Geum.ru

Программа и методические материалы для студентов всех форм обучения утверждаю

Вид материалаПрограмма
Диагностика поведения
Наука о невербальном поведении
Диагностика методом наблюдения
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

ДИАГНОСТИКА ПОВЕДЕНИЯ


Положение о взаимосвязи внешнего и внутреннего в психической жизни человека является методологической основой психодиагностики поведения. Накопленный наукой материал о связи психики и внешне наблюдаемого поведения повлиял на развитие метода наблюдения. Прежде всего, удалось выделить и описать те внеш­ние признаки, которые можно наблюдать и которые являются вы­разителями психической жизни человека, – вербальное и невербальное поведение. Остановимся на невербальном поведении человека.

Наука о невербальном поведении включает в себя следующие разделы: кинестетику, паралингвистику, экстралингвистику, проксемику и «контакт глаз» (визуальное общение).

Паралингвистика – это система вокализации (тембр голоса, его диапазон, тональность и пр.).

Экстралингвистика – это система, определяющая темп речи и включающая «добавки» к вербальной информации (паузы, покашливания, плач, смех и т.п.).

Проксемика – это область пространственной и временной организации общения, разработанная Э. Холлом.

Кинестетика – это один из видов невербальной коммуникации, основанной на восприятии общей моторики различных частей тела человека. Если мы имеем в виду руки, то это жестикуляция (язык жестов), если мускулы лица, то это мимика, если же позы человека, то это пантомимика (язык тела).

К важным признакам поведения относятся прежде всего движения:
  • движения туловища: поза, осанка, походка;
  • движения руки: движение, жест, действие;
  • выразительные движения лица: мимика, физиогномическая маска;
  • автоконтакты различных частей тела (рук, рук и головы, рук и пред­метов, рук и ног, рук и туловища и т.д.);
  • положение тела по отношению к собственной оси и но отношению к различным объектам (повороты, наклоны, изгибы и т.п.).

У человека, включенного в деятельность, объектом наблюдения может стать система движений и действий с присущими им характери­стиками (скорость, темп, координация, последовательность, точность, правильность, автоматизм, уверенность и др.). В зависимости от видов деятельности могут быть выделены специфические качества движений и действий. Например, во мно­гих видах спорта – амплитуда движений, антиципация движений и действий, напряженность/легкость и т.п.

Другим внешним проявлением психической жизни человека явля­ются речь и голос. Объектом наблюдения при этом могут быть следу­ющие особенности речи:
  • содержание – значение и личностные смыслы слов;
  • темп, ритм, интонации, паузы, скорость, экспрессия, характер голосовых реакций (крик, вопль, стон, визг и т.п.);
  • характеристики голоса (скрипучий, мягкий, колючий, вы­сокий / низкий, молодой / старческий, звонкий / глухой и т.п.).

Выразителем психической жизни человека является также его внешность (внешний облик). Посредством анализа одежды и манеры одеваться, обуви, косметики, украше­ний, состояния кожи, волос, прически можно многое узнать о человеке, его ценностях, ожиданиях, самооценке, отношении к себе и т.п.

Все рассмотренные внешние проявления психической жизни обыч­но составляют содержание той или иной деятельности человека: игро­вой, учебной, профессиональной. Эти общие виды деятельности рас­падаются на свои структурные элементы, например, на процесс реше­ния учебных или профессиональных задач, на различные виды игр. Поэтому наблюдение, как правило, осуществляется за человеком, включенным в реальную жизнедеятельность. Наблюдатель только выделяет те или иные ее виды и определяет, через какие признаки можно судить о психических особенностях человека.

Таким образом, не отождествляя внешние проявления и психическую жизнь человека, психодиагност видит возможности выделения ряда показателей (категорий и единиц наблюдения), через которые достаточно адекватно выражается истинная картина психической сущности человека.


Особенности изучения и интерпретации невербального языка

Существуют две принципиальные возможности, два способа осознанного восприятия неязыковых сигналов.

Первый – подробнейшая фиксация максимально большого количества единиц информации, исходящих от различных частей тела. При этом сигналы подразделяют на «направленные к другому», «идущие от другого», «направленные к самому себе», «психосоматические сигналы (например, побледнение или покраснение лица)» и т.д.

