Geum.ru

Комплекс по дисциплине «менеджмент» для студентов Колледжа рационального обучения

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


1. Рабочая программа
Тема 2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
Тема 3. Методологические основы менеджмента
Тема 4. Инфраструктура менеджмента
Тема 5. Социофакторы и этика менеджмента
Тема 6. Интеграционные процессы в менеджменте
Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
Тема 8. Природа и состав функций менеджмента
Тема 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Тема 10. Организационные отношения в системе менеджмента
Тема 11. Формы организации системы менеджмента
Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Тема 14. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента
Тема 15. Управление человеком и управление группой
Тема 16. Руководство: власть и партнерство
Тема 17. Стиль менеджмента, имидж (образ) менеджера
Тема 18. Конфликтность в менеджменте
Тема 19. Факторы и тенденции эффективности менеджмента
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7

ВВЕДЕНИЕ



Дисциплина «Менеджмент» является основным профилирующим, определяющим весь цикл управленческих дисциплин курсом специальности «Менеджмент (по отраслям)» и базовым управленческим курсом специальностей «Финансы (по отраслям)», «Прикладная информатика (по отраслям)», «Право и организация социального обеспечения». Основная задача дисциплины заключается в том, чтобы сформировать научное представление об управлении, имеющее конкретно практическое содержание, и заложить потенциал интеграции всех знаний, определяющих профессионализм деятельности современного руководителя.

Данный учебно-методический комплекс разработан на основе анализа потребностей в знаниях и навыках в условиях российской экономики, а также с учетом позитивного опыта зарубежных стран в подготовке специалистов в области управления.

Дисциплина «Менеджмент» содержит как общетеоретические положения концепции управления социально-экономическими системами, так и те положения, которые характеризуют менеджмент как вид управления, оформившийся в условиях рыночной экономики и цивилизованного предпринимательства и представляющий собой систему гибкого, предприимчивого, экономического управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития. В связи с этим в построении и структуре дисциплины делается определенный акцент на экономическое содержание и человеческий фактор менеджмента.

1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА




1.1 Цели и задачи изучения дисциплины, требования к уровню освоению программы



Целью изучения дисциплины «Менеджмент» является формирование научных представлений об управлении, имеющих конкретно практическое содержание, определяющих профессионализм деятельности современного менеджера.

Достижение данной цели требует выполнения следующих задач:
  • изучить общетеоретические положения концепции управления организациями как социально-экономическими системами;
  • сформировать практические навыки управленческой деятельности в части планирования, организации мотивации, контроля, коммуникаций, принятия решений и лидерства.

В процессе изучения дисциплины студенты должны:
  1. Получить представление о:

- общих характеристиках организации и основных уровнях управления;

- учениях различных школ менеджмента;

- основных подходах к управлению;

- юридической и социальной ответственности организаций;

- взаимосвязи управленческих функций;

- основных моделях науки управления;

- этапах коммуникационного процесса;

- процессе стратегического планирования деятельности предприятия;

- организации как функции управления;

- влиянии мотивации на работу персонала;

- этапах проведения контроля;

- концепции лидерства.
  1. Знать:

- понятия менеджмента, организации, управления;

- основные школы менеджмента, их представителей;

- факторы внешней и внутренней среды организации;

- характеристики внешней среды;

- аргументы в пользу и против социальной ответственности;

- взаимосвязь этики и управления;

- понятие коммуникации, ее виды;

- структуру, этапы, барьеры в коммуникации и способы их преодоления;

- понятие управленческого решения, его виды, влияющие факторы;

- основные и связующие функции управления;

- понятия миссии, стратегии, ее виды;

- основные задачи реализации стратегии;

- понятия делегирования, полномочий, ответственности;

- концепции делегирования, уровни полномочий;

- факторы, влияющие на эффективность делегирования;

- виды организационных структур;

- понятие мотивации, мотивационные факторы и основные теории мотивации;

- понятие контроля, его виды, характеристик эффективного контроля;

- понятие формальной и неформальной организации, их характеристики, способы эффективного управления ими;

- основные этапы процесса управления трудовыми ресурсами и их содержание;

- основные формы власти и влияния в менеджменте;

- понятие лидерства и основные теории лидерства;

- понятие конфликта, его виды и способы разрешения;

- понятие эффективности менеджмента и методы ее оценки.
  1. Уметь:

- выделять характеристики организации и определять управленческие уровни;

- выявлять возможности применения учения различных школ менеджмента в управленческой практике;

- видеть возможности и последствия применения различных подходов к управлению;

- анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации;

- определять последствия и возможности для реализации социальной ответственности организации;

- выявлять преграды в коммуникациях и находить способы их преодоления;

- принимать решения, выбирать необходимые для принятия решений модели и методы;

- формировать процесс управления;

- разрабатывать стратегический план организации;

- определять препятствия в процессе делегирования и предлагать способы их преодоления;

- определять преимущества и недостатки различных видов организационных структур и находить способы их совершенствования;

- формировать систему мотивации;

- определять возможное влияние контроля на поведение людей в организации;

- определять влияние неформальной организации на деятельность формальной организации и находить возможные способы устранения негативного воздействия;

- формировать систему управления трудовыми ресурсами в организации;

- определять тип власти и влияния, используемый руководителем, и выбирать наиболее оптимальные формы;

- выбирать стиль лидерства в зависимости от ситуации;

- определять тип конфликта, его возможные последствия и выбирать способ его разрешения;

- применять методы оценки эффективности менеджмента.

  1. Овладеть компетенциями:

- умение ставить цели организации и обеспечивать достижение организационных целей.


    1. Содержание аудиторной и самостоятельной работы


Тема 1. Менеджмент – вид деятельности и система управления

Сущность и характерные черты современного менеджмента. Роли руководителя. Процесс управления. Наука управления. Система методов управления. Объект управления. Организации. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.


Тема 2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем

История развития менеджмента как научной дисциплины. Научная школа в управлении. Классическая школа в управлении. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки. Количественный подход в управлении. Современные технологии в менеджменте.


Тема 3. Методологические основы менеджмента

Подходы к управлению. Подходы на основе выделения различных школ. Процессный подход. Цикл менеджмента. Функции управления. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль. Связующие процессы. Принятие решения. Коммуникации. Системный подход. Система. Открытые и закрытые системы. Модель организации как открытой системы.


Тема 4. Инфраструктура менеджмента

Внутренняя среда организации. Внутренние переменные. Цели. Структура. Разделение труда. Задачи. Технология. Классификация технологий. Люди. Системная модель внутренних переменных. Внешняя среда организации. Среда прямого воздействия. Поставщики. Законы и государственные органы. Потребители. Конкуренты. Среда косвенного воздействия. Технология. Состояние экономики. Социокультурные факторы. Политические факторы. Отношение с местным населением. Международное окружение.


Тема 5. Социофакторы и этика менеджмента

Социальная ответственность. Этика и современное управление. Этика делового общения. Этические нормативы.


Тема 6. Интеграционные процессы в менеджменте

Коммуникации как интеграционные процессы в менеджменте. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Неформальные коммуникации. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Межличностные коммуникации. Искусство общения. Организационные коммуникации. Деловое общение. Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Основные типы собеседников. Управленческое общение. Формы, основные законы, шкала отношений и правила аттракции и общения. Современные информационные технологии. Информационные технологии в сфере управления производством.

Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений

Организационные решения. Основы теории принятия управленческих решений. Типы решений и требования к ним. Подходы к принятию решений. Методика принятия решений. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Моделирование. Типы моделей. Процесс построения модели. Проблемы моделирования. Теория игр. Модели теории очередей. Модели управления запасами. Модели линейного программирования. Имитационное моделирование. Экономический анализ. Методы принятия решений.


Тема 8. Природа и состав функций менеджмента

Функции менеджмента. Планирование. Распределение ресурсов. Осознание организационных стратегий. Организация. Делегирования полномочий. Построение организаций. Мотивация. Контроль.


Тема 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

Основные стадии планирования. Стратегический менеджмент. Стратегический и тактический планы. Миссия организаций. Цели организаций. Стратегия. Тактика. Политика. Правила. Процедуры. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Изучение стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Реализация выбранной стратегии. Оценка стратегического плана.


Тема 10. Организационные отношения в системе менеджмента

Делегирование. Ответственность. Полномочия. Пределы полномочия. Полномочия и власть. Распределение полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Рекомендательные полномочия. Параллельные полномочия. Функциональные полномочия.


Тема 11. Формы организации системы менеджмента

Организация и типы ее структур. Проектирование организационной структуры. Бюрократия. Бюрократическая организационная структура. Функциональная организационная структура. Дивизиональная структура. Адаптивные структуры. Проектная организация. Матричные структуры организации. Организация конгломератного типа. Централизованные и децентрализованные организации.


Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте

Понятие мотивации. Система мотивации труда. Критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация. Ступени мотивации. Первоначальные концепции. Современные теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Первичные и вторичные потребности. Модель мотивации поведения через потребности. Вознаграждение. Внутренние и внешние вознаграждения. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Теория ожидания. Теория справедливости.


Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента

Понятие контроля. Виды контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Процесс контроля. Этапы контроля. Установление стандартов. Измерение результатов. Сравнение результатов со стандартами. Устранение отклонений. Пересмотр стандартов. Модель процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Правила контроля. Информационно-управляющие системы в контроле.


Тема 14. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента

Формальные и неформальные группы. Неформальная организация. Неформальные лидеры. Управление неформальной организацией. Размер группы. Групповые нормы.


Тема 15. Управление человеком и управление группой

Формирование трудовых ресурсов. Планирование потребности в трудовых ресурсах. Отбор кадров. Определение заработной платы и льгот. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности. Подготовка руководящих работников. Управление продвижением по службе.


Тема 16. Руководство: власть и партнерство

Руководство в организации. Психология менеджмента. Влияние и власть. Баланс власти. Формы власти и влияния. Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх. Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через положительное подкрепление. Экспертная власть. Влияние через разумную веру. Эталонная власть. Влияние с помощью харизма. Законная власть. Влияние через традиции.

Тема 17. Стиль менеджмента, имидж (образ) менеджера

Автократичное и демократичное руководство. Стили управления (лидерства). Классификация стилей лидерства Лайкерта. Управленческая решетка. Ситуационная модель руководства Фидлера. Теория жизненного цикла.


Тема 18. Конфликтность в менеджменте

Конфликт в организации. Причины и виды конфликтов. Модель процесса конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Управление конфликтами. Структурные методы. Стресс и методы снятия стресса.


Тема 19. Факторы и тенденции эффективности менеджмента

Эффективность управления. Факторы эффективности управления. Самоменеджмент. Критерии эффективности. Оценка эффективности. Количественные показатели эффективности. Управление рисками.


Табл.1.1- Учебно-тематический план специальностей «Менеджмент (по отраслям)» и «Финансы (по отраслям»)

№ темы
«Менеджмент (по отраслям)»
«Финансы (по отраслям)»

Всего
Ауд.

раб.
Лекции
Прак.

зан.
Сам.

раб.
Всего
Ауд.

раб.
Лекции
Прак.

зан.
Сам.

раб.

1
7
4
2
2
3
6
4
2
2
2

2
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

3
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

4
6
4
2
2
2
4
3
2
1
1

5
7
4
2
2
3
5
4
2
2
1

6
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

7
10
8
4
4
2
5
4
2
2
1

8
6
4
2
2
2
3
2
1
1
1

9
10
8
4
4
2
5
4
2
2
1

10
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

11
8
6
4
2
2
6
4
2
2
2

12
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

13
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

14
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

15
11
8
4
4
3
4
3
2
1
1

16
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

17
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

18
6
4
2
2
2
5
4
2
2
1

19
7
4
2
2
3
3
2
1
1
1

Итого
152*
110
46
44
42
91
70
36
34
21

*Учебным планом специальности «Менеджмент (по отраслям)» предусмотрено по данной дисциплине 20 часов на курсовое проектирование.


Табл.1.2- Учебно-тематический план «Право и организация социального обеспечения» и «Прикладная информатика (по отраслям)»

№ темы
«Право и организация социального

обеспечения»
«Прикладная информатика (по отраслям)»

Всего
Ауд. раб.
Лекции
Прак. зан.
Сам. раб.
Всего
Ауд. раб.
Лекции
Прак. зан.
Сам. раб.

1
3.5
2.5
2
0.5
1
3
2.5
2
0.5
0.5

2
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

3
3
2
1
1
1
3
2
1
1
1

4
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

5
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

6
2.5
1.5
1
0.5
1
2
1.5
1
0.5
0.5

7
2.5
1.5
1
0.5
1
2
1.5
1
0.5
0.5

8
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

9
3.5
2.5
2
0.5
1
3
2.5
2
0.5
0.5

10
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

11
3.5
2.5
2
0.5
1
3
2.5
2
0.5
0.5

12
2
1.5
1
0.5
1
2
1.5
1
0.5
0.5

13
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

14
2.5
1.5
1
0.5
1
2
1.5
1
0.5
0.5

15
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

16
2.5
1.5
1
0.5
1
2
1.5
1
0.5
0.5

17
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

18
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

19
2
1.5
1
0.5
0.5
2
1.5
1
0.5
0.5

Итого
46
32
22
10
14
42
32
22
10
10