Г. Р. Державина академия непрерывного образования кузнецов и. А. Основы маркетинга модульное учебно-методическое пособие
| Вид материала | Учебно-методическое пособие |
- Г. Р. Державина академия непрерывного образования в. О. Алексеева ораторское искусство, 4496.13kb.
- Налоги и налогообложение, 2486.36kb.
- Г. Р. Державина академия управления и сервиса кафедра менеджмента и маркетинга учебное, 1147.35kb.
- Г. Р. Державина академия непрерывного образования о. Ю. Тарасова, Т. Н. Толстых основы, 1318.05kb.
- Мозер Клаус Психология маркетинга и рекламы. М.: Гуманитарный центр, 2005. Дополнительная, 84.6kb.
- Учебно-методическое пособие Тамбов 2008 удк 301, 376.05kb.
- Учебно-методическое пособие Нижний Новгород 2010 министерство образования и науки, 1469.96kb.
- П. И. Юнацкевич основы организации борьбы с терроризмом учебно-методическое пособие, 439.06kb.
- Панасенко Александр Иванович, профессор кафедры органической и биологической химии, 259.01kb.
- Учебно-методическое пособие для студентов естественных специальностей Павлодар, 1215.72kb.
Вопросы темы:
1 Сущность маркетинга.
2. Концепции маркетинга.
3. Социальные основы маркетинга.
4. Принципы, функции и виды маркетинга.
Темы докладов и выступлений
1. Что такое маркетинг ?
2. Управление маркетингом и его концепции.
3. Состояние спроса и задачи маркетинга, соответствующие ним состояниям
4. Цели системы маркетинга.
5. Стремительное распространение маркетинга.
Вопросы для самоконтроля.
1.Что явилось причиной возникновения маркетинга?
2.Какие концепции маркетинга вам известны.
3.Чем отличаются нужды от потребностей и запросов.
4. В чем сущность:
а) внутреннего маркетинга;
б) научно-технического маркетинга;
в) экспортного маркетинга;
г) маркетинга прямых инвестиций.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1.1
В городе Рязани существует ООО «Фирма «Детский мир». В недавнем прошлом это убыточное предприятие. В результате проведенных маркетинговых исследований был составлен план выхода предприятия из кризиса. Были привлечены инвесторы как соучредители. Началась реализация Бизнес-плана: проведен ремонт здания, открылись новые залы, для оформления которых привлекли профессиональных дизайнеров, процесс движения товаров был компьютеризован. Теперь технологи-товароведы ведут карты «наличия или отсутствия» товара. В зале товар размещен так, что покупатель все может взять с полки, сам потрогать, посмотреть. Товар есть и подороже, и подешевле, известных марок – раскрученные бренды и «неизвестные» еще потребителю. Есть редкие - эксклюзивные игрушки. Сформирована система договорных поставок редких, дорогих игрушек по каталогам.
Продавцы – консультанты постоянно проходят обучение, как в стенах магазина, так и выезжают для знакомства и консультирования в фирмы – производители. Коллектив магазина следует девиз: «В какие игрушки играет ребенок, таким человеком и вырастет». Коллектив понимает, что магазин для детей – это объект социальный. Поход сюда ребенка – особое мероприятие – это ритуал, праздник. Мечта коллектива превратить «Детский мир» в центр досуга.
ЗАДАНИЕ К ПРАКТИКЕ:
1. Как Вы думаете, какие направления, и методы были использованы в маркетинговом исследовании?
2. Какие социальные принципы маркетинга были положены в основу работы коллектива магазина?
3. Какие маркетинговые задачи Вы можете предложить для развития ООО «Детский мир»?
4. Как Вы думаете способствует ли девиз работы данного магазина будущему развитию торгового предприятия и почему?
Модуль 2.ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ.
Вопросы темы:
1.Процесс управления маркетингом.
2.Структура службы маркетинга.
Темы докладов и выступлений:
1.Анализ рыночных возможностей.
