Экономики и сервиса

Вид материала

Учебно-методическое пособие

Содержание Критерии качества выполненной дипломной работыВКР 2. Учебно-методические задачи выполнения 3. Организация подготовки 3.2. Выбор темы дипломной работыВКР

Подобный материал:

• Информационное письмо №1 Уважаемые коллеги!, 112.19kb.
• «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики», 319.38kb.
• Система взаимодействия студентов с информационной средой. О средствах оптимизации учебного, 146.2kb.
• Новая международная программа Санкт-Петербургского государственного университета сервиса, 18.24kb.
• Учебная программа курса Владивосток 2004 Министерство образования Российской Федерации, 384.48kb.
• Стратегии формирования и развития малых форм гостиничного сервиса, 311.66kb.
• На правах рукописи Безуглов Юрий Дмитриевич синтез антенных решеток в условиях многолучевого, 235kb.
• Учебное пособие Санкт-Петербург 2004 удк рецензент: доцент кафедры экономики и управления, 1396.44kb.
• Учебная программа курса Владивосток 2005 Министерство образования Российской Федерации, 659.11kb.
• Совершенствование системы управления на основе системного и процессного подходов, 420.26kb.

владения студентом:

• методами инструментального анализа, необходимыми для выполнения профессиональных функций;
  
• специальной экономической и управленческой терминологией и лексикой на иностранном языке;
  
• навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, ис­пользуя современные образовательные технологии;
  
• навыками профессиональной аргументации при разработке стандартных и нестандартных ситуаций и решений в управленческой деятельности рассматриваемого объекта.
  

В зависимости от выбранной темы в дипломной работеВКР должны рассматриваться проблемы и вопросы, отражающие:

• объективные тенденции экономического развития, закономер­ности функционирования экономических систем, взаимодействие экономических процессов и их социальное содержание;
  
• сущность фискальной и денежно-кредитной, социальной, инвестиционной, инновационной, антикризисной политики;
  
• методику маркетингового, управленческого и технического анализа и исчисления обобщающих статистических показателей:
  
• приемы анализа и перспективного обоснования тенденций из­менения емкости и структуры национального рынка;
  
• методику анализа рыночной среды на микроэкономическом уровне; способы оценки производственно-экономического потенциа­ла хозяйствующего субъекта и пути достижения высокой эффективности воспро­изводственного цикла и производительности;
  
• конкуренцию и конкурентоспособность на национальном и ми­ровом рынках, принципы, формы, методы, технологии их государст­венного и межгосударственного регулирования;
  
• инновационную активность хозяйствующего субъекта, исходя из жизненно­го цикла отраслей, продукции и технологического уклада;
  
• методы получения информации по вопросам использования потенциала организации и её ее капитала, производственных фондов, краткосрочного кредитования, инвестиций, организации безналичных расчетов и определение возможности их совершенствования;
  
• методологические и организационно-правовые аспекты менедж­мента, его технологию и экономическо-организационный механизм;
  
• принципы, методы и основные приемы исследовательской дея­тельности в сфере управления и маркетинга, формирования имиджа организации;
  
• принципы, методы и цели рыночной сегментации, содержание формирования спроса и стимулирование сбыта, методы рекламной работы, паблик релейшнз, бенчмаркинг.
  

В выпускной квалификационной работе необходимо:

• провести аналитическую, исследовательскую и оптимизацион­ную работу по оценке, социально-экономической постановке кон­кретных форм управления на реальном объекте;
  
• использовать современные методы социально-экономической диагностики, антикризисного управления, бенчмаркинг для получения обобщенных характеристик, агрегирования информации и ее обра­ботки с помощью компьютерных технологий;
  
• профессионально проанализировать состояние управленческой, маркетинговой, коммерческой, рекламной и патентно-лицензионной работы в различных подразделениях организации, на материалах которой выполняется дипломная работаВКР;
  
• разработать варианты управленческих решений и обосновать вы­бор оптимального развития, исходя из критериев национальной и соци­ально-экономической безопасности (экологической, экономической, геополитической, информационной, образовательной, идеологической);
  
• разработать концепцию, программу нововведений и составить план мероприятий по ее реализации;
  
• применить в дипломной работеВКР методы комплексной системы научной организации труда и оргпроектирования;
  
• обосновать предложения по практическому использованию на­выков рационализации управленческого труда;
  
• использовать методы прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления, оценки их состояния и последствий нерешенных проблем, базируясь на потенциальных возможностях экономического, социального и ор­ганизационного развития.
  

