Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., профессор учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Тема 4.2. Мерчандайзинговый подход к классификации товаров и торговых предприятий Литература: основная – [1,2,3]; дополнительная - [4,5,6,8] Мини-кейс. Использование метода ABC при размещении товаров в секции "Соусы и приправы» Литература: основная – [1,2,3]. Тематическая дискуссия: Выкладка товаров. 7. Задания для самостоятельной работы студентов На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам Подготовка письменных заданий на темы На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам Подготовка авторских резюме На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам Решение ситуационных задач На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам Авторское резюме 8.Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению 8.1. Требования к выполнению контрольной работы 8.2. Варианты контрольных работ 8.3. Закрепление варианта контрольной работы 9. Вопросы для подготовки к зачёту 10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины ... Полное содержание

Подобный материал:

• Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., профессор Красюк Ирина Николаевна к э. н., доцент,, 1704.02kb.
• Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., проф. Депутатова Елена Юрьевна, преподаватель, 468.06kb.
• Красюк Ирина Николаевна к э. н., доцент, профессор Попова Ирина Николаевна, преподаватель, 1283.68kb.
• Рогожина Татьяна Вадимовна, к т. н., доцент должность профессор учебно-методический, 1042.35kb.
• Алексунин Владимир Алексеевич, профессор, к э. н., профессор кафедры маркетинга и рекламы, 1296.15kb.
• Ильина Татьяна Николаевна учебно-методический комплекс, 27.77kb.
• Слонов Людин Хачимович Доктор биологических наук, профессор, профессор кафедры ботаники, 823.83kb.
• Литвинюк Александр Александрович д э. н., профессор должность профессор учебно-методический, 654.29kb.
• Дементьева Светлана Николаевна учебно-методический комплекс, 418.42kb.
• Дементьева Светлана Николаевна учебно-методический комплекс, 449.88kb.

Тема 4.2. Мерчандайзинговый подход к классификации товаров и торговых предприятий

Вопросы для подготовки к семинару:

Классификация розничных торговых предприятий по видам и типам.

Требования мерчандайзингового подхода к классификации товаров.

Система классификации товаров по Луису Баклану.

Вопросы для домашнего задания:

Приведите характеристику торгового ассортимента магазинов разных видов и типов. Какие товары можно отнести к товарам повседневного спроса, товарам предварительного выбора и специального ассортимента. Какие этапы принятия решения о покупке характерны для товаров различных групп.

Литература: основная – [1,2,3]


раздел 5. Методы продажи товаров на основе принципов мерчандайзинга

Тема 5.1. Метод импульсивных покупок

Вопросы для подготовки к семинару:

Поведенческие составляющие метода импульсивных покупок.

Оценка степени и динамики импульсивности товаров.

Факторы, влияющие на импульсивность марки.

Вопросы и задания для контроля:

Вспомните, какие импульсивные покупки Вы совершили недавно. Какие факторы оказали на Вас воздействие.

Приведите примеры товаров импульсивной покупки, поясните, какова может быть их доля в общем объеме продаж.


Литература: основная – [1,2,3]; дополнительная - [4,5,6,8]


Тема 5.2. Продажа товаров по «Методу АВС»

Вопросы для подготовки к семинару:

Сущность и отличительные особенности продажи товаров по методу АВС.

Формирование групп товаров А, В, С.

Мини-кейс. Использование метода ABC при размещении товаров в секции "Соусы и приправы»

В супермаркете соусы и приправы продаются в отдельной секции. Большим спросом пользуются соусы торговой марки "Балтимор", соус "Чесночный" и майонез "Кальве", которые быстро раскупаются, продаются с небольшой наценкой и фактически являются "зазывным" товаром. На долю этих продуктов приходится около 10% наименований от всего торгового ассортимента отдела, однако они составляют 50% в товарообороте.

Для покупателей-гурманов и любителей экзотики магазин предлагает редкие соусы и приправы, такие как соус "Китайский сладкий" и "Чили", майонезы "Соевый" и "Ароматный" и другие деликатесы, их удельный вес в товарообороте – 10-12%. Ассортимент других товаров рядового ассортимента подвержен частому обновлению (их доля – 40%).

С точки зрения управления характеристику товаров отдела "Соусы и приправы" можно представить следующим образом:

Товары группы А	Товары группы В	Товары группы С
Необходимые товары (зазывные)	Товары рядового ассортимента	Специальные товары
Крупные продажи (10% наименований составляют 50% товарооборота)	Средние продажи (40% наименований дают 40% товарооборота)	Слабые продажи (50% наименований дают 10% товарооборота)
Низкая наценка	Средняя наценка	Высокая наценка
Быстрая оборачиваемость	Средняя оборачиваемость	Низкая оборачиваемость
Основной поток	Вторичный поток	Самый малый поток

Учитывая характер движения покупателей, используйте метод АВС для размещения различных наименований соусов и приправ на ниже приведенной схеме отдела.




Литература: основная – [1,2,3].


Тема 5.3. Комбинированные методы продажи и особенности применения технологий мерчандайзинга на различных типах предприятий

Вопросы для подготовки к семинару:

Сочетание "Метода импульсивных продаж" и "Метода АВС" на торговых предприятиях с универсальным ассортиментом.

Особенности применения технологий мерчандайзинга в торговых предприятиях разных видов и типов.

Показатели анализа эффективности размещения отделов.

Вопросы и задания для контроля:

Проанализируйте размещение товаров в магазине (универсам, супермаркет, гипермаркет): расположение отдельных секций и товаров внутри секции. Дайте оценку качества размещения.

Каким образом можно проанализировать эффективность размещения отделов?


Литература: основная – [1,2,3]; дополнительная - [2,3,4]

раздел 6. Мерчандайзинговый подход к

выкладке товаров


Тема 6.1. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров в магазине

Вопросы для подготовки к семинару:

Основные принципы и требования мерчандайзинга к выкладке товаров.

Влияние конфигурации и линейных размеров прилавков на распределение познавательных ресурсов посетителей.

Основные типы выкладки товаров.

Тематическая дискуссия: Выкладка товаров.

Вопросы для подготовки к тематической дискуссии.

