Программы готовых тренингов под редакцией Жанны Завьяловой Совместный проект Издательства «Речь» иАкадемии живого бизнеса

Вид материалаКнига

Содержание


Тренинги на все случаи бизнеса
Тренинг «Искусство публичных выступлений »
Роль. Вы — директор супермаркета. Условия.
«управление временем
Тренинги на все случаи бизнеса
План-тайминг тренинга
Комментарии, действия
Вводная часть
Ясная цель - основа успеха
Ход работы.
Тренинги на все случаи бизнеса
Планирование - как отсеять
Мини-лекция «Принципы планирования»
II. Период устойчивой работоспособности. III.
Тренинги на все случаи бизнеса
Ход работы.
Поглотители времени, или
Ход работы.
Тренинги на все случаи бизнеса
I Длительность.
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8
Тема. Чудо-крем от морщин.

Цель. Бабушки должны купить вашу продукцию.

36

Тренинги на все случаи бизнеса

2. Аудитория — колхозники.
Тема. Достижения нашего колхоза.

Цель. Колхозники должны проголосовать за вас на выборах в

председатели колхоза.

3. Аудитория — Академики наук.
Тема. Улучшение экологии России.

Цель. Утверждение вашего проекта по улучшению экологии России.

4. Аудитория — группа студентов.
Тема. Новогодний огонек.

Цель. Студенты должны подготовить номер художественной самодеятельности.

Элементное упражнение «Сложные ситуации»

Используется в тренинге в третьем блоке в 14.35. Карточки с описанием ситуаций:
  1. Участник задает вам вопрос, ответ на который вы не знаете.
  2. Участник выпал из процесса, засыпает.
  3. У вас сломалось оборудование (ноутбук, проектор), и вы не можете показать подготовленные слайды.

Ролевая игра «Выступление оратора»

Используется в тренинге в третьем блоке в 14.55. 1. Инструкция активного участника: Роль. Вы — категорийный менеджер. Условия. Вы выступаете перед директорами супермаркетов. Тема выступления. «Польза продуктов моей товарной группы». Цель выступления. Увеличить в супермаркетах продажи продуктов вашей товарной категории.

Тренинг «Искусство публичных выступлений »

37

Ситуация. Участники сидят к вам спиной.

Задача. Заинтересовать своим выступлением слушателей так, чтобы они все развернулись к вам лицом. Регламент — 5 минут.

2. Инструкция пассивных участников:
Роль. Вы — директор супермаркета.

Условия. Перед вами сейчас выступит категорийный менеджер. Вы сидите к нему спиной, если вам становится интересно то, что говорит оратор, вы поворачиваетесь вместе со стулом к нему лицом, а если теряете интерес к происходящему, то снова поворачиваетесь спиной.

3. Инструкция группе:

«Сейчас вы увидите выступление категорийного менеджера перед директорами супермаркетов. Слушатели обращены к оратору спиной; если им становится интересно, то они поворачиваются лицом к оратору Вы отслеживаете, какие приемы для привлечения и удержания пнимания аудитории использует оратор».

Упражнение

«Определение индивидуального стиля»

Используется в тренинге в четвертом блоке в 16.40. Карточки с названием стилей: лидер, фасилитатор, массовик-еггейник, учитель.

ТРЕНИНГ

«УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ,

или

КАК ВЫДЕЛИТЬ ВРЕМЯ

НА ГЛАВНОЕ»

Автор тренинга Небытова Мария Андреевна

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ТРЕНИНГА

Основные цели тренинга
  • Отработать начальные навыки управления временем.
  • Повысить продуктивность и способность к достижению результатов путем лучшей самоорганизации во времени.

О Определять свою цель.

П Научиться эффективно расходовать время, осознанно вкладывая его в значимые дела.

□ Освоить техники планирования времени и борьбы с поглоти
телями времени.

Основные задачи тренинга

□ Вместе с участниками определить основные цели на ближайший
год.

П Научить участников эффективно расходовать время. П Освоить техники планирования времени и борьбы с «поглотителями времени».

Продолжительность тренинга

Тренинг рассчитан на 1 день.

Продолжительность дня — 7 часов 20 минут (с 10.00 до 17.20 часов).

Общая продолжительность «полезных» часов (тренинговое время, исключая перерывы) — 5.50 астрономических часов (по 60 минут).

Предусмотрены перерывы: обеденный — 1 час, два перерыва по 15 минут (по одному перерыву в утреннем и послеобеденном блоках).

Участники тренинга

Специалисты коммерческих и бюджетных организаций. Число участников в группе — до 12 человек.

