Geum.ru

Доклад о результатах

Вид материалаДоклад

Содержание


Цель 1. Обеспечение возможности реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
Цель 2. Обеспечение возможности реализации прав и свобод иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации
Цель 3. Участие в развитии потенциала государственного управления и взаимодействие с институтами гражданского общества
Цель 4. Развитие потенциала международных связей УФМС России по Новосибирской области
Для цели 1 – Обеспечение возможности реализации прав и свобод граждан Российской Федерации
Задача 1.2. Обеспечение достойного уровня взаимодействия с заявителями
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

Цель 1. Обеспечение возможности реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.



В соответствии со своими полномочиями УФМС ведет регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства граждан Российской Федерации и обеспечивает выдачу (замену) документов, в том числе внутреннего паспорта, паспорта гражданина Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию2, а также других документов, подтверждающих наличие статуса у гражданина Российской Федерации (например, статус вынужденного переселенца).

С 1 июля 2011 года УФМС приступило к выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, содержащих машиночитаемую запись. Данная услуга предусмотрена подпунктом «а» пункта 2 постановления Правительства Российской Федерации от 27 мая 2011 года № 424 «О машиночитаемой записи в паспорте гражданина Российской Федерации». Машиночитаемая запись позволила упростить процедуру учета российских граждан в случае пересечения ими государственной границы по внутренним паспортам в те страны, с которыми заключены соответствующие соглашения, а также может быть использована перевозчиками пассажиров внутренних рейсов железнодорожного и воздушного транспорта, поскольку с ее введением будет ускорена процедура оформления проездных документов.

Одним из приоритетных направлений деятельности УФМС является обеспечение российских граждан паспортно-визовыми документами нового поколения3 с использованием биометрических параметров. В паспорте нового поколения в качестве биометрической характеристики его владельца используется оцифрованное изображение лица.

По состоянию на 01.01.2011 работает 10 объектов ПВДНП (миникомплексов (кабин), 46 АРМ) в Октябрьском, Советском, Ленинском районах г.Новосибирска, Многофункциональном Центре оказания государственных муниципальных услуг г.Новосибирска и г.Искитим, г.Обь, г.Карасук Новосибирской области.

В целом за 12 месяцев 2011 года оформлено 104495 паспортов нового поколения, что выше запланированного значения на 33495 документа. Увеличение числа принятых материалов на оформление заграничных паспортов нового поколения связано с предоставлением возможности гражданам подать заявление в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также увеличения срока действия заграничного паспорта, определенное с 1 марта 2010 года Федеральным законом от 21.12.2009 № 337-ФЗ.

Важным направлений деятельности УФМС является исполнение Плана по переходу на предоставление государственных услуг исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009г. №1555-ра. В соответствии с приказом ФМС России от 24.02.2010 №39 «О реализации ФМС России предоставления государственных услуг в электронном виде» создан отдел по оказанию государственных услуг в электронном виде УФМС.

Анализ работы в сфере оказания государственных услуг в электронном виде свидетельствует о значительном росте интереса граждан к получению услуг через Интернет. В 2011 году через Единый портал государственных и муниципальных услуг от граждан поступило 9тыс.692 электронных заявления, что в три раза превышает показатели прошлого года (за 2010 год 3тыс.114).

Наиболее востребованной услугой, получаемой населением в электронном виде, является оформление заграничных паспортов. За 2011 год по заявлениям, поданным через Единый портал, оформлено 8тыс.716 паспортов, что составляет 90% от общего количества электронных заявлений.

Если в 2010 году загранпаспорта, оформленные по заявлениям, поданным в электронной форме, составляли 0,8% от общего количества оформленных документов, то в 2011 году этот показатель увеличился в 3 раза и составил 7%.

Менее востребованной электронной услугой является получение статуса постоянного или временно проживающего иностранного гражданина на территории Российской Федерации. Так, в целом по услугам оформление вида на жительство и разрешения на временное проживание поступило в 2011 году 41 заявление (в 2010 14), что составляет 0,4% от общего объема оказанных услуг через Интернет. Незначительное число заявителей определено как низкой компьютерной и интернет-грамотностью иностранных граждан в основном выходцев из стран Ближнего зарубежья, так и определенными недостатками ведения ЦБД УИГ, а именно зачастую отсутствия данных на иностранца в указанной базе данных.