Какие типы выкладки товаров используются в розничных торговых предприятиях? Поясните их достоинства и недостатки.

Для каких товаров рекомендуется объемное представление?

Какие товары целесообразно представлять по видам и стилям, по цветовой гамме?

Поясните роль упаковки в представлении товара, какие требования предъявляются к упаковке?

Литература: основная – [1.2.3]; дополнительная - [1,2,5,8]


раздел 7. Анализ эффективности внедрения

технологий мерчандайзинга

Тема 7.1. Анализ влияния технологий мерчандайзинга на эффективность работы предприятия

Выездное практическое занятие на базе современного розничного торгового предприятия с передовой технологией мерчандайзинга.

Литература: основная – [1]; дополнительная - [3,7]


7. Задания для самостоятельной работы студентов

Разделы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы
1	2
Раздел 1. Понятие, сущность и социально-экономическое значение технологий мерчандайзинга	1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: -Значение мерчандайзинга в повышении конкурентных преимуществ торгового предприятия. -Взаимосвязь мерчандайзинга с основными элементами комплекса маркетинга. 2. Авторские резюме на статьи в профессиональных журналах.(См. раздел 10.1 данного УМК (названия журналов)
Раздел 2. Теоретические основы мерчандайзинга	1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: -Этапы принятия решения о покупке. -Научно-практический принципы разработки технологий мерчандайзинга Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений. 1. Подготовка письменных заданий на темы: -На примере четко запланированной покупки поясните основные этапы принятия решения о покупке в торговом зале магазина. -На конкретных примерах незапланированных (импульсивных покупок) пояснить, какие этапы принятия решения о покупке проходит покупатель в торговом зале магазина и какие элементы мерчандайзинга могут оказать на него влияние. -Вспомните, какие импульсивные покупки Вы делали в последнее время, и какие факторы повлияли на Ваше решение.
Раздел 3. Поведение посетителя торгового предприятия.	1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: -Адаптация процесса принятия решения о покупке к целям мерчандайзинга. -Моделирование поведения и процесса принятия покупательских решений в мерчандайзинге. -Влияние технологий мерчандайзинга на формирование поведения посетителя торгового предприятия на отдельных этапах принятия решения о покупке. -Чем отличается модель принятия решения о покупке с сильной вовлеченностью покупателя, от модели принятия решения о покупке со слабой вовлеченностью покупателя. 2. Подготовка авторских резюме – анализ работ профессионалов маркетологов по публикациям в специализированной литературе.(по выбору студента).
Раздел 4. Методология применения мерчандайзинга в розничном торговом бизнесе.	1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: - Планировка торгового зала и распределение маршрута покупателя -Распределение торгового зала по зонам покупок 2. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 4. Эссе на тему: «Магазин будущего».
Раздел 5. Методы продажи товаров на основе принципов мерчандайзинга	1. Подготовка рефератов на тему: -Особенности технологий мерчандайзинга в предприятиях разных типов 2.Эссе на тему: «Как лучше продавать товар».
Раздел 6. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров	1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: -Типы выкладки товаров в розничных торговых предприятиях,их достоинства и недостатки. 2 Авторское резюме (на статьи в профессиональных журналах по выбору студента) 3. Подготовка планограмм по выкладке товаров различных групп. ( по заданию преподавателя).
Раздел 7. Анализ эффектовности внедрения технологий мерчандайзинга	1.Подготовка рефератов на темы: - Эффективности внедрения технологии мерчандайзинга на предприятии. -.Разработка интегрированной компании по мерчандайзи

8.Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению

8.1. Требования к выполнению контрольной работы

8.2. Варианты контрольных работ

8.3. Закрепление варианта контрольной работы

8.4. Образец оформления титульного листа (см. приложение)


8.1. Требования к выполнению контрольной работы

В соответствии с учебным планом каждый студент заочного отделения, изучающий дисциплину «Мерчандайзинг», должен выполнить контрольную работу по одному из предложенных вариантов.

Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях, семинарских занятиях и в процессе самостоятельного изучения специальной литературы и практических материалов.

Контрольная работа состоит из наиболее важных для усвоения данной дисциплины вопросов.

Контрольная работа включает три вопроса. Первый - теоретический; второй – теоретический с практической направленностью, т.к. необходимо в соответствии с теорией сделать практическую разработку; третий вопрос предусматривает решение двух тестовых заданий.

При написании работы, желательно приводить статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационный источник (фамилия, инициалы автора, название цитируемого источника, том, часть, выпуск, издательство, год, страница). Желательно показать значимость раскрываемых вопросов на примере практических материалов, связанных с местом работы студента.

Не зачитывается контрольная работа, в которой содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебника или монографии. При выполнении контрольной работы следует творчески подходить к имеющейся информации, уметь выразить свое мнение по исследуемому вопросу.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список использованных литературных источников.

В списке литературы указываются все использованные студентом источники, расположенные в алфавитном порядке и пронумерованные.

Необходимо оставить поля для замечаний рецензента. Объем работы – 15-20 страниц рукописного текста через два печатных интервала.

Если содержание контрольной работы отвечает предъявляемым требованиям, то она зачитывается. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку.

Преподаватель пишет рецензию на контрольную работу, указывая основные замечания, которые студент должен учесть при подготовке и сдаче экзамена.


8.2. Варианты контрольных работ

Вариант 1.

1. Мерчандайзинг: организация, цели и задачи.

2. Планировка торгового зала: линейное размещение оборудования. Привести пример магазина с линейной планировкой, показать ее преимущества и недостатки.

3. Ответьте на тесты.

а) Отметьте правильную последовательность воздействия на покупателя с помощью формулы AIDA:

А. Интерес, внимание, действие, желание.

В. Желание, интерес, действие, внимание.

С. Внимание, желание, интерес, действие.

D. Внимание, интерес, желание, действие.

E. Желание, действие, интерес, внимание.

б) Чувствительных к цене покупателей можно стимулировать с помощью…

1. Цены.
   
2. Имидж торгового предприятия.
   
3. Брэнд продавца.
   
4. Дисконтной карты.
   
5. Мерчандайзинга.
   

Вариант 2.

1. Комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций в предприятии розничной торговли.

