Е. Г. Титова Рецензенты

Вид материала

Психологическое обследование семьи
Л.А. Андрикевич
Функции семьи и роль социального
Родители и специалисты – путь
Сохранение личности родителя.
Баланс между уходом за ребенком и выполнением функций родителей
Физическое и эмоциональное благополучие.
Ощущение того, что у родителей достаточно знаний и умений и что они хорошо информированы.
Сохранение семейной жизни.
Практические и финансовые ресурсы.
Чувство сотрудничества со службами и уверенность в службах, которыми пользуется ребенок.

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18

Секционные доклады

А.А. Аладьин,

кандидат психологических наук,

доцент кафедры психологии педмастерства РИВШ,

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ СЕМЬИ

ПО ЗАПРОСУ СУДА

После вступления в силу Декрета Президента Республики Беларусь № 18 от 24 ноября 2006 г. «О дополнительных мерах по государственной защите детей в неблагополучных семьях» участились случаи обращения адвокатов и судей с запросами к специалистам-психологам. В запросах речь идет о проведении психологического обследования или психологического тестирования родителей, состоящих в разводе, и их детей на предмет установления, кому из взрослых следует оставить на воспитание ребенка.

Как правило, данные запросы являются следствием судебных споров бывших супругов, которым по тем или иным причинам не удалось заключить между собой Соглашения о детях (Ст.38.КоБС). Причиной спора чаще всего становятся с одной стороны, жалобы разведенных супругов: о нарушении прав ребенка на воспитание и неисполнение или ненадлежащее исполнение родителем, с которым после развода остался ребенок, своих обязанностей, а с другой стороны, искренность желания ребенка, достигшего возраста десяти лет, которому согласно ст.57 КоБС придается решающее значение. В судебной практике эта категория дел считается наиболее сложной, так как нет сомнения в способности того или иного родителя должным образом осуществлять право на воспитание детей. Независимо от того, с кем из родителей будет проживать ребенок, право на его воспитание принадлежит обоим родителям. Подобного вида спор может возникнуть как при расторжении брака, так и без него. Если ребенок достиг 10-летнего возраста, то суд может учесть мнение ребенка, если придет к выводу, что оно не противоречит его действительным интересам. Если ребенку не исполнилось 10 лет, то суд вообще лишен возможности использовать его мнение.

Поскольку утверждения бывших супругов относительно отрицательного влияния на детей могут стать доказательствами лишь на основе соответствующего исследования, суд стремиться воздерживаться от социально стереотипных суждений, не поддаваться внешним впечатлениям, эффектам первичности и статусного ореола, а обратиться к специалистам.

Основные уголовно-процессуальные обязанности специалиста - это содействие обнаружению и закреплению доказательств; обращение внимания на обстоятельства, связанные с обнаружением и закреплением доказательств; дача пояснения по поводу выполняемых им действий с использованием своих специальных профессиональных знаний и навыков. В предмет доказывания по всем категориям споров о праве на воспитание детей входит установление того факта, будет ли отвечать интересам детей то или иное действие (передача ребенка от одного родителя к другому, определение места проживания ребенка с конкретным родителем, лишение родительских прав, отмена усыновления и пр.). Однако решение вопроса о том, какие конкретные обстоятельства необходимо установить, чтобы констатировать соответствие или несоответствие поведения определенных лиц интересам ребенка, отдано на усмотрение суда и на практике вызывает немалые трудности.

Таким образом, судебные споры, возникающие из брачно-семейных отношений, относятся к таким гражданским делам, в которых с наибольшей очевидностью проявляется потребность в использовании специальных психологических знаний. Одна из главных причин этого — обилие социально-оценочных норм, где необходимыми компонентами содержания выступают психологические элементы.

Практика проведения психологического исследования по запросу суда показывает, что различные инстанции и адвокаты по-разному ставят задачи перед специалистом-психологом. В одних и тех же случаях можно встретить требование: «провести обследование семейных отношений» (хотя в ситуации развода семьи уже нет); «повести диагностику ребенка, на предмет определения с кем он может проживать» (не учитывая тех, кто живет с ним рядом); «установить степень привязанности старшего и младшего ребенка» (при этом родители не приводят к психологу младшего ребенка) и т.п.

