Профессиональная этика
| Вид материала | Документы |
| Профессионализм не сводится к одной этике 3.общие принципы этики для всех профессий Профессионализм – ответственное исполнение долга Информированное согласие |
- Этика социальной работы профессиональная этика социального работника Этика, 1918.94kb.
- План профессиональная этика. Заповеди делового человека. Служебный этикет, 706.19kb.
- Рабочая программа (аннотация) по дисциплине «Профессиональная этика». Направление Курс/сем., 31.67kb.
- Учебная программа (Syllabus) Дисциплина: Профессиональная этика юриста Специальность, 253.64kb.
- Московская Государственная Академия Приборостроения и Информатики Факультет Управления, 224.19kb.
- Темы контрольных работ по дисциплине «Профессиональная этика и этикет» для студентов, 38.75kb.
- Рабочей программы учебной дисциплины (модуля) профессиональая этика, 65.62kb.
- Вопр Профессиональная этика журналиста, 124.31kb.
- Лекция Профессиональная этика и профессиональная мораль, 129.79kb.
- Лекция Профессиональная этика, 331.34kb.
Профессионализм не сводится к одной этике
Тезис о профессионализме как моральном принципе не означает тождества профессиональной компетентности и профессиональной этики. Подобные попытки смешения и подмены одного другим неоднократно делались в прошлом. В одном из монологов замечательного советского артиста А.Райкина его герой – «ученый» с кафедры провозглашал: «Партия учит нас, что газы при нагревании расширяются». К чему приводило апеллирование к авторитету любой идеологии сегодня всем уже хорошо известно.
В современных условиях, когда встает вопрос о возможном нарушении профессиональной этики, он не может быть разрешен без участия специалистов. При разбирательстве конфликтов с потребителями, решении вопросов производства, регулировании договорных отношений, выяснении отношений с конкурентами необходимая информация, предложения исходят от независимых экспертов-профессионалов, которым и принадлежит решающее слово. Конечно, комиссии по этике, специалисты по проблемам этики данной отрасли (как, например, и журналисты) обязаны разбираться в деталях проблемы, но, не имея в силу специфики своей работы полного доступа к информации, эти люди не могут взять на себя и всю полноту ответственности. Не этик определяет необходимость операции больному. Не этик устанавливает пределы пропускных способностей фильтров фабрики и т.д. Но без этика, без этих докучливых «зеленых», без судов, присуждающих компенсации за моральный вред, врачи могут и не спросить больного, не позвать родственников, дирекция может и не посоветоваться с муниципальными органами. Баланс интересов, необходимость постановки вопроса об ответственности делает необходимыми эти комиссии. На крупных предприятиях, фирмах, учреждениях в работе комиссий по этике участвуют также юристы, консультирующие других членов в вопросах соответствующих статей законодательства. Без комиссий по этике может статься, что никто и не вспомнил бы о новых фильтрах, правах жителей микрорайона, рабочих на фабрике и т.п., не пригласил экспертов…
Комиссии по этике прибегают к консультациям независимых специалистов, обязаны взвешивать все «за» и «против» в дискуссиях по проблемам моральных последствий деятельности организаций и лиц, и от их добросовестности, в конечном счете, зависит соблюдение всех необходимых условий объективного и беспристрастного принятия решений.
3.общие принципы этики для всех профессий
« Странно было бы думать, что английский джентльмен может быть незнаком с законами своей страны. Это знание настолько ему необходимо, независимо от занимаемого им положения, что я не знаю должности - от мирового судьи до министра, - которую он мог бы с успехом выполнять без этих знаний» Д.Локк. Мысли о воспитании.
Профессионализм – ответственное исполнение долга
«Кто служит делу, а не лицам…» А.Грибоедов. Горе от ума. Комедия
Существуют как различия, так и общие для всех принципы делового поведения. Профессионализм, прежде всего, ассоциируется с ответственным исполнением служебного долга, с пониманием смысла служения людям, обществу.
Многие принципы, правила профессиональной этики распространились в другие профессии из медицины. Это связано с тем, что именно в медицине впервые были сформулированы заповеди профессионального поведения по отношению к больному. Сегодня понимание ценности здоровья неотделимо от признания ценности самой жизни. Бережное отношение к здоровью клиента, потребителя товаров и услуг, к его настроению, психическому состоянию, к ситуации проживания и деятельности, экологической безопасности стало условием этичности профессиональной деятельности ее гуманности. Следствием общепрофессионального принципа «Не навреди!» является отсутствие права на ошибку. В законодательствах практически всех цивилизованных государств предусмотрены санкции за ошибочные действия профессионалов. В случае тяжких последствий, ставших результатом профессиональной ошибки, специалист может быть наказан, вплоть до тюремного заключения. Профессионализм предполагает полное сознание ответственности, сосредоточенности, максимальной концентрации на работе. Это означает, что профессионал не имеет права расслабиться, отвлечься во время работы. Как не может хирург в момент операции посмотреть на часы, а летчик – достать в полете недочитанный детектив. Конечно, люди остаются людьми, а значит, - могут ошибиться, но недопустима халатность, ошибка по недосмотру, по лености или равнодушию.
