Программа и методические материалы для студентов всех форм обучения утверждаю

Вид материала

Программа

Содержание Наблюдение как базовый метод психодиагностики Виды наблюдения Систематическое (или систематизированное) Лонгитюдное («продольное») Классификация видов наблюдения Л.А. Регуша Рис. 5. Классификация видов наблюдения А.В.Петровского Сплошной протокол Категоризованное наблюдение. Систематизированное наблюдение Точность и объективность наблюдения Состояние и поведение наблюдаемого. Сложность объекта наблюдения Адекватность процедуры наблюдения – Состояние и поведение наблюдателя Психический настрой. Субьективность оценки Искажение восприятия событий. Социальное восприятие и факторы, влияющие на его содержание Характери­стики хорошего наблюдателя.

Подобный материал:

• Методические материалы для студентов экономических специальностей всех форм обучения, 378.85kb.
• Программа, методические указания и контрольные задания для студентов всех специальностей, 564.84kb.
• Программа и учебно-методические материалы по специальности 021100 юриспруденция, 327.61kb.
• Методические указания по выполнению контрольных работ по дисциплине «Страхование» для, 1588.5kb.
• Методические указания для студентов специальности 060500 всех форм обучения. Иваново, 296.52kb.
• Методические указания для студентов всех форм обучения Содержатся темы контрольных, 942.93kb.
• Программа и учебно-методические материалы по специальности 021100 юриспруденция Преподаватель:, 592.85kb.
• Программа, методические указания, тематика контрольных работ для студентов специальности, 789.24kb.
• Программа и методические указания для студентов всех форм обучения Специальность 080502/5, 198.27kb.
• Методические указания к выполнению лабораторной работы №6 для студентов всех форм обучения, 197.64kb.

НАБЛЮДЕНИЕ

КАК БАЗОВЫЙ МЕТОД ПСИХОДИАГНОСТИКИ

Метод наблюдения. Наблюдение является базовым методом диагностического исследования, состоящим в целенаправленном, специальным образом организованном восприятии, обусловленном задачей наблю-
дателя.

Наблюдение – один из способов познания психической реальности в той мере, в какой последняя имеет внешнее проявление, и с той тонкостью и глубиной, какую может обеспечить теория, в рамках которой проводятся те или иные наблюдения и интерпретируются полученные в ходе этого наблюдения данные.

Наблюдение является незаменимым методом, если необ­ходимо исследовать естественное поведение без вмешательства извне в ситуацию, когда нужно получить целостную картину происхо­дящего и отразить поведение индивидов, группы во всей полноте.

Наблюдение может выступать в качестве самостоятельной про­цедуры и рассматриваться как метод, включенный в другие методы психодиагностики (экспе­римент, беседа, социометрия и т.д.).

Методологической основой данного метода является принцип единства внутреннего и внешнего, сознания и деятельности, сформулированный еще советскими психологами С.Л. Рубинштейном и А.Н. Леонтьевым и доказавший свою истинность при последующем развитии психологии и психодиагностики: «В действительности объективное наблюдение в психологии направлено не на реакции, не на внешние действия сами по себе, а на их психологическое содержание».


Виды наблюдения

В психодиагностике применяется широкое разнообразие форм наблюдения; единой и исчерпывающей классификации их не существует.

Различные виды наблюдения предполагают различие в условиях осуществления наблюдения и, следовательно, различную деятельность наблюдателя. Ограничимся основными видами наблюдения.

Систематическое (или систематизированное) наблюдение в отличие от случайного характеризуется прежде всего регулярностью проведения наблюдений в течение всего периода исследования. Временные промежутки между отдельными наблюдениями определяются природой изучаемого предмета, внешними условиями, определяющими сроки финансирования, и могут меняться в ши­роких пределах.

