Карпова Выпускающий редактор А. Борин Литературный редактор Т. Темкшш Художник обложки К. Радзевич Корректоры Т. Брылёва, М. Рошаль Верстка Т. Гусева ббк 88. 59

Вид материала

Документы

Содержание Необходимое время. Размер группы. Женщина-полицеский — «жертва политкорректности» Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом The Adult Learner: A neglected species Power, Innovation and Problem Solving in Personnel Management Harvard Busi­ness Review, 35 The Role-play Technique: A hand­book for management and leadership practice. Personnel/Human Resource Manage­ment: A diagnostic approach

Подобный материал:

• Борин Редактор О. Пузырева Художник обложки В. Шимкевич Подготовка иллюстраций И. Резников, 5694.39kb.
• Борин Редактор О. Пузырева Художник обложки В. Шимкевич Подготовка иллюстраций И. Резников, 5706.44kb.
• Серия «Мастера психологии» Главный редактор Заведующий редакцией Ведущий редактор Литературный, 6744.57kb.
• Выпускающий редактор В. Земских Редактор Н. Федорова Художественный редактор Р. Яцко, 6293.22kb.
• Е. Строганова А. Зайцев И. Карпова А. Борин Е. Дандарова К. Радзевич Н. Устинова, 11037.38kb.
• В. В. Усманов Заведующий редакцией П. В. Алесов Редактор Т. П. Ульянова Художественный, 3113.66kb.
• В попов Ведущий редактор а борин Научный редактор э эидеиилпер Редамор в попов Художник, 8286.23kb.
• Главный редактор Зав психологической редакцией Зам зав психологической редакцией Ведущий, 16568.8kb.
• Евстратова, К. Виткова Художник обложки В. Королева Подготовка иллюстраций Н. Резников, 2205.08kb.
• Евстратова, К. Виткова Художник обложки В. Королева Подготовка иллюстраций Н. Резников, 2183.64kb.

48. Политкорректность

Анализ ситуации об общественной безопасности

Необходимое время. Около 1 часа. Цели

• Провести дискуссию на тему проблем общественной безопасности.
  

• Осознать этическую дилемму того, что стремление максимально поднять уровень рентабельности компании иногда может непред­намеренно создавать опасность для общества. Речь идет об опас­ностях, не оговоренных и по сути своей не могущих быть огово­ренными законодательством.
  
• Выявить, какие изменения произошли с течением времени в об­щественном мнении по поводу ответственности организаций за безопасность населения в целом.
  
• Внести предложения по «политкорректным» действиям компаний в ответ на изменение общественного мнения.
  

Размер группы. Небольшие дискуссионные группы по 2-5 человек.

Условия проведения. Если в комнате нельзя расставить отдельные столики, произвольным образом разместите участников по дискусси­онным группам. По вашему усмотрению изучение ситуаций можно проводить за чашкой чая в буфете или столовой. Подготовьте копии материалов обеих ситуаций для каждого участника тренинга.

Проведение

1. Объясните участникам цели упражнения.
   
2. Разделите группу на небольшие команды. Убедитесь, что у каж­дого есть письменные принадлежности для ведения записей.
   
3. Выдайте каждому участнику копию обоих материалов с прилага­емыми вопросами.
   
4. Попросите каждую команду подготовить на них ответы.
   

Обсуждение. Примерно через 20-30 минут выслушайте ответы каж­дой команды.

Заключение. Поощряйте участников расширить рамки дискуссии, чтобы затронуть более широкие аспекты общественной безопасности.



Раздаточный материал ПОЛИТКОРРЕКТНОСТЬ

Изучение ситуаций

1. Политкорректность Отрывок из Morning Times

ЖЕНЩИНА-ПОЛИЦЕСКИЙ — «ЖЕРТВА ПОЛИТКОРРЕКТНОСТИ»

Судья обвинил прокуратуру в «доведении политкорректности до абсурда» за привлечение к ответственности офицера полиции, которая стала винов­ницей дорожно-транспортного происшествия во время преследования по­дозреваемого.

Судья Джон Смит заявил суду в Каслтоне, что обвинение 32-летней Джоан Браун в неаккуратном вождении является совершенно несправедливым. Он удовлетворил ее апелляцию приговора об уплате штрафа в 100 ф. ст. и при­знал недействительным лишение Джоан водительских прав.