2. Планировка торгового зала: "трек" или "петля". Привести пример магазина с планировкой "трек", показать ее преимущества и недостатки.

3. а) Наиболее удобная зона выбора товаров – это зона полок, расположенных над уровнем пола на высоте…

A. 80-110 см.

B. 110-160 см.

C.- до 80 см.

D.- свыше 180 см.

E. 170-180 см.

б) К POS – средствам наружного оформления относятся:

A. Фасадные вывески

B. Выставочные стенды

C. Указатели

D. Воблеры

E. Световые конструкции


Вариант 3.

1. 
   Процесс принятия решения о покупке в предприятии розничной торговли.
   
2. Планировка торгового зала: "произвольная" планировка. Привести пример магазина с произвольной планировкой, показать ее преимущества и недостатки.
   
3. а) Представление товаров по цветовой гамме целесообразно в магазинах:
   

А. торгующих продовольственными товарами.

Б. желающих представить товар в больших количествах.

С. торгующих непродовольственными товарами для обеспеченной категории потребителей.

Д. торгующих хозяйственными товарами.

Е. имеющих высокую наценку на товары.

б) С помощью средств мерчандайзинга можно:

A. использовать методы ценового стимулирования.

B. увеличить оборот по наиболее выгодной категории товара.

C. улучшить качество товаров.

D. избежать резких перепадов покупательской активности.

E. привлечь внимание покупателей к новым торговым маркам.

Вариант 4.

1. 
   Связь задач мерчандайзинга и составляющих комплекса маркетинга.
   
2. Показать различия в организации мерчандайзинга в магазинах разных видов и типов (на примере двух магазинов).
   
3. а) Цели мерчандайзинга производителя:
   

A. Увеличение общей прибыли магазина.

B. Поддержание продаж товаров собственных марок.

C. Совершенствование торгового ассортимента магазина.

D. Увеличение доли запасов товаров собственных марок в магазине.

E. Формирование имиджа магазина.

б) Основные процедуры мерчандайзинга:

A. Оформление места продажи.

B. Реклама в СМИ.

C. Представление товаров в торговом зале.

D. Проведение ПР- кампании магазина.

E. Организация специальных акций (промо-акций, дегустации).


Вариант 5.

1. 
   Организация интегрированной кампании по мерчандайзингу.
   
2. Размещение отделов и секции. Привести практический пример.
   
3. а) При планировке магазина с использованием "решетки" с линейным продольным размещением оборудования:
   

A. Стеллажи с товарами располагаются перпендикулярно входящему в зал потоку.

B. Стеллажи с товарами располагаются параллельно входящему покупательскому потоку.

C. Применяется разбивка торгового зала на изолированные секции.

D. Предусматривается разнообразие комбинаций линейной и боксовой планировок.

E. Предполагается расстановка оборудования без определенной системы.

б) Вертикальная выкладка товаров предусматривает размещение:

A. Однородных товаров по всей длине оборудования.

B. Демонстрацию мелких товаров в кассетах.

C. Однородных товаров несколькими рядами сверху вниз.

D. Товаров на стенах.

E. Товаров на дополнительных точках продажи.


Вариант 6.

1. 
   Факторы, влияющие на представление товаров в торговом зале магазина.
   
2. Влияние вида покупки на процессе принятия решения о покупке в торговом зале магазина (на практическом примере).
   
3. а) Наиболее удобная зона выбора товаров – это зона полок, расположенных над уровнем пола на высоте…
   

A. 80-110 см.

B. 110-160 см.

C. до 80 см.

D. свыше 180 см.

E. 170-180 см.

б) Представление товаров по цветовой гамме целесообразно в магазинах:

A. Торгующих продовольственными товарами.

B. Желающих представить товар в больших количествах.

C. Торгующих непродовольственными товарами для обеспеченной категории потребителей.

D. Торгующих хозяйственными товарами.

E. Имеющих высокую наценку на товары.


Вариант 7.

1. Распределение покупательского потока в торговом зале магазина в соответствии с естественными рефлексами.

2. Импульсивная покупка, ее виды. Привести примеры импульсивной покупки.

3. а) Правильно оформленные и рационально размещенные ценники должны:

A. Соответствовать размеру товара.

B. Располагаться точно над товаром.

C. Поставляться производителем вместе с товаром.

D. Читаться без дополнительной консультации продавца.

E. Располагаться точно под товаром.

б) К POS – средствам наружного оформления относятся:

A. Фасадные вывески.

B. Выставочные стенды.

C. Указатели.

D. Воблеры.

E. Световые конструкции.

Вариант 8.

1. 
   Горизонтальная выкладка товаров: подходы к организации.
   
2. POS- материалы оформления наружной зоны. Привести практические примеры.
   
3. а) С помощью средств мерчандайзинга можно:
   

A. Использовать методы ценового стимулирования.

B. Увеличить оборот по наиболее выгодной категории товара.

C. Улучшить качество товаров.

D. Избежать резких перепадов покупательской активности.

E. Привлечь внимание покупателей к новым торговым маркам.

б) Цели мерчандайзинга производителя:

A. Увеличение общей прибыли магазина.

B. Поддержание продаж товаров собственных марок.

C. Совершенствование торгового ассортимента магазина.

D. Увеличение доли запасов товаров собственных марок в магазине.

E. Формирование имиджа магазина.


Вариант 9.

1. 
   Вертикальная выкладка товаров: подходы к организации.
   
2. POS- материалы входной группы: привести практические примеры.
   
3. а) Основные процедуры мерчандайзинга:
   

A. Оформление места продажи.

B. Реклама в СМИ.

C. Представление товаров в торговом зале.

D. Проведение ПР- кампании магазина.

E. Организация специальных акций (промо-акций, дегустации).

б) При планировке магазина с использованием "решетки" с линейным продольным размещением оборудования:

A. Стеллажи с товарами располагаются перпендикулярно входящему в зал потоку.

B. Стеллажи с товарами располагаются параллельно входящему покупательскому потоку.

C. Применяется разбивка торгового зала на изолированные секции.

D. Предусматривается разнообразие комбинаций линейной и боксовой планировок.

E. Предполагается расстановка оборудования без определенной системы.


Вариант 10.