42

Тренинги на все случаи бизнеса

Ключевая идея тренинга

Процесс управления временем — это процесс управления автомобилем, где все время и качество достижения цели зависит не только от внешних обстоятельств, но и от личности водителя.

Цель — конечная точка маршрута.

Зафиксированный список целей и задач — карта.

Пути достижения цели — дороги на нашей карте.

Расстановка приоритетов — выбор дороги в соответствии с количеством располагаемого времени, времени дня и состояния машины.

Светофоры, пробки — поглотители времени.

Тип личности — манера вождения водителя.

Литература
  1. Архангельский Г. «Тайм-драйв»: как успеть жить и работать. М., 2005.
  2. Кноблаух Й. «Управление временем». М., 2006.

Метафорический образ ключевой идеи тренинга

ПЛАН-ТАЙМИНГ ТРЕНИНГА



1

Время

Тема

Комментарии, действия

10.00-10.20

Начало тренинга

Знакомство, сбор ожиданий, объяснение правил тренинга

2

10.20-10.30

Разминка класса А

«Бегущие огни»

)

10.30-11.25

Тема 1. Ясная цель — основа успеха. 55 минут

1. Фасилитация «Зачем управлять своим
временем». 15 минут.

2. Мини-лекция «Целеполагание. Техника
постановки целей по «5МАКТ»». 20 минут.

3. Элементное упражнение «Учимся фор
мулировать цель». 20 минут.

4

11.25-11.40

Перерыв




5

11.40-11.50

Разминка класса Б

«Блудный заяц»

6

11.50-12.50

Тема 2. Планирование — как отсеять лишнее и найти время на главное. 60 минут

1. Пантомима. 15 минут.

2. Мини-лекция «Принципы планирова
ния». 25 минут.

3. Комплексное упражнение «Планируем
рабочий день». 25 минут

7

12.50-14.00

Обед




8

14.00-14.10

Разминка класса В

«Колпак»

9

14.10-15.50

Тема 3. Поглотители времени или где взять еще несколько часов... 100 минут

1. Модерация «Что или кто отнимает у вас
время?» 40 минут.

2. Мини-лекция «Самоменеджмент, или
Я ВСЕ УСПЕЮ». 20 минут.

3. Мозговой штурм «Как бороться с погло
тителями, которые определяются внешни
ми обстоятельствами». 45 минут

10

15.50-16.05

Перерыв




11

16.05-16.15

Разминка класса Г

«Путаница»

12

16.15-17.00

Тема 4. Я хозяин своего времени. 75 минут

1. Тест «К какому типу вы принадлежите».
15 минут.

2. Мини-лекция «Различные типы людей
по отношению ко времени». 15 минут.

3. Упражнение «Градусник». 15 минут

13

17.00-17.10

Разминка класса Д

«Пакуем чемоданы»

14

17.10-17.20

Подведение итогов

ДНЯ

Обратная связь от участников, анкета дня

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

Начало тренинга. Знакомство, сбор ожиданий, объяснение правил тренинга

Тренер представляется группе, называет тему и цели тренинга. Затем он говорит о значимости представленной темы. Далее тренер рассказывает о распорядке и регламенте работы, перечисляет основные темы (блоки) тренинга. После этого он знакомится с участниками группы, знакомит их друг с другом, а также слушает их цели и ожидания от тренинга. Тренер озвучивает и принимает с группой правила тренинга.

Разминка класса А «Бегущие огни»

Ход работы. «Давайте поприветствуем друг друга и сделаем это необычным способом. Ведущий — сейчас это буду я, говорит своему правому соседу: "Здравствуй, Ира" и сопровождает слова каким-нибудь действием. Каждый следующий участник приветствует своего соседа справа и добавляет к предыдущему свое действие. Запомнили? Начали».

Бизнес-мостик. «Точно так же, как мы сейчас пытались запомнить все предыдущие действия, каждый день нам приходится запоминать и воспроизводить огромный объем информации. Для того чтобы это получалось у нас качественно, мы, как один из вариантов, можем управлять своим временем».

Тема 1

ЯСНАЯ ЦЕЛЬ - ОСНОВА УСПЕХА

Фасилитация

«Зачем управлять своим временем»

Длительность. 15 минут.

Ход работы. «Я предлагаю вам начать с того, чтобы ответить на вопрос: зачем нам необходимо управлять своим временем?».

Тренер предлагает участникам высказаться, обобщает их мнения, делает выводы.

Мини-лекция «Целеполагание. Техника постановки целей по "8МАКТ"»

Длительность. 20 минут.

Содержание. Тренер показывает участникам, что лишь четкая цель позволяет добиться выдающихся результатов. Он знакомит группу с техникой 8МАКТ, показывает преимущества фиксирования целей на бумаге и в положительном ключе.

