Комплекс по дисциплине «менеджмент» для студентов Колледжа рационального обучения

Вид материала

Содержание

6. Контроль знаний студентов
Максимальный балл
ИТОГО максимальный балл
Минимальный проходной балл
ИТОГО максимальный балл
6.2 Вопросы рейтингового тестирования и примеры тестовых заданий
Правильный вариант ответа

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7

Обязательным требованием к работе является использование современной литературы. Работа должна быть напечатана, полуторный интервал, шрифт Times New Roman 14, скреплена. Сноски, литература, таблицы, рисунки должны быть оформлены в соответствие со стандартами. Объем работы – 30 стр. По ней так же делается презентация.

6. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ

6.1 Структура и балльная оценка рейтингов

		Максимальный балл
№	Структура	1 рейтинг	2 рейтинг	3 рейтинг	4 рейтинг
Специальность «Менеджмент (по отраслям)»
1	За выполнение практических заданий	5	5	5	5
2	За выполнение учебного проекта	-	-	-	20
3	Ответы на вопросы форума	5	5	5	-
4	Тестирование 60-69% правильных ответов 70-84% правильных ответов - более 85% правильных ответов	9 12 15	9 12 15	9 12 15	-
	ИТОГО максимальный балл	25	25	25	25
	Минимальный проходной балл	15	15	15	15
Специальность «Прикладная информатика (по отраслям)», «Финансы (по отраслям)», «Право и организация социального обеспечения».
1	За выполнение практических заданий	10	10	-	-
2	За выполнение учебного проекта	-	20
3	Ответы на вопросы форума	5	5
4	Тестирование: 60-69% правильных ответов 70-84% правильных ответов более 85% правильных ответов	15 20 25	15 20 25
	ИТОГО максимальный балл	40	60
	Минимальный проходной балл	24	36

Выполнение тестирования и учебных проектов является обязательными.

Итоговые набранные баллы соответствуют следующим экзаменационным оценкам: 60-69 баллов – «удовлетворительно», 70-84 балла – «хорошо», 85 и более баллов – «отлично».

6.2 Вопросы рейтингового тестирования и примеры тестовых заданий

Вопросы рейтингового тестирования

Рейтинг 1

Понятие организации, менеджмента, управления.
Общие характеристики организаций.
Понятие успешной организации с точки зрения менеджмента.
Основные ресурсы, используемые организациями.
Основные уровни управления в организации.
Управленческие роли руководителя, выделенные Г. Минцбергом.
Основные подходы к управлению.
Сущность процессного подхода к управлению.
Сущность системного подхода к управлению.
Сущность и методология ситуационного подхода к управлению.
Научная школа менеджмента, представители, концепция школы.
Классическая школа менеджмента, представители, концепция школы, принципы управления А. Файоля.
Школа человеческих отношений, представители, концепция школы.
Школа поведенческих наук, представители, концепция школы.
Школа количественного подхода к управлению, концепция школы.
Основные (первичные) и связующие функции управления, их определения.
Внешняя среда организации, факторы внешней среды.
Характеристики внешней среды.
Внутренняя среда организации, факторы (ситуационные переменные) внутренней среды, их определения.
Юридическая и социальная ответственность, определения,
Аргументы в пользу и против социальной ответственности бизнеса.
Этика бизнеса, меры по повышению этичности поведения в организации.
Коммуникация, определение, виды.
Модель коммуникации, этапы и элементы.
Преграды в коммуникациях и способы повышения эффективности коммуникаций.
Принятие решений, определение, виды решений.
Подходы к принятию решений.
Этапы рационального решения.
Модель, этапы построения моделей.
Виды моделей, их сущность.

Рейтинг 2

Основные (первичные) и связующие функции управления, их определения.
Понятие миссии, стратегии.
SMART-принцип.
Дерево целей.
SWOT-анализ.
Задачи стратегического менеджмента.
Основные стратегические альтернативы.
Задачи реализации стратегии.
Тактика, политика, процедуры, правила, их определения.
Этапы управления по целям.
Организация как функция управления, определение.
Делегирование, полномочия, ответственность, их определения.
Виды полномочий.
Причины нежелания руководителей делегировать свои полномочия, причины блокирования процесса делегирования подчиненными.
Концепции делегирования.
Виды организационных структур, схематичное изображение.
Преимущества и недостатки различных видов организационных структур.
Этапы проектирования организационной структуры.
Мотивация, потребность, вознаграждение, их определения, виды.
Упрощенная модель мотивации поведения через потребности.
Классификация теорий мотивации.
Иерархия потребностей А. Маслоу.
Двухфакторная теория Ф. Герцберга.
Теория мотивации Д. МакКлелланда.
Теория ожиданий В. Врума,
Теория мотивации Портера-Лоулера.
Теория справедливости А. Адамса.
Контроль, виды и этапы контроля.
Действия на заключительном этапе контроля.
Рекомендации по проведению эффективного контроля.
Возможные негативные последствия контроля.
Характеристики эффективного контроля.