В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к объекту наблюдение может быть открытым или скрытым когда наблюдатель, например, смотрит на объект наблюдения через стекло Гезелла. Как подвид выделяется включенное наблюдение: исследователь является членом наблюдаемой им группы людей, полноправным участником наблюдаемых событий. Включенное наблюдение, как и наблюдение со стороны, может быть открытым или скрытым (когда наблюдатель действует инкогнито, не сообщая о факте наблюдения другим членам группы). С одной стороны, включенное наблюдение позволяет глубже проникнуть в исследуемую реальность, с другой стороны, непосредственная включенность в события может влиять на объективность отчета наблюдателя. Некоторые виды наблюдения могут представлять собой промежуточный вариант между включенным наблюдением и невключенным. Например, наблюдения педагога за классом во время занятий, наблюдение психотерапевта: здесь наблюдатель включен в ситуацию иначе, чем наблюдаемые индивиды, их позиции «не равно­правны» с точки зрения управления ситуацией.

В зависимости от ситуации наблюдения можно выделить наблюдение полевое (естественное) и лабораторное.

Полевое наблюдение проводится в условиях, естественных для наблюдаемого человека или животного, и его требованием является отсутствие инициативы со стороны наблюдателя изучаемых явлений. Полевое наблюдение позволяет исследовать естественную жизнь «объекта» наблюдения при минимальных искажениях (за счет ограничений ситуации), но его недостаток состоит в большой трудоемкости, а также в том, что интересующая исследователя ситуация мало поддается контролю; наблю­дение здесь часто бывает выжидательным, несистематическим.

Лабораторное наблюдение позволяет изучать человека в более удоб­ной для исследователя и контролируемой ситуации, но искусственные условия могут значительно исказить получаемые результаты. В возрастной психологии спровоцированные наблюдения приближаются к форме «естественного эксперимента» – метод, предложенный А.Ф.Лазурским (М.Я.Басов).

Важным критерием является хронологическая организация наблюдения. С этой точки зрения можно выделить лонгитюдное, периодическое и единичное наблюдение.

Лонгитюдное («продольное») наблюдение проводится в течение длительного времени, обычно – ряда лет, и предполагает постоянный контакт исследователя и объекта изучения. Результаты таких исследований фиксируются обычно в виде дневников и широко охватывают поведение, образ жизни, привычки наблюдаемого человека.

Периодические наблюдения – наиболее распространенный вид хроно­логической организации наблюдения. В отличие от лонгитюдного, оно проводится в течение определенных, обычно точно заданных промежутков времени.

Единичное, или однократное, наблюдение обычно представлено в виде описания отдельного случая. Может быть как уникальным, так и типичным проявлением изучаемого процесса или феномена.

В заключение необходимо сказать, что перечисленные классификации не противостоят одна другой, а отражают независимые критерии класси­фикаций, дополняющих друг друга. Поэтому методика реального конкрет­ного исследования может сочетать разные виды, например, полевое наб­людение может осуществляться как систематическое в рамках поискового исследования или как единичное.

Существуют различные классификации видов наблюдения. Предлагаем две из них: классификацию Л.А.Регуша (табл. 2) и классификацию А.В.Петровского (рис. 5). Классификация А.В.Петровского будет основной в данном курсе.

Таблица 2

Классификация видов наблюдения Л.А. Регуша

Обоснование классификации	Виды наблюдения
Направленность	Самонаблюдение Объективное наблюдение
Полнота	Сплошное Выборочное
Позиция наблюдателя	Включенное Не включенное
Форма записи	Фотографическое Обобщенное Интерпретационное
Ограничения, введенные наблюдателем	Формализованное Неформализованное

Рис. 5. Классификация видов наблюдения А.В.Петровского


Программа и процедура наблюдения

Проведению наблюдения предшествует большая теоретическая (знакомство с теорией изучаемого явления и определение методов исследования) и твор­ческая работа наблюдателя по созданию методики наблюдения. Составляется программа наблюдения.


