Подоплелова Надежда Николаевна, старший преподаватель кафедры документоведения, библиотековедения и библиографии учебно-методический комплекс

Вид материала

О рациональном использовании рабочего времени секретаря.
О методике проведения фотографии рабочего дня.
Рекламирование своей организации, создание и размещение рекламы.
12. 6. Опыт секретарской деятельности
12. 7. Секретарю о государственных органах власти и управления
12. 8. Интернет для секретаря
12. 9. Организация работы офиса. Корпоративная культура
12. 10. Практические советы секретарю
13. Психология общения

Подобный материал:

1 ... 11 12 13 14 15 16 17 18 19

О рациональном использовании рабочего времени секретаря.

Кузнецова, Т.В. Ведение контроля за сроками исполнения. – важнейшая задача секретаря. – 2000. – № 1. – С. 3 – 5.
Кузнецова, Т.В. Для чего секретарю нужны нормативно-методические документы по делопроизводству. – 2002. – № 1. – С. 3 – 5.
Кузнецова, Т.В. Обслуживание совещаний. – 1997. – № 4. – С. 12 – 18.
Кузнецова, Т.В. Организация работы – главное условие успеха (первый этап – анализ). – 2000. – № 4. – С. 10 – 13.

О методике проведения фотографии рабочего дня.

Кузнецова, Т.В. Организация рабочего времени и оборудование рабочего места. – 2005. – № 4. – С. 5 – 8.
Кузнецова, Т.В. Подготовка командировок. – 2001. – № 3. – С. 59 – 64.
Кузнецова, Т.В. Подготовка совещаний. – 1997. – № 3. – С. 10 – 17.
Кузнецова, Т.В. Регистрация – ключевой момент организации работы секретаря с документами. – 1999. – № 4. – С. 3 – 7.
Кузнецова, Т.В. Секретарю о почтовых правилах. – 2003. – № 7. – С. 34 – 39.
Кузнецова, Т.В. Устраиваемся на работу. – 2004. – № 6. – С. 5 – 7.

Пути поиска работы: составление резюме, личный поиск, рекрутинговые агентства и Интернент; собеседование и тестирование.

Логинова, А.С. Вопросы этикета в работе секретаря-референта: знакомство и представление. – 1997. – № 3. – С. 67 – 72.
Логинова, А.С. Слова и ситуации: некоторые вопросы этикета в работе секретаря-референта. – 1997. – № 2. – С. 43 – 50.
Плотников, Ю.Н. Секретарь-референт и внешнеэкономическая деятельность. Организация и ведение переговоров с представителями инофирм. – 2003. – № 4. – С. 36 – 439.
Плотников, Ю.Н. Секретарь-референт и внешнеэкономическая деятельность / Ю.Н. Плотников, О.В. Плотникова. – 2003. – № 2. – С. 57 – 61.
Пшенко, А.В. Документационное обеспечение секретарем работы руководителя. – 2003. – № 11. – С. 34 – 36.
Секретарское дело / Т.В. Кузнецова, Г.А. Серова, В.И. Андреева, Н.А. Литвинова. – М., 1996. – 496 с. [спецвыпуск журнала за 1996 г. № 1 – 2)].
Степанов, Е.А. Аналитическая работа секретаря-референта в сфере безопасности информационных ресурсов / Е.А. Степанов, Е.Е. Степанова. – 2001. – № 1. – С. 39 – 43.
Степанов, Е.А. Защита информации в работе секретаря-референта (изготовление, издание и обработка подготовленных конфиденциальных документов). – 1998. – № 4. – С. 40 – 51.
Степанов, Е.А. Защита информации в работе секретаря-референта (особенности документирования конфиденциальной информации). – 1998. – № 3. – С. 48 – 57.
Степанов, Е.А. Защита информации в работе секретаря-референта (организация доступа персонала к конфиденциальным документам). – 1998. – № 2. – С. 21 – 29.
Степанов, Е.А. Защита информации в работе секретаря-референта (предпосылки защиты и механизм утечки конфиденциальной информации). – 1998. – № 1. – С. 64. – 74.
Токарев, О.В. Ваша фирма – рекламодатель. – 2005. – № 6. – С. 17 – 20.

