Проект план-графіка
| Вид материала | Документы |
- Реферат на тему, 93.34kb.
- Как начинается проект?, 59.12kb.
- Проект з дисципліни «процеси й апарати харчових виробництв», 136.13kb.
- Якушик В. Концептуальні та інституційні аспекти проблеми національного порозуміння, 235.18kb.
- Затвердити Методичні рекомендації щодо складання плану-графіка проведення документальних, 331.87kb.
- Відповідно до структури навчального плану та графіка навчального процесу виробнича, 217.4kb.
- Проектна діяльність у початковій школі, 209.06kb.
- Машинна графіка, 1136.24kb.
- Войку Иван Петрович содержание разделы рабочей программы курса Инвестиционный проект, 651.31kb.
- Комп’ютерна графіка, 233.55kb.
▪ Переговори. Особливості і специфіка комерційних переговорів
▪ Тренінг «Організаційна і психологічна підготовка до переговорів»
▪ Тренінг «Стратегії ведення комерційних переговорів»
▪ Тренінг «Робота з прихованою інформацією і прихованими інтересами опонентів»
▪ Тренінг «Торг – як головний аспект переговорів»
▪ Тренінг «Комунікативна компетентність при веденні переговорів»
▪ Тренінг «Управління конфліктною ситуацією»
▪ Тренінг «Маніпулятивні прийоми ведення переговорів і засоби захисту від маніпуляцій»
▪ Тренінг «Тактика доказів і обґрунтування своєї позиції»
▪ Завершення переговорів, складання комерційної пропозиції
▪ Персональна програма розвитку
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень
8.27.
Майстерність ведення комерційних переговорів
Категорії слухачів
Управлінський персонал та фахівці структурних підрозділів із продажу послуг
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ
Знання основ маркетингу
Мета
Виробити навички, необхідні для проведення успішних комерційних переговорів. Навчити встановлювати контакт із партнером по переговорах. Навчити аналізувати потреби і можливості партнера по переговорах, застосовувати стратегію переконання й аргументації в переговорах про ціну. Сформувати у слухачів уміння вести торг: обмінюватися поступками і досягати згоди
ОСHОВHI ПИТАHHЯ ДЛЯ ВИВЧЕHHЯ
▪ Переговори. Особливості і специфіка комерційних переговорів
▪ Тренінг «Організаційна і психологічна підготовка до переговорів»
▪ Тренінг «Стратегії ведення комерційних переговорів»
▪ Тренінг «Робота з прихованою інформацією і прихованими інтересами опонентів»
▪ Тренінг «Торг – як головний аспект переговорів»
▪ Тренінг «Комунікативна компетентність при веденні переговорів»
▪ Тренінг «Управління конфліктною ситуацією»
▪ Тренінг «Маніпулятивні прийоми ведення переговорів і засоби захисту від маніпуляцій»
▪ Тренінг «Тактика доказів і обґрунтування своєї позиції»
▪ Завершення переговорів, складання комерційної пропозиції
▪ Персональна програма розвитку: критерії успіху, самоаналіз, імідж, стресменеджмент
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень
8.28.
Оцінка та діагностика персоналу в організації
Категорія слухачів
Начальники кадрових служб філій і центрів
Кваліфікаційні вимоги до слухачів
Знання за фахом
Мета
Вивчення методів діагностики персоналу в компанії, які застосовуються при прийманні кандидатів на роботу, атестації співробітників, розробці кадрової політики, системи управління та мотивації персоналу. Ознайомлення з технологіями пошуку кандидатів на вакантні посади, складання моделей компетенції під конкретні посади
Основні питання для вивчення
▪ Цілі та принципи оцінки персоналу
▪ Вибір критеріїв оцінки персоналу (розробка моделі компетенції)
▪ Методи експрес - діагностики (оцінювання за першим враженням)
▪ Методика інтерв‘ю (співбесіди)
▪ Методи експертного оцінювання співробітників структурних підрозділів організації
▪ Психологічне тестування, принципи підбору тестового матеріалу, визначення надійності та валідності тестів
▪ Атестація персоналу як інструмент управління навчанням та кар‘єрою співробітників. Планування та визначення цілей навчання для персоналу
▪ Планування кар‘єрного зростання, службового просування та ротації співробітників
▪ Корпоративна культура компанії. Методи підтримки та впровадження корпоративної культури
Тривалість навчання - 1 тиждень
8.29.
РОЗВИТОК ПЕРСОНАЛУ ВАТ «УКРТЕЛЕКОМ»
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧIВ
Інженери з підготовки кадрів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ
Знання основ кадрового менеджменту
МЕТА
Сформувати розуміння основних положень сучасної концепції розвитку людських ресурсів взагалі та персоналу Укртелекому зокрема. Ознайомити з сучасними технологіями навчання, специфікою навчання дорослих, змістовною складовою навчання персоналу в сфері телекомунікацій. Виробити групове рішення щодо удоконалення організації процесу навчання персоналу товариства
ОСHОВHI ПИТАHHЯ ДЛЯ ВИВЧЕHHЯ
▪ Сучасні концепції управління людськими ресурсами. Сучасна модель розвитку і використання людських ресурсів
▪ Кадрова політика ВАТ «Укртелеком». Концепція розвитку персоналу товариства
▪ Форми, методи та зміст навчання персоналу різних категорій
▪ Сучасні технології навчання
▪ Дистанційне навчання
▪ Організація процесу підготовки кадрів та її удосконалення
▪ Актуальні питання організації процесу підготовки кадрів
▪ Психологічні аспекти роботи з персоналом
▪ Організація документообігу
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень
8.30.
МЕНЕДЖМЕНТ У ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЯХ (дистанційний курс)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівні працівники й фахівці Укртелекому
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ
Знання основ управління. Практичні навички роботи на ПК
МЕТА
Опанування теоретичних знань та розвинення навичок використання інструментарію сучасного менеджменту для подальшого застосування в управлінській діяльності