Цель, предмет, методы, концепция наблюдения

Цель. Наблюдение начинается всегда с постановки его цели. Это связано с особенностями восприятия, являющегося основным механизмом на­блюдения. Такие закономерности восприятия, как выделение фигуры из фона, избирательность, единство части и целого, обеспечивают предметность и целостность отражения одних объектов и исключение из поля восприятия других. Поэтому можно смотреть и не видеть. Цель наблюдения становится средством управления восприятием, обеспечивающим избирательность, видение одних предметов и отнесение в фон других. Необходимость цели возникает в связи с тем, что наблю­дение происходит в естественных условиях жизни человека, где в по­ток жизнедеятельности естественным образом включены самые разные психические особенности в их единстве. Цель помогает из естествен­ного жизненного пространства и времени выбрать то, что необходимо увидеть.

В психологических наблюдениях наиболее типичны следующие цели:

• изучение содержательных характеристик тех или иных психиче­ских явлений (определение свойств, признаков, присущих явле­нию);

• изучение людей как носителей тех или иных известных психиче­ских особенностей и сопоставление результатов наблюдения дан­ных конкретных лиц с известными признаками;

• изучение причин, лежащих в основе тех или иных проблем у раз­ных групп людей, в разных условиях деятельности и общения;

• изучение особенностей поведения, деятельности и общения людей, имеющих различные психические характеристики.

Например, при наблюдении за игрой ребенка могут быть поставле­ны различные цели: изучить инициативу – отсутствие инициативы, или эмоции, проявляющиеся в игре, или те предметные и социальные действия, которые использует ребенок, или особенности взаимоотно­шений с другими детьми и т.д.

Предмет. После определения цели перед наблюдателем встает вопрос: что нужно фиксировать, на что смотреть при изучении интересующего явления. При ответе на этот вопрос необходимо, во-первых, понимать, какое психическое явление составляет предмет наблюдения. Это знание должно включать не толь­ко понятие о данном явлении, но и характеристику многообразия его проявлений, свойств, закономерностей протекания, формы существо­вания (исключение могут составлять феноменологические исследова­ния). Например, целью наблюдения может быть установление особенностей речи у младших подростков. Предмет наблюдения – речь млад­ших подростков. Значит, наблюдателю необходимо знать не только психологическую характеристику речи, но и уже известные ее особен­ности у детей этого возраста. Наблюдение поможет выявить особенности, присущие наблюдаемой группе подростков (живущих в разное историческое время, в разных социальных условиях, обучающихся в разных типах школ или в одной и той же школе, но по разным програм­мам и т.д.).

Таким образом, предметом наблюдения могут являться различные особенности вербального и невербального поведения. Исследователь может на­блюдать: 1) речевые акты (содержание, последовательность, часто­ту, продолжительность, интенсивность и т.д.); 2) выразительные движения, экспрессию лица, глаз, тела и др.; 3) движения (переме­щения и неподвижные состояния людей, дистанцию между ними, скорость и направление движений и пр.); 4) физические воздейст­вия (касания, толчки, удары, усилия, передачи и т.д.).

Методы. Следует познакомиться в литературе с методами или методиками, в которых уже выделены признаки изучаемого психиче­ского явления, составляющие предмет наблюдения.

Концепция. Выбор предмета наблюдения, раскрывающего психиче­скую сущность наблюдаемого явления, интерпретация и понимание наблюдаемого зависят от концептуального подхода к предмету наблю­дения. Допустим, цель наблюдения – определение уровня коммуни­кативной культуры человека (учителя). Следуя перечисленным выше положениям, исследователь должен знать существующие подходы к коммуникативной культуре. В одних случаях она сводится к стилю общения, в других – к характеристикам речи, третий подход связан с пониманием коммуникативной культуры как элемента профессиональной деятельности (педагогической, следовательской, врачебной и т.д.), которая реализуется через коммуникацию. В последнем случае коммуникативная культура включает не только особенности речи как таковые, но и особенности объяснительной деятельности, характеристику словесных воздействий, способность к перекодированию, умение слушать, задавать вопросы и т.п.