Рекламирование своей организации, создание и размещение рекламы.

Топчиева, И.В. Прием посетителей. – 2002. – № 1. – С. 40 – 43.
Шатина, Н.В. Секретарь и посетители фирмы. – 1998. – № 2. – С. 9 – 14.
Шатина, Н.В. Строго конфиденциально: секретарю о коммерческой тайне. – 1997. – № 2. – С. 3 – 8.

См. также: 45, 107, 116, 118, 142, 227, 246, 248, 311, 329, 331 – 332, 352, 390, 460 – 462, 465, 509, 522, 752 – 753, 756, 759, 784 – 787, 789, 794, 808, 852, 854 – 855, 860, 867, 999, 1018, 1028, 1032 – 1033, 1067, 1076.

12. 5. Организация зарубежных поездок

Преображенский, А.Б. Визы для выезда за рубеж. – 2002. – № 3. – С. 48 – 50.
Преображенский, А.Б. Выбор фирмы для организации зарубежных поездок. – 2001. – № 1. – С. 63. – 65.
Преображенский, А.Б. Организация зарубежной командировки. – 2000. – № 4. – С. 47 – 48.
Преображенский, А.Б. Организация отдыха. – 2000. – № 3. – С. 54 – 56.

Об организации отдыха руководителя: выбор страны, отелей, питания, тарифов авиакомпаний.

Преображенский, А.Б. Сборы в зарубежную поездку и таможенный контроль. – 2001. – № 3. – С. 65 – 67.
Преображенский, А.Б. Советы путешественникам. – 2002. – № 2. – С. 76 – 77.
Преображенский, А.Б. Страхование зарубежной поездки. – 2001. – № 2. – С. 58 – 60.
Преображенский, А.Б. Улететь с комфортом. – 2002. – № 1. – С. 52 – 53.

12. 6. Опыт секретарской деятельности

Архангельский, М. Один день офис-менеджера (записки секретаря). – 2002. – № 4. – С. 71 – 75.
Бухтерева, Л.Б. Работа секретаря на немецкой фирме. – 1998. – № 2. – С. 59 – 64.
Гладских, Г.Н. Работа секретаря по организации документационного обеспечения ФГУП «Орелпенькопром» / Г.Н. Гладских, И.А. Гринева. – 2005. – № 9. – С. 9 – 14.
Голян, Т.А. Работа секретаря в ООО «Агрофинпром». – 2002. – № 3. – С. 45 – 47.
Демкина, Е.С. Организация работы секретаря ООО НПП «Альфа». – 2004. – № 7. – С. 62 – 63.
Дуплий, Е.В. Оформление секретарем личных дел для передачи в кадровую службу (из опыта работы ответственного секретаря в приемной комиссии). – 2005. – № 9. – С. 21 – 26.
Евсеева, Е.И. Роль секретаря-референта в организации и обслуживании выставки «Ремпутьмаш» (из опыта работы). – 2004. – № 2. – С. 24 – 26.
Замятина, Н.В. Опыт работы секретаря в коммерческом банке. – 2005. – № 6. – С. 9 – 12; № 7 – С. 8 – 13.
Коптева, Н.П. Три в одном не всегда дает хороший результат, хотя, несомненно, для фирмы дешевле… (из опыта работы секретаря). – 2004. – № 3. – С. 21 – 25.

О работе секретаря-референта в небольшой фирме: ведение кадровой и бухгалтерской документации, сдача бухгалтерской и другой отчетности.

