Задачи 5 область действия 5 период действия и порядок внесения изменений 6 1 Термины и определения 7

Вид материалаРеферат

Содержание


7.3 На этапе проведения обучения
Метод и документирование
7.4 На этапе оценки эффективности обучения
Метод и документирование
Подобный материал:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   18



7.3 НА ЭТАПЕ ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ



Таблица 3

Порядок взаимодействия на этапе проведения обучении



ОПЕРАЦИЯ
(ФУНКЦИЯ)


ОТВЕТСТВЕННЫЙ Исполнитель, Срок исполнения

МЕТОД И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ

1

2

3

4

1.

Формирование списка участников обучения

ДК

За 2,5 месяца до начала обучения по программе

Входящие:

Формат списков участников курсов обучения

План корпоративного обучения, утвержденный приказом ОАО «НК «Роснефть»

Продукт:

Список участников программы обучения

Дополнительная информация по программе обучения от руководителя СП ОАО «НК «Роснефть» и ДО

Требования:

В соответствии с Планом корпоративного обучения, утвержденный приказом ОАО «НК «Роснефть»

запрашивает руководителя СП ОАО «НК «Роснефть» и ДО о составе участников, формирует список участников программы обучения и детализирует выявленную ранее потребность в обучении

2.

Выбор провайдера для программы обучения

ДК

За 2 месяца до начала обучения по программе

Входящие:

Дополнительная информация по программе обучения от руководителя СП ОАО «НК «Роснефть»

База предложений провайдеров образовательных услуг

Форма анализа рыночных предложений по обучению персонала

Продукт:

Провайдер выбран

Договор (дополнительное соглашение) с провайдером обучения

Требования:

Инициирует работу по выбору провайдера образовательных услуг (по форме мониторинга цен на услуги по подготовке кадров)

3.

Формирование учебной программы

ДК

За 1,5 месяца до начала обучения по программе

Входящие:

Дополнительная информация по программе обучения от руководителя СП ОАО «НК «Роснефть» и ДО

Предложения провайдера

Формат Программы обучения

Продукт:

Учебная программа курса

Требования:

Инициирует работу по разработке содержания корпоративной программы обучения, с участием руководителей и специалистов СП ОАО «НК «Роснефть» и выбранного провайдера обучения.

Фокус группы:
  • Определяют цели обучения;
  • Устанавливают критерии и способы оценки эффективности обучения;
  • Осуществляют выбор методов (форм) обучения;
  • Согласуют с провайдером обучения структуру программы, ее содержание, стоимость, условия реализации.

Получает от провайдера и принимает Учебную программу


4.

Утверждение учебной программы

ДК, СП ОАО «НК «РОСНЕФТЬ» и ДО

За 1 месяц до начала обучения по программе

Входящие:

Учебная программа

Продукт:

Учебная программа утвержденная

Требования:

Утверждают финальный вариант учебной программы

5.

Организация обучения

ДК

За 5 рабочих дней до начала обучения по программе

Входящие:

Учебная программа утвержденная

Продукт:

Письмо ДК участникам обучения

Требования:

Направляет участникам обучения учебную программу курса, информацию о времени и месте проведения обучения



7.4 НА ЭТАПЕ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ



Таблица 4

Порядок взаимодействия на этапе оценки эффективности обучения



ОПЕРАЦИЯ
(ФУНКЦИЯ)


ОТВЕТСТВЕННЫЙ Исполнитель, Срок исполнения

МЕТОД И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ

1

2

3

4

1.

Оценка прогресса в знаниях провайдером

Провайдер обучения

В день начала и день окончания обучения

Входящие:

Учебная программа утвержденная

Тесты входного и выходного контроля


Продукт:

Результаты входного/выходного среза знаний

Требования:

По курсам корпоративного профессионально-технического обучения проводит входной и выходной срез знаний

2.

Оценка профессионально-технических компетенций

ДК,

Кадровые службы ДО

По мере прохождения обучения

Входящие:

Учебная программа утвержденная

Результаты входного/выходного среза знаний


Продукт:

Динамика результатов оценки профессионально-технических компетенций


Требования:

Сравнивают результаты оценки развиваемых в ходе обучения профессионально-технических компетенций до обучения и после по отдельным целевым категориям персонала

3.

Сбор обратной связи участников

ДК,

Кадровые службы ДО

В день окончания обучения

Входящие:

Результаты входного/выходного среза знаний

Динамика результатов оценки профессионально-технических компетенций

Форма Листа оценки реализации программы обучения Приложение 7

Продукт:

Листы оценки реализации программы обучения

Требования:

Предлагают для заполнения участникам курса автоматизированную форму «Листа оценки реализации программы обучения»

4.

Анализ обратной связи участников

ДК, КС ДО

В течение 3-х месяцев с момента окончания обучения

Входящие:

Листы оценки реализации программы обучения

Продукт:

Сводная форма оценки курса обучения

Запрос непосредственным руководителям работников, прошедших обучение по курсу, об эффективности обучения

Требования:

Анализирует заполненные участниками курсов Листы оценки реализации программы обучения

Анализирует обратную связь от непосредственных руководителей работников, прошедших обучение по курсу, об эффективности обучения

В автоматизированном формате формируют «Сводную форму оценки курса обучения»

5.

Формирование отчета по обучению персонала ДО

КС ДО Ежемесячно, в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным

Входящие:

Сводная форма оценки курса обучения

Формат Отчета ДО по обучению персонала

Продукт:

Отчет ДО по обучению персонала

Требования:

В автоматизированном формате направляют в ДК отчеты по обучению персонала (нарастающим итогом на конец отчетного месяца)

6.

Формирование сводного отчета по обучению персонала Компании

ДК

В срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным

Входящие:

Отчеты ДО по обучению персонала

Формат Сводного Отчета по обучению персонала

Продукт:

Сводный Отчет по обучению персонала

Требования:

Формирует Сводный отчет по обучению персонала Компании

данные анализируются, вносятся корректировки: в программы обучения, состав учебных групп и планируемые затраты