Geum.ru

Профессиональная этика

Вид материалаДокументы
Коллегиальность в профессиональной этике
Право на критику и бесконфликтность
Подобный материал:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   18

Коллегиальность в профессиональной этике


«Дружба основывается на сходстве характеров и интересов в общем совместном деле, а не на удовольствии, которое получаешь от личности другого» Г.В.Ф.Гегель

Во многих профессиях сегодня принципом является коллегиальность. Хотя с развитием экономики повышается индивидуальная ответственность каждого работника, но вместе с ней повышается и сложность принятия решений. Принятие коллегиальных решений: касающихся стратегий, жизненно важных заключений (консилиумы), объединения усилий для оперативного реагирования в особо сложных, непредвиденных, «форс-мажорных» ситуациях. Вполне этично оторвать коллегу от дела или даже разбудить среди ночи, попросив совета и помощи, когда речь идет о жизни и здоровье пациента, поимке особо опасного преступника, предотвращении аварии. Неэтично быть невнимательным, отмахнуться или сослаться на занятость, когда коллега просит выслушать, правильно ли решена математическая задача, выстроены доказательства невиновности подзащитного или продумана стратегия поиска необходимой информации. Истинные профессионалы понимают допустимую меру профессионального общения, позволяющую отличать коллегиальность от иждивенчества и ухода от ответственности. Во многих профессиях сегодня приняты коллективные поиски решения трудных производственных, профессиональных задач, происходящие регулярно совещания, «планерки», «пятиминутки», «кафедры» и пр., деятельное участие в которых – не только работа, но личный долг специалиста.

В последнее время в производственных коллективах становится нормой уважительное отношение к сотрудникам, коллегам, внимание к событиям личной жизни коллег. В организациях, на фирмах отмечают юбилеи, дни рождения, свадьбы сотрудников, поздравляют с особыми успехами, дарят подарки, угощают шампанским. Не остаются без внимания и сочувствия коллег и горестные события, утраты, неудачи, когда человек особенно нуждается в поддержке, сострадании.

Этическая позиция специалиста подсказывает ему необходимость помощи молодым, поддержки коллег в сложной ситуации, деликатность в пользовании всем, что не принадлежит ему лично.

Умение сочетать ответственность и работу в коллективе, руководить и подчиняться не отменяет права каждого члена общества, профессионала на анализ ситуации и критику существующего.

Право на критику и бесконфликтность


Важным принципом профессиональной деятельности в условиях демократии является право на критику. Профессионал обязан уметь критиковать работу коллег, не «переходя на личности», не ущемляя достоинства товарищей, правильно принимать ее к сведению. Право на критику может реализовываться и по отношению к руководству, и по отношению к властям, и по отношению к политическим деятелям, включая главу государства. Существуют законные формы критики властей в СМИ, оговоренные формы протеста. Понимание необходимости критического анализа деятельности, конструктивных поисков лучшего результата, является условием движения вперед. Важно, чтобы критика, как это было в «застойные времена», в тоталитарных режимах, не означала сигнала к «оргвыводам», увольнению, чтобы ее не боялись высказывать. В зарубежных источниках встречается понятие «сигнализаторство». Под ним понимается критика с нравственных позиций. Это не месть, не доносительство, не разглашение коммерческой тайны. Но она может быть так истолкована объектами критической информации. В особенности, если они обладают правом наказания. Поэтому и за рубежом критика вышестоящих небезопасна: «люди, которые решаются на то, чтобы публично разоблачить злоупотребления в своей фирме, должны знать, что их могут +++уволить…подвергнуть остракизму, …осудить коллеги…» (Де Джордж Р.Т. Деловая этика. Издательская группа «Прогресс» СПб.- Москва. Т.1. – С. 415)

Общество различает важность сигнала о грозящей опасности и по каждому звонку о заминировании выезжает специальная группа. Но существует и уголовная ответственность за ложный сигнал, за клевету и т.п.

Существует такой принцип этики менеджмента, как - принцип исправления этических ошибок, от которых никто не застрахован. Как только такая ошибка обнаружена, тот, кто ее допустил - менеджер любого уровня, или рядовой сотрудник - должен принять все необходимые меры для ее исправления. Ни самолюбие, ни сроки давности с момента неэтичного поступка, никакие другие причины не должны приниматься в расчет.

Важен также принцип бесконфликтности. Следует отличать ее от соглашательства, запрета на критику. Обеспечение права на выражение собственной позиции каждого сотрудника, заинтересованность в ней – «высший пилотаж» в менеджменте. Моральный климат и деловая атмосфера только выигрывают, если решения принимаются с учетом многих точек зрения, аспектов проблемы, если сотрудники чувствуют себя не слепыми исполнителями воли руководства, но способными влиять на ситуацию. Однако, необходимо постоянно заботиться об этике дискуссий, недопустимости критики личности, а не идеи, сведения счетов, психологической конфронтации. (См.: Ботавина Р.Н. Этические принципы и нормы менеджмента // Этика менеджмента: Учебное пособие. - М., 1996. -С. 14-23). Конфликтность как черта характера должна осознаваться ее носителем и преодолеваться. Для этого организации, фирмы делегируют сотрудников, менеджеров для прохождения психологических тренингов общения, разрешения конфликтов, принятия решений и т.п.

В названном пособии приводится еще одна важная сторона необходимости осмысления стремления к бесконфликтности: среди менеджеров всех уровней (согласно медицинской статистике) до 34% страдают сердечно-сосудистыми заболеваниями, в том числе: гипертонией - 20%, ишемической болезнью сердца - 14%. Пребывание в состоянии дистресса – типичное для менеджеров, участвующих в конфликте, усиливает давление на него неблагоприятных обстоятельств и увеличивает вероятность получения психотронных заболеваний.

Бесконфликтность – мудрость долгожителей и профессионалов. Как учит мудрый Д.Карнеги, не стремитесь переделывать людей!

Это также верно, как и то, что на яблоне должны расти яблоки и бесполезно добиваться роста груш. Также опасно, как нарушать экологию.