Пантелеймонова, А.В. Компьютер – не печатная машинка для секретаря (из опыта работы секретаря факультета Орловского госуниверситета) /А.В. Пантелеймонова, Е.И. Шамарина. – 2005. – № 11. – С. 36 – 40.
Фионова, Л.Р. Опыт работы секретаря ООО «Центр ГТА» / Л.Р. Фионова, А.А. Аристов. – 2005. – № 8. – С. 17. – 20.
Шенкман, С.А. «Требуется секретарь, знающий делопроизводство». – 2004. – № 8 – 9. – С. 65 – 75.

Опыт работы с документами в проектном институте «Челябгипромез».

12. 7. Секретарю о государственных органах
власти и управления

Архипова, Т.Г. Министерства в современной России: к 200-летию их создания. – 2002. – № 4. – С. 57 – 59.
Архипова, Т.Г. Необходимость информации о современной организации государственного аппарата для секретаря-референта. – 1996. – № 3. – С. 92 – 97.
Архипова, Т.Г. О Федеральной архивной службе России. – 1999. – № 2. – С. 63 – 65; № 3. – С. 82 – 84.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Государственном комитете Российской Федерации по стандартизации и метрологии. – 2001. – № 4. – С. 85 – 88.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Государственном комитете Российской Федерации по статистике. – 2001. – № 3. – С. 84. – 86.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Государственном комитете Российской Федерации по физической культуре, спорту и туризму. – 2002. – № 2. – С. 86 – 88.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Министерстве иностранных дел Российской Федерации. – 2002.– № 1. – С. 83 – 85.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Министерстве промышленности, науки и технологий Российской Федерации. – 2001. – № 2. – С. 84 – 86.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. – 2000. – № 2. – С. 62 – 64.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Министерстве транспорта Российской Федерации. – 2002. – № 3. – С. 68 – 71.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Министерстве чрезвычайных ситуаций Российской Федерации. – 2000. – № 1. – С. 71 – 73.
Архипова, Т.Г. Секретарю-референту о Министерстве экономики Российской Федерации. – 1999. – № 4. – С. 77 – 79.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о Министерстве внутренних дел Российской Федерации. – 1997. – № 3. – С. 101. – 104.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о Министерстве здравоохранения Российской Федерации. – 1997. – № 4. – С. 95 – 98.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о Министерстве культуры Российской Федерации. – 1998. – № 3. – С. 135 – 139.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о Министерстве общего и профессионального образования Российской Федерации. – 1998. – № 2. – С. 116 – 119.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о Министерстве труда и социального развития Российской Федерации. – 1998. – № 1. – С. 133 – 137.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о Министерстве юстиции Российской Федерации. – 1997. – № 1. – С. 112 – 114.
Архипова, Т.Г. Что должен знать секретарь-референт о налоговой службе Российской Федерации. – 1998. – № 4. – С. 91 – 93.
Астапович, А.О. Международная федерация по информации и документации и становление профессиональной основы работников делопроизводства. – 1996. – № 3. – С. 57 – 62.
Шатина, Н.В. Что должен знать сотрудник фирмы об управлении Москвой. – 1996. – № 4. – С. 103 – 114.

