Инна Мальханова Выход всегда есть, надо только суметь его найти!
| Вид материала | Документы |
- Лонген Инна – Мантры, 4424.72kb.
- Инна Мальханова Шестнадцать историй о счастье и горе, 3163.21kb.
- Лермонтов Владимир – Молодость – это естественно, 1227.74kb.
- Анна Гавальда, 375.06kb.
- Менеджер, лидер…, 116kb.
- Профобучение – эффективный способ трудоустройства, 31.76kb.
- Как Дисней стал художником, 1738.11kb.
- Не отчаивайтесь, мои дорогие, выход есть, 598.81kb.
- Рассказ Дайя Ма 12, 1511.89kb.
- Мышление, 219.57kb.
Инна Мальханова
Выход всегда есть,
надо только суметь его найти!
ШКОЛА ЖИЗНИ
или иначе:
КАК НАЙТИ ВЫХОД ИЗ БЕЗВЫХОДНОГО ПОЛОЖЕНИЯ.
Оглавление:
Предисловие
1. Плохой начальник.
2. Запоминайте их имена!
3. Как управлять женщиной.
4. Ищу работу.
5. Что мне делать, если я живу «задом наперед»?
6. Меня замучил страх.
7. Зависть – мое проклятье.
8. Караул, мне изменяет муж!
9. Развод.
10. Неужели я так никогда и не выйду замуж?
11. Я истеричка и ничего не могу с собой поделать!
12. Зарплата у меня хорошая, но ...маленькая.
13. Черт побери эту мою проклятую застенчивость!
14. Она (теща, свекровь) отравила мне всю жизнь...
15. Как вести себя в конфликтах.
16. Неужели я – безвольная тряпка?
17. Будьте к себе добрее!
18. Ну какие же они умные – поучитесь у них!
19. Учиться, учиться и еще раз учиться!
Предисловие.
- Что вы делаете, когда проблемы громоздятся одна на другую?
- А их вообще нет! Проблемы придумывают сами люди. Жаль, что все забывают об истине: в любой проблеме заключен дар.
Из интервью с Борисом Гребенщиковым.
У каждого, даже самого благополучного человека, всегда есть те или иные проблемы. Они кончаются только тогда, когда «кончается» сам человек. Однако относиться к своим проблемам можно по-разному. Можно из каждой проблемы, даже из веснушек на носу, делать трагедию, опускать руки, жаловаться на жизнь и ...ничего не предпринимать. А можно и иначе: искать выход, преодолевать трудности и самому «делать» себя и свою жизнь.
И всегда помнить: из каждого «безвыходного» положения всегда есть выход, причем, как это ни странно, даже не один, а несколько, иногда – неожиданно много. Задача умного человека – из этих многих выходов найти один, но зато самый лучший, то есть самый подходящий именно для вас. Для этого надо представить себе все возможные варианты разрешения той или иной проблемы, остановиться на одном, нужном для вас, а уж затем всеми силами, по-умному, пытаться добиться его осуществления. Конечно, в уме надо держать и пару запасных, менее выгодных вариантов, чтобы в том случае, если не получится по оптимальному, не впадать в панику и отступить с наименьшими потерями. Нужно также и помнить об одном-двух вариантах, которые являются совершенно непремлемыми для вас и на которые вы никогда и ни за что не согласитесь, хотя, в принципе, конечно, не против тех или иных компромиссов.
Подумайте сами: предположим, вам отравляет жизнь сосед (начальник, жена, муж, теща, дочь, любимая девушка, голуби на балконе... и т.д. и т.п.). Что можно сделать в этом случае? Некоторые при наличии любой проблемы выбирают экстремальный вариант: либо удавиться самому, либо убить обидчика. В первом случае таким людям просто не стоит читать дальше, потому что с помощью первого варианта их проблема, так же как и все остальные, уже будет блестяще решена, причем – навсегда и самым кардинальным образом, а это значит, что мои советы им совсем ни к чему. Второй вариант тоже очень эффективен, но учтите, что люди вряд ли его поймут. К тому же, ведь невозможно убить всех окружающих. Отчасти потому, что их слишком много – около шести миллиардов, а отчасти еще и потому, что, скорее всего, в ближайшие лет десять-пятнадцать вряд ли снова предоставится такая счастливая возможность.
Люди, выбирающие второй вариант, как правило, относятся к определенному психотипу, они тоже вряд ли прислушаются к советам кого бы то ни было. Обычно во всех их проблемах виноваты все остальные, кто угодно, но только, разумеется, никак не они сами. Этими врагами могут быть соседи, теща, жена, происки жидомасонов или американских империалистов, олигархи, демократы, кваканье лягушек, которое отравляет жизнь и не дает спать, шелест листьев, плохая погода, мерзкий начальник, высокие цены, дурацкие телепередачи, непослушные детки, шикарная машина соседа, отсутствие дачи или бриллиантового колье и так далее и тому подобное. Как говорится, «Смирнов горбат, его стихи горбаты. Кто виноват? Евреи виноваты!» У таких людей – абсолютно все плохо, просто отвратительно, а в жизни нет ничего хорошего. Для них не существует интересной книги, теплой беседы, взаимопомощи и взаимопонимания, вдохновения, друзей, приподнятого настроения, радостного события: абсолютно все вокруг раздражает, угрожает их благополучию и вызывает только отвращение, отчаяние или ненависть. Им я посоветую читать не эту книгу, а специальную медицинскую литературу – единственное, что может им хоть как-то помочь.