В свою очередь от правильной формулировки зависит, кто придет к психологу, и очерчиваются рамки его полномочий. В своей практике автору довелось столкнуться с ситуацией, в которой мама ребенка отказалась отвечать на вопросы, мотивируя свой отказ тем, что суд поручил специалисту провести только психодиагностику ребенка, а не ее и ее родственников. Данный инцидент был разрешен в результате длительной межведомственной переписки. Другой пример: в адвокатском запросе требуется дать ответ на вопрос о взаимодействии ребенка с отцом, но мать категорически возражает, чтобы на встречу со специалистом пришел отец. Подобные ситуации приводят к потере рабочего времени специалиста, жарких споров с истцами и ответчиками.

В тоже время во всех учебниках юридической психологии подчеркивается, что для того, чтобы не было необоснованных решений, при рассмотрении дел необходимо обращать внимание на следующие обстоятельства:

конкретные условия воспитания, а не только материального содержания детей;
возраст и особенности развития ребенка;
характер взаимоотношений родителей (и) или фактических воспитателей (между собой и каждого из них с ребенком);
отношение детей к родителям (фактическим воспитателям);
характер воздействия родителей (положительное, отрицательное) на развитие детей.

Как видно, четыре из пяти обстоятельств имеют четко обозначенное психологическое содержание, а именно:

влияние поведения родителей (воспитателей) на психическое состояние и развитие детей;
степень привязанности ребенка к родителям (воспитателям) с учетом особенностей психического развития детей и их возраста;
учет мнения ребенка, достигшего 10 лет, о месте его жительства;
при возбуждении дела о решении вопроса о лишении родительских прав — уклонение родителей от выполнения обязанностей по воспитанию детей, злоупотребление родительскими правами, жестокое обращение с детьми.

В соответствии с вышеизложенным, специалист-психолог при исполнении запроса суда должен установить:

Во-первых:

личностные особенности каждого из родителей (в познавательной, эмоциональной, волевой сферах), для чего могут быть использованы личностные опросники (ПДО, 16PF, EPI, Тест смысложизненных ориентаций, МИС) и нестандартизированная беседа с родителями;
установки и доминанты поведения, особенно проявляющиеся в конфликтных ситуациях (типичные способы разрешения конфликтов), для чего может быть использован опросник изучения поведения К.Томаса;
основные мотивационные линии поведения супругов в семье, для чего можно воспользоваться опросником «Ролевые ожидания и притязания в браке»;
отношение каждого из родителей к ребенку (Опросник родительских отношений, Анализ семейных взаимоотношений, PARI).

Во-вторых, необходимо установить психологические особенности формирующейся личности ребенка, и, прежде всего:

особенности восприятия им поведения родителей, степень влияния типичного поведения родителей на формирование у ребенка определенных установок, доминант поведения и личностных ценностей;
его отношение к каждому из родителей;
воздействие конфликтной ситуации на ребенка (его психическое развитие и состояние), для чего необходимо выяснить характер и структуру межличностных отношений в семье в целом и в доме каждого из родителей;
мнение ребенка о желании проживать с одним из родителей. При этом надо принимать во внимание: каковы уровень, структура психического, в том числе интеллектуального, развития ребенка; каково его действительное отношение к матери, отцу; имелось ли психическое воздействие на него со стороны одного из родителей; каковы психологические особенности сложившейся ситуации в семье матери; каковы степень и характер воздействия данной ситуации на психофизическое состояние ребенка и его способность к самостоятельному принятию решения; способен ли ребенок в конкретной ситуации к выработке и принятию решения; как скажется на психическом развитии ребенка передача его одному из родителей.

Заключение специалиста-психолога излагается письменно в требуемом законом порядке. В нем выделяются три части: вводная, исследовательская и заключительная. В водной части указываются:

время и место составления заключения;
краткие сведения об эксперте (фамилия, имя, отчество, образование, ученая степень и звание, занимаемая должность);
правовое основание для проведения исследования (название процессуального документа, назначившего исследования, время и место составления процессуального документа).

Затем приводятся вопросы, поставленные перед специалистом-психологом. Психолог не вправе менять формулировки вопросов.

Наиболее полно должна быть представлена исследовательская часть экспертного заключения. Здесь находят отражение задачи исследования, все использованные методы, методики и процедуры.

Заключительная часть заключения содержит ответы на поставленные вопросы, которые являются выводами проведенного исследования. Ответы должны быть ясными, четкими, не допускающими двусмысленного толкования. Если не представляется возможным дать точный ответ, то об этом указывается в заключении.