12. 8. Интернет для секретаря

Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [заказ визиток; бизнес подарки и сувениры; оформление офиса; аквариум в приемной]. – 2004. – № 12. – С. 30 – 32.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [интернет-магазины товаров для офиса; порталы канцелярских товаров]. – 2004. – № 11. – С. 34 – 36.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [компания «Электронные офисные системы», ее программные продукты «Дело», «Кадры», «Архивное дело»]. – 2005. – № 4. – С. 42 – 44.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [новостные сайты, информационные агентства, сайты печатных изданий]. – 2004. – № 8 –9. – С. 47 – 49.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [о портале DOCFLOW, его разделах и материалах, размещенных на сайте]. – 2005. – № 2. – С. 32 – 34.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [о сайте консалтинговой группы «Термика»]. – 2005. – № 3. – С. 40 – 43.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [пакеты прикладных программ по освоению техники печати]. – 2004. – № 7. – С. 56 – 60.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [повышение квалификации секретаря: компьютерные курсы, курсы по делопроизводству, дистанционное обучение]. – 2005. – № 1. – С. 42 – 44.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [подготовка командировок руководителя (адреса сайтов)]. – 2004. – № 6. – С. 35 – 39.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [поиск сайтов, посвященных подбору кадров; сайты, содержащие базы данных по персоналу; размещение вакансии или резюме]. – 2004. – № 5. С. 31 – 35.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [сайты по делопроизводству и работе с документами]. – 2004. – № 3. – С. 17 – 19.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [сайты правового обеспечения: КонсультантПлюс, Гарант, Референт, Кодекс]. – 2004. – № 4. – С. 29 – 31.
Кузнецов, С.Л. Internet для секретаря: [телекомпании в сети Интернет; вещание on-line; сайты общероссийских телеканалов; телеканалы в Интернете; зарубежные телеканалы; каталоги телересурсов в сети]. – 2004. – № 10. – С. 40 – 42.
Сысоева, Л.А. Нужен ли Интернет секретарю-референту? – 2000. – № 2. – С. 29 – 32.

Тематические блоки информации в Интернете. Российские и международные поисковые системы.

См. также: 372 – 382.

12. 9. Организация работы офиса.
Корпоративная культура

Бобылева, М.П. Корпоративная культура и фирменный стиль. – 2002. – № 4. – С. 39 – 43.
Демушкин, А.С. Требования к организации работы на компьютере. – 2001. – № 1. – С. 66 – 71.

Санитарные нормы; требования к помещениям, шуму и вибрации, освещению; схемы размещения рабочих мест; время труда и отдыха; комплексы физических упражнений.

Коптева, Н.П. Больше, чем обыкновенный способ оздоровления. – 2004. – № 5. – С. 40 – 43.

Советы по оздоровлению: Ушу – комплексная система разумной физической нагрузки и психотерапии.

Коптева, Н.П. Ваш зеленый офис. – 2004. – № 11. – С. 56 – 69.

Практические советы по озеленению офиса: подбор растений и их размещение.

Крылова, Н.М. Организация и проведение протокольных мероприятий в офисе. – 1999. – № 3. – С. 45 – 48.
Кузнецов, С.Л. Организация работы с электронными документами в небольшом офисе. – 1999. – № 4. – С. 45 – 48.
Львов, С. Зеленый офис. – 1997. – № 2. – С. 63 – 68.
Мещерякова, М.А. Вопросы эргономики рабочего места в современном офисе. – 1998 – № 3. – С. 104 – 109.
Мосягина, О.В. Культура деловых отношений / О.В. Мосягина, Е.М. Емышева. – 1999 . – № 2. – С. 19 – 20.
Первая медицинская помощь в офисе. – 1999. – № 2. – С. 80 – 81.
Преображенский, А.Б. Отдых? Работа? Инсентив!!! – 2002. – № 4. – С. 44 – 46.

Инсентив-туризм как средство поощрения сотрудников фирмы, сплочения коллектива, повышения профессионального уровня работников и престижа компании. Выбор времени и места поездки. Стоимость инсентив-тура.

Пшенко, А.В. Оснащение и организация рабочих мест. – 2004. – № 2. – С. 29 – 31.

Оборудование индивидуального рабочего места сотрудника офиса. Средства оргтехники коллективного пользования.

Райхцаум, А.Л. Техническое обеспечение деятельности персонала офиса. – 2000. – № 3. – С. 57 – 59.

О системе кондиционирования воздуха, панельных обогревателях.

Столяров, Ю.Н. Офис начинается с вывески. – 2002. – № 2. – С. 74 – 75.
Шатина, Н.В. Информационное обеспечение в приемной офиса (немая справка). – 2000. – № 2. – С. 41 – 44.

Об информационных стендах для посетителей, информационных листах, стендах с рекламной информацией, демонстрационных витринах.

Шатина, Н.В. Организация работы приемной офиса. – 1997. – № 1. – С. 63 – 70.