1. 
   Реклама на месте продажи.
   
2. Методы представления товаров: идейный, по видам и стилям, по цветовой гамме. Привести практические примеры.
   
3. а) В магазине при четко запланированной покупке покупатель проходит этапы принятия решения:
   

A. Оценка товара.

B. Осознание потребности.

C. Покупка товара.

D. Поиск информации.

E. Выбор товара.

б) На этапе "Убеждение и оценка" теории "Шаг за шагом" деятель рынка должен воздействовать на покупателя:

A. Познакомить с товаром.

B. Заставить полюбить товар.

C. Привлечь внимание к товару.

D. Убедить купить товар.

E. Дать информацию о торговой марке.


Вариант 11.

1. 
   Использование методов неценового стимулирования сбыта в предприятиях розничной торговли.
   
2. Методы представления товаров: по ценовым категориям, фронтальное, объемное. Привести практические примеры.
   
3. а) Правильно оформленные и рационально размещенные ценники должны:
   

A. Соответствовать размеру товара.

B. Располагаться точно над товаром.

C. Поставляться производителем вместе с товаром.

D. Читаться без дополнительной консультации продавца.

E. Располагаться точно под товаром.

б) Вертикальная выкладка товаров предусматривает размещение:

A. Однородных товаров по всей длине оборудования.

B. Демонстрацию мелких товаров в кассетах.

C. Однородных товаров несколькими рядами сверху вниз.

D. Товаров на стенах.

E. Товаров на дополнительных точках продажи.


Вариант 12.

1. 
   Основные принципы мерчандайзинга: коллекционность, баланс, точка фокуса.
   
2. POS- материалы торгового зала магазина. Привести практические примеры.
   
3. а) мероприятия по стимулированию торгового персонала…
   

A. Мотивация через материальные и моральные стимулы.

B. Прямой маркетинг.

C. Обучение.

D. Мерчандайзинг.

E. Private labels.

б) Товары специального ассортимента - это товары, в отношении которых у потребителя еще до возникновения потребности…

A. Не имеется полной карты предпочтений.

B. Существует карта предпочтений.

C. Существует готовность приобрести любой товар из ряда известных заменителей.

D. Отсутствует желание приобретать наиболее доступный товар.

E. Существует необходимость дополнения карты предпочтений.


Вариант 13.

1. 
   Подбор музыки и запахов для торгового зала.
   
2. Рассмотрите функциональные зоны воздействия POS – средств. Покажите их использование на примере конкретного магазина.
   
3. а) Маркетинговые коммуникации в розничном торговом предприятии включают:
   

A. Рекламные коммуникации.

B. Стимулирование покупателей.

C. Разработку нового товара.

D. Стимулирование торгового персонала.

E. Оценку конкурентоспособности торгового предприятия.

б) Рекламные коммуникации розничного торгового предприятия включают:

A. Ценовое стимулирование.

B. Обучение персонала.

C. Рекламу на месте продажи.

D. Уровень организационной культуры.

E. Внешнее оформление розничного торгового предприятия.

Вариант 14.

1. 
   Виды витрин и требования к их оформлению.
   
2. Планировка торгового зала: выставочная. Привести пример магазина с выставочной планировкой, показать ее преимущества и недостатки.
   
3. а) К постоянным рекламным материалом относят:
   

A. Надписи на окнах и стенах:

B. Вывески.

C. Макет товара.

D. Флажки.

E. Календари.

б) Идейное представление товара предполагает:

A. Наличие фирменного стенда.

B. Учет ценовой категории товара.

C. Представление привлекательной стороны товара.

D. Учет однородности товара.

E. Продажу мебели по образцам.


Вариант 15.

1. Оформление товара в месте продажи: упаковка, ярлыки и этикетки.

2. Приведите характеристику основных рекламных средств, используемых в магазине (воблеры, мобайлы, стикеры, плакаты и др.) На конкретных примерах покажите особенности их применения.

3. а) Для облегчения покупателю поиска нужного товара необходимо:

A. Создавать видимые блоки по марке.

B. Размещать товар на нижних полках.

C. Приковывать внимание покупателя к "холодной" зоне торгового зала.

D. Размещать товар выше уровня глаз.

E. Использовать рекламные материалы.

б) Стимулирующие рекламные материалы используются:

A. Короткий период времени.

B. Постоянно.

C. Длительный период времени.

D. При проведении общей рекламной кампании.


8.3. Закрепление варианта контрольной работы

Закрепление варианта контрольной работы необходимо сделать по следующей схеме:

Первая буква фамилии	Вариант контрольной работы	Первая буква фамилии	Вариант контрольной работы
А	1	П	15
Б	2	Р	1
В	3	С	2
Г	4	Т	3
Д	5	У	4
Е	6	Ф	5
Ж	7	Х	6
З	8	Ц	7
И	9	Ч	8
К	10	Ш	9
Л	11	Щ	10
М	12	Э	11
Н	13	Ю	12
О	14	Я	13

9. Вопросы для подготовки к зачёту

1. Мерчандайзинг как элемент современного рынка, история и причины ее возникновения и становления мерчандайзинга.
   
2. Понятие марчендайзинга и сущность технологий мерчандайзинга.
   
3. Значение мерчандайзинга в обеспечении конкурентных преимуществ предприятия. Влияние мерчандайзинга на повышение роли и статуса розничной торговой отрасли в цепочке «производитель-потребитель».
   
4. Влияние мерчандайзинга на торгово-технологический процесс розничного торгового предприятия и уровень обслуживания покупателей.
   
5. Механизм влияния мерчандайзинга на перераспределение ролей и статуса участников торгово-технологического процесса.
   
6. Мерчандайзинг как предпосылка формирования маркетинга отношений и фактор содействия продажам.
   
7. Содержание понятия «объекты мерчандайзинговой технологии» и его основные компоненты: товары, торгово-технологическое оборудование, потребности, технологии продаж, методы обслуживания покупателей, торговые помещения и здания, типы торговых предприятий, инфраструктура торговой сети и т. др.
   
8. Содержание понятия «участник мерчандайзинговой деятельности» и его основные компоненты: производители (владельцы марок), промежуточные звенья (оптовые продавцы, розничные торговцы, покупатели розничных торговых предприятий.
   
