Отчет федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования

Вид материала

Содержание

1г. Мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организации.
Критерий 2. Политика и стратегия техникума в области качества.

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 20

1г. Мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организации.

Как уже указывалось, ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум» работает в соответствии с планом стратегического развития на 2006-2010 год. Для разработки плана во главе с директором была создана рабочая группа, которая в течение года работала над определением ценностей, видения и миссии техникума. В январе 2009 года была сформулирована миссия «Качественная подготовка конкурентоспособного выпускника, соответствующего требованиям общества и работодателя». Эта миссия была доведена директором техникума до всех сотрудников техникума на ежегодной педагогической конференции, которая состоялась 14 января 2009 г. Миссия техникума помещена на 2-м этаже главного здания, там же находится план стратегического развития.

До студентов миссия и политика техникума в области качества доводится на студенческих и родительских собраниях, на занятиях по дисциплинам «Менеджмент», «Маркетинг», на классных часах, Днях Открытых дверей.

План стратегического развития техникума, политика техникума в области качества изданы в виде отдельных документов и переданы в библиотеку техникума и во все структурные подразделения техникума. Руководители структурных подразделений лично разъясняют персоналу политику техникума, значение и роль каждого члена коллектива в достижении поставленных целей при проведении собраний, совещаний, личных бесед с персоналом, планировании деятельности на текущий период.

Директор техникума, его заместители, специалист по качеству, заведующий педагогическим кабинетом в выступлениях на методических и педагогических советах акцентируют внимание на стратегических направлениях деятельности, путях и методах достижения целей, ценностях организации. В газете «Студенческий вестник» они публикуют статьи по указанной тематике. Специалист по качеству ведет рубрику «Политика качества» в газете «Студенческий вестник», в которой разъясняет сущность проводимой в техникуме политики в области качества, принципы и методы менеджмента качества, освещает ход проведения самооценки и достижения техникума в области качества.

Результаты проведенных в техникуме анкетных опросов показывают, что 90 % персонала знают, в чем состоит миссия техникума, и 85 % поддерживают стратегию его развития. 82 % студентов знают миссию техникума.

Высшее руководство техникума, понимая важность поддержания активного диалога с персоналом, регулярно посещают структурные подразделения техникума, учебные занятия, внеурочные мероприятия, обсуждают текущие вопросы, выясняют проблемы и потребности персонала.

Для обеспечения доступности руководства установлен четкий регламент работы высшего руководства, график проведения заседаний Советов и часы приема по личным вопросам директором техникума.

Руководители всех уровней оказывают работникам содействие в осуществлении их целей, планов и задач, выражающееся в различных формах, что отмечают 75 % опрошенных.

Обеспечение руководителями персоналу возможности участвовать в деятельности по совершенствованию и поощрение этого участия подтверждается следующими данными анкетного опроса:

92 % персонала отмечает, что со стороны руководства техникума в той или иной форме им оказывалась поддержка в участии в деятельности по совершенствованию качества

	2007 г. «Да»	2008 г. «Да»	2009 г. «Да»	2010 г. «Да»
Выделение ресурсов	35 %	45 %	40 %	40 %
Выделение вычислительной техники и оргтехники	45 %	45 %	40 %	35 %
Создание благоприятных условий для работы	55 %	52 %	53 %	50 %
Выделение помещений	45 %	53 %	52 %	52 %

51 % опрошенных отмечают, что были внедрены их предложения по повышению качества в той или иной форме, а именно:

	2007 г. «Да»	2008 г. «Да»	2009 г. «Да»	2010 г. «Да»
Корректировка учебных программ	41%	38%	40 %	40 %
Введение новых специальностей	15%	16%	15 %	-
Изменение содержания образовательного процесса	32%	31%	20 %	20%
Корректировка образовательных стандартов	-	-	-	-
Введение новых форм или методов обучения	33%	38%	32 %	35%

ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум» является разработчиком образовательного стандарта по специальности «Технология производства и переработки сельскохозяйственной продукции».

60 % подтверждают, что усилия сотрудников по повышению качества были отмечены руководством в той или иной форме

	2008 г. «Да»	2009 г. «Да»	2010 г.
Благодарность	17%	65%	20 %
Грамота (в том числе Министерства образования и науки РФ)	32%	45 %	35%
Представление к правительственной награде, почетному званию	6,6%	6,6 %	5%

Специалистом по качеству не реже одного раза в год проводится анкетирование всех категорий сотрудников техникума в целях выявления потребностей персонала в информации, знаниях, материально-техническом обеспечении, социальной помощи. Данные анкетных опросов представлены в соответствующих разделах данного отчета.

