Geum.ru

Н. Ю. Каменская основы стратегического менеджмента учебное пособие

Вид материалаУчебное пособие

Содержание


3.6. Стратегия снижения трансакционных издержек
3.7. Стратегия внешнеэкономической деятельности фирмы
Подобный материал:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   21

3.6. Стратегия снижения трансакционных издержек



Одним из важнейших направлений стратегии снижения трансакционных издержек является системное накопление информации о потенциальных клиентах, конкурентах, группах стратегического влияния, которых можно рассматривать в качестве потенциальных партнеров по рыночным трансакциям. Международный опыт поиска и анализа подобной информации свидетельствует о том, что игнорирование этой функции приводит к существенному росту трансакционных издержек, а в конечном счете – к банкротству фирмы.

Известный американский предприниматель Харви Маккей, которого журнал «Форчун» назвал «Мистер созидатель», так оценивает важность сбора сведений о потенциальных клиентах фирмы: «Жизненно необходимо располагать максимумом сведений о своем клиенте... отсутствие этих сведений приводит к безрассудным поступкам... Если же мы вооружимся необходимыми знаниями, то сумеем успешнее, чем наши конкуренты, продавать, руководить, стимулировать и заключать сделки». Им предложен так называемый «66-пунктный опросник Маккея», заполняемый работниками фирмы на каждого потенциального клиента. Важнейшим принципом определения «профиля клиента», согласно опроснику, является охват всех сторон жизни и характера клиента, которые помогают правильно оценить наиболее вероятные мотивы поведения клиента в различных гипотетических ситуациях или «предполагаемых обстоятельствах». Зная эти мотивы, мы можем продуктивно использовать время и ресурсы, связанные с подготовкой и совершением рыночных трансакций. X. Маккей уделял большое внимание выбору наиболее подходящего момента ведения переговоров и заключения сделки. Это избавляет фирму-продуцента от необходимости многочисленных дорогостоящих контактов, которые могут и не привести к заключению сделки.

Следует заметить, что стратегия снижения трансакционных издержек не всегда должна быть направлена на экономию непосредственно затрат по подготовке и заключению самой сделки. Принципиальным является обеспечение эффективности этих затрат, то есть получения прибыли, реально оправдывающей эти затраты. Главным в стратегии снижения трансакционных издержек является предотвращение потенциально неэффективных затрат на совершение сделок.

В связи с этим при выработке стратегических решений, направленных на предотвращение неэффективных трансакций, возникает проблема выбора каналов коммуникации фирмы с потенциальными партнерами. Опыт деятельности международных концернов, обобщенный В. Хойером, показывает, что весьма важным направлением этой деятельности является выбор формы связи концерна с расположенными на большом расстоянии от продуцента (за рубежом) потенциальными партнерами. В. Хойер рассматривает три формы (этапа) такой связи:

1. Изучение рынка и его прибыльности путем проведения тщательных и глубоких анализов силами самого концерна и выявление на основе такого анализа потенциальных партнеров. Эта форма связи требует больших затрат, в том числе на дорогостоящие рекламные кампании.

2. Выбор продуцентом (экспортером) местного представителя среди работающих на данном рынке торговых фирм. Преимуществом такой формы связи является экономия на издержках, связанных с изучением местных условий и установлением контактов с властными и иными структурами, от которых зависит успех деятельности фирмы-продуцента на данном рынке.

3. Создание собственного филиала фирмы-продуцента на местном рынке. Филиал может быть создан за счет приобретения фирмы – местного представителя; частичного или полного выкупа предприятия местного представителя; расторжения контракта с представителем и создание своего, совершенно нового филиала.

Обычно фирмы-продуценты проходят последовательно все три этапа. Однако в зависимости от конкретных условий, складывающихся в той или иной стратегической зоне хозяйствования, в которой фирма предполагает развернуть свою деятельность, фирма должна определить предпочтительную для себя форму коммуникаций с потенциальными партнерами.

Другим необходимым объектом изучения являются конкуренты, существующие и потенциальные. Упоминавшийся выше X. Маккей утверждает: «Знать своего конкурента не менее важно, чем знать своего клиента». Так же как и анкетирование клиента, фирма «Маккей Энвилоуп Корпорейшн» проводит анкетирование конкурента, выявляя его «профиль». Подобное анкетирование проводится с помощью опросника «12-пунктный профиль конкурента». Ценность этого документа заключается, по мнению Маккея, не только в том, что он сообщает информацию о конкуренте, но и в том, что на основе этого документа можно выработать стратегии поведения фирмы.

3.7. Стратегия внешнеэкономической деятельности фирмы


Внешнеэкономическая деятельность фирмы – это одна из сфер ее хозяйственной деятельности, связанная с выходом на внешние рынки и функционированием на внешних рынках.

Направления, формы, методы внешнеэкономической деятельности зависят от вида предпринимательства фирмы – производственного, коммерческого, финансового или сочетания видов предпринимательства.