Элементное упражнение «Учимся формулировать цель»

Длительность. 20 минут.

Ход работы. Участники самостоятельно формулируют в рабочих тетрадях свои цели на ближайший год. Желательно, чтобы несколько из них были рабочими. Все эти цели должны быть сформулированы по критериям «8МАКТ». Затем каждый участник по очереди зачитывает то, что получил, называет отсутствующие критерии и читает свою формулировку. Другие участники могут проанализировать формулировку соседа.

46

Тренинги на все случаи бизнеса

Разминка класса Б «Блудный заяц»

Ход работы. «В игре есть один водящий, сначала им буду я. Я как водящий говорю вам: "Поменяйтесь местами те, у кого..." И называю любой признак, который объединяет хотя бы нескольких из вас. Те из вас, у кого есть этот признак, должны поменяться местами, а кто не успеет, становится водящим. Моя задача как водящего — занять свободный стул, пока вы меняетесь местами. В игре нельзя оставаться на своем месте, если у вас есть указанный водящим признак, иначе вы автоматически становитесь водящим. Новый водящий тоже говорит: «Поменяйтесь местами те, у кого...» Итак, поменяйтесь местами те, кто в джинсах. Меняйтесь!»

Бизнес-мостик. «Эта разминка требует внимательности и быстроты реакции. Как добиться этого в повседневной жизни? В этой части тренинга мы с вами об этом и поговорим».

Тема 2

ПЛАНИРОВАНИЕ - КАК ОТСЕЯТЬ

ЛИШНЕЕ И НАЙТИ ВРЕМЯ НА ГЛАВНОЕ

Пантомима

Длительность. 15 минут.

Ход работы. Участники делятся на пары. Каждой паре выдается одна или две карточки с кратким описанием какого-либо принципа планирования. Задача пары — показать принцип пантомимой, невербально, без использования слов. Так, чтобы принцип был узнаваем. 7 минут пары готовятся. Затем каждая пара по очереди показывает свою пантомиму, и вся группа угадывает, какой принцип планирования был показан.

Мини-лекция «Принципы планирования»

Длительность. 25 минут.

Ход работы. Тренер знакомит участников с принципом Эйзенхауэра, который позволяет комбинировать два критерия: «ВАЖНО» и «СРОЧНО». Для иллюстрации используется «галечный принцип» — используя крупные, средние и очень мелкие предметы (в данном тренинге были применены яблоки, мандарины и сахарный песок) показываем, что в зависимости от последовательности упаковки этих предметов в одну и ту же емкость помещается разное их количество. Кроме того, тренер знакомит участников с принципом Парето и динамикой работоспособности человека в течение рабочего дня.

I. Период врабатываемости. Он зависит от сложности работы,
внешних (погода, события) и внутренних (самочувствие) условий.

II. Период устойчивой работоспособности.

III. Период появления и нарастания утомления. Для профилак
тики рекомендуются перерывы и контроль калорийности пищи, а
также прогулки.

48 Тренинги на все случаи бизнеса

Комплексное упражнение «Планируем рабочий день»

Длительность. 25 минут.

Ход работы. Ориентируясь на рабочие цели, зафиксированные в рабочих тетрадях, участники составляют список дел на ближайший рабочий день. Далее все эти дела ранжируются согласно принципу Эйзенхауэра. После этого участники подсчитывают, сколько времени у них уйдет на выполнение задач «А» и «В», и, учитывая то, что запланировать можно не более 4,5 часа рабочего дня, составляют окончательный его план.

Разминка класса В «Колпак»

Ход работы. «Сейчас мы с вами будем тренировать внимательность, скорость и точность восприятия информации. Нам нужно повторять следующие слова: "Колпак мой треугольный, треугольный мой колпак. А если не треугольный, то это не мой колпак". Теперь вместо слова "колпак" дважды хлопните себя по голове. Теперь вместо слова "мой" укажите на себя. Теперь вместо слова "треугольный" покажите три пальца и локоть».

Бизнес-мостик. «Данное упражнение было бы сложно выполнить в том случае, если бы мы не стали делить его на части. Поскольку мы это сделали, каждый из нас смог достаточно быстро и правильно воспроизвести нужные движения».

Тема 3

ПОГЛОТИТЕЛИ ВРЕМЕНИ, ИЛИ

ГДЕ ВЗЯТЬ ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ...

Модерация «Что или кто отнимает у вас время?»

Длительность. 40 минут.

Ситуация. «Представьте ваш обычный рабочий день».

Вопрос. «Что или кто отнимает у вас рабочее время?»