В целях обеспечения своевременного и надлежащего признания и повышения мотивации персонала к деятельности по совершенствованию по инициативе зам. директора Т.А. Лещенко в техникуме с 2008 года проводятся ежегодные конкурсы «Преподаватель года Новоузенского сельскохозяйственного техникума», «Лучшая предметно-цикловая комиссия техникума». Конкурсную комиссию возглавляет специалист по качеству и зав. методическим кабинетом. В соответствии с Положением о конкурсе победители и призеры конкурса награждаются денежной премией, почетной грамотой техникума. Результаты конкурса публикуются в газете «Студенческий вестник», на сайте техникума, размещаются на информационных стендах техникума. Лучшие методические материалы по результатам конкурса передаются в библиотеку техникума и рекомендуются к изданию. Из видеозаписей открытых уроков формируется видеотека техникума. Победителям конкурса оказывается содействие в улучшении оснащения учебных кабинетов техническими средствами обучения.

Методическим кабинетом ежегодно организуется конкурс «Преподаватель года». В прошедшем учебном году два преподавателя - победителя внутритехникумовского этапа приняли участие в конкурсе «Лучший преподаватель системы СПО – 2009» ССУЗ Саратовской области. Шкрябин А.А. стал его победителем, Решетова Е.В. - получила диплом в номинации «За системный подход в обучении». В этом учебном году в конкурсе «Лучший преподаватель системы СПО – 2010» ССУЗ Саратовской области приняли участие преподаватели Мостовая Н.Н и Безгинова Е.П.

Главная цель конкурса – выявление и поддержка творческих и талантливых педагогических работников системы среднего профессионального образования Саратовской области, формирование инновационного поведения преподавателей ОУ СПО.

Их 2800 преподавателей системы СПО надо было выбрать 10 самых лучших, с последующим изучением их опыта и внедрением его в ссузы области. Конкурс проходил по двум направлениям: «Преподаватели общеобразовательных, общих гуманитарных и социально-экономических, математических и естественнонаучных дисциплин», «Преподаватели общепрофессиональных и специальных дисциплин» и состоял из двух туров. I тур – заочный, на который представлялись урок на электронных носителях, компьютерная презентация участника конкурса «Мой мир», перечень авторских разработок и публикаций за последние три года с рецензиями.

II тур – очный. В нём было необходимо за 30 минут провести открытый урок с незнакомой группой, продемонстрировать секреты своего профессионального педагогического мастерства, провести экспертизу открытого урока.

По результатам конкурса Мостовая Наталья Николаевна стала победителем в номинации «Математика – это наука и искусство»,

В номинации преподавателей общепрофессиональных и специальных дисциплин победителем стала Безгинова Екатерина Павловна. Ей присвоено звание «Лучший преподаватель системы СПО – 2010».

В целях поддержки и распространения педагогического опыта работы лучших мастеров производственного обучения, развития и расширения профессиональных контактов, внедрения новых педагогических технологий в образовательный процесс в ноябре текущего года в г. Саратове проводился конкурс «Мастер года - 2010». Приоритетными направлениями в сфере профессионального образования являются приведение содержания и структуры профессиональной подготовки кадров в соответствии с современными потребностями рынка труда и повышение доступности качественных образовательных услуг. Такие конкурсы помогают выявить и поддержать лучших талантливых, творчески работающих мастеров производственного обучения, педагогов профессионального образования. Наше учебное заведение на данном конкурсе представлял Игнатьев Николай Сергеевич.

Ежегодно к профессиональному празднику Дню Учителя преподаватели и мастера производственного обучения, достигшие наилучших результатов в обучении и воспитании учащихся, поощряются руководством техникума. Предложения по награждению вырабатываются на Советах отделений руководством и администрацией отделений, а затем рассматриваются и утверждаются Советом руководства техникума. Вручение грамот, дипломов, наград и т.д. всегда происходит в торжественной обстановке перед праздничным концертом, куда приглашается весь коллектив. Вручает награды лично директор техникума Разуваева Л.А. и её заместители Лещенко Т.А., Столбушкина Т.А.