Внешнеэкономическая деятельность включает следующие основные направления:

– выход на внешний рынок;

– экспортно-импортные поставки товаров, услуг и капитал

– валютно-финансовые и кредитные операции;

– создание и участие в деятельности совместных предприятий;

– международный маркетинг;

– мониторинг национальной экономической политики и экономики микрохозяйственных связей.

Стратегия внешнеэкономической деятельности подразумевает внимательное рассмотрение всех альтернативных вариантов сфере внешнеэкономической деятельности, относящихся к долгосрочным целям и их обоснование для принятия тех или иных решений.

Исходным пунктом рассуждений должен стать тот факт, что стратегия внешнеэкономической деятельности фирмы обязательно будет включать ряд целей, являющихся необходимым условием выживания предприятия. Эти цели зачастую выражаются менеджерами высшего уровня формулой – «рост прибылей». Некоторые фирмы, отражая тот же самый смысл, утверждают, что стратегический успех для самой фирмы и для ее акционеров – это создание богатства для тех, кто приобретает акции фирмы.

Безусловно, существуют различные способы достижения формулированной стратегической цели, и они существенно зависят от масштабов деятельности фирмы. Для более крупных фирм такими способами могут быть следующие:

– Перемещение внешнеэкономической деятельности из затухающих или экономически менее эффективных отраслей мировой экономики в развивающиеся или экономически более эффективные отрасли мировой экономики, а это подразумевает перемещение капитала в различных его формах.

– Осуществление прямых капиталовложений в зарубежные страны.

– Создание международного концерна, включающего какое-то количество предприятий, расположенных в различных странах.

– Создание или приобретение предприятия, позволяющего производить разнообразную продукцию в различные сезоны года и по этой причине снизить риск сезонного уменьшения торгового оборота. Типичным примером для предприятия, выпускающего зимнюю обувь, является необходимость создать предприятие, выпускающее летнюю обувь.

– Перемещение капитала из стран, в которых налоги высокие в страны с относительно низкими налоговыми ставками.

– Использование особого вида аренды – лизинга в финансировании различных внешнеэкономических операций, как по импорту оборудования, так и по экспорту готовой продукции.

Стратегия, устанавливающая общие рамки внешнеэкономической деятельности, всегда необходима, даже если возникают трудности при ее осуществлении. Успех в достижении долгосрочных целей внешнеэкономической деятельности фирмы зависит от влияния как внешних, так и внутренних факторов, которые необходимо тщательно рассматривать при разработке стратегии. Внешние факторы можно представить тремя блоками факторов, оказывающих влияние на долгосрочные цели внешнеэкономической деятельности фирмы и, следовательно, требующих их учета при выборе стратегии. Они следующие:

1. Национальная внешнеэкономическая политика.

2. Международные экономические отношения и тенденции в мировых экономических связях.

3. Факторы рынков страны – стратегического поля деятельности фирмы.

Национальная внешнеэкономическая политика включает совокупность мероприятий, проводимых государством в сфере внешнеэкономических отношений страны с миром с целью регулирования экспорта-импорта товаров, услуг и капитала, воздействия на платежный баланс страны, валютные курсы и конкурентоспособность национального производства.

Под международными экономическими отношениями понимается система экономических связей между национальными экономиками различных стран. Она выражается в международной торговле, научно-техническом обмене, валютно-финансовых и кредитных операциях на мировом рынке, деятельности международных экономических организаций.

Международные экономические отношения базируются на международном разделении труда. Будучи сложной системой, международные экономические отношения втянули в свою орбиту разнородные по социально-экономической структуре страны, а посему представляют собой палитру многоаспектных экономических интересов и не являются детерминированной, застывшей системой. Мирохозяйственные связи постоянно изменяются. Каждая страна должна приспосабливаться к постоянно меняющейся мировой хозяйственной ситуации. Возрастающая конкуренция одних стран и относительное отставание других, поведение транснациональных корпораций, колебания валютных курсов, международный кредит и мировой кризис, задолженности, изменение налогового законодательства, сельскохозяйственная политика «общего рынка». Все указанные выше факторы непосредственно оказывают влияние на выбор стратегии внешнеэкономической деятельности фирмы.

Факторы рынков страны – стратегического поля деятельности фирмы – вытекают из политической, экономической и социальной ситуации в стране, на экономические отношения которой нацелена фирма. Влияют также и особенности, связанные с различиями в складе ума и психологии людей, проживающих в этой стране. Иначе говоря, факторы рынков страны – это детерминанты «национального ромба» этой страны.

Внешние факторы фирма не может изменить, их необходимо знать, анализировать и учитывать при принятии решений.

В отличие от внешних, внутренние факторы зависят от фирмы, они заложены в ее организационной структуре, структуре управления, профессионализме персонала, работающего на фирме.

К внутренним факторам относятся:

– организационная структура фирмы;

– гибкость системы управления внешнеэкономической деятельностью;

– организация международного маркетинга.