Специалист-психолог не вправе давать ответы на юридические вопросы о виновности матери или отца, правдивости их поведения, об их вменяемости.

Так как психологи все чаще сталкиваются в своей практике с работой по запросу суда, необходимо ставить перед соответствующими органами вопросы о привлечении к данной работе кадров, имеющих соответствующую квалификацию; об оплате труда психолога; о защите специалиста от злоупотреблений и манипуляций со стороны заинтересованных лиц. Только учет всех параметров ситуации позволит принять взвешенное решение, наиболее адекватное интересам ребенка.

Л.А. Андрикевич,

заведующая отделением психологической помощи и реабилитации

ГУ «Кобринский территориальный центр

социального обслуживания населения»

ФУНКЦИИ СЕМЬИ И РОЛЬ СОЦИАЛЬНОГО

РАБОТНИКА В ОКАЗАНИИ ПОМОЩИ СЕМЬЕ

В ЕЕ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Жизнь семьи как социального института связана с удовлетворением определённых потребностей её членов. Сфера жизнедеятельности семьи, непосредственно связанная с удовлетворением определенных потребностей ее членов, называется функцией. В функциях семьи скрываются истоки проблем и опасности, которые могут возникнуть в семье. Поэтому важно четко выделять функции семьи, проводить их анализ.

Исследователи единодушны в том, что функции отражают исторический характер связи между семьей и обществом, динамику семейных изменений на разных исторических этапах. Современная семья утратила многие функции, цементировавшие ее в прошлом. Однако часть функций являются устойчивыми к изменениям, в этом смысле их можно назвать традиционными. К ним можно отнести следующие функции:

1. Репродуктивная функция.

В любой семье важнейшей является проблема деторождения. В нынешних условиях она сопряжена с часто неразрешимым противоречием. С одной стороны, дети - это фактор стабилизации семьи, а с другой - это неотвратимая масса проблем: от неприемлемых условий для жизнеобеспечения детей до складывающихся со временем деформированных взаимоотношений между супругами.

2. Образовательно-воспитательная функция (социализация). Воспитательная функция состоит в удовлетворении потребностей в отцовстве и материнстве, контактах с детьми, их воспитании, самореализации в детях.

3. Сексуально-эротическая функция.

4. Функция духовного общения. Она связана с отдыхом, организацией досуга, заботой о здоровье и благополучии членов семьи.

5. Эмоциональная функция. Она связана с заботой о каждом члене семьи, с психологической поддержкой.

Хозяйственно-экономическая функция. Она связана с питанием семьи, приобретением и содержанием домашнего имущества, одежды, обуви, благоустройством жилища, созданием домашнего уюта, организацией жизни и быта семьи, формированием и расходованием домашнего бюджета.

7. Функция первичного контроля обеспечивает выполнение социальных норм членами семьи.

Кроме традиционных функций можно выделить другие, возникшие в современной семье. Традиционные функции стали резко ослабляться, но возникла новая, ранее неизвестная - психотерапевтическая функция. Брак удачен или нет в зависимости от активизации этой функции, т.е. в настоящее время семейное существование в значительной степени зависит от стабильности близких эмоциональных отношений.

Психотерапевтическая функция семьи позволяет ее членам удовлетворять потребности в симпатии, уважении, признании, эмоциональной поддержке, психологической защите.

В целостной системе общества семья является важнейшим ее элементом, и от того, насколько адекватно требованиям общества выполняют свои функции супруги и родители, зависят многие социально-значимые явления.

Нарушения в любом из элементов жизнедеятельности семьи ставят её в кризисную ситуацию. Многие семьи в такой момент нуждаются в многоаспектной поддержке: материальной, психологической, юридической, социально-бытовой, необходима мобильная социальная помощь семьям, оказавшимся в кризисной ситуации. Местом в котором семья, оказавшаяся в кризисной ситуации может получить системную поддержку являются территориальные центры социального обслуживания населения.

Качество оказываемой социальной помощи зависит от личности социального работника и выбранных социальных технологий. При оказании помощи важно учитывать, что доминирующими в решении семейных проблем являются два концептуальных подхода:

гарантия социальной защиты семьи с точки зрения представления семье различного вида социальной помощи;
гарантия самоактивизации семьи в процессе оказания ей помощи.

