Учебное пособие подготовлено на основе программы дисциплины "Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли"

Вид материала

Учебное пособие

Содержание 9.2. Нормирование работ по обслуживанию и управлению 10. Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени Фотография рабочего времени

Подобный материал:

• Рабочая программа дисциплины сд. 02 «Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях, 278.16kb.
• Комплекс образовательной профессиональной программы (опп) экономиста-менеджера по дисциплине, 357.6kb.
• Профсоюзов Беларуси «Международный институт трудовых и социальных отношений», 212.72kb.
• Г. С. Автоманова Организация и нормирование труда Методические указания, 918.62kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины «организация, нормирование и оплата труда, 274.92kb.
• Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли, 6.5kb.
• «Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли», 126.9kb.
• Экзаменационные вопросы по курсу «Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях, 24.16kb.
• Дневное Вечернее Заочное Всего часов 150 +34(фак) 150 150/40 в том числе аудиторных, 178.59kb.
• Аннотация программы учебной дисциплины «Организация, нормирование и оплата труда», 20.17kb.

1. Метод упрощенных наблюдений
   
2. Самофотография рабочего дня
   
3. Моментные наблюдения
   
4. Элементное нормирование
   
5. Наблюдения, основанные на систематической выборке NRS
   
6. Микроэлементное нормирование
   
7. Метод корреляционного анализа влияния факторов
   

9.2. Нормирование работ по обслуживанию и управлению

Нормирование управленческой деятельности стало разрабатываться в 70─е годы в связи с автоматизацией управленческого труда, внедрение которой подтверждает выводы ученых о возможности нормирования значительной доли управленческих работ, имеющих определенную последовательность, повторяемость и правила выполнения.

Продуктом труда в данной области выступает информация, которая не является материально-вещественным элементом как у производственных рабочих. Трудовые затраты на ее получение, подбор, обработку, хранение, передачу составляют до 80% всех затрат труда, что вполне корреллирует с оценками специалистов по нормированию труда, оценивающих объем типовых управленческих работ в тех же пределах: 80─85%. Средством управленческого труда является организационная техника.

Структура управленческого труда может быть представлена в виде комплекса конкретных работ (по данным наблюдений до 180─220 отдельных видов работ), состоящих из отдельных элементов, а элементы ─ из микроэлементов.

Нормирование труда управленческого персонала основано на использовании следующих основных видов норм:

• нормы времени (выработки);
  
• нормы обслуживания;
  
• нормы управляемости;
  
• нормативы численности.
  

Нормирование управленческого труда является частью регламентирования, которое предполагает разработку не только количественных (при нормировании), но и качественных параметров управленческих процессов. К методам регламентирования управленческого труда относят:

1.Опытный метод основан на изучение решений аналогичных задач в других производственно-хозяйственных системах, внесение предложений на основе анализа фактически сложившейся ситуации и ориентацию на коллективный опыт работников;

2.Экспертный метод основан на заключении экспертов, использующих соответствующую методологию получения обобщенного результата;

3.Нормативный метод основан на использовании нормативов, к их числу относят:

• нормы управляемости (соотношение между количеством руководителей и подчиненных им работников);
  
• предельные величины численности работников для формирования самостоятельных отделов, бюро и т.п.;
  
• соотношение между численностью рабочих и количеством управленческого персонала.
  

4.Параметрический метод основан на установлении взаимосвязанных параметров, характеризующих управляемый объект и управляющую систему. При этом, как правило, устанавливаются параметрические зависимости, оказывающие влияние трех-четырех факторов на работу управляющей системы.

5. Методы математического моделирования, в частности, имитационное моделирование. В этих методах используются модели, характеризующие динамику отдельных показателей объекта управления, взаимоувязанных в виде моделей. Некоторые модели могут иметь оптимизационное значение, то есть определять достижение оптимальных результатов под влиянием внешних воздействий или сдвигов в соотношении различных элементов самого объекта управления.

10. Методы исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

10.1. Характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффектив­ность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим тре­бованиям; профессионально-квалификационные, психофизио­логические и социальные характеристики работников; усло­вия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т.д. Исходя из целей исследования выбираются методы получения и обработки информации. Кри­терием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее после­дующим использованием.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов: 1) определение фактических затрат времени на выполнение эле­ментов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.); 2) установление структуры затрат времени на протяже­нии рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов опера­ций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления состав­ляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе су­ществующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение эле­мента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемен­та операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. ре­зультаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длитель­ности элементов операций и структуре затрат рабочего време­ни должны использоваться такие методы организации и обра­ботки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятност­ный характер исследуемых процессов. Для получения необхо­димой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут класси­фицироваться по: цели исследования, количеству наблюдае­мых объектов, способу проведения наблюдения, форме фикса­ции его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следую­щие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и опре­деления длительности повторяющихся элементов операций.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объек­том изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксиру­ются затраты времени на все виды работ и перерывов, кото­рые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным клас­сификационным схемам.

Фотохронометраж применяется для одновременного оп­ределения структуры затрат времени и длительности отдель­ных элементов производственной операции.