По инициативе зам. директора Т.А. Лещенко информация о достижениях сотрудников в научной, общественной, профессиональной областях и поздравление от имени коллектива техникума вывешивается на информационных стендах. Кроме того, директор техникума, руководители отделений, администрация лично в устной форме высказывают похвалу и признательность сотрудникам за достигнутые успехи в области качества.

Преподаватель истории Решетова Е.В. руководит Советом музея истории техникума, к юбилейной дате учебного заведения ею подготовлено печатное учебное издание «История техникума в лицах», в которое включены более 50 сотрудников. С 2000 года ведётся книга Почёта, в которую вписаны самые заслуженные сотрудники техникума. На сегодняшний день в книгу вписаны 27 сотрудников. В 2009 году издана энциклопедия Саратовского просвещения «Лучшие люди губернии – 21 век», в которую включены 8 преподавателей нашего учебного заведения.

Критерий 2. Политика и стратегия техникума в области качества.

2а. Определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон для разработки политики и стратегии

Современные социально-экономические и геополитические условия хозяйствования в

нашей стране заставили ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум» ориентироваться на опережающую модель образования, учитывающую не только настоящие требования клиентов, но и их ожидания, т.е. на стратегию развития.

Наличие жесткой конкурентной борьбы среди образовательных учреждений г. Саратова и Саратовской области, и в целом Приволжском федеральном округе РФ привело к необходимости уделять огромное внимание вопросам качества подготовки специалистов и соответственно внедрению системы менеджмента качества в техникуме.

С целью определения существующих и будущих потребностей и ожиданий

заинтересованных сторон при разработке политики и стратегии в техникуме проводятся маркетинговые исследования:

Маркетинговые исследования позволяют мобильно реагировать на динамику изменения рынков труда и образовательных услуг. Маркетинговая служба техникума включает следующие группы:

- группа исследования рынка и прогнозирования спроса на образовательные услуги ;

- группа сервиса и дополнительных услуг;

- группа рекламы и связи с общественностью;

- группа профориентации.

Группа исследования рынка и прогнозирования спроса на образовательные услуги разработала бланк – отзыв о качестве работы выпускника, который был разослан во все соответствующие организации и предприятия Новоузенского района. Это позволило получать не только информацию о выпускниках, но и выявлять потребности в кадрах.

Группа сервиса и дополнительных услуг проводит мероприятия по формированию спроса и стимулированию реализации образовательных консультационных услуг. Группа работает над расширением ассортимента тех образовательных услуг, которые пользуются спросом. В настоящее время в техникуме работают курсы подготовки кадров по программе дополнительного профессионального образования:

- секретарь;

- оператор ПЭВМ.

Идёт набор в группы: менеджер, бухгалтер, повар, кондитер.

Группа рекламы и связи общественностью создаёт сценарии мероприятий, проспекты, рекламные видеоролики, электронные презентации.

Главной задачей группы профориентации является профессиональное просвещение, основная цель которого – познакомить абитуриентов с будущей профессией и помочь в осознанном её выборе. Для достижения данной цели организуются тестирование и анкетирование учащихся школ, организуются выступления агитационной бригады, проводятся Дни открытых дверей и т.п.

Для реализации маркетинговых исследований определены ответственные по всем

специальностям и направлениям деятельности (Приложение 6).

№ п/п	Наименование специальности (или направление деятельности)	Ответственный	Должность
	Зоотехния	Алёнин П.А.	зав. отделением
	Ветеринария	Прозоров В.И.	зав. отделением
	Организация фермерского хозяйства	Алёнин П.А.	зав. отделением
	Механизация сельского хозяйства	Алёнин П.А. Сущенко О.Н.	зав. отделением дневной формы обучения зав. отделением заочной формы обучения
	Экономика и бухгалтерский учёт	Опалько В.В. Сущенко О.Н.	зав. отделением дневной формы обучения зав. отделением заочной формы обучения
	Страховое дело	Опалько В.В.	зав. отделением
	Технология продукции общественного питания	Прозоров В.И.	зав. отделением
	Прикладная информатика	Опалько В.В.	зав. отделением
	Содержание образовательных программ, их реализация и научно-методическое обеспечение	Лещенко Т.А. Суровцева Е.Ю.	зам. директора по учебной работе зав. методическим кабинетом
	Воспитательная работа и социально-экономическая поддержка студентов	Андриянова Г.В.	зам. директора по воспитательной работе
	Развитие системы менеджмента качества	Рахманова н.В.	специалист по качеству
	Кадровое обеспечение техникума, система повышения квалификации и социально-экономическая поддержка работников	Разуваева Л.А. Суровцева Е.Ю.	Директор техникума Зав. методическим кабинетом
	Информатизация техникума	Гуськов А.С.	Зам. директора по ОИТ
	Социальное партнерство	Столбушкина Т.А.	Зам. директора по производственному обучению
	Международное сотрудничество	Разуваева Л.А.	Директор техникума
	Развитие материально-технической базы техникума	Синицын С.В.	зам. директора по АХЧ
	Охрана труда и безопасности	Панин А.М.	инженер по охране труда
	Реализация стратегического плана	Лещенко Т.А.	зам. директора по учебной работе

