Е. Э. Лалаян Главный редактор издательства доктор экономических наук

Вид материала

Документы

Содержание Основы управления человеческим ресурсами 9 Часть третья 238 11 Кадровые записи и статистика 244 Кадровые записи 244 254 Нормы производительности 256 281 Структура оклада 282 341 Управление методом оценки эффективности 349 353 Перевод на другую должность 354 374 Процедура разрешения трудо­вых споров 385 418 Обучение профессио­нальному умению 420 479 Участие работников 488 512 Социальные основы 516 522 Условия найма 535 Управление человеческими ресурсами

Подобный материал:

• Сущность человека, 9651.02kb.
• И. Р. Чикалова (главный редактор); доктор исторических наук, профессор, 13361.12kb.
• А. Ф. Кудряшев председатель секции "Онтология" головного совета "Философия" Министерства, 8421.6kb.
• Российская федерация негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального, 1721.27kb.
• Ю. И. Александров психофизиологическое, 3095.91kb.
• Редакционный совет: Репьев С. И. (главный редактор), доктор биологических наук; Гальцев, 1261.01kb.
• Президент России Борис Ельцин подписал закон, 88.22kb.
• Х. М. Бербекова 2005 Вып. 3 Актуальные вопросы современного естествознания, 1178.7kb.
• Ветеринария. – 2011. №1(17). – С. 20-21 Нужен ли нам сегодня новый аграрно-технический, 46.59kb.
• Л. Н. Блинов Главный редактор издательства, 5416.08kb.

Часть первая

Основы управления человеческим ресурсами 9

1 Сущность управления человеческими ресурсами 10

Введение 10 Модель 4С в управлении человеческими ресурса­ми 20 Практические аспекты работы с персоналом 24 Совре­менные тенденции 35

2 Лидерство и участие 42

Неформальные и официальные лидеры 42 Изучение лидерст­ва 44 Эффективное руководство 48 Участие 54

3 Группы 69

Поведение рабочих групп 69 Формирование и развитие групп 74 Работа в команде 79 Роли 86

4 Мотивация в процессе работы 90

Мотивация 90 Потребности и их удовлетворение 92 Потреб­ность в достижении 96 Теория ожидания 101 Гигиенические фак­торы 103 Расширение объема работы 109

5 Теории научения и обучение 117

Введение 117 Обучение человека 120 Перенос знаний 128 Обучение и организации 130

6 Изменения и коммуникации 135

Коммуникации 135 Перемены 141 Хаотические изменения 151 Новые методы производственной практики 153

Часть вторая

Факторы влияния на поведение работника 159

7 Индивидуальные различия 160

Введение 160 Проверка уровня интеллектуального развития 162 Ин­дивидуальность 166 Тесты на выявление способностей и умений 172 Оценка валидности тестов 175 Тендерные и этнические различия 177

8 Влияние психологических и физических факторов 181

Усталость 181 Стресс 182 Несчастные случаи на работе 189 Эргономика 191 Рабочая среда 192 Безопасность 194 Условия работы 201 Единый статус 206 Предложения 208 Справедли­вость 210

9 Прочие факторы влияния на поведение работников 213

Гибкость 213 Использование временных и занятых неполный ра­бочий день работников 221

Часть третья

Практические аспекты управления человеческими ресурсами 229

10 Планирование человеческих ресурсов 230

Природа планирования человеческих ресурсов 230 Текучесть рабочей силы 238

11 Кадровые записи и статистика 244

Кадровые записи 244 Закон 1984 г. о защите данных 247 Ста­тистика 250

12 Анализ особенностей работы и квалификаци­онные требования 252

Анализ особенностей работы 252 Квалификационные требова­ния 254 Нормы производительности 256 Персональные тре­бования к работнику 258

13 Оценка сложности работы 261

Базис оценки сложности работы 261 Методики 264

14 Заработная плата и оклад 276

Структура заработной платы 276 Оплата по результатам труда 277 Законодательство о заработной плате 281 Структура оклада 282 Прочие положения законодательства об оплате труда 289

15 Набор и отбор персонала 292

Набор персонала 292 Отбор персонала 301 Дискриминация в процессе занятости 312 Эффективность привлечения и отбора работников 318

16 Проведение собеседования 321

Отборочное собеседование 321 Оценка 326 Групповые собеседо­вания 329 Консультативное собеседование 336 Дисциплинарное собеседование 338

17 Аттестация работников 341

Традиционные методы аттестации 341 Управление методом оценки эффективности 349 Оценочные центры 351

18 Продвижение, перевод, понижение в должно­сти, выход на пенсию 353

Продвижение 353 Перевод на другую должность 354 Пониже ние в должности 356 Выход на пенсию 356

598

19 Уход по собственному желанию и увольнение 359

Контракт о работе по найму 359 Уход по собственному желанию 361 Увольнение 362 Увольнение по сокращению штатов 368

20 Взаимоотношения с наемными работниками 373

Профсоюзы и работодатели 374 Процедура разрешения трудо­вых споров 385 Правовые органы 389 Закон о внутрипроизвод- '** ственных отношениях 391

21 Управление и принципы обучения персонала 402

Систематический подход 402 Структура обучения 406 Проверка действенности и оценка 410 Управление процессом обучения 411 _}

22 Методы профессионального обучения 418

Выработка адекватного отношения 418 Обучение профессио­нальному умению 420 Освоение знаний 428 Повышение ква­лификации руководящих кадров 435 ¹

Часть четвертая

Международный опыт 441

23 Профессионально-техническое обучение

и повышение квалификации управленческих

кадров **²

Профессиональное обучение 442 Национальные различия 451 i $■

24 Взаимоотношения с наемными работниками

в странах Западной Европы 479

Введение 479 Участие работников 488 Национальные разли­чия 497 «I

25 Практика управления персоналом в странах Европейского союза $03

Основные принципы 503 Менеджеры, работающие за рубе жом 507 Правовые обязательства 512 Социальные основы 516

26 Практика управления человеческими ресурсами

в разных странах 521

Управление человеческими ресурсами в странах Европейского союза 522 Условия найма 535 США 541 Управление челове­ческими ресурсами в Японии 545

Приложение 1 Пример квалификационных требований ^54Э

Приложение 2 Пример аттестационной шкалы оценок ⁵⁵²

Приложение 3 Примеры схем оценки сложности работы ⁵⁵⁵

Приложение 4 Словарь основных терминов и понятий 562

ц Переводное издание

Х.Т. Грэхем, Р. Беннетт

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Редактор Л.В. Речицкая

Корректор Г.Б. Костромцова

Оригинал-макет Т.А. Савкиной

Оформление художника В.А. Лебедева

Лицензия серия ИД № 03562 от 19.12.2000 г.

Подписано в печать 4.04.2003 (с готовых ps-файлов)

Формат 60x88 1/16. Усл. печ. л. 37,5. Тираж 5 000 экз. Заказ № 1408

ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА» Генеральный директор В.Н. Закаидзе

123298, Москва, ул. Ирины Левченко, 1

Тел. (095) 194-00-15. Тел/факс (095) 194-00-14

www.umty-dana.ru E-mail: unity@unity-dana.ru

Отпечатано во ФГУП ИПК «Ульяновский Дом печати» 432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14