Моим же читателям мне хотелось бы сказать, что наши проблемы – это наша школа жизни, именно они учат нас жить. Мы должны быть ... даже благодарны тем проблемам и трудностям, которые встречаются на нашем жизненном пути. И если человек без конца совершает одну и ту же ошибку – не может ужиться уже с пятым мужем или же, наоборот, никак не может выйти замуж, конфликтует с десятым коллективом на десятом месте работы, не ладит ни с кем из соседей... и т.д., то это значит, что он – хронический второгодник и эта школа жизни не учит его ничему. Вот тогда ему стоит задуматься, прочитать эту и другие книги и немножко измениться самому, чтобы вслед за этим как бы сами собой изменились в лучшую сторону и его жизненные обстоятельства.
Вот почему я, так же как и Борис Гребенщиков, считаю, что в жизни ...и вообще нет никаких проблем. Просто есть сама жизнь, есть взаимоотношения людей, а у каждого - свои жизненные обстоятельства и имеется возможность учиться, взрослеть, умнеть, добиваться своих целей и, в конце-концов, научиться жить. Если же это не для вас – то вам, конечно, виднее. Тогда и оставайтесь на всю жизнь с вашими неразрешимыми проблемами – ведь каждый выбирает то, что ему больше нравится. А некоторым опредленно нравится чувствовать и показывать себя несчастными, обиженными, требовать сочувствия, жалости и отнюдь, не хочется становиться взрослыми, самостоятельными, ответственными и ...счастливыми.
Я вспоминаю действительный случай из жизни, о котором когда-то с недоумением писали наши газеты: нескольким слепым предложили сделать такую новаторскую операцию, которая снова вернула бы им зрение. Представьте себе, никто из них не согласился! Потому что они не могли отказаться от пособия по инвалидности, от гарантированной работы на льготных условиях, от малолитражки, положенной инвалиду и от кое-каких других ощутимых льгот, которые существовали в нашей стране в то время. Им совсем не хотелось становиться взрослыми, рисковать, брать на себя ответственность, начинать все сначала и завоевывать свое место в их новой, зрячей жизни. А разве не точно так же поступает и кое-кто из ваших друзей и знакомых?
Мне очень жаль некоторых моих родственников и друзей, которые, когда бы ни общались со мной, всегда, не переставая, с полубезумными от ужаса глазами жалуются на свою жизнь – и муж-то (вот уже сорок лет!) не такой, и сын мало зарабатывает, и там болит, и тут болит, и дочь выросла и похорошела (действительно, какой ужас!), так что теперь ее приходится день и ночь стеречь от посягательств поклонников (какая предусмотрительность, так и хочется сказать – «тщетная предосторожность»!), и репетиторы ужасно дорого стоят, и трехэтажную дачу строить – одно разорение, в общем – кругом одни проблемы и просто никакой жизни нет. А когда они все-таки вспоминают, что приличия требуют и меня спросить, как же сама я живу, то очень удивляются, что у меня, в отличие от них, никаких проблем нет. Ну нет – и все тут, и взять их неоткуда. Есть просто обычная жизнь обычной старой женщины, у которой, при ее небольшой пенсии, есть дома небольшой приют для животных, а также два инвалида – почти девяностолетняя мать и старый муж. Вот все это есть, а проблем – нету ну просто никаких. И тогда они вздыхают и говорят с завистью: счастливая ты, у тебя, не то что у нас, действительно, нет никаких проблем. На что я, естественно, не возражаю. И, правда, счастливая, потому что ... научилась жить.
Мне кажется, что различные жизненные ситуации лучше называть не «проблемами», а «возможностями». Потому что из каждой проблемы возможны самые различные выходы. Предположим, ваш сын кончает школу и перед ним стоит проблема поступления в ВУЗ. А это значит, что у него есть возможность выбрать подходящий ВУЗ и попробовать реализовать свою возможность поступить туда, показав все свои знания, способности и, опять же, свои возможности. Или же у семейной пары возникают проблемы в личных взаимоотношениях. А это значит, что у них масса возможностей: разойтись, примириться с существующим положением, пойти на уступки и компромиссы, договорившись друг с другом, как вражеские стороны после войны, заключающие мирное соглашение. Они могут, в конце-концов, даже усилить свои скандалы и добиться желаемого, могут пойти на шантаж, уйти к маме, найти любовника или любовницу, разменять квартиру и перейти на гостевой брак, задобрить «врага» подарками и так далее и тому подобное. И даже одно только изменение термина «проблема» на «возможность» уже ориентирует человека на поиски вариантов, активное поведение, а не на бессильное опускание рук и отчаяние, ведь, согласитесь, что слово «проблема», действительно, звучит совсем не так как «возможность». Слово «возможность» уже как бы программирует человека на благоприятный исход, на победу, пусть хотя бы и частичную.