9. Посетители торгового предприятия и товары как особые участники мерчандайзинговой деятельности.
   
10. Области и виды деятельности для внедрения технологий мерчандайзинга.
    
11. Макроэкономическая, правовая и научно-техническая среда и инфраструктура торговой отрасли как основные предпосылки для внедрения технологий мерчандайзинга
    
12. Распределение ресурсов посетителя и социально-экономическое значение технологий мерчандайзинга
    
13. Содержание и отличительные особенности понятий «поведение потребителей», «поведение покупателей» и «поведение посетителей торгового предприятия». Место наук о поведении человека в обосновании технологий мерчандайзинга.
    
14. Психофизика и психофизиология в практике мерчандайзинговой деятельности. Теория рефлексов И. М. Сеченова и И. П. Павлова как важная предпосылка для разработки теоретических основ мерчандайзинга.
    
15. Когнитивная психология и познавательно-когнитивные факторы поведения потребителя в мерчандайзинге.
    
16. Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей торгового предприятия
    
17. Понятие, основные виды иллюзий и источники иллюзорного восприятия товаров. Морально-этические нормы применения и предупреждения иллюзий в мерчандайзинге.
    
18. Психология личности и отношений в предсказании поведения посетителя торгового предприятия. Содержание психологии личности. Значение мнений, эмоций и чувств в предсказании поведения потребителя (посетителя торгового предприятия) и формировании теоретических предпосылок мерчандайзинга.
    
19. Эмпирические аспекты потребления: фантазии, чувства и удовольствия потребителя.
    
20. Понятие и содержание отношений. Предсказание и формирование отношений, изучение отношений.
    
21. Соотношение эмоций и мотивов. Атмосфера торгового предприятия как основа формирования положительных или отрицательных эмоций и стимулирования мотивов.
    
22. Изучение и применение индивидуальных особенностей личности в предсказании и управлении поведением посетителей торгового предприятия. Измерение ценностей личности, психография и способы измерения стиля жизни.
    
23. Модели поведения потребителей в технологиях мерчандайзинга. Использование модели поведения потребителей для предсказания и формирования поведения потребителя в торговом зале магазина.
    
24. Поведенческие составляющие посетителя торгового предприятия и их практическое применение в технологиях мерчандайзинга.
    
25. Формирование поведения посетителя и определение предпосылок для посещения предприятия.
    
26. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков. Основные факторы природной системы человека, влияющие на распределение торгового зала на зоны по посещаемости посетителей.
    
27. Понятия «холодная зона» и «горячая зона». Причины возникновения «холодных зон», методы предупреждения. Методы превращения «холодных зон» в «горячие зоны».
    
28. Факторы, влияющие на поведение посетителей в торговом зале. Распределение торгового зала магазина на зоны адекватно поведению посетителя.
    
29. Мерчандайзинговый подход к классификации товаров. Требования мерчандайзингового подхода к классификации товаров.
    
30. Классификация товаров на основе потребительского мотива. Классификация по статусу и роли товара в мерчандайзинговом процессе.
    
31. Классификация розничных торговых предприятий. Требования мерчандайзингового подхода к классификации розничных торговых предприятий. Классификация магазинов по потребительскому мотиву их посещения.
    
32. Сущность продажи товаров по «методу импульсивных покупок».
    
33. Оценка степени и динамики импульсивности товаров: коэффициент импульсивности марки; сила импульса марки. Методы определения доли импульсивных покупок в общем объеме продаж. Факторы, влияющие на импульсивность марки.
    
34. Сущности продажи товаров по «Методу АВС».
    
35. Сущность комбинированных методов продажи товаров и особенности применения технологий мерчандайзинга на различных типах предприятий.
    
36. Анализ привлекательности и выбор оптимального варианта размещения отдела.
    
37. Мерчандайзинговый подход к выбору оборудования для торгового зала. Правила размещения оборудования в соответствии с технологиями мерчендайзинга.
    
38. Сравнительная характеристика традиционных и мерчандайзинговых типов планировки торгового зала и размещения оборудования.
    
39. Основные принципы и требования мерчандайзинга к системе выкладки товаров в торговом зале. Выкладка с учетом психологических особенностей посетителя торгового зала и адекватно распределению познавательного ресурса посетителя по мере движения по торговому залу и изучения товаров.
    
40. Изучение влияния поведенческих, психофизических, психофизиологических, антропологических и других детерминантов природной системы человека, эргономических и прочих свойств торгово-технологического оборудования и товаров на распределение познавательного ресурса посетителя торгового зала по горизонтали и вертикали прилавка. Разработка плана-карты для прилавка.
    
41. Анализ влияния технологий мерчандайзинга на эффективность деятельности предприятия в целом.
    
42. Анализ влияния технологий мерчандайзинга на эффективность работы товарного отдела, секции и иных подразделений, связанных обслуживанием покупателей.
    
43. Анализ влияния технологий мерчандайзинга на показатели ряда.
    
44. Анализ влияния технологий мерчендайзинга на уровне отдельных компонентов ряда: вида товара, товарной марки.
    
45. Оценка влияния структуры ассортимента на показатели эффективности внедрения мерчандайзинговых технологий в деятельность предприятия, товарного отдела и ряда.
    
46. Оценка влияния технологий мерчандайзинга на качество оказания розничных торговых услуг на основе анализа «расхождений» между ожиданиями и восприятиями по психометрическим характеристикам SERVQUAL.
    
47. Анализ мнений и отношений по Фишбейну.
    
48. Измерение эмоционально-чувствительных реакций восприятия качества розничных торговых услуг.
    
49. Связь элементов мерчандайзинга с основными составляющими комплекса маркетинга.
    
50. Цели мерчандайзинга и заинтересованность в них разных хозяйствующих субъектов.
    

10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

10. 1. Литература

Основная

1. Рамазанов И. А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе: Учебное пособие. – М. Издательский дом «Деловая литература», 2004.
   
2. Парамонова Т. Н.,Красюк И.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. – М.: Изд-во ФБК ПРЕСС,2004..
   
3. Парамонова Т.Н.,Рамазанов И.А. Мерчандайзинг/Учебное пособие.-3-е изд. М.: КНОРУС,2007..
   