Все ответственные за маркетинг привлекают к сбору и анализу информации других

сотрудников. Таким образом, в процессе сбора и анализа информации занято приблизительно половина сотрудников. Сбор и анализ информации осуществляется регулярно и отражается в годовых отчетах подразделений и техникума в целом. Методы и формы сбора информации пересматриваются ежегодно. Одним из основных видов маркетинговой деятельности техникума является изучение конкурентов, деятельность конкурентов изучается по Internet, из профессиональных журналов «Специалист», «Среднее профессиональное образование», «Карьера и образование». Кроме того, часто проводятся совместные мероприятия-семинары, конференции, конкурсы профессионального мастерства.

Развитие рынков образовательных услуг и труда отражается непосредственно в

деятельности техникума:

в стратегическом плане на 2006-2010 год;
в семинарах, посвященных анализу рынка труда.

В течение года постоянно изучается деятельность конкурентов сотрудниками,

ответственными за специальности и отдельные направления деятельности, а также директором и его заместителями при непосредственном общении на заседании Совета директоров, совместных совещаниях, семинарах. Информация о конкурентах постоянно освещается на методических и педагогических советах техникума, расширенных заседаниях Совета руководства. Сравнение происходит по следующим показателям:

выпуск;
трудоустройство выпускников;
конкурс;
стоимость образовательных услуг;
заработная плата сотрудников;
уровень информатизации учебного процесса и др.

Ближайшими реальными конкурентами ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум» являются ФГОУ СПО «Краснокутский зооветеринарный техникум», ФГОУ СПО «Вольский сельскохозяйственный техникум», ГОУ СПО «Ершовский агропромышленный техникум», ФГОУ СПО «Марксовский сельскохозяйственный техникум».

С целью изучения местного рынка образовательных услуг, рынка труда и их

перспектив в ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум», начиная с 2000 года, проводятся выездные ярмарки вакансий с приглашением работодателей. В результате таких мероприятий многие студенты курсов и выпускники техникума находят места работы и практики. Анализ трудоустройства выпускников осуществляют ежегодно в сентябре специалист маркетинговой службы Тарасова Л.В. и классные руководители (30 человек). Средний процент трудоустройства выпускников по специальностям – 50 %. Востребованность выпускников по данным аккредитации приведена в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Востребованность выпускников

	% от числа выпускников в 2007 году
1) Заказы на подготовку выпускников	40,6
2) Выпускники, направленные на работу	51,8
3) Выпускники, находящиеся на учёте в службе занятости	7,5
4) Выпускники, работающие в регионе	51,8
5) Выпускники, продолжающие обучение в ВУЗах	20,0

Для того, чтобы помочь студентам сориентироваться на рынке труда в

образовательную программу по всем специальностям включаются дисциплины «Социальная психология», «Психология профессиональной деятельности», в рамках которых психолог техникума проводят тренинги «Деловое общение», «Конфликты», проводятся факультативные занятия по теме «Искусство трудоустройства».

Студенты техникума принимают участие в районных конференциях под общим названием «Проблемы молодёжи и пути её решения» (под руководством преподавателя Решетовой Е.В.).

Исследованием рынка образовательных услуг в регионах занимаются непосредственно

филиалы и представительства.

