Р. Е. Алексеева президентская программа

Вид материала

Содержание

По специальности
Какую стратегию Вы предлагаете для уфимского филиала ЗАО «Тиинус»?
Шухрин Сергей Дмитриевич
Процедура работы со специалистами, претендующими на участие

Подобный материал:

1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14

52. Какие практические результаты стажировки были достигнуты

1. Уточнен и адаптирован план развития предприятия/подразделения
2. Подготовлен проект
3. Возникли новые идеи по профилю Вашей работы
4. Приобретен новый опыт и знания
5. Установлены новые деловые контакты
6. Знакомство с другими культурами и социальными системами
7. Другое _________________________________________________________

53. Если были установлены деловые контакты между Вашим и принимающим предприятием, укажите какие:

1. Импорт/экспорт
2. Предоставление услуг
3. Соглашение о дистрибьюторстве
4. Производство по лицензии
5. Совместный проект
6. Совместное предприятие
7. Другое (укажите)

54. Что больше всего понравилось Вам в стажировке?

_____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

55. Что меньше всего понравилось Вам в стажировке? ______________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

56. Собираетесь ли Вы участвовать в Ассоциации стажеров?

Да	Нет
1	2

57. Предложения по дальнейшему проведению стажировок в рамках Программы подготовки управленческих кадров ______________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись ______________ Дата ______________

ПРИМЕРНЫЕ

КЕЙСЫ

ГОСУДАРСТВЕННОГО

ЭКЗАМЕНА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

«МЕНЕДЖМЕНТ»

Конкретная ситуация для разбора

на государственном аттестационном экзамене

по специальности «Менеджмент»

(пример)

«Скок-скок, где же сок?»

Уфимский филиал одного из крупнейших производителей соков и нектаров ЗАО «Тиинус» за последние три года неизменно увеличивал объемы продаж в регионе. Заместитель директора филиала по стратегическому развитию – Латыпов Рустем Артурович находился в глубокой задумчивости. Сегодня, в понедельник, его вызвал генеральный директор Нефедьев Александр Сергеевич, который вернулся на прошлой неделе с очередного совещания в Подмосковье. Нефедьев сообщил, что в течение ближайших трех дней они должны подготовить стратегический план работы филиала на период до 2011 года, а также подробный план первоочередных мероприятий на 2009 год. Задача со стороны собственника ставится прежняя - планомерное увеличение объема продаж продукции ЗАО «Тиинус» на территории Республики Башкортостан и Оренбургской области. Защита плана состоится в ближайшую пятницу на расширенном заседании Совета директоров ЗАО «Тиинус» в штаб-квартире компании (г. Москва).

Предыдущие несколько лет работы филиала можно оценить в целом как довольно успешные. По результатам недавно завершившегося 2008 года Уфимский филиал осуществлял поставку всей линейки нектаров и соков ключевым товаропроводящим сетям – как региональным, так и федерального уровня (таким как «Пятерочка», «Полушка», «Матрица», «Metro Cash&Carry», «Рамстор», «Паттерсон» и ряд других). Например, в ряде крупных городов Башкортостана есть свои локальные товарные сети: «Семь копеек» г. Стерлитамак, «Садко» г. Нефтекамск). Взаимоотношения с ключевыми конечными продавцами складываются непросто: каждый из них требует значительной оплаты за то, чтобы продукция «Тиинуса» занимала достойное место на торговых площадях. Так, стоимость размещения продукции «Тиинус» только в одной из сетей составила в 2008 году один миллион двести тысяч рублей (эта операция получила название контрактование). Тем не менее, в 2008 году уфимским филиалом было успешно внедрено продвижение новых марок продукции: соки, каши и пюре для малышей и будущих мам под маркой «Фрутомама»; питьевая вода (с газом и без газа) «Тиин-источник». Общий валовый объем продаж составил: по итогам 2007 года – 450 млн. руб.; по итогам 2008 года – 640 млн. руб. В структуре уфимского филиала находятся такие подразделения как: отдел по поставкам в крупные торговые сети, отдел прямых продаж, отдел региональных продаж и отдел логистики, имеются дистрибьюторы во всех крупных городах Республики Башкортостан и Оренбургской области. Общая штатная численность в 2008 году составляет 95 человек.

