Заключительный тест контроля остаточных знаний по дисциплине «Интернет-технологии в туризме» 5-й семестр, декабрь, 2005 Вчем отличия Интернет коммерции от электронной коммерции?

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Рабочая программа учебной дисциплины «Реклама в электронной коммерции» Направление, 359.08kb.
• Практическая работа по курсу «Основы электронной коммерции», 69.84kb.
• Базовый план Число часов по плану, всего Втом числе, 45.76kb.
• Лекция 1, 901.66kb.
• Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине: «основы коммерции., 188.15kb.
• Практическая работа по дисциплине: Информационные технологии в управлении на тему:, 84.64kb.
• Вводный курс по электронной коммерции. 2 Глоссарий, 176.77kb.
• Рабочая программа по учебной дисциплине Основы электронной коммерции, оэк наименование, 744.36kb.
• Состояние и перспективы электронной коммерции (маркетинговый подход) Гречков, 375.8kb.
• Аннотация программы учебной дисциплины наименование дисциплины, 73.32kb.

Заключительный тест контроля остаточных знаний по дисциплине

«Интернет-технологии в туризме» - 5-й семестр, декабрь, 2005

1. В чем отличия Интернет - коммерции от электронной коммерции?
   
   • В способах организации доставки товаров и предоставления услуг
     
   • В способах организации оплаты товаров и услуг
     
   • В способах организации транзакций
     
2. По каким категориям классифицируется электронная коммерция?
   
   • По сферам взаимодействия участников электронного рынка
     
   • По видам коммерции (розничной и оптовой)
     
   • По источникам мировых информационных ресурсов
     
3. Для чего предназначены стандарты электронной коммерции EDI и XML?
   

• Для регламентации взаимодействия участников рынка
  
• Для перекодировки данных в ГВС и в Интернете
  
• Для обмена данными между различными ГВС и в Интернете
  

4. Как оцениваются состояние и перспективы развития Интернет - коммерции в Российском туризме до 2008 г.?
   

• онлайновый туристский бизнес будет развиваться как информационный
  
• туристский бизнес в секторе В2В возрастет на порядок
  
• через Интернет будет осуществляться не более 16 % бронирований
  

5. Каковы основные технические и технологические особенности Интернета по сравнению с глобальными и локальными вычислительными сетями?
   

• передача данных по телефонным сетям
  
• потребность в шлюзах для перекодировки информации
  
• использование общедоступного программного обеспечения
  

6. В чем заключается основной принцип технологии «клиент-сервер»?
   

• В делении application на клиентскую и серверную части
  
• В использовании ресурсов только сервера, а остальные компьютеры в сети рассматриваются как терминалы
  
• В автоматизации функции ввода и отображения данных (Presentation Logic)
  
• В автоматизации прикладных функций основных алгоритмов решения задач application (Business Logic);
  

7. Что такое модем и как организуется доступ в Интернет по телефонному модему?
   

• Устройство для преобразования аналоговых сигналов в цифровые
  
• Устройство для присоединения компьютера к телефонной розетке
  
• Устройство для МОдулирования-ДЕМодулирования компьютера по телефонной сети из Интернета
  

8. В чем сущность технологии Wi-Fi?
   

• В подключении к глобальной сети через устройство распределения сигнала (точку доступа)
  
• Во взаимодействии клиента с владельцем хот-спота
  
• В бесплатном подключении к Интернету в ресторане ИКЕА с помощью ноутбука или коммуникатора
  

9. Каковы и на чем основываются преимущества связи по технологии ADSL?
   

• увеличение скорости "нисходящего" потока до 52 Мбит/сек., а "восходящего" потока до 2 Мбит/сек
  
• не нужно набирать телефонный номер для того, чтобы подключиться к сети Интернет
  
• технология ADSL предусматривает использование линии только одним пользователем
  
• отпадает необходимость оплаты исходящего трафика
  

10. Какие провайдеры предоставляют хостинг и как стать провайдером?
    

• Зарегистрировать домен в РОСНИИРОС и получить хостинг у ISP
  
• Зарегистрировать домен в АНО "Региональный Сетевой Информационный Центр" и получить хостинг у IPP
  
• Зарегистрировать домен в доменной зоне RU у InterNic и получить хостинг у ISP
  

11. Какие дополнительные услуги, помимо хостинга, предоставляют провайдеры?
    

• Программная поддержка web-ресурсов
  
• Информационная поддержка web-ресурсов
  
• Поддержка дизайна web-ресурсов
  

12. Что представляет собой URL Интернета?
    