Еще одним из приоритетных направлений деятельности УФМС является осуществ­ление в рамках поручения Правительства Российской Федерации от 06.12.2005 № СИ-П13-6132 совершенст­вование автоматизированной информационной системы учета выданных, утраченных и похищенных паспортов (блан­ков паспорта)4, признанной базовой информационной системой учета паспортов. На 01.01.2012 ПК «Паспорт Регион» содержит информацию о 4 млн.325тыс. 722 выданных паспортов. В 2011 году в АС «Паспорт РФ» направлено 605тыс.928 информаций.

Во всех структурных территориальных подразделениях УФМС (44) установлена автоматизированная информационная система учета выданных, утраченных и похищенных паспортов АИС «Территория». УФМС проводится планомерная работа по подключению территориальных подразделений к ПК «Паспорт Регион». В настоящее время 38 структурных территориальных подразделений имеют подключение к системе.

Для оценки степени достижения цели 1 используется показатель «количество участников опроса, проводимого на Интернет-сайте УФМС России по Новосибирской области из числа граждан Российской Федерации, положительно оценивающих качество оказания государственных услуг».


Цель 2. Обеспечение возможности реализации прав и свобод иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации


Деятельность УФМС в части регулирования миграционных потоков направлена на:
  • содействие в переселении соотечественников в Российскую Федерацию;
  • привлечение в страну квалифицированных специалистов, в том числе за счет снятия излишних административных барьеров;
  • осуществление миграционного учета иностранных граждан;
  • противодействие нелегальной миграции;
  • исполнение международных договоров Российской Федерации о реадмиссии;
  • получение достоверной информации о пребывании в Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства.
  • организацию деятельности УФМС в части регулирования миграционных потоков существенно влияют следующие факторы:
  • повышение миграционной привлекательности региона;
  • совершенствование законодательства в сфере миграции;

Таким образом, деятельность УФМС в планируемом периоде направлена на обеспечение возможности использования миграционного потенциала в социально-экономическом развитии региона, что предполагает работу не только в части организации миграционного потока и контроля соблюдения мигрантами установленных правил, но и в части социальной адаптации мигрантов.

Показателями цели 2, отражающими разные аспекты степени достижения данной цели, определены:

    1.Доля заявлений, рассматриваемых в установленные сроки – для оценки соблюдения установленных правил работы с заявителями;

    2.Количество участников опроса, проводимого на Интернет-сайте УФМС России по Новосибирской области из числа иностранных граждан и лиц без гражданства, положительно оценивающих качество оказания государственных услуг.



Цель 3. Участие в развитии потенциала государственного управления и взаимодействие с институтами гражданского общества


Работа УФМС по реализации цели 3 признана повысить качество и эффективность государственного регулирования в сфере миграции. Повышение эффективности государственного управления будет позитивно воздействовать как на осуществление бюджетной политики, так и на результативность проведения структурных реформ, повышение эффективности управления государственной собственностью и государственными закупками. Развитие институтов гражданского общества является важнейшим условием обеспечения эффективного взаимодействия граждан и государства, решения задач социально-экономического развития.

В целях координации деятельности органов исполнительной власти Новосибирской области по реализации единой государственной миграционной политики губернатором Новосибирской области создана межведомственная комиссия при администрации Новосибирской области по вопросам миграции (постановление Губернатора Новосибирской области от 15.03.2006 № 16-па).

Межведомственная комиссия по вопросам миграции ставит перед собой выполнение следующих задач:
  • выработка согласованных действий территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Новосибирской области, органов местного самоуправления и организаций по регулированию миграционных процессов на территории Новосибирской области;
  • упорядочение и совершенствование системы оперативного обмена необходимой информацией между заинтересованными органами и организациями;
  • анализ миграционных процессов и их влияния на социально-политическую и экономическую ситуацию в Новосибирской области;
  • подготовка предложений по определению квоты для Новосибирской области;
  • анализ практики управления миграционными процессами в России и за рубежом и подготовка предложений по совершенствованию работы по вопросам миграции.