Однако в течение последних лет проявились и стали усиливаться проблемы. К ним, в первую очередь, следует отнести жесткую привязанность работы уфимского филиала к центральному офису. Если раньше необходимо было отчитываться по объемам продаж по итогам каждого месяца, то, начиная с 2006 года, такая отчетность стала подекадной. Несмотря на внедрение корпоративной информационной системы, позволяющей оперативно в режиме он-лайн представлять отчеты центральному офису, это отнимает много времени у дистрибьюторов и абсолютно всех работников филиала. Ведь практически все сотрудники филиала постоянно выезжают в торговые точки по всей территории (иногда в день проезжая до 700 км!), отслеживают то, как продается товар и где он выставлен в торговом зале («А где наш сок?»). Кроме того, начиная с 2007 года, центральный офис ввел планирование и соответствующую отчетность не только по общему объему продаж, но и по каждой позиции продуктовой линейки. В результате, работники уфимского филиала при том же уровне заработной платы были обязаны прилагать дополнительные усилия по выполнению плана продаж в масштабах всего ассортиментного перечня. Усложнение работ при том же фонде заработной платы привело к тому, что по итогам 2008 года количество сотрудников, уволившихся по собственному желанию и по инициативе администрации, составило 21 человек.

Следующей проблемой, проявившей себя в последние годы, стало нарастание дебиторской задолженности. Ее основной источник – отсутствие оборотных средств у торговых предприятий и, как следствие, задержка оплаты за полученный на реализацию товар. Видя нарастание дебиторской задолженности во втором полугодии 2008 года, центральный офис ввел жесткий контроль за соблюдением платежной дисциплины, обязав уфимский филиал требовать оплаты за поставленную продукцию в период не более чем семь банковских дней. В противном случае будет уменьшена премиальная часть для всех сотрудников уфимского филиала пропорционально допущенным срокам задержек оплаты. По итогам 2008 года дебиторская задолженность оставалась непогашенной. Но руководству уфимского филиала удалось отстоять позиции; заработная плата, надбавки и бонусы были выплачены в полном объеме, несмотря на кризис. Однако в центральном офисе было заявлено, что больше пойти навстречу работникам филиала они не смогут.

Еще один существенный фактор, влияющий на работу уфимского филиала – конкурентная борьба с поставщиками других производителей соков и нектаров. На региональном рынке продукции ЗАО «Тиинус» противостоят три основных игрока: ОАО «Добро», ОАО «К-7», ОАО «Моя родня». По результатам 2008 года общий объем продаж нектаров и соков в регионе был распределен следующим образом: 26 %  ЗАО «Тиинус», 22 %  ОАО «Добро», 19 % - ОАО «К-7», 16% - ОАО «Моя родня». Оставшиеся 17 % занимают другие производители соков. Если сравнивать эти данные с предыдущим 2007 годом, то видно, что значительно увеличил свою долю (на 3,5 %) ОАО «Добро». У остальных поставщиков доля рынка понизилась на 0,5-1,5 %. Это связано со сменой собственника и привлечением дополнительных инвестиций, направленных на расширение ассортимента и проведение агрессивной рекламной кампании. Расходы на контрактование представительства ОАО «Добро» в 2008 году в 1,5 раза превысили бюджет на аналогичные цели уфимского филиала ЗАО «Тиинус». Кроме того, ближайшие конкуренты выставляли свою продукцию в аналогичном сегменте по ценам несколько ниже тех, которые мог позволить себе ЗАО «Тиинус». Так, конкуренты дважды проводили в 2008 году акции «Пять пакетов соков по цене четырех!», в то время как уфимский филиал из-за своей жесткой привязанности к центральному офису такой возможности не имел. Все это способствовало тому, что ближайший конкурент отвоевал некоторую долю рынка.