Ход работы. Тренер делит участников на две группы, раздает каждой группе листочки клейкой бумаги розЫг и дает задание: «За 10 минут перечислите как можно больше факторов, которые отнимают у вас время и мешают сосредоточиться на работе. Одно условие — пишем па одном листочке. Затем каждая группа выбирает из своих рядов одного оратора, который озвучивает результаты работы группы перед нсеми участниками и наклеивает листочки на доску. Наклеиваются только те условия, с которыми согласны абсолютно все участники тренинга. Начинает группа, у которой меньше всех листочков. Остальные ораторы внимательно следят за выступающим и убирают из своих списков те условия, которые уже появились, чтобы не повторяться».

После выступления всех групп тренер классифицирует все условия и делает выводы: «Все наши факторы можно разделить на две группы — те, которые мы создаем сами, и те, которые появляются в результате деятельности других людей. Сейчас мы с вами поговорим о том, как избавиться от поглотителей, возникающих в результате неэффективного самоменеджмента».

Мини-лекция

«Самоменеджмент, или Я ВСЕ УСПЕЮ»

Длительность. 20 минут.

Содержание. Тренер знакомит участников с различными принципами эффективной организации времени:

50 Тренинги на все случаи бизнеса
  1. Объединение мелких, но похожих дел в один блок (например/ телефонные разговоры, чтение электронной почты и написание писем, работа с финансовыми документами, планирование целей и т. д.).
  2. Принцип «Каждое утро съедай лягушку» (например, ежедневное решение мелких и неприятных дел для избавления себя от нависания этой неприятной задачи на целый день).
  3. Работа с кайросами — задачами, которые нельзя запланировать (например, это задачи, связанные со встречей определенного человека или с посещением определенного места). Кайрос — это удобный момент или обстоятельства для совершения какого-либо дела. Решением может явиться создание определенных контекстов, например в ОиПоок, обращение к нему при приближении какого-либо кайроса.
  4. Работа со «слонами» — очень крупными задачами. Способ борьбы с ними — разбивание слона на маленькие кусочки. При этом необходимо каждый день съедать один бифштекс.

Тренер знакомит участников с различными способами эффективного хранения информации:

«Создадим место хаоса, в которое будем складывать всю входящую документацию, не нашедшую до этого момента своего места. Когда место хаоса становиться достаточно большим и поиск документов в нем уже затрудняется, мы вычленяем из него наиболее легко определяемый тип документов и уже тогда складываем его в папочку и наклеиваем ярлычок. Простота и удобство достигаются за счет того, что мы не изобретаем заранее продуманную и единственно верную структуру, она вырастает сама, а мы ее асфальтируем. Второй инструмент связан с электронной почтой. Давайте будем всегда заполнять поле темы письма, формулируя его кратко и четко. Тогда у нас во много раз меньше времени будет уходить на поиск нужного документа».

Мозговой штурм «Как бороться

с поглотителями, которые определяются

внешними обстоятельствами»

.]

I Длительность. 45 минут.

Ход работы. Тренер делит участников на две группы. В течение

семи минут каждой группе необходимо собрать максимальное число

.' /чнинг «Управление временем, или Как выделить время на главное» 51

пцей и предложений на тему «Как бороться с поглотителями, которые | и феделяются внешними обстоятельствами» (выделенными в резуль-ыте модерации).

В течение следующих семи минут каждой группе необходимо:
  1. расклассифицировать выработанные идеи и предложения;
  2. отсеять заведомо нереализуемые решения;
  3. выбрать наиболее удачные решения;
  4. проработать конкретные пути реализации этих решений;
  5. определить средства, необходимые для осуществления этих решений;
  6. распределить внутри группы ответственность за реализацию конкретных решений;
  7. представить результаты работ остальным.

После этого каждой группе нужно подготовить выступление от группы с использованием ватмана, фломастеров и других средств наглядного изображения предложений и представить в течение трех минут свои идеи так, чтобы все слушающие их поняли и приняли.

Разминка класса Г «Путаница»

Ход работы. Известно, что часто случаются ситуации, которые I ребуют быстрого решения. «Давайте измерим, как это происходит у нас. Мне нужен доброволец. Я попрошу тебя выйти и подождать за дверью. Оставшиеся участники, встаньте, пожалуйста, в круги возьмитесь за руки. Ваша задача — запутаться как можно сильнее. Отпускать руки участники не должны.

Задача выбранного участника — распутать путаницу. Разнимать руки участников при этом нельзя.

Бизнес-мостик. Очень часто многое зависит от сложности ситуации, однако сильное влияние имеет и личность ведущего.

