Как правило, все резюме отражают лишь малую часть того, что в реальности вы делали и умеете делать
| Вид материала | Документы |
- Х. Л. Борхес Философия и фантастика, как и любые другие культурные формы, могут взаимодействовать, 271.96kb.
- Фромма Райнером Функом исследование знакомит с основными вехами жизненного пути и творческой, 6110.31kb.
- Байкова Татьяна Леонидовна, учитель русского языка и литературы урок, 60.65kb.
- «Вы привыкли работать в ненормированном рабочем дне, не так ли?», 47.97kb.
- Ривлекают к себе все больше внимания специалистов разных областей потому, что количество, 64.82kb.
- Атватер И. Я вас слушаю, 439.99kb.
- Но всё же спрятанной в глубине души радостью просто от того, что эта ночь не была похожа, 31.55kb.
- Ивид Славы Всевышнего, как огонь, пожирающий на вершине горы, на глазах всех сыновей, 2908.84kb.
- Инструкция по подготовке и оформлению статей для "Вестника Сибгути", 98.94kb.
- «Качество образования – от идеи развития муниципальной системы оценки качества образования, 186.33kb.
Практическое пособие по выживанию на работе
Возьмите в руки книгу «Принцип Дилберта» мистера С. Адама, откиньтесь на спинку стула и всласть посмейтесь за счет других. Эта книга может оказаться очень полезной для здоровья.
Раньше, по мнению С. Адамса, в большинстве компаний царила испытанная концепция, в соответствии с которой способных работников продвигали по службе до тех пор, пока они не достигали своего уровня некомпетентности. Теперь, как это очевидно, некомпетентных работников сразу переводят в администрацию – минуя те стадии, где они хотя бы временно были бы компетентны.
Вот несколько простых советов, как выполняя минимум работ максимально быстро сделать карьеру.
Ваша "занятость" всегда на максимуме!
Добивайтесь этого усилением Видимости работы, используя для этого любое из нижеследующих действий:
1. Странствование по Интернету
2. Личная переписка по электронной почте
3. Посещение совещаний
4. Разговоры с шефом
5. Модернизация компьютера
6. Тестирование нового программного обеспечения
7. Ожидание ответов от коллег
8. Консультирование проектов
9. Игра в прятки за спиной автоответчика
Смена должностей: быстрее, еще быстрее! Круг должностных обязанностей ужасно быстро разрастается. Чем дольше оставаться на одном месте, тем больше работы на вас станут наваливать. Дело в том, что люди запомнят ваш род занятий и, будут знать, где вас найти. Еще хуже, что через какое-то время вы станете компетентным, а это значит одно: накликать себе побольше работы. Меняйте должности настолько часто, насколько возможно. Два года – вот максимум, который можно себе позволить провести на одном посту.
Постоянно жалуйтесь на загруженность. Закрепляйте эту мысль при каждом контакте с коллегой или начальником.
График работы. Всегда являйтесь на работу раньше начальника. Если не можете сделать этого, уходите с работы после него. Добравшись на службу прежде шефа, можете утверждать, что явились в четыре утра, и нет способа провергнуть это заявление.
Неубранный стол. Складывайте вокруг себя огромные кипы документов. Для стороннего наблюдателя папки за несколько прошлых лет смотрятся так же, как и сегодняшняя работа; тут важен суммарный объем. Простирайте бумаги ввысь и вширь.
Приход на совещания и уход с них. Приходите на совещания с опозданием, а уходите раньше. Это оставляет впечатление, что из-за страшной занятости вы не успеваете сделать все. Кроме того, первые минуты совещания в любом случае бесполезны, а в конце идет раздача поручений. Для занятого человека вроде вас и то и другое – время, потраченное напрасно.
Работайте над долгосрочными проектами. Любой ценой избегайте краткосрочных проектов. От них – одни неприятности. Кругом все ожидают результатов… Старайтесь выглядеть некомпетентным. Ничто не спасает от работы более эффективно, нежели явная и искренняя некомпетентность. Чем больше несведущим кажется человек, тем меньше работы его просят сделать. Ситуация эта, как вы и сами смекаете, не без риска. Например, вас могут признать кретином и выдвинуть в руководство.