Рейтинг 3

Неформальная и формальная организация, определения.
Характеристики неформальных организаций.
Причины вступления людей в неформальные группы.
Модель взаимодействия формальных и неформальных организаций.
Действия руководителя по отношению к неформальным группам, потенциальные выгоды и проблемы от неформальных групп в организациях.
Группа, определение.
Основные факторы, влияющие на эффективность работы группы, основные направленности ролей группы.
Управление трудовыми ресурсами, этапы.
Этапы планирования трудовых ресурсов.
Набор трудовых ресурсов.
Основные методы отбора трудовых ресурсов, общие рекомендации эффективного проведения собеседования при отборе кадров.
Функции оценки результатов трудовой деятельности.
Социальная адаптация.
Анализ содержания работы, методы анализа.
Основные требования, обеспечивающие эффективность программ обучения трудовых ресурсов.
Характеристики высокого качества трудовой жизни, методы совершенствования организации труда.
Власть, влияние, их определения.
Виды власти, формы влияния.
Лидерство, подходы к лидерству.
Теория «X» и «Y» Д. МакГрегора.
Система стилей лидерства Р. Лайкерта.
Ситуационная модель руководства Фидлера.
Управленческая решетка Блейка и Мутона.
Классификация стилей лидерства университета Огайо.
Модель принятия решений руководителем Врума-Йетона.
Подход «путь-цель» Митчела и Хауса.
Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара.
Конфликт, определение, виды.
Модель конфликта как процесса, причины и последствия конфликтов.
Методы управления конфликтами.
Эффективность управления, факторы, критерии, показатели.

Виды тестовых заданий

Тестовые задания бывают четырех форм: закрытые, открытые, на упорядочение, на соответствие.

Закрытая форма

В тестовом задании этой формы может быть 5-6 вариантов ответов, из которых правильных ответов может быть один или несколько, например:

Информационные роли руководителя (Г. Минцберг):

устраняющий нарушения

приемник информации

предприниматель

распределитель информации

ведущий переговоры

представитель

Открытая форма

Отличается тем, что варианты ответов не предъявляются испытуемому, и он должен самостоятельно набрать ответ с клавиатуры, например:

… – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Правильный вариант ответа: управление.

Тестовое задание на упорядочение

Необходимо определить правильный порядок элементов (терминов, событий и проч.), общее количество элементов может быть 5 или 6, например:

Порядок возникновения школ управления:

научная

классическая

человеческих отношений

поведенческих наук

количественного подхода

Тестовое задание на соответствие

Тестовое задание такой формы определяет соответствие между группами элементов (терминов), расположенных в двух столбцах, общее количество элементов в левом столбце: 3-5; общее количество элементов в правом столбце: 4-6, т.е. на 1-2 больше, чем в левом, например:

Соответствие между функциями управления и их определением:

мотивация побуждение к деятельности

принятие решений выбор альтернативы

планирование выбор целей и решений

обмен информацией

анализ внешней среды

Примеры тестовых заданий

Задание 1.

... – группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели.

Задание 2.

… – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Задание 3.

Соответствие между категориями и типами межличностных ролей руководителя, выделенных Г. Минцбергом:

межличностные представитель

информационные лидер

связанные с принятием решений определитель

предприниматель

организатор

Задание 4.

Основные ресурсы, используемые организацией для достижения результатов:

люди;
прибыль;
капитал;
репутация фирмы;
информация;
инвестиционный потенциал.

Задание 5.

… разделение труда – разделение работы и координация выполнения составляющих работу компонентов, создающее уровни управления.

Задание 6.

Основные характеристики, общие для всех организаций:

использование и преобразование ресурсов;
зависимость от внешней среды;
получение прибыли;
горизонтальное разделение труда и наличие подразделений;
наличие производственных бизнес-процессов;
вертикальное разделение труда и необходимость управления.