Последняя концептуальная идея особенно значима, поскольку она заставляет всех членов семьи в процессе работы с ними идти по пути самопознания и поисков решения проблемы. Семья рассматривается не только и не столько как объект целенаправленного воздействия и помощи, но и как активный партнер по анализу причин, поиску путей разрешения семейной ситуации. При этом отношения между социальным работником и семьей приобретают субъект - субъектный характер. Социальный работник не меняет семью, он помогает ей понять семейную проблему через призму внутренних механизмов и структур, осмысления возможных способов изменения сложившейся ситуации.

Социальная работа с семьей основана на поиске механизмов активизации семьи, отдельных ее членов на преодоление проблемы. Однако не следует забывать, что для некоторых типов семей проявление активной позиции, особенно на первых этапах работы, не представляется возможным. В ряде случаев требуется своевременная помощь: материальная, социально- бытовая, - чтобы создать определенные условия для проявления активности семьи, отдельных ее членов.

Жизнь требует выделения в объект социальной работы не только материально неблагополучные, неполные и сложные семьи, но и семьи, испытывающие различные социальные, психологические, воспитательные, нравственные деформации. Успех же социальной работы с семьей, как объектом помощи, во многом зависит от активизации ее собственных усилий, внутренних возможностей. В таком случае, семья, получая в ходе социальной работы услуги информационного, образовательного характера, психосоциальной помощи, приобретает способность разрешать семейные проблемы и ситуации самостоятельно.

Поэтому важными в решении проблем семьи являются принципы сотрудничества с каждой конкретной семьей и добровольности обращения семьи за помощью.

В работе с семьей социальный работник рассматривает семью в системе отношений. Принцип системного подхода в работе с семьей предполагает восприятие семьи как сложной целостной системы взаимосвязанных отношений. Согласно системному подходу, отдельные клиенты, члены семьи, семья в целом - подсистемы большой целостной системы, семьи. Проблемы одного человека, живущего в семье, затрагивают и других ее членов, влияют на всю систему (семью). Например, появление в семье алкоголика, наркомана, невротика осложняет жизнь всей семьи и делает ее трудной для каждого члена.

Для успешного решения проблем семьи необходимо строить работу на принципе уникальности каждой проблемной ситуации в семье. При этом социальный работник должен основываться на специфических особенностях жизнедеятельности семьи: молодая семья без детей; семья с детьми-дошкольниками; семья с подростками и старшими школьниками; семья с взрослыми детьми или детьми, собирающимися создать собственную семью; семья с детьми, имеющими собственную семью.

Таким образом, можно сделать вывод, что жизнедеятельность семьи как социального института очень осложнена. В кризисной ситуации семье необходимо организовать государственную поддержку, основанную на методологических принципах социальной работы, на профессиональной этике специалистов по социальной работе, которая включает в себя чувства милосердия, доброты и эмпатии.

Анн Пэтмор,

специалист по социальной работе с семьями, консультант

(Великобритания)

РОДИТЕЛИ И СПЕЦИАЛИСТЫ – ПУТЬ

К ПАРТНЕРСТВУ

Поддержка семье и родителям должна занимать центральное место в работе по обеспечению благополучия ребенка. Это относится к любой семье, но особенно – к семье, воспитывающей ребенка с ограничениями.

Мы много знаем о трудностях и проблемах, с которыми сталкиваются родители, воспитывающие детей с ограничениями, мы не проявляли должной активности, чтобы узнать у самих родителей, что им требуется для детей. В прошлом мы также не спрашивали родителей, какой они видят свою собственную жизнь и как мы, практики-специалисты, можем помочь им достичь этого. Но это чрезвычайно важно. Как мы можем обеспечить поддержку, необходимую родителям, чтобы они могли заботиться о своих детях с ограничениями, если мы не разговаривали и не обсуждали с ними, что будет полезно им и их детям, чтобы такая забота была успешной?

Я – социальный работник. И начиная рабочее сотрудничество с родителями ребенка с ограничениями, то использую свою подготовку, свои знания и умения, а также свой многолетний опыт работы с родителями и специалистами-практиками, оказывающими поддержку родителям. Родители привнесут свой собственный опыт, свои собственные знания и умения – они являются экспертами, только они знают своего ребенка и свою семью. Они знают, когда и как это началось; возможно, они первыми заметили, что их ребенок развивался не так, как другие дети; возможно, они были вместе с ребенком при проведении различных тестов и оценок; они, несомненно, знают, какое влияние оказал на их семью факт воспитания ребенка с ограничениями.