В этой книге предлагаются варианты разрешения самых разных жизненных ситуаций, таких, например, как, «плохой начальник», «разрешение конфликтов», «преодоление стеснительности», «поведение на собеседовании при приеме на работу» и многие-многие другие. И хотя все ситуации предусмотреть просто невозможно, я думаю, что каждый найдет для себя что-то полезное, а, кроме того, и это на мой взгляд самое ценное - можно научиться творчески подходить к жизни и самому находить выход из любой сложной ситуации, даже если она и не описана в моей книге.
Ну и напоследок хотелось бы сказать еще об одной вещи. Советы психолога или просто старого мудрого человека – не панацея от всех несчастий. Во-первых, их еще надо уметь применить в каждой конкретной ситуации. Во-вторых, для каждой ситуации, как и для людей с разными характерами наиболее действенными могут быть и самые разные, порой совершенно неожиданные методы, а отнюдь не какой-нибудь один-единственный рецепт. Психологические приемы – это ведь не волшебная палочка, они могут сработать, а могут и нет. Просто, владея ими, человек становится более защищенным, а вероятность проигрыша в той или иной жизненной ситуации заметно снижается. Человек становится более удачливым, более уверенным в жизни, достигает большего, чем многие другие.
Вспомните: когда появились первые паровозы, то их КПД был всего около восьми процентов и это считалось чудом технической мысли. Затем появились тепловозы и их КПД уже составлял около двадцати пяти процентов. Сейчас многие технические устройства имеют гораздо более высокий КПД, но разве кто-нибудь из вас слышал о такой машине, КПД которой достигает ста процентов? В этом случае речь уже идет о вечном двигателе, которого, к большому нашему сожалению, пока не существует. Точно так же обстоит дело и с жизненными проблемами. Нет в мире ни одного человека, каким бы богатым или могущественным он ни был, который смог бы добиться осуществления всех своих желаний. Ведь латиноамериканские сериалы всем нам уже давно популярно разъяснили, что «богатые тоже плачут». Так что никогда не ждите от жизни стопроцентного осуществления ваших желаний – чтобы такое произошло, вам надо быть не обычным человеком, а всемогущим господом богом, на что, я надеюсь, вы и не претендуете.
Поэтому если ваши планы и желания осуществляются более чем на пятьдесят процентов, то это не повод для отчаяния и депрессии, а обычная жизненная ситуация. Ну а если вы «выполняете план» аж на 70-80 процентов, то вы - просто редкостный везунчик! И каждый раз, потерпев какое-то поражение, скажите себе, что это – вещь совершенно естественная и надо быть готовым к этому всегда, не терять бодрости духа, не отчаиваться, а, сделав соответствующие выводы, стать немного опытнее, немного умнее, продолжать жить дальше и... начинать следующую борьбу снова и снова. Потому что жизнь – это вечный бой: с обстоятельствами, с болезнями, страхами, невежеством, наконец – с самим собой. Надо только научиться вести этот бой спокойно, уверенно, без паники и даже с некоторым азартом и удовольствием. Кто кого – я их (жизненные проблемы) или они меня? А когда человек сдается, прекращает эту невидимую борьбу, начинает плыть по течению, то... это уже почти и не жизнь.
Впрочем, конечно, каждому – свое, кому что нравится. Я же все-таки надеюсь, что вы активно воспримете мои советы и они в трудный момент помогут вам: и вместо того, чтобы набивать шишки и учиться на собственных ошибках, вы сможете в этой борьбе воспользоваться чужим опытом. Ведь недаром говорят, что мудрый учится на чужих ошибках, умный – на своих собственных, ну а дурак, понятное дело, не учится никогда, ни у кого и ничему. Я очень надеюсь, что моя книга попадет в руки мудрым и умным людям и принесет им пользу. Так что на всякий случай положите ее рядом с книгой кулинарных рецептов и время от времени, по мере изменения ваших жизненных ситуаций, заглядывайте туда снова и снова. А если вы мне пришлете письмо с описанием вашей собственной победы в какой-то сложной жизненной ситуации, пока не описанной мною, то я буду очень рада и учту ваш опыт в моей следующей книге.
1. Плохой начальник.
Наверное, мне несказанно повезло, но за сорок лет работы у меня сменилось всего пять начальников, и вот, представьте себе, двое из них (шестнадцать лет работы в МГИМО) – действительно, были просто прекрасными. Другим, к сожалению, везет гораздо меньше. За всю мою жизнь я что-то не могу вспомнить ни одного человека, который не жаловался бы на своего начальника. Конечно, все начальники очень разные, но всех их, по мнению говоривших, объединяло одно общее качество: они были более или менее, но все-таки плохими.
Я легко могу понять причину этого, вернее говоря, даже целых четыре основные причины, хотя от этого понимания никому, конечно, не становится легче.