Дополнительная

1. Гальперин С.Н. Анатомия и физиология человека. М.: Высшая школа. 2002 г.
   
2. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: учебное пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минько. М.: Высшая школа, 2003 г.
   
3. Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Девид А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - 5-е изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2000 г.
   
4. Канаян Кира и Рубен. Мерчендайзинг. – М.: РИП-холдинг, 2001-236 с.
   
5. Колборн Роберт. Мерчандайзинг / Пер. с англ. под ред. И. О. Черкасовой. – СПб.: Изд. дом «Нева», 2002.
   
6. Луис Баклин. Стратегия розничной торговли и классификация потребительских товаров. Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К. Т., Москва М. П. СПб: Питер, 2001 г. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
   
7. Джоббер, Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Пер. пер с англ.: Учебное пособие. М.: Издательский дом «Вильямс», 2000 г.
   
8. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли / Пер. англ. под ред. Ю. Н.Каптуревского.-СПб.:Питер,2001.(Серия «Теория и практика менеджмента»).
   
9. Мерчандайзинг в розничной торговле. Эстерлинг С.,Флоттман Э.,Джерниган М.Маршалл С..3-е изд./Пер. с англ. - СПб.: Питер,2004.
   
10. Психология ощущений и восприятия, изд. 2-е, исправленное и дополненное / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, В. В. Любимова и М. Б. Михалевской. М.: ЧеРо, 1999 г.
    
11. Энджел Дж. Ф., Блекуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей – СПб: Питер Ком, 2000 г. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
    
12. Словарь маркетинговых терминов. М.: ИНФРА-М, 2000 г. (Библиотека словарей «ИНФРА-М»).
    
13. Юрчук В. В. Современный словарь по психологии. Мн.: Элайда, 2000 г.
    
14. Гильберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. – СПб Питер, 2001. – 752с
    
15. Рамазанов И. А. Метод импульсивных покупок в мерчендайзинге. Журнал «Современная торговля» № 10/2001.
    
16. Рамазанов И. А. Продажа товаров по «Методу АВС». Журнал «Современная торговля» № 12/2001.
    

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом».

Журнал «Современная торговля».

Журнал «Витрина».

Журнал «Практический маркетинг».

Журнал «Рекламный мир».

Газета «Российская торговля».


10.2. Методическое обеспечение дисциплин

Учебно-практические пособия с грифами УМО в области коммерции и маркетинга, подготовленные преподавателями кафедры. - Парамонова Т. Н.,Красюк И.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. – М.: Изд-во ФБК ПРЕСС,2004., Парамонова Т.Н.,Рамазанов И.А. Мерчандайзинг/Учебное пособие.-3-е изд. М.: КНОРУС,2007.

Тесты по соответствующим темам. - Парамонова Т. Н.,Красюк И.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. – М.: Изд-во ФБК ПРЕСС,2004., Парамонова Т.Н.,Рамазанов И.А. Мерчандайзинг/Учебное пособие.-3-е изд. М.: КНОРУС,2007.

Кейсы.

Глоссарий по рекламе на месте продажи.