Я бы хотела рассказать Вам об исследовании, которое было недавно проведено в Англии, и о своем опыте работы с родителями, воспитывающими детей с ограничениями, как в Англии, где я провожу тренинги по вопросам «Ранней Поддержки» (государственная программа, имеющая своей целью создать более скоординированную и ориентированную на семью систему услуг для детей и их семей), так и в Беларуси – в рамках проекта «Семья для каждого ребенка».

Мы уже знаем, что воспитание ребенка с ограничениями – это не то же самое, что воспитание «обычного» ребенка. Поэтому не удивительно, что поддержка может больше потребоваться родителям детей с ограничениями, чем родителям детей без ограничений. Поэтому нам необходимо задать вопрос: «Какие результаты ожидают сами родители от такой поддержки?».

Научно-исследовательский отдел по вопросам социальной политики Университета г.Йорк (Великобритания) только что завершил важный четырехлетний исследовательский проект с участием родителей, воспитывающих детей с ограничениями. Это очень важное исследование, так как мы впервые получили крупномасштабное и авторитетное исследование, целью которого было выяснить мнение самих детей с ограничениями и мнение их родителей. Сделанные выводы чрезвычайно важны для всех нас, присутствующих сегодня здесь. Исследователи задавали родителям вопросы о результатах, которые они ожидают для себя, а также о роли, которую могут играть службы помощи, чтобы помочь им достичь этих результатов.

Результаты, которых ожидают родители, распределены по восьми широким сферам/областям:

Сохранение личности родителя. Родители хотели сохранить или восстановить личное тождество – они не хотели быть только родителями ребенка с ограничениями. Чтобы сделать это, они хотели или начать работать или сохранить свою работу, свои интересы и общественную деятельность.

Родители определили два основных фактора, необходимых для обеспечения позитивных изменений в их личностном тождестве. Это – наличие свободного времени и доступа к высококачественному замещающему уходу за их ребенком.

Недостаток свободного времени, который испытывали родители, был результатом требований, связанных с уходом за ребенком с ограничениями, необходимостью посещения врача, а также защитой интересов их ребенка, координацией различных услуг.

Что касается качественного замещающего ухода за ребенком, требовались различные виды ухода за ребенком в зависимости от того, чего хотели достигнуть родители. Виды ухода за ребенком, описанные родителями, включали: услуги сиделки, краткосрочная передышка, дневной уход за детьми дошкольного возраста и уход за ребенком после школы.

Баланс между уходом за ребенком и выполнением функций родителей. Большинство родителей считали, что они проводят слишком много времени, ухаживая за ребенком с ограничениями, и у них недостаточно «качественного» времяпровождения с их ребенком с ограничениями или с их «обычными» детьми. Они хотели, чтобы им оказали поддержку в воспитании ребенка, чтобы они были не только «няней», ухаживающей за ребенком с ОПФР.

Физическое и эмоциональное благополучие. Родители подчеркивали, что им необходимо быть физически и эмоционально здоровыми, чтобы они могли правильно ухаживать за своим ребенком. Они искренне верили, что между их собственным благополучием и благополучием их ребенка существует сильная связь.

Однако имелось значительное количество различных ситуаций, в которых родители были незащищенными перед лицом эмоциональных трудностей. Например, в первые дни, когда проходила адаптация к диагнозу и его последствиям для ребенка и всей семьи, или, возможно, когда родители испытывали эмоциональный стресс, наблюдая за страданиями ребенка, связанными с плохим состоянием здоровья или болью.

Для специалистов важным является замечание родителей о том, что им было трудно вступать в контакт и иметь дело со службами: они испытывали стресс/напряжение и огорчение.

Родители также говорили о том, что когда они понимали, что службы, которыми пользовался их ребенок, были неспособными оказать им помощь или они не соответствовали потребностям их ребенка, они испытывали беспокойство и иногда – отчаяние.

И наоборот, осознание того, что ответственность за заботу и развитие их ребенка они делят с официальными службами, оказывающими поддержку, а также положительные и лояльные (поддерживающие) взаимоотношения со специалистами и другими родителями были отмечены как положительные факторы, способствующие эмоциональному благополучию.