Во-первых, очень часто, даже слишком часто, начальник находится на своем уровне некомпетентности. Проще говоря, прекрасно справляясь с прежней, более простой работой, он по воле своего начальства оказывается передвинут на более высокую иерархическую ступень, где его знаний и опыта уже не хватает. Он исчерпал пределы своего роста на предыдущей ступени, но его собственное начальство об этом и не подозревает, видимо, совершенно необоснованно считая, что пределы карьерного роста каждого человека просто безграничны.
Во-вторых, дело нередко заключается в том, что подчиненный, действительно, не лишен каких-то крупных недостатков, раздражающих начальство, однако сам их просто не видит – точно так же, как его начальник не видит того, что и он тоже мало соответствует своей должности.
В-третьих – начальник и подчиненный, как правило, находятся по разные стороны баррикады (так же, как, например, студент и преподаватель). Они редко создают единый дружный коллектив, объединенный общими целями. Чаще всего они действуют как враги, стараясь каждый вырвать у другого максимум выгод для себя. Начальник стремится выколотить из подчиненных как можно больше и как можно быстрее (научных статей, бухгалтерских отчетов, отшлифованных деталей, выпеченных булочек, сшитых рубашек и т.д.), а подчиненный мечтает успеть сделать прическу или сбегать в магазин в обеденный перерыв, пораньше уйти домой, чтобы забрать ребенка из школы, выпросить отгул, чтобы отвезти машину в ремонт, поработать на даче или сходить к дантисту и сделать себе зубные протезы. Вам ведь хорошо знакома эта картина, не так ли? Для каждого, в том числе и для начальства, его личные проблемы чаще всего намного важнее рабочих, но какой же начальник покажет это на работе! К тому же каждый нчальник считает, что никто не болеет за работу больше, чем он сам. А ведь ситуация и приоритеты с разных сторон баррикады, действительно, нередко кажутся диаметрально противоположными.
Ну и, в-четвертых, большинство наших граждан просто не владеет основами прикладной психологии, мастерством общения и разрешения конфликтов, даже просто умением говорить логично, конструктивно, нормально, не обижая собеседника, а не на повышенных тонах и со взаимными оскорблениями.
*
* *
Как же можно защититься, частично нейтрализовать, а, может быть, даже и переубедить, заставить считаться с собой «плохого» начальника? Все зависит от того, к какому типу относится этот самый начальник. Ну и конечно, от вас самих – насколько вы овладели соответствующими приемами и уверенно их применяете.
Наверное, многим хорошо знаком тип начальника-самодура. Он не считается ни с кем, кричит, ни с того ни с сего хамит, безо всякой причины оскорбляет подчиненных и даже, повидимому, находит в этом какое-то удовольствие. Понятно, что человек этот просто глуп, но вам от этого, конечно, не легче. Однако вам хорошо известно другое: «из двух ссорящихся виноват тот, кто умнее». Поэтому постарайтесь быть умнее своего начальника (а в нашем случае это, как кажется, не так уж и трудно) и свести его крики на нет без особых потерь для себя.
Какие же существуют приемы общения с начальником-самодуром (хамом, истеричным, психом, деспотом, придурком)? Вот лишь некоторые из них:
- В ответ на его крики – тоже начать повышать голос и говорить на той же тональности, до которой дойдет ваш начальник. Однако нередко этот метод может привести и к обратной реакции: начальник озвереет окончательно и может даже просто выгнать вас с работы. Если вам терять нечего или же вы любите экспериментировать – попробуйте. Кто знает, вполне может быть и так, что он, наоборот, зауважает вас и начнет с вами общаться по-человечески. Ведь такие люди непредсказуемы. Однако учтите, что этот прием надо использовать только тогда, когда вы находитесь с шефом с глазу на глаз – он никогда не потерпит, чтобы на него кричали в присутствии других подчиненных.
- Дать ему выкричаться, а когда он немного выдохнется (психологи говорят, что психи не могут кричать более трех минут), то тихо и спокойно сказать ему что-то примерно такое: «Вы знаете, когда на меня кричат, я теряю последний разум. У меня сейчас стоит такой шум в голове, что я ничего не помню, не могли бы вы повторить, но только уже спокойно, чего же вы все-таки хотите от меня (что же все-таки вы хотели мне сказать)?»
- Если это уместно, то после взрыва попросите вашего начальника написать и лучше всего – по пунктам – все те конкретные требования или претензии, которые он только что прокричал вам. Если его претензии абсурдны, то ему самому это тоже станет ясно и он не захочет фиксировать свою глупость на бумаге, которая потом может стать вещественным доказательством против него. Вполне возможно, что он сбавит тон и откажется от части или даже от всех своих претензий.