• URL – это Universal Resource Locator
  
• URL – это адрес моего компьютера
  
• URL – это доменное имя сервера
  
• URL – это адрес моего ресурса на сервере провайдера
  

13. Каковы особенности и возможности электронной почты в Интернете?
    

• Использование SMTP и POP3
  
• Регулярное получение спама по SMTP
  
• Рассылка вирусов всем по POP3
  

14. Для чего предназначена служба FTP?
    

• Для копирования файлов по сети
  
• Для копирования web - страниц по сети
  
• Для копирования содержимого буфера обмена
  

15. Как организуются телеконференции и IRC в Интернете?
    

• Систематизируются по тематике
  
• Управляются модераторами
  
• Используют ненормативную лексику
  

16. В чем проблема обеспечения информационной безопасности в Интернете?
    

• Недостаточная гарантированность конфиденциальности
  
• Недостаточный уровень аутентификации
  
• Недостаточная гарантированность целостности
  
• Высокий уровень риска транзакций
  

17. Чем отличаются симметричный и асимметричный алгоритмы шифрования?
    

• При симметричных алгоритмах шифрование и дешифрирование производятся с помощью одного и того же ключа;
  
• При асимметричных алгоритмах шифрование и дешифрирование производятся с помощью разных ключей;
  
• При симметричных алгоритмах шифрование и дешифрирование производятся с помощью разных ключей;
  
• При асимметричных алгоритмах шифрование и дешифрирование производятся с помощью одного и того же ключа;
  

18. Какие существуют и чем отличаются стандарты безопасности сетевых транзакций?
    

• Стандарт Secure Socket Layer, обеспечивает шифрование передаваемых через Интернет данных;
  
• Стандарт Secure Electronic Transactions обеспечивает безопасность и кон­фиденциальность совершения сделок при помощи пластиковых карт.
  
• Стандарт SET обеспечивает шифрование передаваемых через Интернет данных;
  
• Стандарт SSL обеспечивает безопасность и кон­фиденциальность совершения сделок при помощи пластиковых карт.
  

19. Что представляют собой информационные ресурсы и как они классифицируются?
    

• это информация, зафиксированная на материальном носителе и хранящаяся в информационных системах
  
• Ресурсы классифицируются по способам представления
  
• Ресурсы классифицируются по территории
  
• Ресурсы классифицируются по рынкам
  
• Ресурсы классифицируются по содержанию
  
• Ресурсы классифицируются по форме
  

20. Какими основными признаками обладает мировой рынок информационных услуг?
    

• информационные агентства предоставляют потребителю доступ к информации в режиме непосредственного взаимодействия on-line
  
• мировые информационные ресурсы образуют единое мировое информационное пространство;
  
• основной объем культурной информации предоставляется потребителю на коммерческой основе.
  

21. Каковы основные рейтинговые туристские ресурсы в Рунете?
    

• В 2005 году список Интернет-каталогов для регистрации ресурса турфирмы насчитывал менее 150 ресурсов
  
• В 2005 году список Интернет-каталогов для регистрации ресурса турфирмы насчитывал порядка 250 ресурсов
  
• В 2005 году список Интернет-каталогов для регистрации ресурса турфирмы насчитывал более 350 ресурсов
  

22. Какими показателями определяется эффективность поисковых средств Интернета?
    

• полнота выдачи ПВ,
  
• потери информации ПИ,
  
• точность выдачи ТВ
  
• информационный шум ИШ
  
• приведенные затраты поисковых систем ПЗ
  

23. Какова структура поисковых систем Интернета?
    

• Классификационные
  
• Словарные
  
• Предметные
  
• Семантические
  

24. Каковы правила эффективного взаимодействия с поисковыми системами?
    

• Формализация общей направленности запроса, его содержания
  
• Отбор поисковых машин
  
• Использование специальных броузеров
  

25. Для чего предназначается файл robot.txt на сайтах фирм в Интернете?
    

• Для ускорения индексации страниц ресурса поисковыми роботами
  
• Для запрещения индексации страниц ресурса поисковыми роботами
  
• Для разрешения индексации страниц ресурса поисковыми роботами
  

26. Как могут быть классифицированы WEB-представительства фирм в Интернете?
    