Во время преследования Браун машины, за рулем которой находился подо­зреваемый в совершении квартирных краж, в одном из кварталов Каслтона ее патрульная машина врезалась в припаркованную у тротуара машину. Си­дящая в ней молодая девушка потеряла два зуба, а двое других пассажиров получили сотрясение мозга. Один из них до сих пор находится в больнице с подозрением на ушиб мозга. Дорожная полиция сочла, что Джоан Браун виновна в этом происшествии и сообщила об этом в прокуратуру.

Пресс-секретарь прокуратуры отметил: «Учитывая, что поданная апелляция оспаривает приговор, над которым мы не властны, судье, наверное, придет­ся передать свое заявления в магистрат».

Вопросы

1. Вы согласны, что Джоан Браун нужно было привлекать к ответственно­сти? Если да, то почему? Если нет, то почему?
   
2. Если женщину-офицера привлекут к ответственности, вы согласны, что магистрат должен утвердить ее приговор? Если да, то почему? Если нет, то почему?
   
3. Если магистрат подтвердит ее приговор, как вы считаете, справедлив ли такой приговор? Если да, то почему? Если нет, то почему?
   
4. Предположим, что высказывания судьи о «политкорректности» относи­лись к действиям полиции, когда они заявили на Браун в прокуратуру, т. е. этим полицейское управление внесло свой вклад в реагирование на увеличение числа жалоб на безответственное поведение полицей­ских, и что их действия не соизмеримы с ее проступком. Как вы считае­те, правильное ли решение принял судья, рассматривавший апелляцию?
   

Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом


2. Искры

Мужчина, подавший в суд на авторемонтную мастерскую и жаловавшийся, что его дом засыпают искры от сварочных аппаратов, проиграл дело, и те­перь ему придется оплачивать судебные издержки на сумму 20 ООО ф. ст.

Судья Том Джонс отклонил жалобу г-на Дэвида Дина, 46 лет, на то, что ма­стерская Rex Repairs доставляет ему значительные неудобства и должна оплатить строительство 25-футового глухого забора, чтобы защитить его дом.

Вынося решение в суде Клоу, судья заявил, что остальные соседи г-на Дина находятся в таких же условиях, однако не считают эти неудобства нестерпи­мыми. Он добавил, что удовлетворение жалобы наложило бы несправедли­вые ограничения на работу мастерской. Он похвалил менеджера Rex Repairs, г-жу Линду Лавджой за то, как она пыталась уладить ситуацию с жалобами от г-на Дина. Он был не столь благосклонен к истцу, бухгалтеру по профессии, который, по словам судьи, «весьма склонен к преувеличениям».

Судья заявил, что хотя он и не понимает, каким образом искры от сварочных аппаратов могут привести к пожару в доме истца, сами сварочные работы в мастерской действительно являются источником определенного шума и «ви­зуального раздражения», однако «нестерпимые неудобства» не имеют места по нескольким причинам. Сварочные работы являются обычной и неотъем­лемой частью производственной деятельности Rex Repairs, которые вызыва­ют вполне приемлемый уровень неудобств, учитывая «характер местности». Он сказал, что предпочтительнее было основываться на общем мнении горо­жан, живущих по соседству с мастерской, нежели на частное мнение истца. «Добровольное принятие других определенных неудобств подтверждает мою точку зрения, что они не являются неприемлемыми», — заявил судья. Он обя­зал г-на Дина оплатить судебные издержки Rex Repairs, оцениваемые в 8000-10 ООО ф. ст., хотя судья и оставил за ним право подать апелляцию.

После судебного заседания г-н Дин заметил: «Конечно же, я очень расстро­ен. Мне казалось, что обязательно выиграю дело. Я просто беспокоился о безопасности своего дома». На вопрос об его дальнейших действиях истец ответил, что построит забор за свой счет.

Вопрос

Вы согласны с решением судьи? Если да, то почему? Если нет, то почему?

Библиография


Argyris, С. (1966) Integrating the Individual and the Organization, NY: Wiley. Armstrong, M. (1991) A Handbook of Personnel Management Practice, (4th edn)

London: Kogan Page. Atkinson, J. and Meager, N. (1986) Changing Patterns of Work, London: OECD. Beer, M. (1984) «Reward systems*, in Beer, M. et al. (eds) Managing Human As­sets, NY: Free Press. Caruth, D. D., Robert, M. N. and Mondy, R. W. (1988) Staffingthe Contemporary

Organization, NY: Quorum. Christopher, E. M. and Smith, L. E. (1987) Leadership Training through Gaming:

Power, people and problem solving, London: Kogan Page. Christopher, E. M. and Smith, L. E. (1991) Negotiation Training through Gaming,