Недооценка вклада сотрудников. Существует масса способов сообщить служащим, что их работу не ценят. Вот ряд методов пожестче, которые, кстати, работают лучше прочих: Когда сотрудник излагает свое мнение, листайте журнал. Требуйте от подчиненного «срочно» дать вам информацию, а затем позвольте ей пару-тройку недель поваляться на видном месте вашего стола в нетронутом виде. Велите своей секретарше не соединять вас с подчиненными. Используйте документ, подготовленный сотрудником, совсем не для той цели, для которой он предназначался.
Утаивание информации. Ваши коллеги должны хотеть располагать той информацией, в которой вы им отказываете. Стройте многополосную эшелонированную оборону от покушений на вашу стратегически утаиваемую информацию, в которой вы им отказываете.
Первый рубеж обороны. Настаивайте, что не располагаете никакой информацией, и действуйте так, словно те, кто обращается по данному вопросу именно к вам, не в своем уме.
Второй рубеж. Говорите, что вы слишком заняты, дабы разъяснять информацию всем заинтересованным лицам.
Третий рубеж. Упорно настаивайте, что информация пока не готова.
Четвертый рубеж. Покажите, какой вы тяжелый человек.
Пятый рубеж. Дайте им, наконец, неполную или не.относящуюся к делу информацию, и пусть они уйдут, думая, что получили то, в чем нуждались. К моменту, когда они вернутся на свои рабочие места и обнаружат, что их надули, у них может пропасть воля к борьбе
Вирусом по конкуренту
Никогда не совершайте ошибку, дав плохим работникам плохие характеристики. Это ограничит их способность сменить место работы в пределах фирмы и навсегда прикует к вам указанных людей.
Лучше сосредоточиться на положительных аспектах деятельности каждого работника – даже если придется немного отклониться от правды.
Если не удается перебросить плохих сотрудников в другие отделы, переведите их на должности, где они станут играть ключевую роль для проектов, которые близко связаны с другими начальниками. Если подобной возможности нет, то в качестве последнего прибежища сделайте плохих исполнителей ответственными за общефирменную компанию «Единым путем» – и пусть вместе с вами страдают все.
По материалам km.ru
29.04.2010
Для печати
Hссылка скрытаH
Первая работа: Как сделать правильный выбор
В детстве нам часто задавали вопрос: "Кем ты будешь, когда вырастешь?" Кто-то с уверенностью отвечал: космонавтом, кто-то - врачом...
В детстве нам часто задавали вопрос: "Кем ты будешь, когда вырастешь?" Кто-то с уверенностью отвечал: космонавтом, кто-то - врачом... Но вряд ли большинство из нас могут похвастаться тем, что воплотили в жизнь свою детскую мечту. Получив в руки заветный диплом о высшем образовании, у нас возникает закономерный вопрос, ну, а что дальше? Кем быть? О серьезном и взвешенном подходе к выбору дальнейшего пути рассказывает Елена Бондаренко, младший консультант отдела FMCG компании Norman DL Consulting.
Стремление к идеалу
Есть ли идеальное место работы? На этот вопрос очень сложно ответить. Идеальных мест не бывает, и, приходя в компанию, человек сам создает внутри микроклимат и свое идеальное место. Большую часть своего времени мы проводим на работе, поэтому очень важно, чтобы атмосфера, в которой придется работать, была располагающей, иначе неизбежны конфликты и разногласия. Вхождение в коллектив и освоение круга профессиональных обязанностей не всем даются легко. Однако ваши индивидуальные человеческие качества, талант и профессионализм помогут упростить процесс. Важно понять, чем живет компания, находитесь ли вы с ней на одной волне, одинаковы ли подходы к ведению бизнеса.