Критерии качества выполненной дипломной работыВКР:

• реальность темы дипломной работыВКР, ее связь с актуальными проблемами менеджмента в рыночной экономике;
  
• четкая и обоснованная постановка цели и задач дипломной работыВКР;
  
• уровень проблемного анализа ситуации, качество характеристики объекта исследования; качество характеристики используемых данных, их достоверность, адекватность применяемому инструментарию;
  
• наличие экономического обоснования рекомендуемых мероприятий;
  
• наличие элементов внедрения в производство, научных публикаций по теме дипломной работыВКР, выступлений на конференциях и семинарах, участие в различных конкурсах;
  
• элементы новизны и поиска индивидуального решения теоретических и практических проблем, отражающих личный вклад студента;
  
• использование современной компьютерной базы, программного обеспечения и компьютерного оформления, а также методов научного исследования;
  
• четкое и правильное резюмирование обобщение выводов и предложений в заключение заключение дипломной работыВКР;
  
• правовая оценка рекомендаций;
  
• методологическая и теоретическая проработка дипломной работыВКР на основе изучения большого числа разноплановых первоисточников;
  
• соответствие установленным стандартам оформления и уровню грамотности, хороший литературный стиль изложения, отличные иллюстрации;
  
• рекомендации ГАК для участия в выставках, конкурсах и к продолжению исследований.
  

2. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ ВЫПОЛНЕНИЯ

ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ


Разработка дипломной работыВКР − творческий процесс, поэтому чем глубже, комплекснее студент исследует избранную тему, тем выше будет ее научно-исследовательский уровень и его профессио­нальные конкурентные преимущества на рынке труда.

Бакалаврская работа представляет собой законченную разработку на заданную тему, в пределах функций, ограниченных квалификационной характе­ристикой бакалавра менеджмента. Дипломная работаВКР разрабатывается студентом лично под руководством научного руководителя, закрепленного кафедрой за каждым студентом.

Целью выполнения ВКР бакалавра менеджмента является решение актуального во­проса в области менеджмента объекта исследования с использованием ком­плекса теоретических знаний и практических навыков, полученных в ходе обучения по направлению подготовки 080500.62 − Менеджмент высшего профессионального образования.

Основными задачами выполнения и защиты ВКР бакалавра менеджмента являются:

• обоснование актуальности выбранной темы, ее ценность и значение для сфер управления объектом исследованияорганизацией;
  
• определение места и роли избранной темы в теории и практике менеджмента;
  
• изучение современного состояния теоретических положений, нормативно-правовой документации, статистических материалов, справочной и научной литературы по избранной сфере;
  
• выполнение ситуационного анализа состояния предмета и объекта, на ма­териалах которого строится ВКР, с применением навы­ков сбора, компьютерной обработки и обобщения информации на основе всех доступных источников;
  
• выявление общей и структурной динамики показателей по предмету исследования объ­екту исследования; прогнозирование его развития объекта исследования с учетом сложив­шихся тенденций, выявленных проблем на перспективу;
  
• ранжирование выявленных проблем по степени важности для устойчивого развития объекта исследованияорганизации;
  
• умение использовать современные методы и технику постанов­ки и решения практических вопросов и задач, определенных для исследования в дипломной работеВКР;
  
• демонстрация умения проведения расчетов и графических по­строений на представительной информационной базе с применением компьютерной техники и технологии;
  
• повышение уровня знаний по обоснованию и научному форму­лированию полученных результатов, выводов, рекомендаций и пред­ложений, аргументированных расчетами или другими самостоятель­ными методами исследования;
  
• обоснование практической направленности и значения выводов и предложений для перспектив развития объекта исследованияорганизации;
  
• демонстрирование навыков самостоятельного сбора, обработки всех видов информации из доступных источников по разрабатывае­мой теме; профессионально грамотного и логически структурирован­ного текстового изложения разрабатываемого вопроса;
  
• презентация навыков публичной дискуссии и защиты научных идей, предложений и рекомендаций.
  