- Для женщин, особенно для секретарш, уборщиц, лаборанток, домработниц, продавщиц иногда мудрее всего оказывается прикинуться дурочкой. Ведь вполне возможно, что лично к вам ваш шеф как раз-то и не имеет никаких претензий. Просто ему нужен козел отпущения, на котором можно вполне безнаказанно выместить свое плохое настроение из-за болей в спине, ссоры с женой или тещей, плохого поведения сына или ухода любовницы... Вполне возможно также, что в следующий раз он найдет совсем другой объект для своего гнева и хамства, ну а вы, если спокойно выдержите все это, - не только не лишитесь своего места работы, но и обеспечите себе на какое-то время более или менее спокойную жизнь. А после его криков вы можете спросить его совершенно невинным тоном о чем-то совершенно не относящемся к сути его претензий, например, такое: «А фикус в вашем кабинете сегодня протереть мокрой тряпкой?» или же: «А какой чай вам принести в обеденный перерыв – черный с жасмином или зеленый с лотосовым ароматом?» Он в сердцах плюнет и в следующий раз ему, скорее всего, будет совершенно неинтересно орать на такую тупую бабу – ну просто никакого морального удовлетворения. Иногда таким «дурочкам» могут помочь и слезы – конечно, в том случае, если начальник мужчина. Хотя есть и такие чудаки, которые от женских слез просто звереют и становятся еще хуже, чем прежде.
- После вспышки гнева и потери самообладания ваш начальник, если у него еще остались крупицы самоконтроля, вполне может, осознавая свою ошибку, выразить готовность перейти к нормальному, деловому обсуждению той или иной проблемы. Он может даже извиниться, и тогда для вас лучше всего принять эти извинения и начать деловой разговор. В этом варианте для вас важнее всего – дождаться окончания истерики, не потеряв при этом самообладания и ни в коем случае не вступая в перепалку.
- Непременным условием вашей правильной тактики является полное самообладание, даже тогда, когда вы повышаете голос (в первом случае) на своего противника, ведь вы это делаете не от потери контроля над собой, а совершенно сознательно! Для этого можно использовать следующие приемы: 1) окружить себя «коконом непроницаемости», то есть представить себя внутри светлого, эластичного кокона, который позволяет вам видеть и слышать все, что происходит вокруг, но не пропускает к вам негативную энергию. 2) Мысленно поставить между собой и крикуном непроницаемую стеклянную стену и представить, как все крики просто отскакивают от нее и летят обратно к агрессору. 3) Мысленно повторять какую-либо наиболее подходящую вам успокоительную фразу самовнушения, например: «Интересно, сколько же он сможет так продержаться – три минуты или больше? Ради спортивного интереса надо зафиксировать время!» или же: «Пусть орет, мне от этого ни жарко, ни холодно!». 4) Можно мысленно перемножать двузначные числа, что тоже очень хорошо отвлекает внимание от негативных эмоций и хамства «собеседника». 5) Прекрасно помогает изображение крикуна в смешном, гротескном, униженном виде. Представьте его себе с большой бородавкой на носу и ярко, зрительно «увидьте» как она трясется в такт его крикам. Или же – на кухне, в грязном халате у печки, когда жена орет на него за то, что у него подгорела картошка. А затем она берет эту сковороду с горячей картошкой и вываливает ему прямо на голову. Если вы обладаете достаточным воображением (что наиболее характерно для женщин), то сможете настолько ярко увидеть этот маленький воображаемый фильм, что полностью отключитесь от негативной энергии шефа и она не причинит вам никакого вреда.
*
* *
Совершенно другой тип начальства – это трудоголик. Им нередко оказывается одинокая женщина средних лет, у которой нет семьи и поэтому вся энергия уходит в служебные обязанности. Она не кричит, не хамит, но слишком суха, малоэмоциональна, неспособна на сочувствие и совершенно искренне не может понять, как это у людей могут быть еще и какие-то другие интересы, кроме работы. Ведь работа такая интересная! У нее много положительных черт: ответственность, добросоветсность, трудолюбие, нередко – бескорыстие, энтузиазм, увлеченность. С таким человеком, естественно, следует применять совершенно другую тактику.
- С самого же первого дня работы с таким начальником – вежливо и красиво дайте ему понять, что в вашей жизни существует что-то еще, не менее для вас важное, чем совместная работа в этом учреждении. Что вы очень любите свою работу, что она, действительно, крайне интересна для вас, но, как человек крайне ответственный, вы никак не можете пренебрегать и другими своими обязанностями, например, перед родителями, супругой, детьми и ... собственным здоровьем. Поэтому нет ничего удивительного, что вы не остаетесь после работы, а уходите в школу (к родителям, зубному врачу, на курсы повышения квалификации или английского языка и т.д и т.п.). Впрочем, можете и не объяснять куда и зачем вы уходите, ведь это делает вас более зависимым, придает вашим словам извиняющийся тон в то время как вы абсолютно ни в чем не провинились. И вообще, возьмите себе за правило, уходить с работы во-время, это ваше полное право. Поставьте себя (ни в коем случае не повышая голос и не оправдываясь) так, что вы всегда уходите домой с работы во-время, пусть даже сам начальник остается там хоть до утра. В исключительных случаях (годовой отчет, стихийное бедствие, ревизия) вы, конечно останетесь и даже надолго, но это должно рассматриваться, как ваша любезность, помощь в экстремальной ситуации, а отнюдь не как обязанность, притом чуть ли не ежедневная. Пусть вашему начальнику будет неудобно просить вас о любезности и одолжении, а не вам – отказывать в подобных абсурдных просьбах или приказах.