Многие стремятся попасть в компанию с известным именем, но, придя туда на интересную позицию, могут понять, что их убеждения диаметрально противоположны взглядам коллег. Тут сразу возникает вопрос: "А правильно ли сделан выбор?" Возможно, в другом месте есть не менее интересная компания с достойным предложением, и это будет именно "ВАШЕ"!
Расстановка приоритетов
Как понять, какая работа будет по душе и чем бы хотелось заниматься? Начать стоит с определения цели. Это самое сложное, хотя с первого взгляда может показаться иначе.
Высшее образование открывает перед нами достаточно широкие горизонты. Список потенциально интересных видов деятельности необъятный. Если говорить о сфере, то она, безусловно, должна вас интересовать и давать возможности для реализации всего вашего потенциала.
В то же время надо понимать, что человек, который ни разу не стоял у станка, решив для себя, что танцы и музыка его стихия, вряд ли станет второй Плисецкой или Нуриевым. Необходимо выявить свои наиболее сильные стороны и делать выбор, основываясь на них.
Так, активному человеку с высокими коммуникативными навыками не подойдет тот же вид деятельности, что и очень усидчивому, аккуратному его соседу по парте. Возможно, одну сферу выбрать не получится. Это не страшно, можно искать работу и в различных областях, дальнейшие поиски помогут определиться.
Что выбрать?
В будущей работе огромное значение имеют перспективы профессионального развития, среди которых работа в одной команде с российскими и зарубежными профессионалами. Опыт и знания, которые выпускники могут получить от своих коллег, оцениваются гораздо выше, чем финансовая составляющая работы.
Что работает на имидж компании как перспективного работодателя? Несомненно, лидирующее положение в своей сфере и репутация на рынке. Также немалое значение имеет наличие программ, направленных на привлечение молодых талантов, среди которых стажировки и стипендиальные программы.
Хотелось бы обратить внимание на несколько завышенные финансовые ожидания молодых специалистов. Постарайтесь все же сопоставить ваши запросы с объективной реальностью. Определите для себя некий финансовый минимум и, уже отталкиваясь от него, говорите о материальной компенсации.
На ошибках учатся
Никто не застрахован от ошибок и промахов, неудачи периодически случаются с каждым. Очень важно с достоинством принимать не только победы, но и поражения. Хотелось бы показать это на примере двух кандидатов.
В крупной европейской компании была открыта программа набора молодых специалистов. Из большого количества претендентов необходимо было оставить двоих - тех, кто через год будет отвечать за развитие нового направления в компании. Само собой, HR-менеджеры брали на себя большую ответственность: очень важно было сделать правильный выбор, понять, кто сможет повести за собой людей и через год стать менеджером.
Один из кандидатов, пришедших на интервью, поставил перед собой цель попасть на эту программу. Компания отметила его как очень сильного, профессионального кандидата. Он прошел несколько этапов отбора, но в решающий момент, когда, казалось бы, работа была уже у него в кармане, не справился с волнением. Возможно, тут сыграл роль юный возраст и отсутствие достаточного жизненного опыта. В результате он не попал на эту программу.
Второй кандидат очень уверенно от начала и до конца шел к цели, хотя и не скрывал своего волнения. Но умение собраться в самый ответственный момент привело его к победе.
Они оба, повторюсь, были вполне достойны должности, вот только первый кандидат не смог совладать со своим внутренним страхом. Думаете, он проиграл? Ничуть! Он получил неоценимый опыт и неплохо зарекомендовал себя. В компании его запомнили и собираются предложить ему подходящую должность в самом скором будущем.
Итак, проблема выбора первого места работы не теряет актуальности. Но, если задуматься, нужно ответить себе всего на пять вопросов:
Чем мне действительно хотелось бы заниматься?
Почему мне интересна именно эта компания?
Адекватно ли я оцениваю свою стоимость?
Что для меня важнее - сегодняшняя зарплата или завтрашняя должность?
Умею ли я извлекать уроки из неудавшихся жизненных ситуаций?
И, нарисовав в сознании четкое видение о будущем рабочем месте, можно делать первый шаг на пути к своей цели - садиться за компьютер и составлять свое первое резюме.