Решение указанных учебно-методических задач предполагает со­ответствующие методические требования к дипломной работеВКР:

- первое требование − направленность, актуальность и практиче­ское значение (ценность) дипломной работыВКР для рыночной системы хозяйства;

- второе требование − комплексный системный подход к разреше­нию задач, определенных темой, исследуемой в дипломной работыВКРе;

- третье требование − применение компьютерных технологий сбора, обработки информации и проведения аналитических расчетов, прогнозирования, стратегического и оперативного планирования;

- четвертое требование − наличие элементов творчества.

Первое требование предполагает, что студент в своей дипломной работеВКР должен проявить знания отечественной и зарубежной ры­ночной системы хозяйства, состояния научных исследований в дан­ной области и уметь применить их при исследовании и разработке избранной темы в сфере менеджмента.

Второе требование означает, что, решая поставленные в ди­пломной работВКРе задачи, изучая избранный объект исследования, студент должен применить комплексный системный подход, обеспе­чивающий раскрытие целостности объекта и его связей с макро- и микроэкономическими показателями, а также исследовать специфику и характер проявления изучаемых явлений в области менеджмента.

Третье требование базируется на необходимости применения современной передовой методологии исследования. На базе знаний основных методов исследования в менеджменте провес­ти в дипломной работеВКР сбор и обработку информации на основе со­временных компьютерных технологий.

В четвертом требовании содержится необходимость проявить элементы творчества, развить собственные идеи и подходы к обосно­ванию и разработке темы, найти новые нетрадиционные пути реше­ния актуальных задач и проблем менеджмента.

Основными разделами дипломной работыВКР являются:

а) теоретические и методологические основы изучения проблемы;

б) анализ состояния изучаемой проблемы в конкретной организацииобъекта исследования, на конкретном предприятии;

в) рекомендации для организациипо совершенствованию состояния предмета исследования – заказчика.

Для повышения качества дипломной работыВКР осуществляется экономическая оценка предлагаемых мероприятий, правовое обеспечение рекомендаций, компьютерное обеспечение дипломной работыВКР.

ВКР переплетается или подшивается в папку с твердым переплетом.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПОДГОТОВКИ

ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ


3.1. Этапы выполнения дипломной работыВКР


Выполнение ВКР (дипломной работы) включает следующие этапы:

1-й этап – подготовка к выполнению ВКР (дипломной работы):

1. Определение теоретико-методических основ выполнения ВКР:
   

• предварительный выбор темы и составление списка литературы по теме ВКРдипломной работы;
  
• определение объекта исследования;
  
• определение предмета исследования;
  
• составление начального плана и его согласование с руководителем ВКР¹.
  

1. Подготовка к проведению исследования по ВКРдипломной работе:
   

• изучение и анализ литературных источников и нормативных актов, в том числе законов Российской Федерации и Республики Башкортостан по теме исследования; написание текста теоретической части ВКР с отражением вопросов нормативно-правового обеспечения;
  
• уточнение темы ВКРдипломной работы;
  
• формулирование цели и задач выполнения ВКРдипломной работы;
  
• выбор методов и конкретной базы исследования.
  

2-й этап – проведение аналитической работы, выявление резервов и разработка управленческих решений:

2.1. Планирование выполнения инструментально-аналитической части:

• уточнение объекта, целей и задач анализа;
  
• разработка системы синтетических и аналитических показателей, с помощью которых анализируется объект исследования;
  
• выбор, обоснование или разработка методического инструментария решения поставленных задач исследования;
  
• формулирование информационной базы.
  

2.2. Апробация выбранного/разработанного методического инструментария решения задач исследования:

• осуществление расчетов с использованием методического инструментария;
  
• оценка достоверности полученных результатов, расчетов;
  
• выделение существенных факторов и определение их влияния на результат;
  
• выявление неиспользованных и перспективных резервов.
  

2.3. Разработка рекомендаций по принятию управленческих решений.

3-й этап – оформление дипломной работыВКР:

3.1. Завершение написания ВКРдипломной работы:

• систематизация подготовленных текстов;
  
• написание выводов;
  
• составление заключения;
  
• написание введения;
  
• написание автореферата.
  