10.3. Информационное обеспечение дисциплины

Интернет-ресурсы

ссылка скрыта ссылка скрыта ссылка скрыта ссылка скрыта ссылка скрыта

ссылка скрыта ссылка скрыта ссылка скрыта ссылка скрыта

11. Словарь терминов

Рус.	Англ.	Дефиниция
Ай-стопперы	Eye-stoppers	Брендированные инструменты продвижения, визуальные приемы для остановки взгляда для напоминания о конкретной товарной марке: часы, фонарики, указатели секций магазина и т.д.
Акриловые панели	Acryl-light	Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой тонкостенные световые панели, отличительной чертой которых является их плоскостная конструкция. Как правило, их размещают непосредственно в местах выкладки товаров. Могут быть также использованы в виде настольных конструкций.
Аэромены	Air-mans	Инструменты продвижения наружного использования в виде надувных фигур, используемые для локализующей функции торговой точки.
Баннеры	Banners	Инструменты продвижения в виде плакатов, флагов, широких лент, предназначенные для внутреннего и наружного размещения, исполненные на баннерной ткани, методами струйной, шелкотрафаретной печати или самоклеющейся пленкой.
Билборды	Billboards	Инструменты продвижения в виде рекламных щитов, имеющие легкую сборно-разборную конструкцию, позволяющую раскладывать его снаружи или внутри предприятий для локализации предприятия и информирования покупателей о присутствии в нем товаров определенной марки.
Блистеры	Blisters, blister-packs, blister-boxes	Инструменты продвижения внутреннего размещения для кассовой зоны. Исполнены в виде небольших дисплеев-органайзеров, крепящихся к стенкам кассовых кабин или стеклам киосков для демонстрации товаров импульсного спроса.
Брендмауэры	Brand Murals	Изображения на стене зданий, исполненные на значительных по размерам баннерной ткани с изображением элементов брендов предприятия или товаропроизводителей.
Визуальное выделение входа	Visual aspects	Комплекс инструментов продвижения наружного использования, позволяющих визуализировать вход, привлечь внимание потенциальных покупателей, движущихся вблизи от предприятия. Сюда относятся: аэростаты, пневмоконструкции, ландшафтный дизайн и т.д.
Витрины		Важнейшие средства торговой рекламы, в основу которых положен принцип рекламного показа натурального товара. Основные задачи витрин: ознакомить посетителей или прохожих с ассортиментом товаров, имеющихся в продаже, напоминать о приближении того или иного сезона; рекламировать товары-новинки, отражать новые направления моды; сообщать о существующих в магазине методах торговли и специальных услугах, предлагаемых покупателю.
Витрины динамические		Инструменты продвижения, предполагающие для повышения эффективности демонстрации товаров вращение витринной экспозиции.
Вобблеры	Wobblers	Специализированные приспособления, прикрепляемые к полкам. Имеют свойство вибрировать благодаря гибкой пластмассовой «ножке», привлекая этим внимание посетителей магазина к товарной полке.
Вывески		Приспособления наружного оформления, представляющие собой название предприятия, расположенное на фасаде здания, как правило, над входом, фронтально. Может быть исполнена в виде поверхности с изображением названия предприятия или товарной марки либо отдельных букв.
Выносные конструкции	Outdoors	Инструменты продвижения наружного использования, представляющие собой отдельно стоящие устройства, которые исполнены в виде стационарных объектов (штендеры, билборды) либо в виде легких и мобильных пневмоконструкций
Джумби	Jumbo-Packs	Инструменты продвижения в виде огромных конструкций, предназначенные для внутреннего размещения. Своей формой повторяют продвигаемые товарные артикулы, масштабно увеличенные в несколько раз.
Дисплей	Displays	Приспособления, использующиеся, как правило, для размещения товаров спонтанного спроса (жевательные резинки, сладости, маленькие батарейки и др.). Их размещают в тех местах, где у покупателя может возникнуть импульсивное решение что-то приобрести. Самое выгодное место – возле кассового аппарата.
Дисплеи витрины		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой напольные или прилавочные стенды крупного размера
Дисплеи-фигуры		Инструменты продвижения внутреннего размещения в виде напольных или прилавочных фигур увеличенных размеров с изображением продвигаемых товарных марок.
Диспенсеры	Dispensers	Инструменты продвижения внутреннего применения в виде брендированных компактных механических устройств, предназначенных для экспонирования и выдачи мелкоштучных товарных упаковок или образцов товаров.
Живые инструменты продвижения в наружной зоне предприятий		Инструменты продвижения наружного размещения, так называемые, «люди-гамбургеры», которые обычно зазывают в магазины или предлагают услуги компаний.
Жидкокристаллические дисплеи	LCD Displays	Инструменты продвижения внутреннего и внешнего размещения, представляющие собой мультимедийное средство коммуникации с использованием проекционных технологий
Интерьерные панно		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой двусторонние постеры, размещенные на опорах каркасного типа. Интерьерные стойки могут комбинироваться в комплексе с другими инструментами продвижения. Разновидностью интерьерных панно являются интерьерные динамические дисплеи.
Интерьерные столики	Promo-tables	Инструменты продвижения, как правило, внутреннего размещения, представляющие собой брендированные конструкции, состоящие из легкосборных мобильных прилавков с брендированными фризами и предназначенные для проведения дегустаций образцов товарных марок в торговых залах.
Информационные системы		Технологии, носящие рекламный характер, не имеющие стоек и крепящиеся к вертикальным поверхностям (стены, торговое оборудование и т.д.).
Информационные стойки	Information boards	Инструменты продвижения внутреннего размещения в виде вертикальной стойки с закрепленными на ней рамками для плакатов и информацией, обращенной к покупателям.
Лефлет холдеры	Leaflet Holders	Держатели листовок.
Манекены	Mannequins	Инструменты продвижения, как правило, внутреннего применения в виде стилизованного представления человека (тела или его элементов), выполненное из пластика, дерева, стекловолокна, металла или гипса для демонстрации одежды в объемном виде, может быть реалистичным или абстрактным.
Мерчандайзинг	Merchandising	Направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.
Механические фигуры		Инструменты продвижения внутреннего размещения в виде объемных фигур, осуществляющие разнообразные движения при помощи механизмов.
Мобайлы	Mobiles	Большие картонные конструкции, подвешиваемые к потолку над местом расположения товара. Изготавливается по технологиям нанесения изображения на самоклеящуюся пленку, картон, пластик или ткань.
Мобильные выставочные стенды	Mobile Display Portables	Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой стенды роллерного или баннерного типов. Являются универсальными для выездных рекламных мероприятий, поскольку имеют легкую сборно-разборочную конструкцию.
Монетницы	Money-trays	Приспособления для кассовой зоны, предназначенные для приема денег в кассовой кабине.
Мониторы		Электронные устройства в виде экранов для демонстрации изображений, получаемых с помощью компьютеров. Вариантами могут быть жидкокристаллические дисплеи, плазменные панели и др.
Моушн-про	Motion-pro	Технологии продвижения, предназначенные для демонстрации небольших по размеру товаров (например, ювелирных украшений, деловых аксессуаров, сувениров и др.). Позволяют в несколько раз увеличить размеры изображений натуральных образцов товаров по технологии оптического отражения Motion-Pro.
Мультимедийные информационные терминалы	Multimedia Information Terminals	Устройство для передачи информации несколькими каналами коммуникации одновременно, например, комплексом средств визуальной, аудио, печатной информации с тем, чтобы использование уникальных преимуществ каждого из них могло повысить информированность покупателей за счет синергетического эффекта этих источников.
Напольная графика		Достаточно эффективная форма рекламы, которая нечасто используется в магазинах. Зачастую пол в супермаркетах свободен и его стоит использовать, чтобы задать покупателю направление до нужной полки.