По материалам e-perspektiva.ru
29.04.2010
Для печати
Hссылка скрытаH
Сейлз-менеджеры: как распознать лучших?
В любой компании одной из самых значимых для бизнеса является фигура продавца: человека, который, собственно говоря, и приносит в дело деньги. Выручка компании напрямую связана с уровнем и характером ее сейлз-менеджеров. Ведь при любой сделке для покупателя важен не только товар, но и личность продавца. Движение мировой экономики от товарной к экономике услуг только усложняет проблему.
Поскольку в продаже услуг личность продавца имеет первостепенное значение. Но у нас занимаются в основном товаром и в нем видят ключ к успеху. Личностью продавца не занимается никто. Точнее, его личность обычно интересует компанию, но один раз – собственно при найме. А иногда и второй, в случае ЧП или увольнения. Как сделать этот один раз эффективным, как распознать своего продавца? Хорошо, если компания располагает профессиональным HR-департаментом. А если реальные ""эйчары"" небезгрешны? Или, того хуже, вам приходится искать главных продавцов – коммерческого директора, например, когда полагаться только на мнение директора по персоналу невозможно. В этой ситуации любому руководителю необходимо уметь самостоятельно проводить экспресс-интервью с кандидатами.
Критериев отбора, так же как и критериев любой классификации, бесконечно много. Когда речь идет о личности человека – тем более. Оставив за скобками сугубо профессиональные вопросы и навыки, можно предложить достаточно простой и относительно эффективный вариант экспресс-интервью для ключевых сейлз-менеджеров компании.
Шаг 1. Попросите претендента после информации о себе рассказать о своих увлечениях. Дайвинг, вышивание крестиком, рагу из зайца – все равно. Важно увидеть, способен ли человек передать свою увлеченность другому. Способен ли он или она воздействовать хоть как-то на другого, рассказывая о том, что он или она любит. Если да, то вам останется лишь поменять объект любви или интереса. Например, с дайвинга на ваш продукт или услугу. Человек, способный передать свою симпатию к коллекционированию бабочек, скорее всего, сможет воздействовать на ваших клиентов, предлагая им новую версию электронных счетчиков или консалтинговых услуг. Заинтересовать нового сотрудника своим продуктом, дать ему необходимые знания, помочь ему полюбить свое дело – задача топ-менеджера. И это, в свою очередь, проверка его способности воздействовать на людей.
Шаг 2. Человек с одной извилиной во лбу, с минимумом увлечений вряд ли вызовет интерес у ваших клиентов. Как узнать, насколько интересен претендент? Например, простые вопросы о том, какое радио он слушает или какие журналы не по бизнес-тематике читает, хоть как-то покажут вам спектр его интересов, не заставляя его врать, чтобы понравиться.
Шаг 3. Продавец не может быть успешным, если ему неинтересны люди как таковые и он не любит с ними контактировать. Попробуйте задать вопросы о кумирах – певцах или спортсменах и послушайте, что нравится человеку в этих людях. Если только одежда и лимузины – это не ваш человек. Если зайдет речь о человеческих качествах, поступках, мотивах – это то, что нужно.
Шаг 4. Главная проблема наших продавцов – страх и стыд. Рынку в России уже 15 лет, и эти беды уходят, но по-прежнему для многих акт прямой продажи – это акт позора. Поэтому на многочисленных тренингах продаж надо заниматься не столько выяснением структуры сделки, презентацией, ответами на возражения клиента и т. д., сколько снятием психологических барьеров персонала. Как узнать на первом собеседовании, готов ли человек к торговле? Честно говоря, шансов немного. Если перед вами личность с завышенной самооценкой, то из него с одинаковым успехом может получиться как хороший сейлз-менеджер, так и агрессивный дилетант. И его уверенность и активность не должны вводить в заблуждение. Наиболее интересны сложные люди, с глубокой рефлексией и – иногда – заниженной самооценкой. На удивление, при определенных условиях именно из этих людей получаются гении продаж. На собеседовании каждому претенденту надо дать почувствовать себя уверенным, снять напряжение в беседе, а затем тут же приступить к торгам. Например, по зарплате. Можно попробовать, как на китайском рынке, назвать сумму в два раза меньше заявленной. Реакция человека многое вам расскажет. Многое, но, разумеется, не все. Но если претендент будет в соответствии со складом своего характера торговаться и защищать свой интерес, вы увидите, сможет ли он защищать интересы вашего бизнеса. Важно, правда, сделать так, чтобы потом интересы компании новый сотрудник воспринимал как свои, а это непростая задача. Люди, которые встанут и уйдут, молча или ругаясь, необязательно не имеют талантов. Однако в данный момент они как минимум не готовы отстаивать свои интересы, что уж говорить о чужих.