Задание 7.

Количество основных уровней управления в организациях:

один;
два;
три;
четыре;
пять.

Задание 8.

Успешная организация с точки зрения менеджмента:

получает большую прибыль;
вышла на новые рынки;
добилась своей цели;
минимизировала издержки.

Задание 9.

Основоположник менеджмента как науки:

Ф. Гилбрет;
Ф. Тейлор;
А. Файоль;
Г. Минцберг;
Ф. Герцберг;
Э. Мэйо.

Задание 10.

Представители … школы управления считали, что можно усовершенствовать многие операции ручного труда и тем самым повысить производительность, используя наблюдения, замеры, логику, анализ и добиваясь более эффективного выполнения этих операций.

Задание 11.

Принцип управления … – работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника и подчиняться только ему.

Задание 12.

Ученый, сформулировавший 14 основных принципов управления:

Ф. Гилбрет;
Ф. Тейлор;
А. Файоль;
Г. Минцберг;

Вопросы к экзамену

Организация, определение и общие характеристики организации с точки зрения менеджмента.
Управление, определение управления, его основные уровни и управленческие роли руководителя.
Формирование и эволюция менеджмента как науки.
Школа научного управления.
Классическая школа менеджмента, принципы управления А.Файоля.
Школа человеческих отношений.
Школа поведенческих наук.
Школа количественного подхода к управлению.
Управление как процесс, функции управления.
Системный подход к управлению.
Ситуационный подход к управлению. Методология ситуационного подхода.
Внутренняя среда организации, ее основные факторы и их взаимосвязь.
Внешняя среда организации, ее факторы и основные характеристики.
Юридическая и социальная ответственность организации, аргументы в пользу и против социальной ответственности.
Социальная ответственность организации и этика управления, их взаимосвязь, меры по повышению этичности поведения в организации.
Коммуникации, их виды и важность в управлении.
Модель коммуникации, элементы и этапы коммуникации.
Преграды в межличностных коммуникациях и способы их преодоления.
Преграды в организационных коммуникациях и способы их преодоления.
Принятие решений, виды решений и подходы к принятию решений.
Рациональное решение, его основные этапы.
Модель, этапы ее построения и типы моделей.
Стратегическое управление организацией, задачи стратегического управления.
Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ.
Миссия организации, постановка стратегических целей и задач, дерево целей.
Стратегия организации, стратегическая пирамида, основные стратегические альтернативы.
Основные задачи реализации стратегии.
Полномочия и ответственность, делегирование полномочий, концепции делегирования.
Препятствия в делегировании и способы их преодоления.
Бюрократические (классические) организационные структуры, их виды, преимущества и недостатки.
Адаптивные (органические) организационные структуры, их виды, преимущества и недостатки.
Централизация и децентрализация в управлении организацией, их преимущества и недостатки.
Содержательные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Контроль, виды и этапы контроля.
Поведенческие аспекты контроля и характеристики эффективного контроля.
Формальная и неформальная организация и группа, основные причины вступления в них людей.
Характеристики неформальной организации и ее влияние на формальную организацию.
Эффективное управление неформальной организацией, модель Хоманса.
Формальная группа и ее типы, факторы эффективности работы формальных групп.
Формирование трудовых ресурсов организации.
Развитие трудовых ресурсов организации.
Лидерство и власть руководителя, баланс власти.
Основные формы власти и влияния руководителя.
Лидерство в менеджменте, основные подходы к лидерству.
Теории поведенческого подхода к лидерству.
Теории ситуационного подхода к лидерству.
Конфликт, его модель, причины возникновения и влияние на деятельность организации.
Типы конфликтов и способы управления конфликтной ситуацией.
Эффективность и успешность организации, основные методы оценки эффективности менеджмента.

Заказ № ____. Тираж 40 экз.

Подписано в печать 14.01.11. Усл. п.л. 3

Издание Института управления, бизнеса и права

Лицензия ПД № 10-65053 от 17.09.01 г.

Формат 60х84/16. Набор компьютерный.

Печать ризография. Бумага офсетная.

Отпечатано в типографии «ИУБиП»

344068, г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 33А/47

Blog

Комплекс по дисциплине «менеджмент» для студентов Колледжа рационального обучения

Содержание

6. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