факт коррупции | | | | | |
| | предоставление информации о назначении на должность судьи и прекращении полномочий судьи | 5 | 0,8 | | | |
| | порядок наделения полномочиями и прекращения полномочий судьи (в том числе председателя суда, его заместителей) | | | | | |
| | действия (бездействие), решение председателя суда | 18 | 2,8 | | | |
| | действия (бездействие), решение судьи | 166 | 26,1 | 192 | 27,9 | |
| | действие (бездействие), решение мирового судьи | 45 | 7,1 | | | |
| | нарушение процессуальных сроков рассмотрения судебных дел и материалов в судах (волокита) | 12 | 1,9 | 13 | 1,9 | |
| | неисполнение решений судов | 2 | 0,3 | | | |
| | невыдача копий судебных решений | 139 | 21,8 | | | |
| | выдача ненадлежаще заверенных копий судебных решений | 7 | 1,1 | | | |
| | невыдача дубликата исполнительного листа | 2 | 0,3 | | | |
| | нарушение прав участников судопроизводства на снятие копий материалов дел за свой счет с использованием технических средств | | | | | |
| | иные нарушения процессуальных прав участников судопроизводства | 105 | 16,5 | | | |
| | действия секретаря судебного заседания | 5 | 0,8 | | | |
| | действия администратора суда | 2 | 0,3 | | | |
| | действия работников аппарата суда | 31 | 4,9 | 319 | 46,3 | |
| | организация судебного делопроизводства | 6 | 0,9 | | | |
| | организация работы архива в суде | 1 | 0,2 | | | |
| | взаимодействие с органами, обеспечивающими организацию деятельности мировых судей | | | | | |
| | применение в судах информационных технологий | | | | | |
| | работа (наполнение) сайта суда | 12 | 1,9 | | | |
| | отсутствие информации о деятельности Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан в сети "Интернет" | | | | | |
| | действия работников Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | 2 | 0,3 | 1 | 0,1 | |
| | безопасность судебной деятельности | | | | | |
| | ведение судебной статистики | 5 | 0,8 | | | |
| | предоставление иной информации о деятельности суда | 7 | 1,1 | | | |
| | предоставление иной информации о деятельности Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | 2 | 0,3 | | | |
| | отказ в предоставлении информации о деятельности суда | | | | | |
| | отказ в предоставлении информации о деятельности Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | | | | | |
| | обеспечение доступа к информации о деятельности органов судейского сообщества и органов Судебного департамента | | | | | |
| | истребование возмещения вреда, причиненного нарушением права на доступ к информации о деятельности суда | | | | | |
| | истребование возмещения вреда, причиненного нарушением права на доступ к информации о деятельности Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | | | | | |
| | предоставление недостоверной информации о деятельности суда | | | | | |
| | предоставление недостоверной информации о деятельности Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | | | | | |
| | оплата труда адвоката | 1 | 0,2 | | | |
| | оплата процессуальных издержек | | | | | |
| | организационное обеспечение деятельности суда | | | | | |
| | материально-техническое обеспечение деятельности суда | 3 | 0,5 | | | |
| | положительные отзывы о работе суда | | | | | |
| | положительные отзывы о работе Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | | | | | |
| | предоставление гражданину для ознакомления материалов, касающихся рассмотрения обращения | | | | | |
| | обращение о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения | 2 | 0,3 | | | |
| | консультативного характера | 19 | 3,0 | 12 | 1,7 | |
| | на действия (бездействия) должностных лиц, органов гос.власти | 17 | 2,7 | | | |
| | иные | 11 | 1,7 | 150 | 21,8 | |
| 11 | Количество обращений, несоответствующих требованиям ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" | 9 | 1,4 | | | |
| 12 | Количество обращений, подпадающих под признаки положений Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" | | | | | |
| | п.3 ст. 11 | 1 | 0,2 | | | |
| п.4 ст. 11 | | | | | ||
| п. 5 ст. 11 | 2 | 0,3 | | | ||
| 13 | Сроки рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" | | | | | |
| | в течение 7 дней направлено по компетенции | 245 | 38,5 | 477 | 69,2 | |
| | направлено по компетенции с превышением установленного срока | 111 | 17,4 | | | |
| | в течение 30 дней | 267 | 41,9 | 197 | 28,6 | |
| | свыше установленногосрока рассмотрения | 7 | 1,1 | 3 | 0,4 | |
| | | из них с продлением срока в установленном порядке | 3 | 0,5 | | |
| | Остаток нерассмотренных обращений (переходных) | 7 | 1,1 | 12 | 1,7 | |
| 14 | Сроки рассмотрения запросов в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" | | | | | |
| | в течение 7 дней | 485 | 76,1 | | | |
| | | из них переадресовано по компетенции | 339 | 53,2 | | |
| | в течение 30 дней предоставлена информация | 71 | 11,1 | | | |
| | свыше установленного срока предоставлена информация | 7 | 1,1 | | | |
| | | из них с продлением срока в установленном порядке | 3 | 0,5 | | |
| | Остаток нерассмотренных запросов (переходных) | | | | | |
| 15 | Направлено обращений (запросов) по компетенции: | 356 | 55,9 | 480 | 69,7 | |
| | Из них | в суды | 339 | 53,2 | 470 | 68,2 |
| | в органы судейского сообщества | 3 | 0,5 | | | |
| | в другие организации | 14 | 2,2 | 10 | 1,5 | |
| 16 | Обратилось на личный прием всего: | 11 | 1,7 | 147 | 21,3 | |
| | из них принято начальником Управления Судебного департамента в Республике Башкортостан | 4 | 0,6 | 114 | 16,5 | |
| 17 | Рассмотрено обращений с выездом на место | 15 | 2,4 | 30 | 4,4 | |