См. также: 75, 108, 256, 300, 303, 349, 354, 373 – 374, 416, 491, 620, 629, 640, 644 – 645, 657, 825, 840, 1001, 1025, 1029, 1053, 1097.

12. 10. Практические советы секретарю

Доронина, Л.А. Практические советы секретарю: [резюме; одежда; рабочее место секретаря; телефонные переговоры; записи поручений; отношения секретаря и руководителя]. – 2003. – № 10. – С. 45 – 47.
Емышева, Е.М. Практические советы: [о подготовке бланков документов; оформление интерьера офиса]. – 2004. – № 11. – С. 64 – 67.
Емышева Е.М. Практические советы: [об адресовании документа; оборудование офиса]. – 2004. – № 12. – С. 60 – 64.
Емышева, Е.М. Практические советы: [подпись как атрибут официального документа; прием посетителей]. – 2005. – № 1. – С. 75 – 77.
Емышева, Е.М. Практические советы: [подготовка презентации; особенности оформления визы и грифа согласования]. – 2005. – № 2. – С. 67 – 69.
Емышева, Е.М. Практические советы: [отметки на документе, их оформление; горячие напитки для посетителей]. – 2005. – № 3. – С. 62 – 65.
Емышева, Е.М. Практические советы: [подготовка распорядительных документов; телефонные переговоры]. – 2005. – № 4. – С. 72 – 75.
Емышева, Е.М. Практические советы: [подготовка и оформление справки; подготовка совещания]. – 2005. – № 6. – С. 43 – 47.
Емышева, Е.М. Практические советы: [подготовка протокола совещания; правила лакомства фруктами]. – 2005. – № 7. – С. 63 – 67.
Емышева, Е.М. Практические советы: [подготовка и оформление постановления и решения; дресс-код (умение одеваться в соответствии с различными ситуациями]. – 2005. – № 9. – С. 64 – 67.
Емышева, Е.М. Практические советы: [дресс-код; советы по поиску работы]. – 2005. – № 11. – С. 56 – 59.

13. Психология общения

13.1. Психология делового общения

Васютинская, О.В. Психологическая компетентность секретаря: разрешение конфликтов. – 2000. – № 3. – С. 63 – 66.
Двоеносова, Г.А. Графологический анализ как составляющая оценки персонала / Г.А. Двоеносова, Д.Р. Залеева. – 2005. – № 6. – С. 35 – 36.

Применение графологического анализа при оценке персонала.

Домникова, М.А. Поиск работы – тоже работа / М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова. – 2001. – № 1. – С. 61 – 62.

О поведении и психологическом настрое при собеседовании с работодателем.

Емышева, Е.М. Как провести деловую беседу / Е.М. Емышева, О.В.Мосягина. – 2001. – № 3. – С. 79 – 81.
Емышева, Е.М. Психология делового общения / Е.М. Емышева, О.В.Мосягина. – 2001. – № 4. – С. 75 – 77.
Кирьянова, Е.Н. Как секретарю справиться со стрессом на работе. – 2003. – № 11. – С. 46 – 50.

Виды, стадии и причины стресса; тесты на стрессоустойчивость; способы снятия стресса.

Кирьянова, Е.Н. Конфликтные ситуации в работе секретаря / Е.Н. Кирьянова, С.О. Кирьянова. – 2003. – № 10. – С. 52 – 57.

Причины возникновения конфликтов; модели поведения и правила общения в конфликтных ситуациях.

Кирьянова, Е.Н. Особенности работы секретаря при общении с агрессивными клиентами. – 2003. – № 8. – С. 47 – 52.

Агрессивность как форма поведения; тест на агрессивность. Рекомендации по общению с агрессивными клиентами.

Кирьянова, Е.Н. Роль невербальных средств общения в создании межличностных контактов секретаря с клиентами. – 2003. – № 7. – С. 47. – 50.

Психологические типы людей; самоконтроль в общении; значение жестов.