Общим для всех профессий является требование максимально высокого качества работы в пределах оговоренных возможностей. Ведь профессия может быть и источником материального благополучия, и средством самореализации, и кругом общения и… полем битвы. Всякое дело можно сделать формально, хорошо, отлично, прекрасно, наконец, и даже гениально. Способность профессионала решить рабочую задачу сегодня лучше, чем вчера, развивает и самого работника, прибавляет ему опыта, упрочивает его авторитет. В конечном счете, выигрывает и общество, оно получает импульс для движения вперед. «Заразительность» хорошей работы - в вольном или невольном вызове коллегам и окружению: «Ну-ка, кто может еще лучше?». Именно это обстоятельство, кроме боязни разорения, по-видимому, подстегивает конкуренцию.
. Несмотря на отличия в разных отраслях и национальных культурах распространяются на другие профессии такие заповеди как «врачу: «Исцелися сам!», что понимается, как необходимость наглядно представлять профессионализм, его преимущества, «для сапожника не ходить без сапог».
Недопустимо противопоставление корпоративных интересов интересам клиента, когда, защищая «честь мундира» забывают о требованиях долга. Уважение достоинства, соблюдение прав потребителей соответствует и букве закона, и духу профессиональной этики. Если продолжить мысль о противоречиях между патриархальной моралью и профессиональной этикой, то профессионал должен действовать по отношению к клиентам, покупателям, пациентам так, как если бы они были его родственники, т.е. максимально эффективно.
Во всех профессиях принято экономить время клиента, посетителя, покупателя, отдавая им приоритет внимания в использовании рабочего времени и откладывая все прочие обязанности. Врач не может вместо лечения или приема в присутствии пациента заняться отчетом о расходовании материалов, продавец обязан обслужить покупателя и лишь затем разложить полученный товар. Профессиональная этика - это коллективизм профессионалов, сообща, не за страх, а за совесть работающих на общий, необходимый людям, обществу результат.
Информированное согласие
Общеупотребительно требование отношения к клиенту, посетителю, покупателю и т.д. как к субъекту, а не объекту профессиональной деятельности, недопустимость манипулирования, введения людей в заблуждение, во многих профессиях это понимается как принцип «информированного согласия». Принцип информированного согласия возникает в медицине и отражает потребность в гарантиях соблюдения интересов больного, его право на выбор между жизнью после операции и без оной, на принятие решений в ситуациях, связанных с риском для жизни и привычного образа жизни. Информированное согласие важно в психиатрии, в психологическом консультировании, в социологии, в социальной работе. Но и во многих других случаях современный человек хочет знать, каковы могут быть последствия обращения к специалистам. Пользуясь услугами, приобретая товары, люди хотят знать, что их ждет, имеют право на выбор. И в кабинете врача, и в косметическом салоне возможны варианты лечения, выбора методик, препаратов, процедур, и потребитель имеет право и хочет знать, каковы они.
Информированное согласие существует во всех профессиях и отражает требование соблюдения права человека на информацию, касающуюся его лично и его интересов, гарантированное Декларацией прав человека. Оно означает также недопустимость дезинформирования и замалчивания важной информации.
Приобретая товар, покупатель хочет знать, из каких материалов он изготовлен, каковы сроки хранения и его условия. Обязательным условием продажи пищевых продуктов является необходимость указания всех без исключения входящих в рецепт продуктов, их качество, наличие консервантов или аллергенных веществ, сроки изготовления, режим хранения и предельные сроки реализации.
В рекламировании товаров и услуг зачастую в погоне за покупателем, клиентом замалчиваются побочные действия препаратов, ограниченность применения, происходит подмена медицинских показаний, что фактически является дезинформированием потенциальных пользователей.
В рекламе лекарственных средств недопустимо обещание решения всех проблем со здоровьем принятием одного лекарства, прохождением одной процедуры, замалчивание возможных осложнений, необходимости обращения к врачу.,
В психиатрии и психологическом консультировании информированное согласие означает необходимость уведомления психиатром пациента о своей квалификации, недопустимость замалчивания диагностических целей беседы с ним.
В работе адвокатов этот принцип предполагает недопустимость гарантирования подзащитному выигрыша дела в его пользу.
В педагогике – недопустимость необоснованного наказания, порицания без объяснений, выставление без разъяснения и комментариев низких оценок учащимся.
В музейном деле и при посещении театра экскурсантов и зрителей должны предупредить о содержании и сроках окончания экскурсии, спектакля.
Информированное согласие означает максимальную информацию, предоставляемую специалистами и касающуюся здоровья, временных, материальных затрат, возможных последствий или потерь, утрат возможностей или морального вреда достоинству. Эта информация является условием добровольного принятия клиентом, пациентом, учащимся, посетителем содержания, форм, методов, приемов, времени, цены и качества его обслуживания (лечения), обучения и предполагаемого результата с учетом возможных осложнений.