Значительно усложнилась внешняя среда, в которой приходится работать уфимскому филиалу. Кроме того, что на рынке представлены соки, нектары, пюре и минеральная вода других производителей, часть рынка активно осваивается товарами – заменителями напитков и соков: это, прежде всего, продукция крупнейших производителей «Кока-кола» и «Пепси-кола». Эти крупнейшие мировые производители напитков разместили свои производства поблизости («Кока-кола» в городе Самара, «Пепси-кола» в городе Екатеринбург»). Транспортная доступность (450 км от города Уфы), активная реклама в федеральных и местных СМИ, проведение промо-акций – все это отнимает существенную долю рынка у уфимского филиала ЗАО «Тиинус».

Начиная с 2009 года, возросла степень государственного регулирования в сфере продаж продуктов питания. Это, прежде всего, касается выдерживания сроков годности продаваемой продукции, что не всегда соблюдалось в розничных сетях. Дело в том, что один из самых дорогих и качественных соков – сок «Ы» – содержит повышенный процент натуральной мякоти. Это, безусловно, повышает его вкусовые качества, но в то же время существенно уменьшает то время, когда он может находиться на этапах транспортирования, доставки и нахождения на стеллажах в магазине. Ряд жалоб покупателей на то, что они приобрели этот сок ненадлежащего качества наносят урон торговой марке и негативно влияют на объемы продаж.

Из разговора Латыпова Р. А. с директором филиала Нефедьевым А. С. в последний понедельник: «Рустем! Нам необходимо подготовить стратегию развития до 2011 года с планом первоочередных мероприятий на 2009 год уже к четвергу. Поэтому первоначальный вариант должен быть готов в среду в 12.00. Мы его обсуждаем с привлечением руководителей подразделений, ты дорабатываешь его с учетом пожеланий и в четверг с утра представляешь окончательный вариант».

Латыпов Р. А.: «Александр Сергеевич, задача мне понятна. Вот только нам самим нужно определиться с основной стратегией развития: или же мы будем продвигать нашу продукцию по всей республике и Оренбургской области, или мы охватим только крупные города, с населением не менее 70 тысяч человек, но зато будем там продвигать всю нашу линейку? Впрочем, могут быть и другие варианты».

Нефедьев А. С.: «Да, могут быть и другие варианты. Вспомни – ведь мы обсуждали проект открытия производства нашего основного сока на производственной площадке на Уфимском шоссе? Прошу подготовить свои предложения, как можно больше разных вариантов и под них план ближайших мероприятий».

ВОПРОСЫ:

1. Определите проблемное поле Уфимского филиала ЗАО «Тиинус».

2. Проведите SWOT-анализ филиала и сделайте выводы, необходимые для разработки плана стратегического развития компании.

3. Какие выводы можно сделать по результатам SWOT- анализа для уфимского филиала ЗАО «Тиинус»?

4. Каковы основные конкурентные силы, которые влияют на позицию уфимского филиала ЗАО «Тиинус»?

Что можно предложить руководству уфимского филиала для снижения уровня текучести кадров?
Какие меры можно рекомендовать руководству уфимского филиала для повышения уровня своей конкурентоспособности? Обоснуйте свое решение.
В каких областях, на Ваш взгляд, уфимский филиал может претендовать на большую самостоятельность в решении возникающих вопросов, а в каких – жестко контролироваться центральным офисом?
Какую стратегию Вы предлагаете для уфимского филиала ЗАО «Тиинус»?

Информация о государственном учреждении

«Нижегородский региональный ресурсный центр»

Для реализации Федерального проекта «Президентская программа» распоряжением Правительства Нижегородской области № 1131-р от 08 декабря 2006 г. при поддержке Федеральной комиссии и программы Европейского союза Taсis MTP 4 (Manager’s Training Program) создано государственное учреждение «Нижегородский региональный ресурсный центр».

