Базовый план Число часов по плану, всего Втом числе
| Вид материала | Лекции |
- Базовый план Число часов, всего Втом числе, 23.2kb.
- Базовый план Число часов по плану, всего Втом числе, 59.48kb.
- Программы Всего академи- ческих часов Втом числе, 116.85kb.
- Программы Всего академи- ческих часов Втом числе, 118.44kb.
- Программа обучения № Наименование дисциплины Всего часов Втом числе, 22.76kb.
- Программа обучения № Наименование дисциплины Всего часов Втом числе, 13.94kb.
- Тематический план № п/п Раздел, тема Всего часов Втом числе аудиторных часов, 627.76kb.
- Тематический план названия дисциплин Учебных часов по плану Всего в том числе, 508.44kb.
- Учебный план № п п. Наименование темы Всего (часов) Втом числе, 52.59kb.
- Тематический план № п/п названия дисциплин учебных часов по плану Всего: в том числе, 578.19kb.
НАУЧНО – ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ
«ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ»
НИМ «Электронная коммерция» используется в рамках повышения квалификации специалистов в области экономики промышленных предприятий (Базовая специальность – 060800 «Экономика и управление на предприятии») как для сотрудников МЭИ, так и для прочих специалистов технического и экономического профиля, а также как дополнительная форма обучения.
Целью курса является формирование комплекса теоретических знаний и практических навыков в области электронной коммерции, особенностей инфраструктуры и правового регулирования электронной коммерции, особенностей распространения товаров через сеть Интернет для различных отраслей, а также подробное изучение вопросов, касающихся платежных Интернет-систем и обеспечения безопасности деятельности в сети Интернет.
По результатам окончания курса выдается удостоверение о повышении квалификации государственного образца.
Общая продолжительность обучения –
-
Базовый план
Число часов по плану, всего
В том числе:
- 40 часов
Лекции
- 38 часа
Практические и семинарские занятия
-
Зачеты, экзамены
- 2 часов
Зачетов
-
Экзаменов
-
1. Цель курса
В эпоху свободной конкуренции без знаний современных компьютерных технологий продвижения продукции, компаниям сложно удерживать устойчивое положение на рынке. Целью курса является ознакомление слушателей с законами и основными принципами электронной коммерции, изучение основных способов продвижения товаров с помощью Интернет, ознакомление с нормативно-правовой базы в области коммерциализации.
2. Электронная коммерция - понятийный аппарат.
Интернет-экономика как сетевая системно организованная пространственная структура взаимоотношений между экономическими субъектами. Понятие электронной коммерции. Краткая история возникновения электронной коммерции. Поле и рынки электронной коммерции. Движущие силы электронной коммерции. Преимущества и недостатки. Влияние электронной коммерции на экономику. Перспективы развития электронной коммерции.
3. Инфраструктура электронной коммерции
Интранет и Экстранет. Применение Интранет. Структура, базовые концепции и применение Экстранет. Взаимодействие сетей. Архитектура Интернет. Протоколы. Основное программное обеспечение Интернет. Поисковые системы и порталы. Управление сетями и системами.
4. Основные классы систем электронной коммерции.
Классификация электронной коммерции согласно природе совершаемых сделок. Классы «бизнес-бизнес» (В2В) и «бизнес-потребитель» (В2С), классы С2С и С2В и др. Преимущества и недостатки организации коммерческой деятельности с использованием телекоммуникационных сетей. Экономическая выгода и ограничения электронной коммерции
5. Организация розничной торговли через Интернет.
Электронная торговля как развитие существующих способов торговли.
Основные разновидности «он-лайн-магазинов»: интернет-витрина, торговый автомат и автоматический магазин. Интернет-витрина как простейший вариант «он-лайн-магазина», виды витрин, места размещения, процесс покупки с использованием интернет-витрины. Функции торгового автомата: предоставление информации о товаре и прием заказа. Функции автоматического магазина с использованием платежной системы Интернет, автоматической обработкой заказов и резервированием товаров.
Способы создания электронных магазинов: приобретение программного обеспечения, разработка собственного программного обеспечения, аренда готового магазина.
Материально-техническая база Интернет-магазина. Персонал Интернет-магазина, профессиональные требования к персоналу.
Структура затрат на организацию Интернет-торговли.
6. Торгово-технологический процесс.
Основные этапы процесса покупки: знакомство с витриной, знакомство с каталогом товаров и услуг, выбор товаров и заполнение «корзины», оформление покупки, выбор способа доставки товара, оплата товара.
Требования к содержанию и качеству информации о товарах. Принципы построения каталога.
Методы привлечения покупателей и стимулирования продаж в Интернет-магазине.
7. Модель В2В в электронной коммерции.
Характеристики модели. Рассмотрение различных моделей В2В. Изменения на сырьевых рынках. Система планирования.
Электронный сбыт в В2В модели электронной коммерции. Принятие решений. Оформление документов. Использование электронной цифровой подписи. Отслеживание движения отгруженного товара.
Сотрудничество в рамках дистрибьюторской цепочки. Управление дистрибьюторами.
8. Электронная коммерция в индустрии услуг.
Заказ прессы в Интернет. Туризм и путешествия. Рынок рабочих мест. Недвижимость. Электронные биржи. Виртуальные банки. Интернет-аукционы. Публикации в режиме реального времени. Электронные НИР и ОКР. Электронные казино. Образование и другие услуги.
9.Маркетинг в Интернет.
Маркетинговые технологии в Интернет. Web-дизайн. Привлечение посетителей на сайт. Обратная связь и онлайновые опросы. Виртуальные сообщества. Локализация. Электронные средства продвижения. Компании баннерной рекламы. Статистика в Интернет. Индивидуальный маркетинг. Прямой маркетинг.
10. Платежные системы в Интернет.
Способы оплаты товаров в электронном магазине: наличными курьеру, наложенный платеж, банковский перевод, использование платежных систем Интернет.
Основные требования к платежным системам Интернет: конфиденциальность, аутентификация, целостность информации, минимальная плата за транзакцию и др.
Дебетовые и кредитные системы, их достоинства и недостатки. Чековые и денежные дебетовые системы. Понятие электронных денег и схема их использования. Кредитные системы, работающие с кредитными картами.
Перспективы развития платежных систем Интернет.
11. Безопасность в Интернет.
Создание стратегии безопасности. Информационная безопасность. Средства криптографии. Секретность в Интернет. Конфликты в информационную эпоху. Информационные войны. Электронный терроризм. Безопасность, обеспечиваемая средствами клиента. Безопасность, обеспечиваемая средствами сервера.
12. Юридические вопросы.
Защита личности. Защита интеллектуальной собственности. Защита интересов продавца и покупателя. Законодательные акты, регулирующие электронную коммерцию на международном и федеральном уровне. Налоги и идентификация.