3.2. Составление списка использованных источников.

3.3. Оформление иллюстративных материалов, подготовка доклада к защите перед Государственной аттестационной комиссией.

Студент несет личную ответственность за качество и сроки выполнения ВКРдипломной работы, за полноту и достоверность содер­жащихся в ней сведений и обоснованность принятых решений, а также за точность проведенных расчетов.

Законченная ВКРдипломная работа подписывается студентом (на титульном листе). Если для выполнения ВКРди­пломной работы привлекается консультант, работа со­гласуется с консультантом, который после ознакомления с соответствую­щими ее разделами и одобрения их подписывает титульный лист работы. После согласования с консультантом законченная работа представляется научному руководителю, но не позднее чем за 15 дней до начала работы Государ­ственной аттестационной комиссии.

После получения подписи и отзыва научного руководителя студент представляет работу рецензенту, назначаемому решением заведующего выпускающей кафедрой. В качестве рецензентов ВКРдипломных работ привлекают­ся ведущие специалисты организаций, а также представители профессорско-преподавательского состава УГАЭС, компетентные в данной области знания.

ВКРДипломная работа вместе с отзывом и рецензией представляется заведующему кафедрой, который принимает решение о до­пуске к защите. Если заведующий кафедрой не считает возможным допустить работу к защите, он выносит этот вопрос на заседание кафедры. Протокол заседания кафедры с принятым решением по согласованию с дека­ном факультета представляется на утверждение ректору вуза.

По результатам защиты выпускнику присваивается квалификация (степень) бакалавра по направлению 080500.62 − Менеджмент.


3.2. Выбор темы дипломной работыВКР


Организация выполнения ВКРдипломной работы начинается с оп­ределения темы. Чем раньше студент это сделает, тем большим пе­риодом времени и возможностями для высококачественного выпол­нения он будет располагать. Вся работа по организации выбора темы ВКР проводится выпускающей кафедрой.

Выпускающая кафедра «Управление и экономика предпринимательства» раз­рабатывает тематику выпускных квалификационных работ, на основе которой студенту предостав­ляется право выбора конкретной темы. Примерный перечень типовых тем, предлагаемых к дипломному исследованию по программе подготовки бакалавров по направлению 080500.62 − Менеджмент, приведен в Приложении 1.

Выбор конкретной темы ВКР во многом определяет успех ее на­писания и защиты. Правильный выбор темы создает необходимые предпо­сылки для заинтересованной работы студента, его удовлетворенности ходом работы и полученными результатами, оказывает положительное влияние на уровень профессиональной подготовки студента. Выбор темы отражает интерес, возни­кающий у студента при изучении тех или иных разделов специальных дисциплин; при знакомстве с дополнительной информацией по специаль­ности, объектами производственной практики или актуальными со­бытиями в экономике, управлении и политике, связанными с пробле­матикой менеджмента в пределах учебного плана.

Выбор темы ВКРдипломной работы должен базироваться на следующих принципах. Во-первых, тема ВКР должна быть актуальной, соответствовать современному состоянию науки по управлению социально – - экономическими системами, отражать насущные потребности менеджмента организации. Во-вторых, при выборе темы важно учитывать образовательные, профессиональные и научные интересы и склонности студента, а также научную специализацию преподавателей кафедры. В-третьих, тема должна отражать потребности развития и совершенствования отрасли, самой организации, предоставившей студенту мате­риалы для написания ВКР. В-четвертых, тема должна согласовываться с возможностью нахождения реальной информации и мате­риалов, на основе которых будет разрабатываться ВКРдипломная работа. В-пятых, тема ВКРдипломной работы не должна быть слишком обширной или сложной для уровня ее понимания. В-шестых, важно, чтобы студент, при­ступая к работе над темой, четко и ясно представлял ее суть, значе­ние, а также объем и рамки собственной работы; в этом ему помогает научный руководитель.

Существенную помощь в выборе темы оказывает ознакомление с аналитическими обзорами и статьями в специальной периодике, а также беседы и консультации со специалистами-практиками, в процессе которых можно выявить важные вопросы предпринимательской деятельности.