Второй – использование немногих типов сигналов, выделение основного: позы, мимики, жестикуляции, дистанцирования и интонации, ограничение только той информацией, которая видна невооруженным глазом.

Для практической диагностики, требующей информации в данный момент, основным является второй подход. Но чтобы им пользоваться, нужно уметь получать (считывать) информацию достаточно быстро. Для этого необходимо овладеть основными алгоритмами ситуативной диагностики.


Основные алгоритмы изучения невербального поведения человека

Виды жестов. Различают следующие виды жестов:

1) произвольные (сознательные) и непроизвольные (подсознательные);

2) указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные, касательные.

Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты, становясь привычками. Непроизвольными жестами являются движения, совершаемые бессознательно (рефлекторно). Этим жестам не нужно учиться. Они бывают врожденными или приобретенными. Жесты весьма информативны.

Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.

Основные составляющие языка тела, или на что мы должны обращать внимание.

1. Движение и его направление:
  • движение к (вперед) – интерес, агрессия, нападение;
  • движение от (назад) – отдаление, избегание, отгораживание;
  • движение вверх – возвышение, подавление, желание казаться выше, т.е. значительнее;
  • движение вниз – проявление слабости, желание быть незаметным, подчиненность;
  • движение вовне (расширение) – самоутверждение, избыток сил, открытость, радость или демонстрация силы, готовность к агрессии, нападению;
  • движение внутрь (сжатие) – уход в себя, оборона, самоподдержка, накопление сил.

2. Энергия, ее качество и сила:
  • активность, напор – пассивность, слабость;
  • напряженность (зажатость, скованность) – расслабленность (вялость);
  • резкость, жесткость – мягкость, плавность;
  • размашистость – сдержанность.

3. Динамика или статика: темп, ритм, скорость (быстрота) или их отсутствие – неподвижность, зацикленность в виде механистической повторяемости.


При невербальной диагностике необходимо также учитыватьследующее.
  1. Конгруэнтность поведения, т.е. совпадение слов и жестов, а также жестов между собой. Исследования показывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, то следует полагаться на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.
  2. Рассматривать совокупность жестов с учетом окружающей ситуации и контекста.
  3. Разделять и различать при общении общезначимую, смысловую информацию и информацию персонифицированную, личностную. За многими из жестов закрепились особые значения, часто име­ющие общечеловеческий смысл или смысл, понятный для определенной группы людей: профессиональной, социальной, этнической и др.
  4. Социально-культурные, национальные особенности обследуемого.

Классический пример – кивок головы вперед может означать согласие (у русских) и несогласие (у болгар).

Возможные ошибки (наиболее типичные) в толковании невербальной информации:
  • жест вырывается из контекста общения или ситуации;
  • физиологические сигналы принимаются за психологические (покраснение как результат повышения давления принимается за краску стыда);
  • привычки принимаются за психологическое состояние (привычку не смотреть в глаза принимают за доказательство лжи).


Диагностика методом наблюдения

Для становления наблюдения как метода исследования важным явилось не только описание набора признаков, доступных восприятию и репрезентирующих психику, но и учет их следующих характеристик:

а) многозначность одного и того же признака, заключающаяся в том, что он может быть выразителем многих и разных психических со­стояний и свойств. Одна и та же поза может выражать и сожаление, и пренебрежение, и доброжелательное отношение, и неодобрение в зависимости от контекста;

б) индивидуальность внешнего выражения одних и тех же психи­ческих особенностей. Например, застенчивость может выражаться и как опущенные веки, полузакрытые глаза, и как поза, отражающая же­лание быть меньше, и как напряженность взгляда. Быстрый темп речи у флегматика значит нечто иное, чем такой же темп речи у холерика;

в) ситуационный характер внешних проявлений (поведения, речи, деятельности, внешнего облика), поскольку именно ситуация высту­пает одной из детерминант, влияющих на их качественные характери­стики. Наблюдателю необходимо учитывать диалектику ситуационно­го и устойчивого проявления психики при организации своего наблю­дения.

тику ситуационно­го и устойчивого проявления психики при организации своего наблю­дения.