Доклад администрации Новосибирской области
| Вид материала | Доклад |
СодержаниеМероприятие проекта Проект Развитие деятельности многофункционального центра организации предоставления государственных услуг в г.Обь Новосибирской Мероприятие проекта |
- Законом Новосибирской области от 16 июля 2005 г. N 305-03 в настоящий Закон внесены, 123.13kb.
- Жиганов Михаил Федорович руководитель департамента организации управления администрации, 17.5kb.
- Доклад к заседанию Совета по международным и межрегиональным связям при администрации, 134.92kb.
- Административных Правонарушений Российской Федерации, а также закон, 118.81kb.
- Доклад по проекту закона Новосибирской области «Об утверждении методики распределения, 28.72kb.
- Соглашение о содействии развитию инвестиционной и инновационной деятельности между, 77.81kb.
- Новосибирской области, 61kb.
- «О внесении изменений в Закон Новосибирской области «Об административных правонарушениях, 148.5kb.
- Доклад о результатах и основных направлениях деятельности управления государственной, 486.31kb.
- «проблемы и перспективы сохранения биоразнообразия новосибирской области и сопредельных, 32.8kb.
II.2.2 . Проект Разработка программы повышения качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг – областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области на 2008-2012 годы» (мероприятия выполнены с учетом бюджетных ограничений):
| № | Мероприятие проекта | Срок реализации | Планируемый результат | Фактический результат | Примечания | ||
| Этап 1. Организационная подготовка формирования областной целевой программы | |||||||
| 1.1. | Утверждение распоряжения Губернатора об организации работы по формированию областной целевой программы | март 2008 | Нормативный правовой акт | Распоряжение Губернатора Новосибирской области от 26.02.2008 №38-р создана рабочая группа по разработке областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области на 2008-2012 годы» | Приложение № 73 | ||
| 1.2. | Создание постоянно действующей рабочей группы по формированию проекта областной целевой программы с участием представителей территориальных управлений федеральных органов исполнительной власти по Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Новосибирской области, а также отраслевых и территориальных рабочих групп | март 2008 | | Решением комиссии по проведению административной реформы в Новосибирской области от 21.03.2008 №2 утверждены составы рабочих подгрупп по разработке областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области на 2008-2012» | Приложение № 74 | ||
| 1.3. | Проведение семинара для руководителей и представителей территориальных управлений федеральных органов исполнительной власти, областных исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе по вопросам:
обзор опыта создания МФЦ в Российской Федерации и Новосибирской области и пр. | март 2008 | Организация и проведение семинара | Проведен семинар 28.03.2008 в Большом зале администрации НСО «Создание системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению (МФЦ) в Новосибирской области» для представителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, органов местного самоуправления Новосибирской области | Приложение № 75 | ||
| Этап 2. Выявление перспективных направлений (видов) МФЦ, формирование примерного перечня услуг для предоставления на базе МФЦ | |||||||
| 2.1. | Анализ и классификация государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на территории Новосибирской области территориальными управлениями федеральных исполнительных органов, областными исполнительными органами, органами местного самоуправления, в т.ч.:
| март 2008 | Разработанная программа повышения качества государственных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг – областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области на 2008-2012 годы» | По результатам исполнения государственного контракта № 2 от 15.05.2008 методическое сопровождение формирования проекта областной целевой программы сформирован проект областной целевой программы, представлен на рассмотрение рабочей группы по областной целевой программе (01.08.2008), доработан по результатам замечаний (18.08.2008), в настоящее время находится на согласовании в администрации Новосибирской области | Приложение № 12 | ||
| 2.2. | Сбор и анализ данных о текущих условиях предоставления услуг (по группам услуг) на территории муниципальных образований Новосибирской области, определение приоритетных направлений (групп услуг) и территориального размещения МФЦ. | апрель 2008 | |||||
