Альтернативы

Вид материала

Документы

Содержание КоГДЭ-НИбуДЬ рЭСКОЛ Между ЧеЛОВвКОМ Символы нашего единения. Ученые объЯСНЯЮТ Потребность

Подобный материал:

• Отчет о выступлении на  Конференции «Альтернативы в энергетике и автомобилестроении:, 68.05kb.
• Альтернативы российской модернизации, 6715.63kb.
• Рассмотрение жалоб и претензий граждан – альтернативы судебному процессу в контексте, 344.75kb.
• Теоретико-множественная парадигма современной математики и ее возможные альтернативы, 568.79kb.
• Реферат по курсу «Профессиональная этика журналиста», 240.27kb.
• Социология социального и ее теоретико-методологические альтернативы, 27.05kb.
• Раннее государство, его альтернативы и аналоги, 1359.11kb.
• Возможные альтернативы, 3457.5kb.
• Раннее государство, его альтернативы и аналоги, 889.06kb.
• «классовая борьба, сталинизм, постмодернизм». Обсуждение статьи д. Бенсаида, 378.13kb.

ГЛАВА 2

выпускаемых фильмов позволяет осторожно предположить, что лишь немногим менее половины посвящено любви; следовательно, кинема­тографисты работают на рынке любви. Другая половина представляет собой, главным образом, рынок

историй и рынок победы добра КоГДЭ-НИбуДЬ рЭСКОЛ Между ЧеЛОВвКОМ над злом. Последнее, очевидно, раЦИОНЭЛЬНЫМ И ЧвЛОВеКОМ ЭМОЦИОНЭЛЬ-редко имеет место в жизни, по- НЫМ ИСЧЙЗНеТ. этому необходимо реальность

дополнить вымыслом. Мы привыкли видеть, как зло одерживает верх; при этом нет однозначно четкого противостояния добра и зла, вместо этого оттенки серого, из-за чего трудно отличить героев от злодеев. То лее самое распространяется и на политику, и на правовую систем)', и на борьбу между группами влияния.

Музыкальный рынок, с одной стороны, кажется, весь посвящен любви. Все успешные авторы песен пишут о флирте и влюбленности, о единственной великой любви, о несчастной любви, о расставании, тос ке по любимому человеку и воссоединении. Эта тема, должно быть, уже проигрывалась в миллионах вариантов, на всех языках мира, но, поскольку это история, которую нам надо слышать, те, кто хочет ос таться на рынке, не могут от нее уйти. За последнее десятилетие в жи­вой музыке, как и в записанной, произошла технологическая револю ция. Запись может контролироваться компьютером, а программа мо­жет помогать композитору - в отдаленном будущем электронная музыка будет сочиняться и распространяться без участия артиста. Это уже возможно технологически, но мы пока против. На рынке заметна реакция, течение в обратную сторону. Спросом пользуются живые кон церты, музыка, написанная без помощи технологий, потому что мы ищем не музыки, а эмоции, любви.

И, наконец, обратимся к дому. По мере того, как растет благосо­стояние, и большинство обнаруживает, что могут позволить себе ос­новные удобства, пристрастия в дизайне интерьеров начинают напоми нать подготовку сцены для наших эмоций. Чувство семейной любви и общности требует символов, демонстрирующих наше единение. Сим метричная расстановка мебели в спальне (вплоть до ночников-близнс цов), общая гостиная с подчеркнутым отсутствием вещей, принадле­жащих только одному человеку (детские игрушки, переносной компь

I ЛАВА 2

9 Г)

Символы нашего единения.

югер), - все это символы, по­казывающие, что мы - настоя­щая семья.

Дом должен производить впечатление на нас самих и на наших друзей и знакомых. Оформление интерьера посте­пенно перестанет служить вы­разителем социального поло­жения, роскоши, вместо этого оно обратится к чувствам. И этот огром­ный рынок нужно будет определить заново. Один только рынок мебели для дома оценивается более чем в S40 млрд.

Любовь и духовная близость - нот дна маркетинговых стержня в обществе мечты. I эрп Хэмел, эксперт в области менеджмента и про­фессор Лондонской бизнес-шкоды, написал для Harvard Busincsf Review отмеченную премией статью о стратегии.^:> Мысль в том, что для созда­ния успешной стратегии надо сначала представить, как рынок будет выглядеть в будущем, а потом скорректировать возможности компа­нии с учетом требований этого нового рынка. Или, как выразился глава Disney Майкл Айснер в отчете компании за 1996 год: «Суть в том, чтобы создать изменение прежде, чем оно создаст тебя. Мы стремимся вдох­новить вас на перемены».