- Если ваше начальство взяло привычку настигать вас дома по телефону в нерабочее время и выходные дни, то надо, опять же вежливо и красиво, дать ему понять, что вам это совсем не нравится. Если у вас есть домочадцы, то пусть они вечно отвечают, что вас нет дома и не вздумают докладывать о том куда и зачем вы ушли, даже если шеф и задает такие бестактные вопросы. Научите их не теряться и однотипно отвечать так, чтобы ему больше не хотелось вам звонить. Или же поставьте телефон на автоответчик. Если же шеф все-таки прорвался к вам, то заверьте его, что все вопросы вы готовы обсудить не сегодня, а завтра, когда появитесь на работе.
- Если шеф-трудоголик предъявляет к вам завышенные требования, то сядьте с ним рядом и составьте письменный график выполнения всех необходимых работ с установлением приоритетов. Дайте ему наглядно понять, что нельзя выполнять все работы одновременно – ведь от этого только страдает их качество. Но уж если вы вместе составили вполне реальный план, то, разумеется, вам надо его придерживаться и выполнить все работы в срок и на хорошем уровне.
Начальник-интриган. С этим шутки плохи, поскольку он способен на все, причем делает свои делишки исподтишка, а не выплескивает все эмоции прямо вам в лицо, как начальник-крикун. Вы узнаете о его проделках последним и в основном тогда, когда уже слишком поздно что-либо предпринять. Еще хуже, когда он втягивает вас в свои интриги и вы невольно становитесь слепым орудием в его руках (я не беру тот случай, когда вы сами добровольно и с удовольствием участвуете в его интригах) и действуете на пользу ему и, как оказывается впоследствии, во вред себе. Такие начальники чаще всего встречаются в научных и медицинских учреждениях, театральных коллективах, учебных заведениях и так далее. Основной принцип их руководства – «разделяй и властвуй». Вместо того, чтобы создать дееспособный творческий коллектив, объединенный одной общей задачей, они сами разваливают его, создают себе фаворитов и изгоев, натравливают их друг на друга. Как лучше вести себя с таким начальником и в таком коллективе?
- Прежде всего, не завидуйте и не стремитесь попасть в число любимчиков с их более высокой зарплатой, постоянными премиями и отгулами. Вполне возможно, что кто-то из них платит за это «натурой» или же «соавторством», к которому ваш шеф не имеет никакого отношения, или чем-то еще, чего у вас просто нет (родственными связями, какими-то услугами и т.д.). Ведь из классической литературы давно известно, что барская любовь непостоянна и очень тягостна.
- Если у вас хватит ума и изворотливости, останьтесь вне блоков и коалиций, хотя каждая из них и попытается перетянуть вас на свою сторону. Можно разыграть из себя эдакого «не от мира сего», чудака, увлеченного какой-то идеей, проектом, ролью, на которого в конце-концов все беззлобно махнут рукой: ну его, пусть себе ковыряется в своих бумажках, толку-то от него чуть! Однако учтите, что тут требуется очень тонкая игра, ведь человек вне блоков и коалиций обычно становится объектом нападок и тех и других, поскольку «кто не с нами – тот против нас».
- Не поддавайтесь на такую распространенную провокацию, как желание того или иного доброхота рассказать вам по-секрету что-то такое, совершенно сногсшибательное, компрометирующее кого-то из коллег или даже самого шефа. Не останавливайтесь с ним в уголке с заинтересованным лицом, не задавайте никаких вопросов, а сразу же скажите с равнодушным видом, что вам некогда, вам это совсем неинтересно, вас это никак не касается, а вот ваша роль (проект, рационализаторское предложение, идея или, на худой конец, шахматы, высокая мода, проблемы экологии, озоновая дыра...) – вот это да, безумно интересно! Заткните ему рот безостановочным словоизвержением по поводу озоновой дыры, влияния цвета обоев на настроение, проблем клонирования, хватайте его за пуговицы, заглядывайте в глаза, дышите в нос чесноком – и тогда в другой раз он сам убежит от вас подальше, едва завидев вас в конце коридора.
- Постарайтесь тихо и незаметно, безо всяких расспросов, разобраться в окружающих вас интригах, чтобы как можно реже попадать впросак. На неожиданные предложения или высказывания не отвечайте сразу, спонтанно – сначала подумайте, кому это может быть на руку, как отразится на вас, каковы будут последствия, ну а потом уж реагируйте. Очень хорошо действует простенький невинный вопрос: «А для чего это нам нужно?». Если человек начинает путаться, бормотать что-то невразумительное, значит он рассчитывает совсем на другие последствия, чем те, которые в данный момент рисует перед вашим взором, считая вас за простачка. В данном случае ваша задача – подтвердить своими действиями пословицу: «Не тот хитер, про кого все говорят, что он хитер, а тот хитер, про кого говорят, что он простак».
- Очень хорошим радикальным методом является уход под благовидным предлогом в другой отдел (подразделение, сектор), однако это не всегда возможно и еще низвестно – какой накчальник там, а вдруг он окажется еще хуже прежнего? Решаться на этот шаг можно лишь тогда, когда вы уверены, что не меняете шило на мыло.