| 2.3. | Оценка потребностей граждан в предоставлении услуг (по группам услуг) в муниципальных образованиях на территории Новосибирской области | апрель 2008 | |||||
| 2.4. | Подготовка предложений по видам (направлениям) создаваемых МФЦ | май 2008 | |||||
| 2.5. | Формирование примерного перечня услуг для предоставления на базе МФЦ | май 2008 | |||||
| 2.6. | Разработка раздела областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области» по использованию ИКТ - инфраструктуры для повышения качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ – план мероприятий по внедрению типовых автоматизированных решений при организации сети МФЦ в Новосибирской области | ноябрь 2008 | Раздел областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области» по использованию ИКТ - инфраструктуры для повышения качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ – план мероприятий по внедрению типовых автоматизированных решений при организации сети МФЦ в Новосибирской области | Перечень программных мероприятий раздела областной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области» по использованию ИКТ - инфраструктуры для повышения качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ – план мероприятий по внедрению типовых автоматизированных решений при организации сети МФЦ в Новосибирской области. Направлены на повышение качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе сети МФЦ за счет внедрения информационно-коммуникационных технологий. | Приложение № 76 | ||
| 3. этап. Информационное обеспечение | |||||||
| 3.1. | Проведение семинара «Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области» | декабрь 2008 | Семинар «Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области» | В соответствии с областной целевой программой по созданию МФЦ на период 2009-2012 гг. 16.12.2008 прошел семинар на тему: «Создание многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области». | Приложение № 77 | ||
III. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ И/ИЛИ РАЗВИТИЮ РАНЕЕ СОЗДАННЫХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦПИАЛЬНЫХ УСЛУГ (МФЦ) (по состоянию на 1 января 2009 года).
Проект Развитие деятельности многофункционального центра организации предоставления государственных услуг в г.Обь Новосибирской области, созданного в 2007 году:
| № | Мероприятие проекта | Срок реализации | Планируемый результат | Фактический результат | Примечания | ||
| 1. этап. Увеличение количества государственных (муниципальных) услуг, предоставляемых на базе МФЦ | |||||||
| 1.1. | Разработка и утверждение административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг, предоставление которых будет дополнительно организовано на базе МФЦ в 2008 году | апрель – сентябрь 2008 | Административные регламенты предоставления государственных (муниципальных) услуг | Утверждены регламенты в сфере социальной защиты для предоставления услуг в рамках МФЦ г. Обь: утверждено 25 регламентов; 39 проектов регламентов находятся на стадии доработки. | Приложение № 21 | ||
| 1.2. | Размещение регламентов государственных (муниципальных) услуг в открытом доступе | июнь – сентябрь 2008 | Публикация регламентов в средствах массовой информации, интернет. | Размещение проектов и утвержденных регламентов на официальном сайте администрации Новосибирской области в разделе «Административная реформа». Адрес сайта: ссылка скрыта | | ||
| 1.3. | Формирование перечня дополнительных (сервисных) услуг, предоставление которых будет организовано на базе МФЦ в 2008 году | апрель 2008 | Перечень дополнительных (сервисных) услуг, предоставление которых будет организовано на базе МФЦ | Подготовлен перечень дополнительных услуг предоставление которых будет организовано на базе создаваемого МФЦ | Приложение № 69 | ||
| 1.4. | Разработка и утверждение нормативных правовых, распорядительных и иных актов, включая договоры и соглашения, направленные на обеспечение предоставления государственных услуг на базе МФЦ в 2008 году | апрель – сентябрь 2008 | Нормативно правовые документы | Заключено трехстороннее Соглашение о взаимодействии на базе «Многофункционального центра организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» в городе Оби Новосибирской области. Разработан проект соглашения о взаимодействии на базе МФЦ между Роспотребнадзором по Новосибирской области и администрацией НСО, в данный момент проходит процедуру согласования. | Приложение № 6; № 26 | ||