Во всей этой истории существует большой соблазн перейти к найму просто нормальных людей и из них строить работоспособную структуру. Ведь заниматься поиском нужных специалистов под утвержденную оргструктуру гораздо сложнее. По большому счету, можно начать как с имеющихся людей, так и со структуры. Все равно все мы обречены менять и то и другое.
Александр Подпорин
Источник: diplom.krsk.info
29.04.2010
Для печати
Hссылка скрытаH
Как извлечь пользу из несогласия подчиненных?
Ваш подчиненный осмелился на критику? Не спешите ставить его на место и показывать, кто в доме хозяин! Гораздо полезнее направить его недовольство в конструктивное русло.
Непонятно, что конкретно
«Обычно критикуемый, будь то начальник или подчиненный, сталкивается с неконтролируемым потоком претензий. Его задача — помочь критикующему сформулировать этот „наезд“ и направить его замечания в нужное русло, — советует бизнес-тренер компании „Нанопром“ Сергей Дубов. — В первую очередь нужно детально расспросить о том, чем именно человек недоволен и к каким негативным последствиям привело или может привести ваше действие».
Предложите сотруднику выразить свою критику в письменном виде. Процесс записывания помогает человеку структурировать мысли, оставляя действительно важное и отбрасывая шелуху.
Постарайтесь выяснить, чем еще недоволен ваш сотрудник, замечал ли он ваши ошибки прежде или же такая ситуация сложилась впервые. Если и до этого у подчиненного были с вами разногласия, попросите рассказать о них подробно. Может оказаться, что проблема глубже, чем кажется на первый взгляд.
Не устраивайте своему отважному критику допрос с пристрастием — это испугает его, а значит, противоречия так и останутся неразрешенными. Ваш диалог должен выглядеть как доверительная беседа.
Оправдывается тот, кто виноват
Чего не стоит делать в случае, если подчиненный отважился сделать вам критическое замечание, так это отвечать критикой, направленной в его адрес, или, хуже того, высмеивать его собственные недостатки.
Постарайтесь удержаться от желания высказать ответные претензии. Поймите, что, если вам указали на ту или иную ошибку, возможно, подчиненный действительно видит проблему, которую не замечаете вы. Отреагировав на совет агрессивно, вы пресечете любую возможность конструктивного диалога, а значит, и проблема не будет решена, а вы к тому же покажете собственную незрелость, перейдя на личности.
Вторая распространенная ошибка, которой следует избегать, — это оправдания. Не оправдывайтесь за совершенные действия. Во-первых, это может повредить вашему имиджу руководителя, во-вторых, сделает вас невосприимчивым к аргументам оппонента.
Критикуешь — предлагай
Как известно, любое критическое замечание должно содержать альтернативное предложение, иначе критика перестает быть конструктивной и превращается в простое критиканство. «Этот блок критики — самый важный, поскольку на вопрос „А что конкретно вы предлагаете?“ 70 процентов критикующих ответить не в состоянии, — комментирует Сергей Дубов. — В большинстве случаев этот вопрос помогает снять конфликт, поскольку недовольный подчиненный просто понимает, что альтернативного решения в этой ситуации быть не может. Иногда такая безысходность лучше, нежели ощущение того, что в компании ничего не делается, а начальник дурак и лентяй».