Работа, выполнявшаяся благотворительной организацией «Листья надежды», хорошо поддерживала именно эти области. Мы создали службы поддержки для родителей, и я лично горжусь тем, что участвовала в проведении тренинга для родителей и специалистов, посвященного их более эффективной совместной работе; мы создали систему бифрендинга для оказания поддержки и помощи родителям силами самих родителей – группы самопомощи.

Ощущение того, что у родителей достаточно знаний и умений и что они хорошо информированы. Родители хотят иметь необходимые навыки и умения, чтобы способствовать развитию своего ребенка и успешно решать проблемы, а также владеть знаниями о состоянии ребенка и об источниках поддержки. Эти навыки и умения охватывают многие аспекты жизни ребенка, включая управление поведением, режимом сна; общение с ребенком; оказание поддержки ребенку в его физическом, социальном и познавательном развитии; развитие и поддержка независимости ребенка; руководство уходом за ребенком; создание комфортных условий для ребенка и удовлетворение потребностей в уходе.

Во время проведения наших специальных тренинговых курсов мы опять и опять осознавали значение именно этих аспектов. Нам посчастливилось работать с родителями, которые смогли объяснить нам, как важно для них чувствовать, что они владеют умениями и навыками, а также информацией обо всех аспектах жизни их ребенка. Эти умения и навыки им нужны не для того, чтобы взять на себя роль специалистов, а для того, чтобы работать бок о бок с ними, чтобы поддержать обучение и развитие их ребенка и понять, как обучается и развивается их ребенок и обеспечить последовательный подход. Как сказала одна из участниц тренинга, «курс сблизил и объединил родителей и специалистов. Он помог выработать общий подход к обеспечению качественной жизни для детей с ограничениями».

Родители, как в Англии, так и в Беларуси также говорили о важности иметь доступ к информации по определенному кругу вопросов, включая состояние их ребенка, координаты местных, национальных и общественных служб помощи и поддержки, возможности связаться с ними и другими родителями детей с особенностями развития.

Моменты, когда родителям казалось, что им больше всего необходима информация, были связаны как с предсказуемыми событиями, как, например, во время установления диагноза или когда ребенок шел в школу или менял школу, так и с непредсказуемыми событиями, как, например, неожиданные изменения в состоянии ребенка или в периоды кризиса в семье.

Таким образом, потребность в информации существует непрерывно, и она должна предоставляться таким образом, чтобы родители могли получить ее всегда, когда в этом возникает потребность. Никогда не считайте, что если Вы один раз сказали что-то родителям, они знают это – нам может потребоваться повторить информацию несколько раз, принимая во внимание многочисленные обязанности родителей, воспитывающих ребенка с ограничениями.

Родители в Англии и в Беларуси постоянно сообщали, что обычно доступ к информации является очень трудным процессом, и он требует много времени. Все это создает впечатление у родителей, что им не оказывают поддержку. Основная особенность предоставления любой информации заключается в том, чтобы информация была точной и самой последней (современной), доступной для получения, и она должна предоставляться в различных форматах в соответствии с потребностями родителей.

Кроме этих частных результатов, родители, принимавшие участие в исследовании университета Йорка, описали ожидаемые результаты на уровне семьи:

Сохранение семейной жизни. Здесь возникло два момента. Первый – сохранение чувства семьи благодаря совместному опыту и совместному участию в мероприятиях, когда есть возможность проводить время вместе и заниматься какой-то деятельностью всей семьей. Второй – создание условий для сохранения взаимоотношений между матерью и отцом. Родители определили ряд различных способов поддержки взаимоотношений между матерью и отцом: удовлетворение эмоциональных потребностей отцов, поддержка отцов в период осознания и привыкания к диагнозу ребенка, более широкое привлечение отцов к участию в консультациях со специалистами, предоставление передышки и поддержки, чтобы родители могли отдохнуть от ухода за ребенком с ограничениями.

Данный аспект во многом отражает мой опыт работы с родителями в Беларуси. В феврале этого года я проводила здесь курс по бифрендингу (установлению дружеских отношений между родителями) и многие участники тренинга отмечали необходимость развития служб для отцов.

Другим важным выводом проведенного в Англии исследования был вывод о желании родителей ребенка с ограничением, чтобы их другие дети в семье позитивно приспособились к своему брату/сестре с ограничением. Они не должны чувствовать, что они лишние или что у них ограниченная жизнь. Они должны иметь возможность вместе с родителями или со всей семьей принимать участие в различных мероприятиях, они должны получать эмоциональную поддержку, понимать состояние их брата/сестры с ограничением и устанавливать хорошее взаимоотношение с ними.