| 1.5. | Оптимизация административных процессов предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения на базе МФЦ в г.Обь | сентябрь – декабрь 2008 | Моделирование существующих административных процессов. Предложения по совершенствованию нормативно-правовой базы в целях внедрения оптимизированных административных процессов предоставления услуг | В рамках контракта № 14/11 от 5.11.2008 проведено моделирование существующих административных процессов предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения, разработаны предложения по оптимизации этих административных процессов, сформированы модели процессов с учетом оптимизации, предложения по совершенствованию нормативно-правовой базы в целях внедрения оптимизированных административных процессов предоставления услуг | Приложение № 59 | ||
| 2. этап. Нормативно-правовое и методическое обеспечение создания и функционирования МФЦ | |||||||
| 2.1. | Разработка и утверждение нормативных правовых актов, учредительных документов МФЦ. | июль- декабрь 2008 | | Распоряжение от 4.8.2008 № 281-ра «О наблюдательном совете государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области»; Устав ГАУ МФЦ (государственное автономное учреждение Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области», утвержденный приказом департамента имущества и земельных отношений об утверждении Устава ГАУ МФЦ от 30.04.2008 № 652 | Приложение № 17; 70 | ||
| 2.2. | Разработка и утверждение регламента деятельности МФЦ | июль 2008 | Утвержденные регламент деятельности МФЦ | Регламент работы ГАУ НСО «МФЦ», утвержденный приказом директора ГАУ НСО «МФЦ» № 1-об от 21.07.2008 | Приложение № 17 | ||
| 3. этап. Дооснащение МФЦ и повышение уровня комфортности предоставления услуг | |||||||
| 3.1. | Предоставление субсидии ГАУ МФЦ из областного бюджета для финансирования деятельности сети ГАУ МФЦ | август-декабрь 2008 | Выделение субсидии из областного бюджета ГАУ МФЦ в размере 8000 тыс. руб. | Осуществляется ежемесячное выделение субсидии из областного бюджета ГАУ МФЦ. По состоянию на 1.01.2009 перечислено 8000 тыс. руб. | Приложение № 67 | ||
| 4. этап. Организация обучения сотрудников МФЦ и органов и организаций – участников МФЦ | |||||||
| 4.1. | Тренинг «Порядок работы с электронной системой управления очередью» (для директора МФЦ, администраторов МФЦ, работников органов-участников) – до 15 чел. | май 2008 | Организация и проведение тренингов, семинаров | Тренинг проведен силами специалистов ГАУ МФЦ без привлечения внешних специалистов на платной основе | | ||
| 4.2. | Тренинг «Порядок организации приема и регулирования потоков заявителей на базе МФЦ» (для администраторов МФЦ) – до5 чел. | июнь 2008 | Тренинг проведен силами специалистов ГАУ МФЦ без привлечения внешних специалистов на платной основе | | |||
| 4.3. | Семинар - тренинг «Предоставление информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ с использованием каналов связи» (для операторов телефонного центра) – до 3 чел. | июнь 2008 | Проведен силами специалистов ГАУ МФЦ без привлечения внешних специалистов на платной основе | | |||
| 5. этап. Информационное обеспечение деятельности МФЦ | |||||||
| 5.1. | Доработка и печать рекламных материалов (листовки, буклеты); изготовление сувенирной продукции | июнь - октябрь 2008 | | Подготовлены афиши, сувенирная продукция (пакеты, шарфы, ручки, блокноты) к открытию МФЦ, напечатан тираж буклетов о МФЦ | Приложение № 71; 19 | ||
| 5.2. | Размещение в СМИ материалов об открытии МФЦ в г.Обь | май 2008 | Статьи в газетах | Статья в газете «АЭРОсити», интервью Губернатора | Приложение № 19 | ||
| 5.3. | Размещение в СМИ и на Веб-сайтах материалов о деятельности МФЦ в г. Обь | октябрь-декабрь 2008 | Статьи в газетах | Статьи в газетах «АЭРОсити», «Советская Сибирь»; пресс-релизы на Веб-сайтах | Приложение № 19 | ||
| 5.4. | Официальное открытие МФЦ в г. Обь Новосибирской области при участии представителей Минэкономразвития РФ и СМИ | ноябрь 2008 | Презентация МФЦ в г.Оби | Прошла презентация МФЦ г. Оби для представителей Минэкономразвития РФ и СМИ 10.12.2008. Проведено совещание «О реализации проектов создания многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области» | Приложение № 72 | ||
| 5.5. | Сообщения о МФЦ на местном радио | октябрь 2008 | | Микрофорум на местном радио | Приложение № 19 | ||
| 5.6. | Телевизионные репортажи и интервью о МФЦ на местном телевидении | октябрь 2008 | Репортаж | Репортажи на телевидении о МФЦ в программах «Вести Новосибирск» 2 выпуска, «Позиция», «Вместе» | | ||