Программа наблюдения

Программа наблюдения составляется с учетом требований, которые необходимо выполнить для проведения наблюдения и при обработке его результатов. Итак, программа предполагает следующие шаги:

1. Сформулировать и записать цель и предмет наблю­дения (исследования).
   
2. Определить объекты, которые будут фиксироваться при наблю­дении, и все их выписать, убедившись, что через них есть возможность познать наблюдаемый психологический феномен.
   
3. Определить и описать ситуации, в которых будет проводиться наблюдение.
   
4. Установить временные рамки наблюдения и составить его гра­фик.
   
5. Определить форму регистрации наблюдаемых объектов (или вид записи) и оценить возможность сопоставления наблюдаемых фактов, полученных в разное время или в разных ситуациях, возможно, разны­ми наблюдателями.
   
6. Разработать или заготовить (если уже есть готовые формы) блан­ки регистрации наблюдаемого явления, если имеется такая необходи­мость.
   

Составленная в соответствии с этими требованиями программа важна прежде всего самому наблюдателю, поскольку в ней в письмен­ном виде регистрируется все то, что составляет основу конкретной ме­тодики наблюдения.

В истории метода наблюдения уже сложились некоторые представ­ления об условиях объективности полученных данных, одно из них – проведение многократных длительных наблюдений. Для выполнения этого требования наличие программы оказывается просто необходи­мым, так как программа организует наблюдение иногда на протяже­нии длительного периода, обеспечивая сохранение единообразия про­цедуры.

Другой способ повышения достоверности данных, получаемых в наблюдении, – проведение независимого наблюдения несколькими наблюдателями. В этом случае также необходима программа как руко­водство к наблюдению для разных людей.

Перед выходом на наблюдение нужно провести еще техническую подготовительную работу:

• заготовить регистрационные листы (или бланки, схемы);
  
• точно знать, в какой форме будет вестись запись;
  
• проверить наличие записывающих средств;
  
• продумать ситуацию включения в наблюдение;
  
• определить место, с которого можно наилучшим образом увидеть то, что интересует;
  
• согласовать график наблюдений с ходом реальной жизни наблюда­емых людей.
  

Способы фиксации и виды записи результатов наблюдения

Существуют следующие способы фиксации результатов наблюдения:

1. Сплошной протокол (запись всех единиц наблюдения со всей полнотой – «что вижу, то и пою»).
   
2. Дневниковая запись (важна регулярность, одинаковость временных интервалов, выбор контрольных точек наблюдения, например, утро, вечер).
   
3. Категоризованное наблюдение. Категория – это понятие, однозначно определяющее класс наблюдаемых явлений. Выделить категории значит типологизировать наблюдаемые признаки или характеристики поведения (мышление, речь, язык жестов, двигательная активность и т.д.). Категории должны быть:
   
   • конкретными;
     
   • с одинаковой степенью общности, т.е. одинаковы по объему, не пересекаться;
     
   • операциональными, т.е. сводимыми к единицам наблюдения, легко выделяемым и узнаваемым (категория «агрессивное поведение», единицы «тыкать пальцем», «оскал зубов», «громкий голос» и т.д.).
     
4. Систематизированное наблюдение – это наблюдение с опорой на систему категорий.
   

Третий и четвертый способы фиксации единиц наблюдения используются при проверке гипотез.

Виды записи результатов наблюдения:

1) знаково-символическая:

• пиктограммы (рисуночное письмо, например, пляшущие человечки в рассказе Конан Дойля);
  
• буквенные обозначения;
  
• математические знаки;
  

2) графические изображения (графики);

3) схемы (например, наблюдение за взаимодействием по Бейлзу, трансактный анализ и др.);

4) стандартизированные протоколы, таблицы, матрицы (см. Приложения).