Если сотрудник готов предложить альтернативу, дайте ему время подумать и сформулировать свое предложение. Если потребуется — поучаствуйте в обсуждении проблемы и поиске ответа.
Две головы лучше
Чтобы понять, действительно ли замечание критикующего объективно и полезно, выясните, есть ли среди ваших подчиненных и коллег еще кто-то несогласный с вашей позицией. Поэт Михаил Светлов сказал однажды: «Если два человека сделают мне одинаковое замечание, я задумаюсь». Такой мини-опрос поможет вам понять, кто в вашей команде придерживается правильной точки зрения и стоит ли что-то менять.
Источник: trud.ru
30.04.2010
Для печати
Hссылка скрытаH
Как стать победителем? Реализация планов.
Все мы с вами умеем ставить цели, о технологии SMART и ей подобным написаны целые горы литературы, все книги про личностный рост и успех начинаются с утверждения о важности постановки четких целей в жизни.
Но это обилие информации никоим образом не устраняет проблему – наши цели, сформулированные по всем канонам целеполагания, так и остаются зачастую только лишь вычурной декларацией наших благих намерений.
Как же нам научиться достигать своих целей и при этом, совмещая, казалось бы, совсем несовместимые условия:
– получить желаемое с минимальным расходом времени – т.е. максимально быстро;
– с точным попаданием «в яблочко» – т.е. получать именно то, что было нами запланировано;
– получать удовольствие от самого процесса движения к своей цели.
Предлагаю вашему вниманию несколько простых приемов, способных укрепить (либо воспитать «с нуля») в себе привычку «достигать задуманного».
«Съешьте слона по кусочкам»
Разбивайте большие (долгосрочные, сложные, длительные по времени) цели на отдельные небольшие этапы и постепенно, шаг за шагом двигайтесь в выбранном направлении. Действуйте по принципу «глаза боятся, а руки делают».
Отпразднуйте свой успех
Наградите себя любимого (любимую) за успешное завершение очередного промежуточного этапа – обязательно выделите время и насладитесь этой маленькой победой. Это укрепит вашу уверенность в себе, поможет поверить в то, что для вас «невозможное возможно»!
Например, я совсем недавно наградил себя абонементом в солярий и катанием на сноуборде прямо посреди рабочей недели.
Корректируйте свои планы
Как только поставленная цель достигнута, «перетрясите» свои планы. Вот на что я советую обратить вам внимание:
1. Если вы достигли цели слишком легко, в следующий раз поднимите планку повыше.
2. Если на достижение цели ушло чересчур много ваших сил и энергии, то на будущее «нарезайте» кусочки поменьше – ставьте себе менее сложные задачи. Вам не нужна победа любой ценой. Жизнь – это длинная штука, это марафон, а не стометровка. Распределяйте свои силы на всю дистанцию – берегите себя, ведь «перегореть» очень легко!
3. Если вы чувствуете, что вам не хватает каких-либо специфических (например, технических) навыков, то подумайте, кому вы сможете перепоручить это дело (или просто наймите стороннего специалиста, т.е. передайте решение этой задачи на «аутсорсинг»), либо найдите то место, где вы сможете в самое ближайшее время получить требуемые знания и навыки.
4. Опасайтесь ставить легкие цели. Слишком легкая цель слабо мотивирует вас на совершение подвигов. Трудные задачи намного сильнее мобилизуют наши внутренние ресурсы и настраивают нас на победу. Запомните поговорку «Если у вас все получается, значит, вы ставите себе слишком легкие цели»
5. Радуйтесь своим поражениям. Ведь это замечательная возможность научиться чему-то новому, приобрести новый опыт, найти нестандартный способ решения существующей проблемы. Не ошибается только тот, кто ничего не делает!
Если вы регулярно будете применять эти нехитрые правила, то совсем скоро они войдут у вас в привычку, и вы заметите, что «любое море вам по колено». Ведь вы овладели мышлением победителя!
Александр Евстегнеев
Источник: shkolazhizni.ru
30.04.2010
Для печати
Hссылка скрыта