Директором ГУ «Нижегородский РРЦ» назначен Шухрин Сергей Дмитриевич, действующий на основании утвержденного Устава.

Предмет, цели и задачи деятельности ГУ «Нижегородский РРЦ»

1. Предметом, основными задачами и функциями Учреждения являются последовательная интеграция региона в систему рыночных экономических отношений на региональном, федеральном и международном уровнях за счет формирования управленческого потенциала, способного обеспечить развитие предприятий всех отраслей экономики Нижегородской области, повышения конкурентоспособности организаций и производимой ими продукции на внутреннем и внешнем рынках, организация подготовки квалифицированных специалистов в сфере управления, в том числе для развития экономического сотрудничества и установления надежных контактов между деловыми кругами России и стран ЕС.

2. Учреждение создано в целях:

 подготовки руководителей для организаций, предприятий народного хозяйства Нижегородской области и Российской Федерации;

 совершенствования управления на нижегородских предприятиях, продвижения наиболее успешной управленческой практики;

 формирования эффективной кадровой политики на различных уровнях (предприятия, региональном и муниципальном);

 установления и укрепления взаимовыгодных контактов с российскими и зарубежными партнерами;

 формирования благоприятного климата для развития предпринимательства.

3. Основные задачи:

 диагностика кадрового состава специалистов Нижегородских предприятий для совершенствования основных направлений подготовки специалистов и формирование заявок по выполнению Государственного плана подготовки специалистов по Президентской программе в Нижегородской области;

 проведение конкурсного отбора и контроль за реализацией обучающих программ в вузах Нижнего Новгорода;

 организация зарубежных и российских стажировок;

 организация постпрограммной деятельности специалистов;

 содействие развитию Нижегородских компаний и оказание им образовательных и консалтинговых услуг.

Процедура работы со специалистами, претендующими на участие

в зарубежной стажировке

Специалисты, успешно завершившие образовательный этап Президентской программы, могут быть направлены для прохождения зарубежной практики в одной из стран, сотрудничающих с Россией в рамках реализации Государственного плана подготовки управленческих кадров.

При рассмотрении кандидата на участие в стажировке обязательно принимается во внимание мнение выпускающих кафедр (результаты обучения, уровень языковой подготовки, другие характеристики).

Специалисты, не рекомендованные для прохождения зарубежной практики в связи с низким уровнем владения иностранным языком (по результатам государственного экзамена по иностранному языку или по результатам работы на занятиях в ходе образовательного этапа), имеют право на пересдачу теста по языку с последующим пересмотром решения о направлении для участия во II компоненте Программы в случае, если эксперты (кафедра иностранных языков) сочтут это целесообразным.

Порядок подготовки и проведения стажировки

1. Отбор кандидатов на уровне Комиссии по организации подготовки управленческих кадров.

1.1. Федеральная комиссия по организации подготовки управленческих кадров после проведения двухсторонних межправительственных переговоров составляет и согласует с представителями стран-доноров Президентской программы график и порядок проведения отборочных мероприятий с целью отбора участников стажировки.

1.2. Информация о правилах участия в отборочных сессиях и график их проведения доводятся до сведения Нижегородского регионального отделения Комиссии (ГУ «Нижегородский региональный ресурсный центр»).

1.3. Нижегородское региональное отделение Комиссии информирует о графике и условиях участия в отборочных мероприятиях участников Президентской программы, успешно завершивших образовательный этап.

1.4. Специалисты, рассмотрев информацию о странах-участниках, требованиях к кандидатам на стажировку, принимают решение о прохождении отборочной сессии с представителями страны, в которой планируется стажировка.

1.5. О своем решении специалист информирует Нижегородское региональное отделение Комиссии и не позднее чем за 5 недель до проведения отборочного мероприятия представляет в ГУ «НРРЦ» документы, необходимые для участия в отборочном мероприятии (анкету по форме № 5 или специализированную анкету, а также обязательные приложения к ней), оформленные в соответствии с установленными требованиями.