В рамках реализации Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» основными принципами обеспечения доступа к информации о деятельности УФМС являются открытость и достоверность информации о деятельности УФМС, своевременность ее предоставления, свобода поиска, получения, передачи и распространения информации о деятельности УФМС, соблюдение прав граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации.

Основным показателем, характеризующим уровень достижения данной цели, является место УФМС в рейтинге органов исполнительной власти по качеству государственного управления.

Для оценки степени достижения цели 3 используется показатель:

«Место УФМС в рейтинге официальных сайтов федеральных органов исполнительной власти».

По состоянию на 01 января 2012 года рейтинг Интернет-сайта УФМС занимает - 44 место из 2754 сайтов в категории «Государство». В 2011 году сайт посетили 673 тыс. (за 2010 год 427тыс.) уникальных пользователей, осуществлено 7,4 млн. просмотров страниц сайта.

В 2011 году на Интернет-сайте проведено качественное обновление информации, размещенной в разделе «Оформление документов», предложены новые сервисы и возможности, а именно развитие электронных систем регулирования очереди (РНР, ЗП), онлайн-готовность оказания государственных услуг. В рамках мероприятий по изучению эффективности Интернет-ресурса в части информирования граждан, на Интернет-сайте появилась возможность отображения количества просмотров новостных материалов.

В течение 2011 года на Интернет-сайте УФМС действовали 6 опросов-мониторингов общественного мнения, которые позволяют в режиме он-лайн изучать мнение различных категорий граждан. Для более детального изучения мнения граждан, а также возможности внесения предложений по изменению ситуации в работе УФМС предлагалось принять участие в анкетировании.

Одним из главных событий 2011 года является победа Интернет-сайта УФМС в номинации «Государство для бизнеса и общества» в рамках конкурса Интернет-сайтов «Internet-проекты Новосибирской области - 2011».


Цель 4. Развитие потенциала международных связей УФМС России по Новосибирской области


Одним из основных направлений деятельности УФМС, как органа исполнительной власти Российской Федерации, реализующего государственную политику в сфере миграции, является налаживание активного диалога по миграционной проблематике с компетентными ведомствами зарубежных государств и ведущими международными организациями.

В июле 2011 проведена встреча с первым вице-президентом межрегионального координационного Совета узбекских организаций Нарбаевым А.Н. На встрече обсуждены вопросы взаимодействия и законного пребывания граждан Республики Узбекистан на территории области. Также проведена встреча с Генеральным Консулом Республики Таджикистан в г.Екатеринбурге Асоевым П.Х. (находился на территории области с рабочим визитом) по вопросам, касающимся пребывания в Новосибирской области трудовых мигрантов – граждан Республики Таджикистан;

Для оценки степени достижения цели № 4 определены следующие показатели:

количество проведенных международных встреч.

Для реализации каждой цели перед структурными подразделениями УФМС поставлены конкретные задачи, которые отражают реализацию полномочий УФМС в отношении конкретных целевых групп с учетом характера исполняемых функций и сложившейся организационной структуры.


Для цели 1 – Обеспечение возможности реализации прав и свобод граждан Российской Федерации


Задача 1.1. Обеспечение органов государственной власти и органов местного самоуправления актуальной информацией о населении Российской Федерации.

Для исполнения всех основных функций государства – нормотворчества, оказания государственных услуг, исполнения государственных функций и контроля исполнения законодательства Российской Федерации – необходима постоянно обновляемая единая база данных об объекте управления. Соответственно, перед УФМС стоит задача по организации учета населения таким образом, чтобы прочие органы государственной власти и органы местного самоуправления (в том числе избирательные комиссии, подразделения налоговой службы) могли оперативно получить информацию обо всех изменениях.

Решение данной задачи, с одной стороны, повысит обоснованность решений, принимаемых органами государственной власти и органами местного самоуправления, и, с другой стороны, повысит степень их ориентированности на заявителя.