• Web - представительства классифицируются по целям фирмы: Web для информирования клиентов о производимых товарах и услугах
  
• Web - представительства классифицируются по обратным связям: Web для изучение мнений покупателей, потребителей, специалистов оптовой и розничной торговли, промышленности
  
• Web - представительства классифицируются по видам электронной коммерции: Web для приема от клиентов заявок на товары и услуги,
  

27. Как классифицируются представительства туристских фирм в Рунете?
    

• специализированные сайты и порталы,
  
• сайты фирм – туроператоров,
  
• сайты туристических агентств.
  
• поисковые системы и каталоги
  

28. Охарактеризуйте структуру представительств турфирм в Интернете.
    

• Сайты 50 ведущих туроператоров РФ имеют глубину не более «2-х кликов»
  
• Сайты 50 ведущих туроператоров РФ имеют глубину не более «3-х кликов»
  
• Сайты 50 ведущих туроператоров РФ имеют глубину более «3-х кликов»
  

29. Как и в каком виде организуется реклама в Интернете?
    

• Содержательная – в виде сайтов
  
• Внешняя – в виде баннеров
  
• Наружная – на растяжках
  

30. Каковы требования к содержательной рекламе туристских фирм в Рунете по эффективному воздействию на клиента?
    

• точность информации
  
• поиск новых форм взаимодействия с клиентом
  
• дизайн сайта
  
• обеспечение полуавтоматического режима обновления
  
• участие в баннерообменных сетях
  

31. В чем заключается правило «трех кликов»?
    

• Кликать надо не менее трех раз до последней вложенной страницы сайта
  
• Двойные щелчки мышью на гиперссылках до последней вложенной страницы запрещены
  
• Кликать надо не более трех раз до последней вложенной страницы сайта
  

32. Каковы разновидности рекламных площадок в Интернете?
    

• Сайты общего назначения для баннерной рекламы
  
• Поисковые системы для регистрации содержательной рекламы
  
• Доски объявлений для внешней и телеконференции для содержательной рекламы
  
• Электронная почта для рассылок и спама
  
• Сайты рекламных брокеров для обмена баннерами
  

33. Каковы основные требования к внешней рекламе туристских фирм в Рунете?
    

• несколько схем воздействия на аудиторию
  
• наилучшее место размещения рекламы, «малый вес» и ротация баннера
  
• Релевантность наименований страниц запросам поисковых систем
  
• Недопустимость спама
  
• Использование посредников
  

34. В чем заключаются преимущества и недостатки баннерной рекламы по сравнению с обычной?
    

• Воздействие баннеров сфокусировано по географии пользователей
  
• Баннер может быть расположен не на самом выгодном месте
  
• Баннер не может быть послан по электронной почте
  

35. Что означает обмен баннерами по принципу 100 к 85?
    

• 100 маленьких баннеров меняем на 85 крупных
  
• Маленький баннер показываем 100 раз, а крупный – только 85
  
• 15 показов являются оплатой услуг брокера
  

36. Какие виды рекламы относятся к категории спама?
    

• Внешняя реклама в электронной почте
  
• Содержательная реклама в электронной почте
  
• Любая реклама в бездоговорной рассылке
  

37. Охарактеризуйте типы туристских рынков электронной коммерции.
    

• Business-to-business (В2В) - турфирмы осуществляют продажи друг другу, используя электронные вертикальные рынки
  
• Business-to-consumer (В2С) - турагенты продают товары и услуги непосредственно туристам
  
• consumer-to-consumer (туристы продают путевки на электронных аукционах индивидуальных потребителей)
  

38. Какими технологиями представлен туристский рынок В2В?
    

• вертикальный рынок представлен взаимодействием туроператоров и туристских агентств при бронировании туров on-line.
  
• торговые площадки туристского сегмента Рунета представлены в основном сайтами-агрегаторами компьютерных систем бронирования (КСБ).
  
• Туристские аукционы представлены торговыми площадками для обмена между поставщиками и покупателями конкурентоспособными предложениями,
  
• Туристские электронные биржи представлены торговыми площадками для автоматизированного подбора контрагентов по продажам и покупкам;
  

39. В чем заключается специфика туристских торговых Интернет-площадок?
    

• Это площадки создаваемые покупателями (buyer-driven);
  
• Это площадки создаваемые продавцами (supplier-driven или seller-driven)
  
• Это площадки создаваемые третьей стороной (third-party-driven).
  

40. Какими технологиями представлен туристский рынок В2С?
    

• Web-витрины, имеющие стандартный каталог туристских услуг, систему навигации и оформления заказа, менеджера по обслуживанию;
  
• интернет-магазин
  
• торговые интернет-системы (ТИС).
  

