Основы электронной коммерции

• Лекция 1, 901.66kb.
• Практическая работа по курсу «Основы электронной коммерции», 69.84kb.
• Рабочая программа по учебной дисциплине Основы электронной коммерции, оэк наименование, 744.36kb.
• Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине: «основы коммерции., 188.15kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины «Реклама в электронной коммерции» Направление, 359.08kb.
• Вводный курс по электронной коммерции. 2 Глоссарий, 176.77kb.
• Состояние и перспективы электронной коммерции (маркетинговый подход) Гречков, 375.8kb.
• Аннотация программы учебной дисциплины наименование дисциплины, 73.32kb.
• Заключительный тест контроля остаточных знаний по дисциплине «Интернет-технологии, 158.7kb.
• Базовый план Число часов по плану, всего Втом числе, 45.76kb.

2.3. Категории электронной коммерции

• бизнес-бизнес;
  
• бизнес-потребитель;
  
• бизнес-администрация;
  
• потребитель-администрация.
  

Примером из категории бизнес-бизнес В2В может служить компания, использующая сеть для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты. Эта категория электронной коммерции успешно складывалась в течение нескольких лет, с частичным использованием технологии электронного обмена данными - EDI (Electronic Data Interchange) в частных сетях или сетях с дополнительными услугами - VAN (Value Added Networks).

<i>


Рисунок. Категории электронной коммерции

Категория бизнес-потребитель B2C- это электронная розничная торговля. Эта категория сильно расширила свои рамки с появлением WWW. На сегодняшний день в Internet открыто множество магазинов, предлагающих потребителям всевозможные товары, от печенья и вина до компьютеров и автомобилей.

В категорию бизнес-администрация B2G входят все сделки, заключаемые между компаниями и правительственными организациями. Например, в США информация о планируемых правительством закупках публикуется в Internet, и компании могут посылать свои предложения электронным способом. Правительство играет ведущую роль в стимулировании этого сектора рынка электронной коммерции. В Европе был достигнут значительный прогресс в отдельных направлениях данного сектора, в основном в области таможни, налогообложения, сбора статистики и общественных закупок, имея целью установление трансевропейских сетей и систем, направленных непосредственно на частный сектор. Усилия были также сделаны на государственном уровне, например, в Швеции поставили цель, чтобы к 1999 году по крайней мере 90 % общественных закупок происходили электронным образом. В Соединенных Штатах администрация Клинтона планировала еще к концу 1997 года осуществлять по крайней мере 70% общественных закупок на федеральном уровне электронным способом.

В добавление к объявлениям о закупках, административные органы могут также предлагать возможность электронного обмена при таких операциях, как, например, возврат налога на добавленную стоимость.

Категория потребитель-администрация C2G еще не существует. Однако с разрастанием категорий бизнес-потребитель и бизнес-администрация правительства могут расширить электронное взаимодействие в таких областях, как, например, социальные выплаты.

Следует отметить, что к представителям бизнеса на предыдущем рисунке относятся и финансовые организации: банки, страховые, пенсионные, инвестиционные фонды и т.п. Иногда, в силу их особой роли в бизнесе, представителей финансового сектора выделяют в отдельную группу, а взаимодействие субъектов электронной коммерции представляют в виде приведенной ниже схемы.

В соответствии с такой схемой обычно выделяют три сегмента рынка электронной коммерции:

• финансовый рынок;
  
• розничный рынок;
  
• рынок "бизнес - бизнес".
  

Рисунок. Основные участники процесса Интернет-коммерции


Финансовый рынок формируют разные организации, но в первую очередь это банки, т.к. именно в них все остальные субъекты Электронной Коммерции имеют счета, по которым производится реальное движение средств, соглашение о котором тем или иным способом декларируется в одной из платежных схем для Интернет-коммерции.

Бизнес-организации - любые организации, взаимодействующие через Интернет. В более узком смысле это организации, что-либо продающие или приобретающие через Интернет, т.е. осуществляющие торговые операции.

Клиенты - покупатели или потребители услуг. Раньше этого третьего класса не было в числе субъектов Электронной Коммерции.

Все стандарты EDI рассчитаны на взаимодействие между бизнес-организациями (на рисунке это показано дугообразной стрелкой) и только это и называлось Электронной Коммерцией. Сейчас это только один из секторов рынка Электронной Коммерции, который называется сектор "бизнес-бизнес" (business-to-business).

В этом секторе возможен очень широкий спектр взаимоотношений между организациями: производитель товара пытается его продать или через своих сбытовиков или через дистрибьюторов, которые в свою очередь работают через дилеров и реселлеров.

Когда конечный покупатель-клиент покупает что-либо для себя, т.е. реализуются взаимоотношения показанные на рисунке стрелкой, направленной снизу - вправо, то такой сектор рынка называется розничным сектором Электронной Коммерции (retail sector). Торговые компании, работающие на этом секторе рынка, предлагают на продажу широкий спектр товаров от разных поставщиков для широкой массы населения.

Финансовый сектор Электронной Коммерции состоит из:

• сектора "Клиент-Банк" - предоставление банковских услуг организациям;
  
• сектора "Home banking" - предоставление услуг по обслуживанию частных лиц;
  
• межбанковский сектор. Для него есть несколько технологических решений в рамках стандарта Financial EDI, но банки обычно используют уже традиционные стандарты SWIFT или стандарты каких-то клиринговых компаний.