В этой связи продолжена работа по реализации Административного регламента исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по организации и ведению адресно-справочной работы, утверждённого приказом ФМС России от 29 октября 2007 г. № 422 (зарегистрирован в Минюсте России 21 ноября 2007 г., регистрационный № 10506), которая позволила улучшить качество информации о населении Российской Федерации.

Получателями государственной услуги по организации и ведению адресно-справочной работы на территории Новосибирской области являются: органы внутренних дел Новосибирской области, органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность, органы предварительного следствия, органы дознания, судебные органы, органы службы судебных приставов, органы государственной службы, органы местного самоуправления, юридические и физические лица, общественные объединения.

В течение 2011 года исполнено 475 тыс. 402 (за 2010 год 363 тыс. 474) запросов правоохранительных органов о предоставлении адресной информации. В механической адресно-справочной картотеке листков прибытия, убытия, анкет находится актуальная и архивная информация на 4 млн. 453 тыс. 388 граждан (за 2010 год 4 млн. 353 тыс. 570).

В автоматизированной адресно-справочной базе содержится 5млн.661 тыс.790 адресных данных (за 2009 год 4млн. 962 тыс. 912).

Результатом является регламентация сроков и последовательность административных процедур (действий), выполняемых сотрудниками Федеральной миграционной службы, территориальных органов ФМС России и их структурных подразделений, а также порядок взаимодействия ФМС России, территориальных органов ФМС России и их структурных подразделений с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами при организации и ведении адресно-справочной работы, а также порядок формирования, хранения, использования и предоставления адресно-справочной информации.

1 марта 2011 года зарегистрирован в Минюсте России приказ ФМС России от 24 января 2011 г. № 14
«О внесении изменений в Административный регламент исполнения Федеральной миграционной службой государственной функции по организации и ведению адресно-справочной работы, утвержденный приказом ФМС России от 29 октября 2007 г. № 422» (регистрационный № 19954), обеспечивающий возможность исполнения государственной функции в электронном виде.

В 2012 году планируется продолжить мероприятия по подключению структурных территориальных подразделений УФМС к ведомственной сети передачи данных единой информационной телекоммуникационной сети ОВД в рамках реализации Программы МВД России «Создание ЕИТКС ОВД». Всего необходимо подключить 44 структурных территориальных подразделений. В настоящее время 38 (за 2010 год 36) территориальных подразделений имеют подключение к системе.

Кроме того, планируется провести мероприятия по модернизации серверного оборудования и другой вычислительной техники, участвующей в формировании региональных массивов информации. Решение данных задач позволит оперативно и качественно осуществлять информационный обмен.


Задача 1.2. Обеспечение достойного уровня взаимодействия с заявителями

Повышение качества взаимодействия УФМС с гражданами и организациями необходимо в связи с массовостью и социальной значимостью государственных услуг и функций, в первую очередь в сфере паспортной работы и регистрационного учета граждан.

Большое внимание в настоящее время уделяется переходу на межведомственное электронное взаимодействие. На 01.01.2012 в УФМС через Единый портал принято и отработано 9692 (за 2010 год 3114) электронных заявлений по восьми основным услугам, оказываемым в электронном виде. Для организации работы по электронному документообороту предоставлена возможность доступа к сети Интернет всем подразделениям УФМС.

В области паспортной работы и регистрационного учета в течение года государственные услуги по регистрационному учету граждан были предоставлены УФМС каждому пятому (за 2010 год также каждому 5) жителю Новосибирской области – гражданину Российской Федерации, а по выдаче и замене паспорта – каждому 14 (за 2010 год также каждому 14). За 2011 год по вопросам регистрации и снятия с регистрационного учета по месту пребывания и жительства в пределах Российской Федерации в органы регистрационного учета обратилось 750тыс.339 граждан (за 2010 год 709тыс.573) Российской Федерации, выдано 150тыс.668 (за 2010 год 152тыс.133) российских паспорта, исполнено 475тыс.402 (за 2010 год 363тыс.474) обращений физических и юридических лиц в области адресно-справочной работы.