Кирьянова, Е.Н. Эффективное деловое общение. – 2004. – № 1. – С. 45 – 49.

Правила общения; приемы преодоления разногласий. Тест «Умеете ли Вы влиять на людей?».

Коптева, Н.П. Простые советы для секретаря… (психология человеческих взаимоотношений). – 2004. – № 8-9. – С. 61 – 64.
Литвинцева, Н.А. Индивидуальный подход в общении и управлении. – 2003. – № 9. – С. 50 – 53.

Характеристики личности; тесты, измеряющие темперамент. Советы психологов по общению с людьми разных темпераментов.

Литвинцева, Н.А. Как достойно реагировать на критику. – 2003. – № 1. – С. 52 – 55; № 5 – С. 40 – 42.

Виды критики и достойные способы реагирования на нее.

Литвинцева, Н.А. Как успешно пройти собеседование при приеме на работу. – 2004. – № 1. – С. 40 – 44.
Литвинцева, Н.А. Конфликт: «Разрушитель» или «Созидатель»? – 2003. – № 7. – С. 43 – 46.

Стратегия и тактика поведения в конфликте. Правила обсуждения конфликтной ситуации.

Литвинцева, Н.А. Секретарь – голос фирмы. – 2003. – № 4. – С. 44 – 48.

Специфика телефонного общения. Правила этикета телефонных переговоров.

Литвинцева, Н.А. Что нам мешает хорошо разбираться в людях? – 2003. – № 10. – С. 48 – 51.

Об эффективном взаимодействии с людьми. Тесты на психологическую проницательность, стереотипы восприятия и мышления.

Логинова, А.С. «Женщина на работе: проблемы, проблемы, проблемы…». – 1998. – № 4. – С. 33 – 39.

О проблемах, возникающих у женщин на рабочем месте: служебный этикет, декретный отпуск, служебные романы.

Лукьянова, Н.Ф. Как достичь наибольшей эффективности в беседе / Н.Ф. Лукьянова, М.В. Талан. – 2000. – № 2. – С. 53 – 55.
Лукьянова, Н.Ф. Как правильно проводить совещания и деловые дискуссии / Н.Ф. Лукьянова, М.В. Талан. – 2000. – № 3. – С. 60 – 62.
Лукьянова, Н.Ф. Проведение переговоров / Н.Ф. Лукьянова, М.В. Талан. – 2000. – № 4. – С. 61 – 64; 2001. – № 1. – С. 82 – 86.
Лукьянова, Н.Ф. Социально-психологический тренинг «Психология делового общения» (методические указания по проведению) / Н.Ф. Лукьянова, М.В. Талан. – 2001. – № 2. – С. 67 – 70.
Мосеев, Р.Н. Волшебная сила слова. – 2003. – № 5. – С. 35 – 39.

Ваш разговор – ваш имидж. Умение говорить, слушать и слышать.

Мясоедов, С.П. Невербальные коммуникации и типичные ошибки общения: [ отрывок из книги «Основы кросскультурного менеджмента]. – 2006. - № 3. – С. 58 – 68.
Пащенко, В.Г. Каракули на документе. – 2003. – № 2. – С. 23 – 25.

Рисунки на документе и их значение; о чем говорят каракули на документе; каракули и характер человека.

Плотников, Ю.Н. Секретарь-референт и внешнеэкономическая деятельность / Ю.Н. Плотников, О.В. Плотникова. – 2003. – № 6. – С. 39 – 43.

Национальные черты инопартнеров, специфика кухни инопартнеров; алгоритм и психология переговоров.

Станкин, М.И. Будем смеяться! – 2003. – № 7. – С. 53 – 57.

Blog

Подоплелова Надежда Николаевна, старший преподаватель кафедры документоведения, библиотековедения и библиографии учебно-методический комплекс

О рациональном использовании рабочего времени секретаря.

О методике проведения фотографии рабочего дня.

Рекламирование своей организации, создание и размещение рекламы.