Обзор рынка здравоохранения в Интернете Составитель
| Вид материала | Обзор |
- Обзор российского рынка грузовых автомобилей, 182.73kb.
- Обзор рынка коммерческой недвижимости, 909.03kb.
- «Аналитический обзор харьковской недвижимости и рынка недвижимости Украины», 614.94kb.
- Обзор новостей рекламного рынка за 27. 06 – 01., 892.55kb.
- Итак, читайте в настоящем обзоре: аналитический обзор харьковского рынка недвижимости, 639.65kb.
- Обзор российского рынка сантехники, 117.73kb.
- Предварительная программа 10. 00 Открытие конференции, приветствия организаторов, 44.27kb.
- Обзор рынка купли-продажи российских банков за 2007, 488.4kb.
- Е женедельный аналитический обзор мировые фондовые рынки, 206.84kb.
- Обзор фондового рынка за период: 13. 06. 06.–16. 06. 06. и Прогноз на: 19. 06. 06.–23., 55.28kb.
В отличие от сетевых аптек, они, осуществляют работу, как через центры продаж, так и через Интернет. В качестве примера можно привести – Eckerd Corporation (www.eckerd.com).
Фактически, сайт компании представляет собой магазин. Аналогичный Drugstore.com, рассмотренный нами выше. Посетитель получает возможности адаптации некоторых функций, связанных с заказом продукции под свои потребности.
По всем товарам представлена подробная информация по различным видам лекарств, доступно несколько возможностей сортировки товаров. Корпоративной информации и данным о компании отводится минимум места.
Подобная схема используется рядом крупных аптек и дистрибуторских компаний, которые ориентируют свои услуги на конечных потребителей.
Сравнения
Рассмотрев развитие отрасли в отечественном и зарубежном Интернете можно сделать следующие выводы о схожести и различиях этих отраслей в Интернете.
Несмотря на то, что по количеству решений зарубежная отрасль значительно превосходит отечественную, можно отметить следующие решения:
- Информационное направление
И на отечественном и на зарубежном рынке можно отметить большое количество информационных решений, которые направлены на предоставление информации различным категориям посетителей – пациентам и врачам. И в том, ив другом случае решения бывают подробны и обширны, а так же предоставляют посетителям ряд дополнительных сервисов.
- Решения небольших компаний.
Несмотря на то, что многие крупные предприятия за рубежом используют различные механизмы для организации и оптимизации отношений с партнерами и потенциальными клиентами, многие небольшие компании на зарубежном рынке используют те же информационные схемы работы, что и ряд отечественных компаний. Подобные схемы направлены на презентацию компаний и информировании об услугах и предлагаемых сервисах и часто не содержат никаких механизмов для прямого взаимодействия. Среди западных компаний чаще используются такие дополнительные разделы, как ответы на часто задаваемые вопросы, и использование доменов второго уровня, но в целом схемы, используемые небольшими компаниями идентичны.
Среди основных различий между отечественной и зарубежной отраслью можно отметить следующие:
- Торговое направление
На российском рынке медицинская отрасль слабо вовлечена в B2B-направление и специализированных торговых решений крайне мало. Многие межотраслевые площадки концентрируют свое внимание исключительно на фармацевтическом сегменте и, и другие направления остаются не охваченными. B2B-площадок по различным направлениям медицинской отрасли за рубежом значительно больше, как тех, которые предлагают стандартные механизмы работы, так и тех, которые предоставляют клиентам расширенные сервисы.
- Предоставление дополнительных услуг
При сравнении западных и отечественных B2B-площадок можно отметить большое количество дополнительных услуг, предлагаемых западными площадками. Прежде всего, они связаны с привлечением дополнительных участников для работы. Это в основном, транспортные, страховые, упаковочные компании. Привлечение дополнительных участников позволяет компаниям упростить процесс формирования заказа и планирования доставки.
Кроме этого, большее количество сервисов предоставляется продавцам и покупателям при организации процессов работе в Интернете. Благодаря различным дополнительным сервисам компании, работающие с площадкой, получают больше возможностей в организации торгового процесса и интеграции его со своими внутренними решениями.
- сервисные решения
Наличие информационных баз данных по компаниям, препаратам, местам продаж. На российском рынке это направление пока не развито. То есть существует возможность поиска компаний или системы поиска лекарств, однако на текущий момент – это дополнительные функции, предлагаемые рядом компаний.
- Решения крупных компаний
Рядом крупных компаний, работающих на данном рынке, используются сложные схемы работы, которые, практически, не используются на отечественном рынке. Прежде всего, это связано с тем, что на за рубежном рынке существует ряд отраслевых решений, направленных на создание и оптимизацию процессов онлайн-взаимодействия, приема и оформления заказов, поддержки клиента и т.д.
Данные элементы внедрены в общие системы предприятия, что позволяет эффективно использовать Интернет наряду с другими каналами продаж.
- Решение нескольких задач.
Как видно, из проведенного обзора отечественного рынка, сайты компаний преследуют, как правило, одну цель – либо информирование о компании аудитории Интернета, либо поиск дистрибуторов, либо продажа продукции. То есть направлены на одну категорию посетителей. Среди западных компаний-участников рынка используются модели, которые направлены на различные категории посетителей и позволяют одновременно решать различные задачи: информировать различные категории посетителей, реализовывать товары, контактировать с дистрибуторами и т.д.
Таким образом, можно сделать общий вывод о схожести рынка в информационном направлении и значительное отставание отечественного рынка в использовании более сложных систем и создании развернутых решений, направленных на различные категории ресурсов. Это характерно для многих отраслей промышленности, однако, по сравнению с другими отраслями рынок здравоохранения имеет ряд преимуществ.
А
дрес: Москва, Загородное шоссе, 5 стр.2
Тел.: 729-71-65
Веб-сайт: ссылка скрыта
E-mail: info@dot.ru