Таким образом, маркетинговая стратегия и политика ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум» направлена на определение:

сегментов рынка образовательного учреждения (обучение различных категорий взрослого населения, как занятого, так и незанятого), а также выпускников 9 и 11 классов;
цены на платные образовательные услуги устанавливаются ниже по сравнению с конкурентами, но в тоже время отражают существующую инфляцию;
коммуникативной политики – взаимодействия с социальными партнерами, ближайшими конкурентами.

Конечной целью маркетинговой политики является разработка целостной системы

эффективного продвижения образовательного учреждения на рынке образовательных услуг при помощи следующих ресурсов:

репутации образовательного учреждения;
кадрового состава;
ассортимента образовательных программ;
материально-технической базы;
социокультурной инфраструктуры и т.д.

2б. Использование информации, полученной в результате измерений, исследований, познавательной и творческой деятельности для разработки Политики и Стратегии

Сбор, анализ и оценка показателей внутренней работы техникума.

При разработке Политики и Стратегии в области качества исходной информацией для

оценки деятельности структурных подразделений техникума на всех уровнях менеджмента являются отчеты о работе за год и/или за период определенный стратегическим планом – 5 лет, которые составляются в июне каждого года и утверждаются директором техникума. По каждому функциональному направлению деятельности техникума также составляются отчеты за год ответственными за направление, которые также утверждает директор техникума. Все отчеты содержат анализ работы и предложения по улучшению.

За своевременное и качественное предоставление отчетности несет ответственность

заместитель директора по учебной работе Лещенко Т.А., назначенная приказом директора. Данные для заполнения формы № СПО - 1 поступают от заведующих отделений и/или руководителей соответствующих самостоятельных подразделений. В Положениях о подразделениях существуют специальные позиции о введении планирования и отчетности по качеству.

Анализ собранной информации из подразделений техникума осуществляется с целью

обеспечения предупреждения возникновения проблем, связанных с качеством образовательных услуг, и обсуждается на расширенном совете руководства техникума ежеквартально. Это дает коллективу уверенность в том, что проблемы качества предупреждаются, а не выявляются после их возникновения. Это положение зафиксировано в Политике ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникума» в области качества.

С января 2006 года техникум работает по Плану стратегического развития на 2006-2010

г.г., который принят собранием трудового коллектива (протокол № 2 от 17.01.2006).

В стратегии техникума в области качества отражаются мероприятия, направленные на

ликвидацию или уменьшение проблем, ухудшающих качество работы, и источники их финансирования. Некоторые мероприятия финансируются из внебюджетных источников, создана группа сервиса и дополнительных услуг.

Анализ и оценка показателей работы подразделения низшего уровня менеджмента

осуществляет руководитель подразделения высшего уровня (например, зав. отделением – зам. директора по направлению). Оценку показателей работы заместителей директора и самостоятельных функциональных подразделений осуществляет непосредственно директор техникума на заседаниях педагогического совета, методического совета, совета руководства техникума. В техникуме в 2009 году разработана система оценочных модулей для самооценки деятельности в соответствии с Моделью высокого качества Петровского колледжа.

Сбор, анализ и оценку информации, полученной в результате познавательной

деятельности, осуществляют все структурные подразделения техникума (приблизительно 50% сотрудников).

Примером индивидуальной познавательной деятельности может служить обучение и

получение профессиональной квалификации, в том числе и за рубежом (см. критерий 3).

Хорошую и полезную информацию сотрудники получают из научной и научно-

методической литературы, профессиональных журналов и газет. Например: журналы: «Среднее профессиональной образование», «Специалист», «Вестник образования в России», «Оценка качества образования», «Классный руководитель», «Спутник классного руководителя», «Воспитание школьника», «Завуч», «Зам. директора по воспитательной работе», «Зам. директора по учебной работе», «Народное образование», «Методист», «Образовательная инициатива», «Образовательная политика», «Официальные документы в образовании», «Кадровые решения», «Студенчество. Диалоги о воспитании» и др.; газеты: «Учительская газета», «Российская газета» и др. Все издания представлены в библиотеке ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум».

При разработке Политики и Стратегии в области качества большое внимание уделяется

анализу и оценке социальных, экологических и правовых вопросов. В техникуме используется нормативно-правовая документация в области образования.

Социальные вопросы отражаются в специальном разделе стратегического плана

«Организация социально-воспитательной работы» - оно является приоритетным направлением.