Начальник-слизняк. Редко, но встречаются и такие. Он боится взять на себя ответственность за что бы то ни было и пускает все дела на самотек. Он не кричит, не требует невозможного, ни с кем не конфликтует, но ему, с таким характером, очень тяжело жить и работать, сидя на своем месте столь ярко демонстрирующем его «уровень некомпетентности». Стоит енго пожалеть, относиться к нему доброжелательно и всегода помнить, что это – далеко не самый худший тип начальника.
- Тогда вам самому придется брать инициативу в свои руки. Вы, конечно, не можете указывать всему отделу, кому и чем заниматься, да еще и контролировать выполнение работы. Разумеется, никто из коллег и не потерпит этого. Просто следует проявить бдительность и очертить, отграничить (насколько это возможно) круг ваших собственных обязанностей, а затем довести до сведения шефа (обязательно в письменном, зафиксированном в соответствующей документации виде) круг ваших обязанностей и сроки их выполнения. И каждый раз, по окончании той или иной работы или ее этапа, все это скрупулезно фиксировать и снова доводить до сведения начальника, чтобы он представлял, чем же вы все-таки занимаетесь и каковы ваши успехи. В дальнейшем это может очень и очень пригодиться и избавить вас от лишних хлопот и волнений как при переговорах с вашим непосредственным, так и с более высоким начальством, а также в случае неожиданной смены руководства. Кто знает, может быть когда-нибудь вас даже сочтут способным стать на место этого самого руководителя-слизняка.
- Однако есть и более сложный, интересный и результативный вариант: все-таки попробовать договориться с коллективом и перейти к незаметному, никак не оформленному, но действенному коллективному управлению, то-есть создать настоящее демократическое общество в рамках одной лаборатории (отделения, сектора, кафедры и т.п.). Вообще-то говоря, русские люди к этому мало приспособлены, они обладают редкостным талантом грызться друг с другом и таким способом виртуозно разваливать самое прекрасное начинание. Недаром же когда-то существовал такой анекдот: если в эмиграции собираются трое русских, то они создают пять политических партий. Но попробовать все же стоит, вы ничего не теряете, а приобрести можете очень и очень многое – коллектив единомышленников-друзей, объединенных общей целью, наконец, заметные творческие или производственные успехи и, как следствие, возможно – карьерный рост, повышение в должности и в зарплате (доходах).
- Если вам не по плечу второй вариант, но очень хочется его попробовать, то вы можете не заниматься этим сами, а найти более старшего, авторитетного, порядочного человека и перелложить эту задачу на его плечи, предварительно поговорив с ним по душам и вдохновив его вашим собственным энтузиазмом на свершение такого подвига. Понятно, что в дальнейшем вы уже будете выступать в роли его постоянного помощника и единомышленника. Если в коллективе уменьшится энтропия и начнут делаться реальные дела, то, несомненно, к вашему дуэту постепенно присоединятся и другие коллеги и вероятность осуществления ваших тайных планов будет возрастать с каждым днем.
Вы меня спросите, а почему это я не говорю о начальнике-дураке? Да просто потому, что начальников-дураков достаточно много и почти все перечисленные типы как раз и можно отнести именно к отдельным разновидностям больших или меньших дураков. Для каждого из этих типов имеется своя тактика и стратегия, о которых уже было сказано выше. Так что начальник-дурак - не самый безнадежный вариант для подчиненного. Гораздо хуже начальник-идиот, вот тут уж дело, действительно, почти безнадежно. Так что радуйтесь, если ваш начальник всего лишь просто дурак!
*
* *
Ну и напоследок, следует, конечно, сказать о том, что в сложных ситуациях все наши хитрые приемы никогда не могут сработать на все сто процентов – в жизни так просто не бывает. Когда-то вполне может произойти и осечка. Как я уже говорила раньше - это обычная жизненная ситуация, ведь ни у одного человека в этом мире не получается так, как он хочет, абсолютно все! Тем не менее, эти приемы, действительно, работают, и работают неплохо. Если все-таки они на этот раз и не дали вам желаемого результата – то выход один: попробуйте проанализировать, в чем была ваша ошибка и в следующий раз не повторяйте ее или же просто выберите другой метод воздействия на «противника».
В самом же крайнем случае вам, может быть, придется даже и сменить место работы. Но не отчаивайтесь. Ведь в наше время практически не осталось таких мастодонтов, которые всю жизнь –тридцать, сорок и более лет - проработали бы на одном и том же месте. Новая работа – это ведь не только стресс, новые усилия и переживания, но, кто знает, может быть, и новые возможности, стимулы для овладения дополнительными знаниями, перспективы развития личности и профессиональных навыков, другие люди, новые друзья и знакомства, продвижение по служебной лестнице... Ведь никогда не знаешь, где найдешь, а где потеряешь, или, говоря иначе – «не было бы счастья, да несчастье помогло». Оглянитесь назад и вспомните: наверное, в вашей жизни тоже не раз бывало так, что все получалось наоборот, вопреки вашим желаниям, а потом, через какое-то время, оказывалось, что все сложилось только к лучшему и вы зря тогда отчаивались, портя нервы себе и другим.