Точность и объективность наблюдения

Достоверность результатов наблюдения зависит от точности и объективности процедуры наблюдения. Можно выделить следующие факторы, влияющие на точность и объективность:

1) состояние и поведение наблюдаемого (объекта исследования);

2) сложность объекта наблюдения;

3) адекватность процедуры наблюдения;

4) состояние и поведение наблюдателя (субъекта исследования).

Раскроем содержание этих факторов.

1 . Состояние и поведение наблюдаемого. Динамика наблюдения, его длительность оказывают влияние на состояние наблюдаемого и соответственно на результаты его деятельности. Источниками ошибок наблюдения могут являться прежде всего реакции испытуемых на личность наблюдателя, так называемый эффект наблюдателя. Влияние наблюдателя, его индиви­дуально-психологических особенностей на содержание и результат наблюдения чрезвычайно велико. Для того чтобы избе­жать этих ошибок, необходимо использовать методы наблюдения, при которых наблюдатель не вмешивается в происходящее, или использовать наблюдателей, которые уже присутствуют в естест­венном окружении испытуемого, например, преподавателей.

Пове­дение человека, группы людей изменяется, если они знают, что за ними наблюдают со стороны. Этот эффект возрастает, если на­блюдатель неизвестен группе, индивиду или, наоборот, значим и авторитетен для них. Особенно сильно эффект наблюдате­ля проявляется при обучении сложным навыкам, выполнении но­вых и сложных задач, а также в ходе групповой деятельности. В не­которых случаях, например при исследовании «закрытых групп» (банд, воинских коллективов, подростковых группировок и т.д.), внешнее наблюдение исключено.

При открытом наблюдении через определенное время люди привыкают к психологу и начинают вести себя естественно, если он сам не провоцирует «особое» отно­шение к себе. В том случае, когда применяется скрытое наблюде­ние, «разоблачение» исследователя может иметь самые серьезные последствия не только для успеха исследования, но и для здоровья и жизни самого наблюдателя.

Кроме того, включенное наблюдение, при котором исследователь маскируется, а цели наблюдения скрываются, порождает серьезные этические проблемы. Многие психологи считают недопустимым проведение исследований «методом обмана», когда его цели скры­ваются от исследуемых людей и/или когда испытуемые не знают, что они – объекты наблюдения или экспериментальных манипуля­ций.

2. Сложность объекта наблюдения. В первую очередь, это количество наблюдаемых параметров. Чем сложнее поведение, тем больше возможность ошибок. Поэто­му в процессе исследования важно использовать простые виды кодирования материала, которые позволяют наиболее точно зареги­стрировать наблюдаемое поведение.

3. Адекватность процедуры наблюдения – это надежность и валидность используемого метода и соответствующего инструментария, правильность выделения категорий и единиц наблюдения, систематичность наблюдения и т.д., иначе говоря, это профессиональная компетентность диагноста.

4. Состояние и поведение наблюдателя (субъекта исследования).

• Физические возможности, состояние организма.
  

Источник ошибок наблюдения связан с поведением самого наблюдателя и зависит от его психофизических свойств: бодрое состояние или утомление, болезненное состояние; соответствующее состояние познавательных процессов – внимания, памяти, мышления, внимательность и наблюдательность. Наблюдатель ус­тает, адаптируется к ситуации и перестает замечать важные измене­ния, делает ошибки при записях и т.д. и т.п.

• Психический настрой.
  

Заинтересованность, увлеченность процессом исследования, признание его большой значимости, ожидания, которые наблюдатель имеет относительно ситуации, – все это может искажать ре­зультаты наблюдений.

• Субьективность оценки.
  