41. В чем особенности российских Интернет-магазинов туристских фирм?
    

• удобство для клиента и благоприятное воздействие на потенциального покупателя.
  
• снижение нагрузки на менеджеров в офисе.
  
• к моменту прихода туриста в офис ему уже могут быть выписаны необходимые документы
  
• наличие в штате турфирмы специального администратора магазина
  

42. Что такое аутсорсинг и в чем заключаются его отличия от АСП?
    

• Аутсорсинг представляет собой субдоговор на выполнение работ с внешними фирмами, в том числе иностранными или теми, которые не имеют профсоюза и включает АСП, как продажу услуг доступа к приложениям в Интернете.
  
• АСП представляет собой субдоговор на выполнение работ с внешними фирмами, в том числе иностранными или теми, которые не имеют профсоюза и включает аутсорсинг, как продажу услуг доступа к приложениям в Интернете.
  

43. Какие услуги включаются в комплекс туристского Интернет-страхования?
    

• расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты;
  
• заполнение формы заявления на страхование;
  
• заказ и непосредственно оплату полиса страхования;
  
• осуществление периодических выплат (рассроченной страховой премии) по ОСАГО;
  
• обслуживание договора страхования в период его действия;
  
• обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении страхового события.
  

44. Какие операции Интернет-банкинга доступны клиентам?
    

• осуществлять все коммунальные платежи;
  
• оплачивать счета за связь (IP-телефония, сотовая и пейджинговая связь, Интернет) и другие услуги (спутниковое телевидение, обучение и пр.);
  
• переводить средства в оплату счетов за товары, в том числе купленные через Интернет-магазины;
  
• покупать и продавать иностранную валюту; пополнять/снимать денежные средства со счета пластиковой карты, в том числе - наличными;
  
• открывать различные виды счетов;
  
• получать информацию о поступивших платежах в режиме реального времени;
  
• получать другие услуги (покупка/продажа ценных бумаг, создание инвестиционного портфеля, возможность участия в паевых фондах банка, участие в торгах и т. д.).
  

45. Как классифицируются платежные системы в Интернете?
    

• Дебитовые
  
• Активные
  
• Кредитные
  
• Пассивные
  

46. В чем особенность оплаты кредитными карточками в Интернете?
    

• Невозможна обязательная аутентификация покупателя как держателя предъявленной карты
  
• Невозможна обязательная сертификация покупателя как держателя предъявленной карты
  
• Невозможна обязательная авторизация покупателя как держателя предъявленной карты
  

47. Что представляют собой электронные чеки и деньги?
    

• Электронный чек является предписанием плательщика своему банку перечислить деньги со своего счета на счет предъявителя чека.
  
• Электронные деньги являются настоящими деньгами, так как представляют собой электронные денежные обязательства выпустившей их стороны
  
• Электронные деньги с юридической точки зрения не являются настоящими деньгами.
  

48. Какие услуги предоставляются Интернет-трейдингом?
    

• вывод сделки покупки/продажи ценных бумагна рынок (discount broker),
  
• полное юридическое, финансовое и т. п. сопровождение инвестиционного счета (full service broker)
  
• Совершать сделки на бирже непосредственно частным лицам
  

49. Охарактеризуйте современное состояние юридической поддержки российской Интернет-коммерции.
    

• Санкции, предусмотренные Российским уголовным и административным законодательством, регламентируются тремя статьями ст.146 УК РФ «Нарушение авторских и смежных прав»; ст. 7.12 КоАП РФ «Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав»; ст. 18 Закона РФ «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» и предусматривают ответственность за использование пиратского программного обеспечения.
  
• В случае обнаружения на складе контрафактных экземпляров, при отсутствии доказательств факта их тиражирования хозяином склада и при доказанности его умысла на реализацию таких тиражей, можно говорить не о законченном преступлении, а лишь о покушении на совершение преступления (ст. ст. 30, 146 УК РФ).
  
• владелец легальной копии имеет право в соответствии со статьей 15 без согласия правообладателя и без выплаты ему дополнительного вознаграждения: осуществлять адаптацию программы для электронно-вычислительных машин (ЭВМ) или базы данных; изготавливать или поручать изготовление копии программы для ЭВМ или базы данных.
  

50. Как классифицируются консалтинговые и образовательные туристские ресурсы Рунета. Какими показателями оценивается популярность?
    