Это те проблемы, над которыми мы продолжаем работать сейчас в Великобритании, и которые могут решаться в Беларуси – при условии оказания поддержки и проведения тренингов.

Практические и финансовые ресурсы. Некоторые из семей, участвовавшие в исследовании, имели доступ к практическим и/или финансовым ресурсам, которые помогли им справиться с «экстраординарными» обязанностями, связанными с уходом за их ребенком. Это, несомненно, было им очень полезным. Семьям, у которых не было таких ресурсов, необходимы практические и финансовые ресурсы, чтобы они могли должным образом воспитывать своего ребенка и ухаживать за ним и другими членами сеьми.

Чувство сотрудничества со службами и уверенность в службах, которыми пользуется ребенок. Родители также хотели чувствовать уверенность относительно качества услуг, которыми они пользуются, и ощущать, что специалисты, оказывающие эти услуги, их ценят и уважают. Они хотят участвовать в принятии решений относительно их ребенка, чтобы их опыт и знание их собственного ребенка признавались специалистами, а также знать, что специалисты сотрудничают с ними.

Итак, что именно мы имеем в виду, когда говорим о «партнерской работе»?

В прошлом было слишком легко занимать позицию, в которой специалист рассматривался как «эксперт». Признавалось его превосходство в знаниях, а поэтому он рассматривался как человек, который является ведущим и который осуществляет контроль над взаимодействием специалистов и родителей. Именно специалист решает, какой информацией можно делиться; в чем заключается проблема и как ее необходимо решать. Такая модель взаимоотношений отводит родителям подчиненную роль, их вклад и их мнение рассматриваются как менее значимые. Считается, что им требуется опыт специалистов, и ожидается, что они будут смиренно принимать то, что им предлагается. Такая модель, в лучшем случае, бесполезна и устарела, в худшем случае – унижающая достоинство родителей и не способствующая укреплению уверенности в них. Именно поэтому ее необходимо менять!

Партнерский подход ощущается по-другому как специалистом, так и родителями. Такой подход предполагает, что родители и профессиональные помощники работают вместе – настолько близко, насколько это необходимо. Между ними устанавливаются отношения уважения. Они являются партнерами в относительно свободной интерактивной ситуации.

Они оба могут определять и контролировать происходящее. Между ними устанавливается взаимное согласие относительно желаемых результатов и способов достижения этих результатов, достигаемое через открытое общение и переговоры. Считается, что родители и профессиональные помощники имеют различный, но дополняющий друг друга опыт.

Это не только более эффективный способ, при помощи которого профессиональные помощники могут оказать помощь и поддержку, но и родители, вероятно, будут более мотивированными. Они, вероятно, смогут достичь полезного понимания своей ситуации и таким образом решить свои проблемы. Чем больше контроля предоставляется родителям в таком взаимоотношении, тем больше может окрепнуть их сила/эффективность и, следовательно, это будет способствовать развитию их уверенности и независимости. Если помощник будет работать совместно с родителями, это будет способствовать развитию способности родителей понимать и решать будущие трудности, и укрепит их веру в специалистов.

Именно это мы приняли во внимание при проведении наших специальных курсов в рамках проекта «Семья для каждого ребенка». Мы отразили подход, о котором мы говорим сейчас, и организовали тренинги, в которых принимали участие как педагоги, так и «эксперты»-родители/воспитатели. Наши тренеры – там, где это было возможно – были также или специалисты, или родители. В комментариях, которые мы получали после окончания тренингов, участники тренингов часто отмечали, что со всех точек зрения обмен знаниями и опытом были так же полезны, как и содержание самого тренинга. Благодаря тренингу барьеры, которые, как казалось специалистам и родителям, существовали между ними, были разрушены. Результатом этого явился открытый и честный обмен опытом, надеждами и страхами. И специалисты, и родители выразили желание работать в будущем вместе, как одна команда, ради благополучия детей.

Как сказала одна из участниц одного из курсов: «Было очень важно, что специалисты и родители были вместе. Мы смотрели на одну и ту же проблему с разных точек зрения, но мы пришли к одним и тем же выводам. Оказалось, что при помощи диалога можно разрушить стену, которая существует между родителями и специалистами».