Нек-хэнгеры	Neck-hangers	Инструменты продвижения в виде ценников, помещенные на горлышко бутылки.
Панели-кронштейны		Инструменты продвижения наружного назначения с креплением прямо к зданию, представляющие собой брендированные панели, расположенные на фасаде здания, перпендикулярно к его фронту, в непосредственной близости от входа, которые позволяют идентифицировать товарные марки непосредственно в местах их продаж.
Панно		Инструменты продвижения внутреннего размещения, выполненные в виде крупноформатных плоских фигур или стендов, сделанных из картона или пластика с изображением элементов бренда товарных марок.
Плазменные панели		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой плоскостные широкоформатные мониторы, использующие современные высокотехнологичные способы особо четких изображений с высокой степенью насыщенности.
Пневмоконструкции	Аir-mans	Инструменты продвижения наружного использования в виде рекламных аэростатов, надувных фигур, костюмов и других элементов оформления. Среди разновидностей пневмоконструкций выделяют: надувные фигуры, динамические надувные фигуры (аэромены), аэростаты (шарообразные, надутые гелием).
Постеры	Posters	Большие плакаты разных размеров, часто выполняющие не просто функцию информирования, но и побуждения потребителя к совершению покупки. Такие POS-материалы часто помогают покупателю сориентироваться в торговом зале.
Презентуары		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой двусторонние постеры, размещенные на опорах каркасного типа. Разновидностью являются интерьерные стойки для демонстрации и отбора товаров.
Проекционные системы графического света		Инструменты продвижения как наружного, так и внутреннего использования, представляющие собой проекционные приборы, снабженные источником направленного света. Такие системы используются как прием светового оформления как наружной, так и просторных помещений входной зоны.
Промо-боксы	Promo-boxes	Легкие короба, используемые как упаковка для двух и более единиц товаров с целью увеличить объем продаж товаров во время проведения акций по их продвижению, стимулирую покупателей с одной стороны, к приобретению не одной единицы товара, а нескольких при наличии ценовой льготы приобретения, а с другой – привлекательным видом и функциональными свойствами самой промо-упаковки.
Проспекты		Рекламные материалы, находящиеся, как правило, рядом с товаром, чтобы потребитель смог получить информацию о продукте еще до того, как определится с покупкой. Такие POS-материалы не занимают много места, но в то же время предоставляют потребителю необходимые знания о товаре, которые могут оказаться решающим фактором при принятии решения о покупке.
Световые короба	Light-boxes	Инструменты продвижения, представляющие собой легкие короба, изготовленные из металла, пластика, дерева, внутри которого находится скрытый источник света. Могут конструктивно закрепляться к потолку (подвесные короба), к полу (напольные короба), торговому оборудованию, стеллажам.
Световые 3D короба		Инструменты продвижения, представляющие собой трехмерные световые установки с технологическими эффектами.
Стелы	Steles	Инструменты продвижения наружного использования, представляющие собой отдельно стоящие капитальные конструкции, выполненные из железобетона, металла, пластика и стекла. Задачей стелы – «захватить» взгляд потенциальных покупателей и «завлечь» их, направить маршрут для покупки товарной марки или товарной категории, заинтересовав их сообщениями о наличии этих марок и категорий. Для этой цели стелы, как правило, содержат не только элементы бренда предприятия, но также и элементы брендов, представленных в них товарных марок.
Стикеры	Stickers	Инструменты продвижения внутреннего размещения
Стойки с рамкой для брендированных плакатов		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой металлические стойки с закрепленными на них заклеивающимися рамками, расположенными вертикально или наклонно, в которые вставляются брендированные постеры.
Стрип-холдеры	Strip-holders	Инструменты продвижения для кассовой зоны, представляющие собой крепления к стеклу кассовой кабины или к торговому оборудованию в торговых залах для демонстрации легковесных мелкоштучных товаров импульсного спроса, склеенных в ленту вакуумным способом.
Торговые тележки		Инструменты продвижения внутреннего размещения, предназначенные как для функционального использования, так и для коммуникации с покупателями в местах продаж.
Тротуарная графика		Нанесение графических знаков средствами графического дизайна, стикеров особой прочности и износостойкости или светотехническими проекционными приборами.
Трэи	Trays	Инструменты продвижения для кассовой зоны, представляющие собой лотки для мелкоштучных товаров импульсного спроса, размещенные на поверхности столика кассовой кабины, или расположенные на сетчатых стеллажах, навешанных на стенке кассовой кабины или в напольном размещении возле нее.
Указатели		Средства, закрепленные к потолку или на вертикальных опорах, размещенные на стойках или торговом оборудовании. Выполняют визуализирующую и идентифицирующую функции.
Урны и наружные пепельницы с элементами брэндов		Конструкции наружного размещения в виде функциональных брендированных конструкций, которые позволяют позиционировать продвигаемую марку предприятия, выполняя социально-этические функции маркетинга.
Фирменные ценники		Эффективный способ выделения товара среди товаров-конкурентов со стандартными дешевыми магазинными «бумажками». Привлекают внимание покупателей такими надписями как: «Самая низкая цена…», «Лучшая покупка…», «Скидка от производителя…» и т.д.
Флаги	Flags	Инструменты продвижения наружного размещения, представляющие собой брендированные флаговые полотна, исполненные на ткани, пригодной для наружного применения, натянутые на вертикально расположенные опоры. Флаговые полотна привлекают внимание прохожих и выполняют имиджевую функцию.
Флажки и гирлянды		Инструменты продвижения как внутреннего, так и наружного размещения. Их преимуществом является экономичность, выразительность, надежность. Гирлянды обычно содержат от 5 до 30 флажков.
Шелфорганайзеры	Shelf organizers	Брендированные конструкции внутреннего размещения, разработанные для организации эффективной выкладки товарных марок на ограниченном торговом пространстве в пределах торговой полки для расположения на самом выгодном, с точки зрения активности продаж, уровне торгового оборудования (стеллажах, холодильной камеры, витрины)
Шелфстрипы	Shelf-strips	Инструменты продвижения в виде узких длинных полос, крепящихся на торец полки, позволяющие выделить товар конкретной марки.
Шелфтокеры	Shelf-talkers	Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой разделители полок, которые позволяют выделить из массы выложенных на полках товаров продвигаемые товарные марки, выполняя локализационную и информационную функцию инструментов продвижения. Прикрепленные к полкам торгового оборудования шелфтокеры, резервируют место под товарные марки, организуя определенный порядок размещения товаров на полках.
-дисплеи	Extra-displays	Инструменты продвижения внутреннего размещения, предназначенные для отбора и экспонирования товаров продвигаемых товарных марок и позволяющие в наиболее выгодной части пространства торгового зала обеспечить выкладку торговой марки наиболее эффективным способом.

Приложение

Образец оформления титульного листа для контрольной работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Го государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра маркетинга и рекламы Контрольная работа по дисциплине "Мерчандайзинг» Вариант № __ Выполнил(а): (Ф.И.О., Факультет, № группы, № зачетной книжки Проверил: (указать Ф.И.О., ученое звание, ученую степень и должность преподавателя) Москва 2008г.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ

Учебно-методический комплекс

В авторской редакции

Компьютерная верстка В. А. Евланов


Подписано в печать 23.10.2008 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.

Гарнитура Times New Roman. Объем 5 п.л. Тираж 100 экз.

Цена договорная. Изд. зак. № 7 Тип. зак. №

Издательство Российского государственного торгово-экономического университета
А-445, ГСП-3, 125993 г. Москва, ул. Смольная, 36