• К первой группе следует отнести поставщиков «сырой» финансовой информации — финансовые институты и службы
  
• Вторую группу составляют информационные, консультационные агентства, информационные центры и образовательные структуры
  
• Третью группу образуют издательские дома, газетные объединения и информационные службы
  
• Представителем четвертой группы является компания SpyLog, которая и определяет рейтинг ресурсов Интернета.
  

51. В чем преимущества и недостатки организации маркетинговых исследований в Сети?
    

• К преимуществам относятся возможность использования данных, полученных из самых разных источников; возможность постоянного обновления существующих баз данных; интегрирование результатов исследований с процессами принятия управленческих решений.
  
• К недостаткам относятся неясная репрезентативность и смещенность выборки, недостаточный контроль исследования и необходимость уменьшения объемов анкеты
  
• К недостаткам также относится отсутствие методов расчета эффективности затрат на проведение маркетинговых исследований
  

52. Назовите и охарактеризуйте методы сбора информации в Интернете.
    

• E-mail-опрос — рассылка в почтовые ящики респондентам приглашений к участию в опросе
  
• Web-опрос - анкета размещается на корпоративном сайте компании
  
• FTP – опрос - анкета размещается в файле, доступ к которому открыт на сервере провайдера
  

53. Какие показатели типовой методики включаются в систему оценки эффективности сайта?
    

• Величина текущих затрат на поддержку сайта
  
• Величина единовременных затрат на поддержку сайта
  
• КПР — ключевые показатели результативности (KPI - Key Performance Indicators)
  

54. Что подразумевает понятие ASP - «активные серверные страницы»?
    

• ASP - cтраницы, информация которых показывается в всплывающих окнах броузера
  
• ASP - cтраницы, информация которых обрабатывается на сервере
  
• ASP – это страницы, арендуемые на сервере ASP (Application Service Provider)
  

55. Каким типовым методом оценивается эффективность информационных систем?
    

• по главному показателю (объем продаж)
  
• по главному показателю в сочетании с контролирующим (объем продаж с учетом затрат на информационную систему)
  
• по системе показателей ФСА (функционально-стоимостного анализа)
  
• по системе показателей КПР (ключевых показателей результативности)
  
• по приведенным затратам
  

56. Чем обусловлена необходимость совершенствования типовой методики оценки эффективности информационных проектов?
    

• Различными мнениями по поводу определения результата информационного проекта
  
• Различными мнениями по поводу определения затрат на информационный проект
  
• Различными мнениями по поводу сопоставления результатов и затрат на информационный проект
  
• Различными мнениями по поводу необходимости оценки эффективности информационного проекта
  

57. В чем особенности ценообразования на электронном рынке?
    

• Более низкие, по сравнению с обычной коммерцией, цены в сети Интернет складываются за счет высокой конкуренции
  
• Издержки на Интернет-коммерцию могут быть ниже по сравнению с обычной за счет увеличения объема продаж
  
• Издержки канала распределения на электронном рынке покрываются за счет покупателей, которым продавцы сообщают об этом только в момент оформления заказа на товар;
  

58. Чем обусловлена эффективность проектов ASP?
    

• Высокими затратами туристских фирм
  
• Низкими доходами туристских фирм
  
• Высокими ценами на программное обеспечение
  
• Сопоставлением сумм ежемесячных взносов за аренду с доходами турфирмы
  

59. В чем преимущества и недостатки организации маркетинговых исследований в Сети собственными силами?
    

• трудозатраты собственных сотрудников могут быть интенсифицированы за счет уплотнения графика работы
  
• заказные исследования становятся эффективными для туристских фирм в том случае, если трудоемкость этих исследований в несколько раз выше трудозатрат собственных сотрудников
  
• необходимость в реальных результатах маркетинговых исследований отсутствует
  

60. Чем определяется коммуникативная эффективность рекламной кампании в Интернете?
    

• Воздействием на клиента по показателю AW
  
• Соотношением результатов и затрат на рекламу
  
• Увеличением продаж
  

61. Как оценивается экономическая эффективность рекламы?
    

• Воздействием на клиента по показателю AW
  
• Соотношением результатов и затрат на рекламу
  
• Увеличением продаж
  

62. В чем различия методов оценки сравнительной и общей экономической эффективности Интернет-проектов?
    

• Сравнительная эффективность предполагает сравнение оценок разных статичных вариантов Интернет-проекта
  
• Общая эффективность предполагает расчет экономической эффективности одного проекта в динамике развития
  
• Сравнительная эффективность предполагает сравнение оценок разных динамичных вариантов Интернет-проекта
  

Составитель Родигин Л.А.