Студент может заблаговременно предложить собственную тему, но с обоснованием целесообразности ее разработки. Эта тема может базироваться на практических потребностях конкретного объекта, на актуальном информаци­онном или теоретическом материале, быть продолжением и логическим завершением исследований, начатых в курсовых работах и в период производственных практик.

Тема ВКРдипломной работы может определяться потребностями организации, предполагаемой в качестве места будущей работы студента-дипломника. В целях усиления связи обучения с практикой кафедра рекомендует студентам выполнение тем по заказам орга­низаций с учетом их потребностей. Заказ на разработку конкретной темы в качестве ВКРдипломной работы руководство организации любой формы собст­венности может оформить договором или соответствующим письмом в УГАЭС по форме, приведенной в Приложении 2.

Выбрав тему, дипломант должен уяснить, в чем заключается сущность предлагаемой идеи, новизна и актуальность этой темы, ее теоретическая новизна и практическое значение. Это значительно облегчает оценку и окончательное закрепление выбранной темы. Избранная тема определяет объект, програм­му, содержание рабочего плана и задания, а также условия прохожде­ния производственной практики. До практики должны быть оконча­тельно уточнены тема, план ВКРдипломного проекта, индивидуальное за­дание, связанное с объектом практики или объектом исследования ВКРдипломной работы.

Название темы ВКРдипломной работы должно быть по возможности кратким и отражать ее суть. Тема формируется по следующей схеме.

Прежде всего определяется цель выполнения ВКРдипломной работы (первое слово названия темы соответствует цели). В качестве цели могут вы­ступать: совершенствование; создание, разработка; организация; формирование; обеспечение; исследование; анализ; оценка; прогнозирование и т.п.. Возможны темы с формированием комплексной цели: «Анализ и совершенствование», «Проектирование и оценка» и т.д.

В названии темы указывается предмет исследования, в качестве которого могут выступать:

• структура (производственная, управления, общая, инфраструктура);
  
• функция (управление, планирование, организация, стимулирование и т.д.);
  
• процесс (труд, развитие производства, движение активов, обязательств,
  капитала, образование и изменение результатов хозяйствования и т.д.);
  
• характеристика (численность, эффективность и др.).
  

Предмет исследования может быть комплексным. Например, «структура функций», «характеристика структуры», и т.д.

Затем уточняется, какой аспект объекта исследования является основв­ным в исследовании, то есть какие основные направления функционирования и развития объекта охвачены в ВКРдипломной работой. В качестве аспектов можно указать:

• кадры (производственные, управленческие, руководящие);
  
• производственные фонды (основные, оборотные);
  
• информационное обеспечение управления (документооборот, нормативная база и др.);
  
• финансовое обеспечение;
  
• техническое обеспечение управления (механизация, автоматизация,
  вычислительные средства);
  
• социальные аспекты управления (социальное развитие, психологические аспекты и т.д.).
  

В формулировку темы ВКР включают конкретное на­звание объекта, на материалах которого проводится исследование. Название объекта приводится без сокращения.

Таким образом, тема ВКР формируется по цепочке «цель - предмет - аспект - объект». Тема ВКРдипломной работы привязывается к организации, в которой сту­дент проходит производственную практику. Целесообразно, чтобы это были была организацииорганизация, деятельность кото­рых которой соответствует профилю вуза. Формулировка темы должна быть лаконичной, не допускающей разли­чий в ее трактовке. Примеры формулирования темы:

• Совершенствование организационных структур системы менеджмента организации (на примере Анализ и совершенствование системы управления персоналом в организации (на материалах ООО «Радиус»));
  
• Разработка Формирование ценовой стратегии управления персоналом (на примере организации (на материалах ООО «Диалог»).
  

• Совершенствование технологий управления организацией (на материалах агентства недвижимости «Соната»).
  

После выбора темы студент обязан подать заявление на ее утверждение, содержащее полное название темы ВКРдипломной работы по форме, приведенной в Приложении 3.

Формулировка темы ВКР (с указанием руководителя), утвержденная приказом ректора, изменению не подлежит. Название темы ВКР дипломной работы на титульном листе, в отзыве научного руководителя, во внешней рецензии, в протоколе ГАК должно в стро­гом соответствии точно соответствовать ее формулировке в приказе ректора об утверждении тем ВКРдипломных проектовработ.