Тема 4

Я ХОЗЯИН СВОЕГО ВРЕМЕНИ

Тест «К какому типу вы принадлежите»

Длительность. 15 минут.

Ход работы. «Отметьте те высказывания, которые относятся именно к вам (данный тест представлен в методических материалах).

Мини-лекция «Различные типы людей по отношению ко времени»

Длительность. 15 минут.

Содержание. Здесь можно рассказать о различных типах, индивидуальных особенностях и предпочтениях каждого типа.

Упражнение «Градусник»

Длительность. 15 минут.

Ход работы. Тренер предлагает участникам указать на градусниках, изображенных на флип-чарте, то, насколько участники считают принципы, озвученные и отработанные на тренинге, применимыми в своей жизни; готовы применять данные принципы и уверены в успехе от их применения.

В случае возникновения противоречий тренер разбирает их вместе с участниками.

Разминка класса Д «Пакуем чемоданы»

Подробнее см. в книге «Энергия бизнес-тренинга».

Подведение итогов дня.

Обратная связь от участников, анкета дня

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ К ТРЕНИНГУ

Пантомима

Используется в тренинге в 11.50.

То, что срочно, — не всегда важно, а то, что важно, -— не всегда срочно. Поэтому важно отличать «важное» от «срочного».

Установите временные границы и только после этого приступайте к работе.

Планирование — лучший способ избавиться от спешки и выполнить все вовремя.

Тест «К какому типу вы принадлежите»

Бланк

Отметьте те высказывания, которые относятся именно к вам.



Я могу быстро провести анализ и сразу же распознаю главное

А

Обычно я составляю лишь грубый, предварительный план

А

Мне всегда хочется сделать все сразу

А

Я могу разговаривать с кем-то и при этом параллельно выполнять какое-либо задание

А

Я часто приступаю к выполнению каких-либо смежных заданий

А

Я ненавижу скуку и заниженные требования

А

У меня в запасе всегда есть несколько способов решения той или иной задачи

А

Я часто действую импульсивно и иногда не довожу свои дела до конца

А

Я имею склонность к беспорядку и изнурительной работе

А

Я всегда занимаю лидирующую позицию в дискуссиях и на встречах

А

Когда мне срочно что-то нужно, я могу с легкостью прервать других, но не люблю, когда мешают мне

А

Я всегда с удовольствием приступаю к новым и интересным заданиям

Б

Я часто меняю свои приоритеты

Б

54

Тренинги на все случаи бизнеса





Я часто оказываюсь в плену у слишком большого количества заданий

Б

Мне не хватает самодисциплины при планировании собственного времени

Б

Я склонен часто не доделывать задания и перескакивать с одних дел на другие

Б

На моем столе всегда хаос. Я склонен к беспорядку

Б

Я часто могу сказать «да» не подумав, а потом не выполнить обещанное

Б

Я стараюсь избегать рутинной работы и если даже берусь за нее, то выполняю только ту, которая является крайне важной

Б

Я часто отрываю от работы окружающих и позволяю им тоже отрывать и отвлекать меня. Мне гораздо приятнее поболтать, чем заняться работой

Б

У меня проблемы с пунктуальностью

Б

Я работаю медленно, но постоянно и последовательно. Я всегда делаю все верно и по порядку

В

Я ненавижу, когда сроки давят на меня, и всегда выстраиваю для себя иерархию приоритетов, потому что это помогает мне обрести уверенность и навести порядок в делах. Я много записываю, чтобы потом сделать все правильно

В

Мне нужно время, чтобы спокойно все обдумать

В

Я скорее организованный человек

В

Я неохотно говорю «нет», потому что это может ухудшить взаимоотношения с коллегами

В

Я стараюсь по возможности избегать конфронтации с окружающими

В

Я часто ловлю себя на том, что отказываюсь от выполнения горящих дел в пользу менее важных и срочных

В

Я вовремя прихожу на заседания и совещания, но при этом веду себя на них достаточно скромно, сдержанно и неохотно возлагаю на себя ответственность за что-либо

В

Если мне перепоручили какое-либо дело, то я часто задаю вопросы и уточняю детали, особенно вначале

В

Я часто трачу больше времени на составление планов, чем непосредственно на сами действия

Г

Я всегда основательно продумываю все приоритеты




Если новое задание идет вразрез с намеченным мною планом, я говорю «нет»




Мне всегда требуется много времени на выступление с докладом, при этом коллегам оно часто кажется слишком сложным




На конференциях мне часто бывает трудно быстро прийти к какому-то решению




Я всегда пунктуален и прихожу на встречу хорошо подготовленным. Я приношу с собой много полезной документации