Однако, внимание, люди, будьте бдительны! Если ни на одном месте работы вы не можете удержаться более полугода, если везде вы конфликтуете не только с начальством, но и с коллегами и нигде не умеете вписаться в коллектив, установить с окружающими дружеских или хотя бы спокойных деловых отношений, если за пять лет вы уже сменили более десяти мест, то дело, скорее всего, не в плохом начальнике и мерзких коллегах, а именно в вас самих. Тогда вам надо читать главу не про плохого начальника, а про что-то совсем-совсем другое.
А для того, чтобы объективнее оценить себя, неплохо поработать с тестами (такие книги при желании можно найти в продаже) или же начистоту поговорить с теми из коллег, мнению которых вы доверяете. Спросите их, каких черт харатера вам нехватает для лучшей работы и какие мешают вам в работе, во взаимоотношениях с окружающими. Если ответы многих из них совпадают, значит вам, действительно, надо в чем-то перестроиться и ваши суровые начальники были не так уж и неправы.
Ну и, конечно, количество типов плохих начальников намного больше описанных выше. Просто следует повнимательнее присматриваться к ним и думать самим, какими же методами можно на них воздействовать с максимальной пользой для себя и для дела. Так что – экспериментируйте, дерзайте и желаю вам успеха!
*
* *
Как вы уже наверное поняли, все вышесказанное адресовано подчиненным, а не их начальникам. Если же, к несчастью, вы принадлежите к категории именно начальников, то вам нужно подумать совсем о другом: а не относитесь ли вы к одному из описанных типов? Если да, то дело ваше плохо, очень плохо, гораздо хуже, чем вы сами себе это представляете!
Почему я так говорю? А хотите, вместо немедленного ответа я вам немного погадаю? В вашей жизни много, слишком много проблем, но главная из них – здоровье. Вот тут вам, действительно, есть о чем задуматься, но вы, к сожалению, совсем не думаете об этом. Затащить вас к врачу невозможно, вы на все машете рукой и говорите домашним, что все это глупости, врачи ничего не понимают, а от лекарств больше вреда, чем пользы. А ведь у вас повышенное давление и вы прекрасно знаете об этом, хотя никогда его не измеряете (по крайней мере, добровольно), у вас избыточный вес, сердце пошаливает и т.д. и т.п. Кстати, надо еще упомянуть и о бессоннице, ну и ... о некоторых интимных проблемах. Но вопросами здоровья ваши проблемы, увы, не кончаются. Отношения с домашними тоже оставляют желать лучшего. С женой вы слишком часто ссоритесь (за исключением шефа типа «слизняк» - тут, наоборот, жена сама постоянно ссорится с ним и вечно его шпыняет по поводу и без повода), а ваши дети – сплошной повод для разочарования. Одно утешение – внуки, но... очень велика вероятность, что вы попросту не доживете до их появления на свет.
Почему я так говорю? Да потому, что вы живете в состоянии постоянно стресса, а он, как известно, не самым лучшим образом влияет на здоровье. Вы похожи на римского гладиатора – у вас практически нет другого состояния, кроме нападения или обороны, потому что вы чувствуете, хотя и никогда не признаете, свое неумение руководить, ладить с людьми, чувствуете свое, как говорили раньше, служебное несоответствие.. А ведь все это – хроническая перегрузка сердца, печени, щитовидной железы и ...буквально всех остальных органов и систем организма. Вы до сих пор еще держитесь только благодаря вашему могучему здоровью (спасибо маме и папе), но делаете все возможное и невозможное, чтобы побыстрее подорвать его. Именно такие как вы (опять же - кроме типа «слизняк») падают сразу, неожиданно для всех, именно про таких говорят «рухнул, как дуб» от инфаркта или инсульта.
Вас очень устраивает такой вариант: подорванное здоровье, постоянные стрессы, склоки с домашними, производственные неудачи и провалы, ненависть подчиненных, нечеловеческие отношения почти со всеми окружающими и, как венец всего сказанного, инсульт или инфаркт далеко не в старческом возрасте? Если да – то и флаг вам в руки. А если, в вашем возрасте, вам вдруг уже придет в голову задуматься о себе самом, то наилучший для вас выход – немедленно сменить работу на менее ответственную и более вам подходящую как по уровню компетентности, так и по объему обязанностей, успокоиться, стать частью коллектива, а не злобным надсмотрщиком – ведь, как известно, охота пуще неволи.
Другими, более человечными методами, а не окриком или холодным презрением, от коллектива можно добиться гораздо лучших результатов и пора бы вам уже знать это. Почитайте учебник менеджмента или походите на соответствующие тренинги, словом, поработайте над собой. Если вы научитесь чему-нибудь полезному, то, наверняка, не только сбережете остатки здоровья, но и получите гораздо большее удовлетворение и конкретные результаты от работы вашего подразделения. И вам тоже я искренне желаю успеха в этом нелегком деле.