1.6. Нижегородское отделение Комиссии, рассмотрев результаты обучения специалиста, его выпускную работу, а также общие характеристики, представленные выпускающими кафедрами и направляющим предприятием, а также проверив соответствие представленных документов установленным требованиям, принимает решение о направлении или ненаправлении специалиста для участия в отборочной сессии с представителями выбранной им страны-донора.

1.7. В случае положительного решения документы для участия в отборочной сессии направляются в Федеральную комиссию, которая проверяет кандидата на участие во II компоненте на соответствие формальным требованиям, а также на предмет принципиальной возможности участия соискателя в том или ином отборе.

1.8. В случае, если специалист имеет право на участие в отборочной сессии, его документы передаются экспертам национального координатора (представителю страны-донора) на рассмотрение.

2. Отбор участников стажировки экспертами национального координатора.

2.1. Эксперты партнерских программ проводят предварительный отбор участников на основе рассмотрения анкеты по форме № 5 (или специализированной анкеты). Предварительный отбор кандидатов может включать в себя проведение телефонного интервью (на иностранном языке), участие в отборочном семинаре, обучение по дистанционной программе, прохождение тестирования. По результатам первоначального (предварительного) отбора составляется список специалистов, приглашенных для прохождения личного интервью.

2.2. Результаты первоначального отбора, список специалистов приглашенных на интервью, информация о месте и сроках проведения интервью доводятся до сведения Нижегородского регионального отделения Комиссии.

2.3. Нижегородское региональное отделение Комиссии доводит информацию о результатах первоначального отбора до специалистов, участвующих в нем, предоставляет кандидатам, приглашенным на собеседование, сведения о месте, времени и процедуре проведения личного интервью.

2.4. Личное интервью проводится на языке предполагаемой страны стажировки или на английском языке (исключение – Япония). Во время собеседования эксперты национального координатора уточняют цели и задачи стажировки специалиста, а также информируют кандидата о формате, сроках, продолжительности и условиях зарубежной практики.

2.5. Решение о включении специалиста в число участников стажировки в данной стране принимается иностранными организаторами (представителями стран-доноров) по результатам проведенного собеседования и доводится до сведения Нижегородского отделения Комиссии не ранее чем через 3 недели после проведения личного интервью. Нижегородское отделение Комиссии, в свою очередь, доводит вышеуказанную информацию до участника отборочной сессии.

2.6. Для специалистов, принятых к участию в стажировке, начинается поиск принимающей компании. Специалисты, отклоненные экспертами страны-донора, могут участвовать в отборочных сессиях, проводимых представителями других международных программ в соответствии с установленной процедурой (но не более 3 раз  принцип 3-х программ).

Организация стажировки

Для специалистов, принятых в программу стажировки, начинается поиск принимающей компании. В случае, если специалист имеет за рубежом партнерские компании, готовые принять его на практику, ему необходимо информировать об этом представителей соответствующей программы во время прохождения личного интервью, а также сообщить им о контактных лицах, адресах и телефонах принимающей компании.

Стажировки за рубежом осуществляются в соответствии с установленными национальными координаторами программами и сроками.

Заграничный паспорт оформляется участником стажировки самостоятельно. Специалист должен начать оформление заграничного паспорта не позднее чем за 3 месяца до выезда на практику. Для специалистов, имеющих заграничные паспорта, необходимо позаботиться, чтобы срок действия паспорта заканчивался не ранее чем через 3 месяца после возвращения в Россию.

Оформлением виз и покупкой авиабилетов на международный перелет для специалистов, направляемых на стажировку, занимается Федеральная комиссия по организации подготовки управленческих кадров. Оплата зарубежной практики осуществляется за счет средств, выделяемых принимающей стороной.

Перед отъездом на стажировку для специалистов проводится информационный брифинг, на котором они получают подробный план стажировки, документы, необходимые для участия в зарубежной практике и другие информационные материалы, необходимые для пребывания за пределами Российской Федерации.

Blog

Р. Е. Алексеева президентская программа

Содержание