2. Отбор целевых рынков.
3.Разработка комплекса маркетинга.
4. Маркетинговые мероприятия и их претворение в жизнь.
5 Система организации службы маркетинга.
Вопросы для самоконтроля.
1.Назовите четыре основных этапа процесса управления маркетингом.
2.Охарактеризуйте:
а) более глубокое внедрение на рынок с существующим товаром;
б) расширение границ рынка;
в) разработка нового товара;
г) диверсификация.
3. Что означает сегментирование рынка?
4. Что означает целевой рынок?
5. Что означает позиционирование товара?
6. Какие компоненты включает комплекс маркетинга (товар, цена, методы распространения, стимулирование сбыта)?
7. Какие вам известны виды маркетингового планирования?
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 2.1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА И ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ
В 80-е гг. марка компании Русфор была известна во многих странах мира, она имела значительные прибыли от продаж своих товаров в Европе и Америке.
Компания проникает на зарубежные рынки и расширяет круг клиентов путем предложения товаров по низким ценам.
Компания «Гусьхрусталь», известный производитель хрусталя, имеет отделение по производству фарфора. Вместе с тем особенно популярны изделия, предназначенные для призов, особых церемоний, подарков.
В 1992 г. хрустальный завод компании был настолько убыточным, планировалось увольнение четверти служащих.
Объединение двух известных компаний, в конце концов положительно сказалось на сбыте и популяризации торговой марки.
В 1993 г. компания была вновь реорганизована путем слияния производителей хрусталя и керамики и было создано еще одно производственное отделение по производству керамики.
Для расширения своих рынков оба отделения решили обновить продукцию сувенирного и подарочного назначения. Вскоре спрос на ручную продукцию с маркой Русфор превзошел предложение в некоторых крупных универмагах мира.
Русфор перенесло свое производство в Европу, снизила цены на свою продукцию в США примерно на 30 %. Новинки компании внедряются на зарубежные рынки в Европе под маркой «Ruso». В 1994 снижение цены на 30 % принесло фирме быстрое получение прибыли.
Некоторые специалисты считают, что «Ruso» это рисковая афера, это отход от традиции ручной обработки, а самое главное - от известности марки.
Принцип продаж, который использовала компания, способствовал рекламе фирмы, но не годился для позиционирования товара: фирма предлагала выгодную цену и настаивала па последующей покупке.
На рынке подарков Великобритании наряду с изделиями из стекла и керамики пользуются спросом поделки из кожи и камней.
При этом хрустальные подарки покупаются для дней рождения, годовщины общих праздников или фестивалей, проводов.
В Великобритании около 30 млн. ф. ст. тратится на деловые подарки, фирменные сувениры с целью продвижения товара на рынок.
Маркетологи утверждают, что выбор подарка, независимо от случая; является личным и часто рискованным делом.
Множество новинок, ручная работа, высокая цена придают покупке драматический характер, а выбор делают мучительным.
Для принятия решения о дорогостоящей покупке необходим совет с семьей пли друзьями.
ЗАДАНИЯ К ПРАКТИКЕ:
1. Каковы глобальные и рыночные стратегии компании Русфор?
2. Какие направления товарной политики являются ключевыми для компании Русфор? Повлиял ли новый продукт Ruso компании Русфор на известность ее марки? В чем сущность риска для известности марки и положения фирмы на рынке''
3. Какие направления сбытовой политики являются основными в комплексе маркетинга компании Русфор? Должны ли каналы сбыта быть однородными на всех зарубежных рынках? Использует ли компания адекватные, по вашему мнению, каналы сбыта в разных странах и в чем заключается их различие? Как компания контролирует свои каналы сбыта?
4. Какие ценовые стратегии использует компания?
5. Каковы принципы позиционирования товара компании? С учетом, каких факторов они должны разрабатываться?
6. Какие способы коммуникационной политики Вы выявили в этой ситуации?