Серьёзное внимание педагогический коллектив уделяет правовому воспитанию студентов, в частности, работе по профилактике правонарушений. В техникуме с этой целью разработаны программы по профилактике правонарушений, по профилактике наркотической, алкогольной и иных зависимостей, по профилактике ВИЧ-инфекций. Действует Совет по профилактике правонарушений, студенческий отряд охраны правопорядка. Разработан план санитарно-просветительской работы, работы психологической службы. Согласно разработанным программами планам, проводятся классные часы, организуются встречи с врачами-наркологами, венерологами, с работниками правоохранительных органов, в том числе инспекторами детской комнаты милиции, психологом. В период адаптации кураторы вместе с психологом выявляют индивидуальные особенности личности, проводят работу по вовлечению студентов в работу кружков, клубов по интересам, ФОП, спортивные секции.

Администрация и преподаватели техникума находятся под постоянным мониторингом врачей подросткового кабинета поликлиники, подросткового нарколога и гинеколога, а также медицинской сестры техникума. В техникуме действует система здоровьесберегающих технологий, которая включает в себя пропаганду здорового образа жизни на уроках физической культуры и классных часах, проведение физкультпауз во время учебных занятий, витаминизацию питания в столовой техникума. Следует отметить, что стоимость обеда в студенческой столовой в среднем составляет 20 руб., что позволяет охватить горячим питанием как можно больше студентов. В 2008 году в техникуме открыта экспериментальная площадка «Формирование здоровьесберегающего образовательного пространства в рамках подготовки конкурентоспособного специалиста».

Специальных экологических требований к техникуму не предъявляется, тем не менее в

техникуме имеются ответственные лица за соблюдение чистоты внутри учебных корпусов и на прилегающих территориях, в том числе за своевременный вывоз мусора (коменданты корпусов). Большое внимание уделяется вопросам охраны труда и жизнеобеспечения студентов и сотрудников. В техникуме имеется инженер по охране труда.

Экономические преобразования, происходящие в нашей стране, оказывают влияние на

состояние профессионального образования в целом и, в том числе, на Политику и Стратегию техникума в области качества.

Интенсивное развитие рынка образовательных услуг, повышение требований

потребителей образовательных услуг – студентов и их родителей, с одной стороны, недостаточное финансирование образовательных учреждений, с другой стороны, привели к тому, что ФГОУ СПО «Новоузенский сельскохозяйственный техникум» ведёт поиск внебюджетных способов финансирования путем расширения спектра платных образовательных услуг и других видов коммерческой деятельности. В настоящее время в техникуме из всех источников финансирования 98% - бюджет, 2% - внебюджетная деятельности техникума.

В сложившихся экономических условиях существования одним из важнейших стал

вопрос о формировании новой системы отношений между техникумом и представителями предприятий, профессиональными ассоциациями, т.е. теми, кто является потребителем образовательных услуг и одновременно источником финансирования. Такие отношения в современном мире определяются как «социальное партнерство». Развитие социального партнерства, является одним из основных направлений Политики и Стратегии техникума в области качества, и нашло свое отражение в соответствующем разделе Плана стратегического развития техникума на 2006-2010 год (подробнее см. критерий 4).

Большая работа проводится педагогическим коллективом по внедрению

информационных технологий в образовательный процесс и управление техникумом, а также современных технологий обучения. Преподаватели Зубарева А.А., Тарасова Л.В., Воробьёва О.Н., Пойманова А.М., Миронова В.М., Суровцева Е.Ю., Сущенко О.Н., Опалько В.В. и др. используют в своей деятельности современные методы обучения – блочно-модульное обучение, игровые технологии, методы проектов, методику вовлечённого обучения.

С целью изучения идей, исходящих от заинтересованных сторон, рабочей группой по

разработке Политики и Стратегии в области качества организована система обратной связи для анализа предложений и идей. С этой целью проводятся периодические опросы и/или анкетирование, семинары, круглые столы, собрания, заседания педсовета, на которые приглашаются представители заинтересованных сторон, изучаются их мнения и ожидания от техникума на перспективу, анализируются критические замечания и предложения по их устранению. Все эти материалы затем изучаются директором техникума, рабочей группой по разработке Политики и Стратегии в области качества и учитываются при разработке конкретного стратегического плана или годовых планов работы техникума.

Blog

Отчет федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования

Содержание

1г. Мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организации.