Итак, как же партнерский подход определяет путь, по которому родители и специалисты в Англии идут к совместной работе?

В течение последних лет над этим серьезно думали как родители, так и специалисты. В результате появилась программа «Working in Partnership through Early Support» («Сотрудничество в работе через оказание ранней поддержки»). Эта программа в настоящее время распространяется по всей стране. Она фокусируется на модели, в центре которой стоит понятие партнерского сотрудничества. Эта модель называется «Модель партнерских отношений с семьей». В раздаточном материале, который получили участники конференции, я предоставила больше информации об этой модели.

Ключом к тому, насколько эффективно мы способны работать по этой модели, будет степень того, насколько мы слушали родителей и установили эффективные рабочие партнерские отношения с ними. Итак, откуда мы можем знать, когда у нас все получается правильно?

Возвращаясь к исследованию, проведенному в университете г.Йорка, исследователи пришли к выводу, что есть точные свидетельства преимущества партнерской работы. Они обнаружили, что между родителями и специалистами было больше эффективного общения, улучшился доступ к службам, предоставляющим слуги, а также не было разрыва во вмешательстве между домом и другим окружением, таким как школа, при оказании поддержки ребенку в учении и поведении. Все родители, принимавшие участие в исследовании, сказали, что они хотели знать, что об их ребенке хорошо заботятся во всех службах, услугами которых пользуется ребенок.

Понятие качественной услуги включало наличие умелых и знающих специалистов; надежной службы, предоставляющей ребенку положительный опыт; непрерывность в штате сотрудников.

Они также пришли к выводу, что требуется более высокая степень воображения о том, что должны представлять собой услуги по поддержке родителей. В исследовании родители определили различные формы поддержки, которые могли бы помочь им достичь желаемых результатов (например, помощь, оказываемая на дому, доставка лекарств домой, информация). Многое из этого не является дорогостоящим. Необходимо признать, что финансирование услуг для родителей может быть эффективным и законным способом поддержки развития и благополучия ребенка с ОПФР.

Я бы добавила к этому значение того, «как» мы предоставляем эти услуги. Те, кто пользуется имеющимися службами, высказались в пользу необходимости больше сосредоточивать внимание на том, что необходимо достигнуть и как этого можно достичь. Они указали, что способ предоставления услуг может иметь такое же значение, как и результат предоставленных услуг; то, как работают практики-специалисты с родителями, может или разрушить или усилить качество предоставляемой услуги.

Итак, родителей необходимо привлекать на каждом этапе планирования и предоставления услуги. Их необходимо рассматривать как неотъемлемую часть процесса, а не как пассивных реципиентов того, что предлагается. Их мнение должно определять политику и стратегическое планирование, вплоть до осуществления выбранных стратегий и оценки предоставляемых услуг. Это то, что мы начали делать и пытаемся развить в Великобритании.

Когда несколько лет назад я провела свое собственное исследование с участием родителей, воспитывающих детей с ограничениями, я натолкнулась на одно место в книге, которое сильно поразило меня в то время и которое я никогда не забываю. Я бы хотела завершить свое выступление этой цитатой:

«Чтобы участие потребителя услуг стало реальностью - нам необходимо создать условия, чтобы у них развилось чувство самоуважения, настойчивость и способность уверенно и конструктивно выражать свои мысли, нам необходимо найти способы разрушить молчание – оригинальные приемы, которые помогут потребителям услуг выражать свои индивидуальные потребности и желания. Это неизбежно повлечет за собой использование инициативы и творчества, и потребует со стороны специалистов/профессионалов способности видеть и понимать мир с точки зрения своих клиентов».

Эти положения отражают содержание проекта «Семья для каждого ребенка». Во время его осуществления мы старались поддержать родителей и помочь им «найти голос» для своих детей, внимательно выслушивали их точки зрения и мнения, поскольку они являются экспертами в их жизни. Мы работали с ними как с партнерами и бок о бок со многими специалистами, которые стремятся находить и развивать новые пути работы с семьями. Мы гордимся их достижениями и рады за них.

Литература

ссылка скрыта
Beresford, B., Rabiee, P. and Sloper, P. Priorities and Perceptions of Disabled Children and Young People and Their Parents Regarding Outcomes from Support Services, Social Policy Research Unit, University of York.- York, 2007.

Blog