Учитывая нарастающую глобализацию и описанные тенденции, мы видим сценарий следующего десятилетия: все больше и больше круп­ных компаний специализируются в снабжении символами рынка люб­ви. Они будут продавать свадьбы, дра-СуТЬ В ТОМ, ЧТОбы СОЗДаТЬ ИЗМене- ценности и похороны, а еще ироиз-

ние прежде, чем оно создаст тебя. ^водпть Ф^11ЛЬМЫ “ компьютерные

программы. В разработке продуктов

наступит синергизм, а потенциал роста станет практически неисчерпа­емым. Давай ie, и порядке эксперимента, придумаем миссию, концеп­цию развития бизнеса п стратегию для одной из таких компаний. Назо­вем ее «Забота о любви» (daring for Love).

Миссия. Обеспечить рынок символами, которые наилучшим обра­зом укрепят и продемонстрируют самые сильные связи, существую­щие между людьми.

96

ГЛАВА 2

Видение. Развивать потенциал и работать в основных областях куль­туры в мире и стать лидером рынка в трех из них. Кжегодно предлагать не менее четырех новых видов услуг.

Стратегия. Добиться более глубокого понимания icx сильных эмо­ций, символы которых мы предлагаем, и таким образом обеспечить еще большую конкурентоспособность нашего сервиса. Это понимание является частью капитала компании. Компания не хочет владеть недви­жимостью, средствами производства пли физическим капиталом лю­бого другого рода. Интеллектуальный капитал - единственный капи­тал «Заботы о любви».

11омните, общество меч i ы - это сценарий будущего. Мы не знаем, что нас ждет, почтенные исследователи будущего ие занимаются пред­сказаниями. Они,скорее, дают спектр возможностей, картины будуще­го. Картина рынка любви и духовной близости, таким образом - всего лишь картина. Но это эскиз, принимающий все более чет кие очертания.

3. Рынок заботы

Один из самых выдающихся экономистов столетия Дж. М. Кейнс в знаменитой работе 1930 года «Экономические перспективы наших вну­ков»²⁶ писал: «В недалеком будущем я предвижу величайший перево­рот, который когда-либо имел место в истории человечества. Конечна), он будет происходить постепенно, а не как катастрофа. На самом дел е, этот процесс уже начался, и экономические проблемы перестают бытгь первостепенными для все большего числа людей». 11о оценке Кейнс а, этот- переворот произойдет в течение 100 лет, то есть, к 2030 году.

Кейнс приходит к выводу, что когда переворот произойдет, мы б;у-дем иметь возможное! ь вернуться к некоторым из самых безопасных, и долговечных принципов религии и традиционных ценностей, - мы дол­жны от дать должное 1ем, кто может научит т. пользоваться каждым 'па­сом, каждым днем, этим досюпным восхищения людям, умеющшм радоваться жизни. Как ландыши в поле.

Кейнс предвидел наступление общества мечты в 1930 году. Он пре;д сказал его, невзирая на то, ч ю жил в условиях апглпйско! о классового общества в разгар великой депрессии с се массовой безработицей и

ГЛАВА 2

97

повсеместном нищетой. Однако людям недостаточно просто любовать­ся ландышами. Их эмоциональные потребности распространятся даль­ше. Насущной является и потребность отдавать, проявлять сострада­ние, утешать, нести излечение, помощь и счастье. У людей есть потреб­ность заботиться. Некоторые ученые объясняют это кажущееся бескорыстным стремление потребностями биологического вида, ха­рактером выживания человечества—коллективным инстинктом само­сохранения. Сегодня мы испытываем потребность в проявлении заботы - не всегда, не ко всем, но часто и во многих ситуациях.

Ученые объЯСНЯЮТ Потребность Потребности проявлять забо-

,- ту соответствует ответная потреб-

заботиться коллективным ‘ ‘ .

и ость принимать заботу, помощь

инстинктом самосохранения.

и утешение. Это стремление мо-

98

жег возникать и па материальной, и на эмоциональной основе. Мы мо­жем страдать от болезни, беспомощности, голода или нужды - каком бы пи была причина, создается спрос па помощь со стороны собратьев. В проявлении заботы интригует то, что чем больше удовольствия получа­ет принимающая сторона, тем счастливее становится дающая. Обе сто­роны удовлетворяют свою потребность. Существует позитивная корре­ляция.

Обе потребности - и заботиться, и принимать заботу - являются важными факторами, описывающими рынок общества мечты.

Забота: от одного сердца к четырем

Одним из последних очеловеченных* хитов на рынке игрушек стал тамагочи; маленькое электронное яйцо, требующее, чтобы с ним обра­щались с заботой и вниманием. При таком обращении оно превращает­ся в забавного, счастливого маленького киберцыплепка. Но если вы обделите своего тамагочи любовью и заботой, он вырастет противным, непослушным монстром, предупреждает инструкция производителя. Тамагочи прибыл с другой планеты, куда он обязательно вернется. Тем не менее, он обладает человеческими чувствами: чтобы на его дисплее

‘ humongous.