London: Kogan Page. Christopher, E. M. and Smith, L. E. (1993) Leadership Training, London: Kogan Page. Doming, W. E. (1986) Out of Crisis, Cambridge, MA: MIT Center for Advanced

Engineering Studies. Drucker, P. (1951) The New Society, London: Heinemann. Drucker, P. (1955) The Practice of Management, London: Heinemann. Dyer, L. (ed.) (1988) Human Resource Management: Evolvingroles and responsibilities,

Washington, DC: Bureau of National Affairs. Feldman, DC (1988) Managing

Careers in Organizations, Glen view, 111: Scott Foresman. Finkel, C. (1990) «The learning environment: Its critical importance to successful

meetings*, in Nadler, L. and Nadler, Z. (eds) Handbook of Human Resource

Development (2nd edn), NY: Wiley, Chapter 4, pp. 1-26. Fitz-enz, J. (1984) How to Measure Human Resource Management, NY: McGraw Hill. Fitz-enz, J. (1990) Human Value Management: The value-adding human resource

management strategy/or the 1990s, San Francisco, CA: Jossey-Bass. Fombrun, C. J., Noel M. T. and Devanna, M. A. (1984) Strategic Human Resource

Management, NY: Wiley. Gordon, J. R. (1986) Human Resource Management: A practical approach, Boston:

Allyn and Bacon.

Hansen, C. P. and Conrad, K. A. (1991) A Handbook of Psychological Assessment

in Business, NY: Quorum. Herzberg, F. et al. (1959) The Motivation to Work, NY: Wiley. Kelly, G. (1955) The Psychology of Personal Constructs, NY: Norton. Kirkpatrick, D. L. (1975) Evaluating Training Programs, Washington, DC: ASTD.

Библиография



Knowles, М. S. (1984) The Adult Learner: A neglected species (3rd edn), Houston: Gulf.

Knowles, M. S. (1990) «Adult learning: Theory and practice*, in Nadler, L. and Nadler, Z. (eds) Handbook of Human Resource Development (2nd edn) NY: Wiley, Chapter 6, pp. 1-23.

Legge, K. (1978) Power, Innovation and Problem Solving in Personnel Management, London: McGraw Hill.

Likert, R. (1966) New Patterns of Management, NY: McGraw Hill.

London, M. and Wueste, R. A. (1992) Human Resource Development in Changing Organizations, NY: Quorum.

McGregor, D. (1957) «An uneasy look at performance appraisal*, Harvard Busi­ness Review, 35, 3, May—June, pp. 89-94.

McGregor, D. (1985) The Human Side of Enterprise, (25th anniversary printing) NY: McGraw Hill.

McGregor, D. (1966) Leadership and Motivation, Cambridge, MA: MIT Press.

Mack, D. (1970) Opportunities in Personnel Management, NY: Vocational Gui­dance Manuals, Universal Publishing.

Maier, N. R., Solem, A. R. and Maier, A. A. (1975) The Role-play Technique: A hand­book for management and leadership practice. Lajolla, CA: University Associates.

Makin, P. J., Cooper, C. A. and Сох, C. J. (1989) Managing People at Work, NY: Quorum.

Maslow, A. (1954) Motivation and Personality, NY: Harper and Row.

Milkovich, G. T. and Boudreau, J. W. (1988) Personnel/Human Resource Manage­ment: A diagnostic approach, (5th edn) Piano, Texas: Business Publications.

Nadler, L. and Nadler, Z. (eds) (1990) Handbook of Human Resource Development, (2nd edn) NY: Wiley.

Pascale, R. and Athos, A. (1981) The Art of Japanese Management, NY: Simon and Schuster.

Peters, T. and Waterman, R. (1982) In Search of Excellence, NY: Harper and Row.

Phillips, J. J. and Chagalis, G. P. (1990) « Evaluation of HRD programs: quan­titative and qualitative*, in Nadler, L and Nadler, Z (eds) Handbook of Human Resource Development (2nd edn) NY: Wiley, Chapter 12, pp. 1-36.

Pieper, R. (1990) Human Resource Management: An international comparison, Ber­lin: Walter de Gruyter.

Roberts, C. (ed.) (1990) Harmonisation: Whys and wherefores, London: IPM.

Schuster, F. E. (1985) Human Resource Management: Concepts, cases and rea­dings, (2nd edn) Reston, VA: Prentice-Hall.

Towers, B. (ed.) (1989) A Handbook of Industrial Relations Practice, London: Kogan Page.