В соответствии с утвержденными административными регламентами оказания государственных услуг и исполнения государственных функций УФМС осуществляет мероприятия по сокращению временных затрат граждан при их обращении в УФМС, улучшению условий приема и размещения посетителей, профессиональному обучению сотрудников, обеспечению их необходимыми материально-техническими средствами для работы с документами граждан.

В целях оказания государственных услуг гражданам Российской Федерации, связанных с выдачей и заменой внутреннего паспорта, В настоящее время в целях оказания государственных услуг гражданам Российской Федерации, связанных с выдачей и заменой Внутреннего паспорта действует Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учёту паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденный приказом ФМС России от 7 декабря 2009 г. № 339 (зарегистрирован в Минюсте России 15 февраля 2010 г., регистрационный № 16411).

Внедрение данного административного регламента позволяет обеспечить граждан комфортными условиями прохождения формальностей, связанных с получением и заменой паспорта, в том числе гарантирование надлежащим образом оборудованных помещений, удобные графики работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также повышение публичности и массовой доступности государственных услуг.

Исполнителями услуги (функции) является УФМС и его структурные подразделения, должностные лица жилищно-эксплуатационных организаций государственного и муниципально-жилищных фондов, жилищно-строительных и жилищных кооперативов, домов-интернатов для инвалидов, ветеранов, одиноких и престарелых лиц, гостиниц-приютов и других учреждений социального назначения государственных и муниципальных организаций и учреждений, имеющих жилищный фонд на праве хозяйственного ведения или на праве оперативного управления, а также акционерных обществ и коммерческих организаций, имеющих жилищный фонд.

Получателями государственной услуги по выдаче паспортов являются граждане Российской Федерации в случае: достижения 14-летнего возраста; утраты (хищения) паспорта; граждане, приобретшие гражданство Российской Федерации.

Получателями государственной услуги по замене внутренних паспортов являются граждане Российской Федерации в случае: достижения 20-летнего, 45-летнего возраста; изменения гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, сведений о дате (число, месяц, год) и/или месте рождения; изменения пола; непригодности паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин; обнаружение неточности или ошибочности, произведенных в паспорте записей; изменения внешности.

В 2010 году количество получателей вышеуказанных государственных услуг составило 150тыс.668 граждан (за 2010 год 152тыс.133) Российской Федерации. Текст Административного регламента размещен на официальном Интернет-сайте УФМС. Госпошлина за выдачу внутреннего паспорта в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2009 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в статью 45 части первой и в главу 25.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации, а также о признании утратившим силу Федерального закона «О сборах за выдачу лицензий на осуществление видов деятельности, связанных с производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» составляет: за выдачу паспорта гражданина Российской Федерации - 200 рублей, за выдачу паспорта гражданина Российской Федерации взамен утраченного или пришедшего в негодность  - 500 рублей.

В целях оказания государственных услуг гражданам Российской Федерации, связанных с их регистрационным учетом по месту жительства и по месту пребывания, приказом ФМС России от 20 сентября 2007 г. №208 утвержден Административный регламент предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (зарегистрирован в Минюсте России 28 ноября 2007 г., регистрационный № 10545).

Основными исполнителями данной услуги является УФМС и его структурные подразделения, должностные лица жилищно-эксплуатационных организаций государственного и муниципального жилищных фондов, жилищно-строительных и жилищных кооперативов, домов-интернатов для инвалидов, ветеранов, одиноких и престарелых лиц, гостиниц-приютов и других учреждений социального назначения, государственных и муниципальных организаций и учреждений, имеющих жилищный фонд на праве хозяйственного ведения или на праве оперативного управления, а также акционерных обществ и коммерческих организаций, имеющих жилищный фонд.

В течение 2011 года на территории Новосибирской области для оказания государственных услуг в сфере миграции задействовано 51 структурное подразделение УФМС (44 территориальных и 7 отделов аппарата), 433 администрации муниципальных образований, обеспечено взаимодействие с 892 жилищными организациями всех форм собственности, в том числе 632 ТСЖ, ЖСК.

За рассматриваемый период сотрудниками структурных территориальных подразделений УФМС оказаны государственные услуги более 1млн.350тыс. граждан (за 2010 год 1млн.222), в том числе 876тыс. (за 2010 год 814тыс.) услуг по документированию паспортами, регистрационному учету.