При фиксации поведения наблюдаемых индивидов субъективность оценки неизбежна, но ее можно уменьшить, используя – если это позволяют ус­ловия – средства регистрации (аудио- или видеозапись). Однако ее нель­зя исключить на этапе вторичной кодировки и интерпретации ре­зультатов. Тогда здесь требуется участие экспертов, чьи мнения и оценки «обрабатываются»; вычисляется коэффициент согласован­ности; к рассмотрению принимаются лишь те случаи, в отношении которых проявляется наибольшая согласованность мнений экспертов.

• Искажение восприятия событий.
  

Искажение восприятия событий тем больше, чем сильнее наблюдатель стремится подтвердить свою гипотезу. Можно выде­лить следующие типичные ошибки наблюдения:

1. эффект снисхождения – тенденция всегда давать положительную оценку происходящему;
   
2. ошибка центральной тенденции – наблюдатель стремится давать
   усредненную оценку наблюдаемому поведению;
   
3. ошибка корреляции – оценка одного признака поведения дается
   на основании другого наблюдаемого признака (интеллект оценивается по беглости речи);
   
4. ошибка контраста – склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты, противоположные собственным.
   

Эти ошибки восприятия специфичны именно при проведении исследования методом наблюдения. Однако существуют и общие закономерности искажений восприятия при социальной перцепции (межличностное восприятие, восприятия человеком человека). Социальная перцепция – это процесс восприятия социальных объектов, т.е. других людей, большие и малые социальные группы. Остановимся на общих закономерностях социального восприятия.


Социальное восприятие и факторы, влияющие на его содержание

Психодиагностическое наблюдение дает нам представление о целях, мотивах, установках, сторонах личности, особенностях личности наблюдаемого, т.е. происходит в процессе социального восприятия.

Составная часть социального восприятия – интерпретация поведения другого человека. Если интерпретация основывается на действительном знании причин, это научная интерпретация, научный подход. Если же существует дефицит информации, незнание каких-либо закономерностей, то наблюдатель начинает приписывать наблюдаемому несуществующие причины или какие-либо более общие характеристики (намерения, чувства, качества) и образцы поведения, не присущие данному человеку. Существуют типичные факторы, порождающие искажения социального восприятия. К ним относятся:

1) ошибка первого впечатления – первое впечатление об индивиде
сказывается на восприятии и оценке его дальнейшего поведения;

2) эффект первичности или новизны (важная роль установки при формировании первого впечатления);

3) эффект ореола (гала-эффект )– обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию тонких различий (определив наблюдаемого как агрессивную личность, не замечаем проявлений тактичного и доброжелательного поведения);

4) стереотипизация и два ее следствия:

а) упрощенное познание другого человека, при котором образ другого заменяется штампом (стереотипом – «ты такой же, как все»);

б) возникновение предубеждения.

5) каузальная атрибуция – при дефиците информации наблюдатель приписывает другому человеку причины его поведения. Вначале приписываются причины поведения, потом – более широкий класс характеристик.

Приписывание осуществляется:

а) на основе сходства поведения воспринимаемого с каким-либо другим поведением;

б) под влиянием прошлого опыта воспринимающего;

в) на основе собственных мотивов воспринимающего.

Степень приписывания зависит от двух показателей:

типичности или уникальности поведения наблюдаемого;

социальной желательности или нежелательности его поведения.

Параметры приписывания: однозначность/неоднозначность объяснения, количество интерпретаций.

В заключение необходимо отметить, что непосредственно на стадии наблюдения практически невозможно избежать всех факторов, искажающих социальное восприятие. Но это возможно сделать в процессе анализа, учитывая их и делая соответствующие поправки.

Характери­стики хорошего наблюдателя. Американский психолог Олпорт (Allport) в 1937 г. выделил некоторые характери­стики, присущие хорошему наблюдателю. Эти характери­стики остаются важными до настоящего момента:

1. опыт;
   
2. интеллект;
   
3. интуиция;
   
4. независимость от того, за чем ведется наблюдение (объективность);
   
5. понимание сложности объекта.