Внедрение Административного регламента способствует своевременному и комфортному прохождению заявителями всех обязательных этапов и формальностей, повышению публичности и массовой доступности государственных услуг и государственных функций за счет повышения степени информированности заинтересованных лиц, повышению эффективности контроля за обоснованностью отказа в их предоставлении. Регламент размещен на официальном Интернет – сайте УФМС.

В целях создания ведомственных и межведомственных нормативных правовых актов, в части обеспечения контроля за соблюдением правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, ФМС России совместно с МВД России разработан и подписан 19 мая 2009 г. № 385/117 приказ МВД России и ФМС России «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной миграционной службой, ее территориальными органами и органами внутренних дел Российской Федерации государственной функции по контролю и надзору за соблюдением гражданами Российской Федерации и должностными лицами правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Данный приказ зарегистрирован в Минюсте России 6 июля 2009 г., регистрационный № 14202.

Получателями государственных услуг и функций на территории Новосибирской области являются территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы исполнительной власти Новосибирской области, органы местного самоуправления, юридические лица, физические лица и общественные объединения (далее – «Пользователи»).

Результат внедрения Административного регламента заключается в четкой регламентации сроков и последовательности административных процедур (действий) УФМС и его структурных подразделений, а также порядке взаимодействия УФМС и его структурных подразделений с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Новосибирской области, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами при организации и ведении адресной работы в сфере формирования, хранения, использования и предоставления адресно-справочной информации.

В 2011 году сотрудниками УФМС государственные услуги (функции) предоставлялись на базе 3-х Многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг 5, с которыми заключены соответствующие соглашения. Наряду с организацией предварительной записи на Интернет-сайте УФМС, внедрена электронная система управления очередью в подразделениях УФМС, расположенных в МФЦ Новосибирской области в г.Обь, г.Татарске и в г.Новосибирске.

Прием заявителей в МФЦ ведется с помощью электронной системы управления очередью. Заявителя при входе встречает администратор МФЦ, который выясняет цель визита и вид государственной услуги, в которых нуждается заявитель, после чего Заявителю выдается (либо он получает самостоятельно через терминалы «Электронной очереди») талон электронной очереди, на котором указаны номер окна и порядковый номер очереди данного Заявителя.

В течение 2011 года сотрудниками УФМС оказано услуг 10132 (за 2010 год 62147) российским гражданам, 1165 (за 2010 год 721) иностранным гражданам, 255 (за 2010 год 132) организациям. Наиболее востребованными услугами, за которыми обращается местное население, является оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность за пределами Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации. Таких услуг предоставлено 44260. (27126) На втором месте - выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина на территории Российской Федерации. Таких услуг предоставлено 14019 (за 2010 год 8911).

Решением администрации Новосибирской области от 21.03.2008г. №2 создана комиссия по разработке областной целевой программы «Создание МФЦ организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области на 2008-2012 годы», в состав которой включен заместитель начальника УФМС. В настоящее время подобные центры строятся в г.Карасук, г.Болотное, г.Чулым и поселке Ордынское.

Размещение в МФЦ сотрудников УФМС, для оказания консультативных услуг и приема документов, позволяет улучшить качество информации о населении Российской Федерации, предоставляемой органам государственной власти и местного самоуправления, а также способствует своевременному и комфортному прохождению заявителями этапов и формальностей, повышению публичности и массовой доступности государственных услуг и государственных функций за счет повышения степени информированности заинтересованных лиц, повышению эффективности контроля за обоснованностью отказа в их предоставлении.

Для удобства информирования граждан произведено оснащение всех территориальных структурных подразделений УФМС России по Новосибирской области видео панелями на которых проходит демонстрация роликов разъясняющих порядок получения гражданами государственных услуг.

В течение 2011 года для повышения уровня комфортности при оказании государственных услуг обеспечены новым помещением подразделения в Чулымском, Убинском районах, проделана работа по ремонту отдела УФМС в Первомайском районе, решается вопрос о размещении подразделения УФМС в Болотнинском районе.