Geum.ru

Учебное пособие Выпуск второй

Вид материалаУчебное пособие

Содержание


научный подход, методы, стиль управления и руководства персоналом
Подобный материал:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   ...   19


Известный специалист в области теории организации и управления Э.А.Смирнов разработал систему принципов организационного аудита: принцип выделения главного, принцип соответствия, принцип энциклопедичности, принцип полноты, принцип системности, принцип стандартизации, принцип своевременного использования учетных данных, принцип эластичности, принцип планирования, принцип координации, принцип включения (3, с.341-343).


Ситуационные

принципы управления




Особенности действия ситуационных принципов обусловлены складывающейся ситуацией или особым характером деятельности. Например, американский менеджер высокого класса Ли Якокка при формировании своей команды руководствовался следующими принципами: профессионализм, опыт, способность решать проблемы, умение взаимодействовать, работать в коллективе, готовность взяться за трудную проблему, личная преданность, полная самостоятельность и оперативность в подборе членов команды.

Известный американский специалист в области человеческих отношений Дейл Карнеги сформулировал шесть правил (принципов) общения, соблюдение которых позволяет людям понравиться окружающим:
  • искренне интересуйтесь другими людьми;
  • улыбайтесь;
  • помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке;
  • будьте хорошим слушателем, поощряйте других говорить о самих себе;
  • говорите о том, что интересует вашего собеседника;
  • внушайте вашему собеседнику сознание его значимости, и делайте это искренне.

Он же сформулировал принципы, «соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения»:
  • единственный способ одержать верх в споре – это уклониться от него;
  • проявляйте уважение к мнению вашего собеседника, никогда не говорите человеку, что он не прав;
  • если вы не правы, признайте это быстро и решительно;
  • с самого начала придерживайтесь дружелюбного тона;
  • заставляйте собеседника сразу же ответить вам «да»;
  • пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему;
  • искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника;
  • относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других;
  • взывайте к более благородным мотивам;
  • драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно;
  • бросайте вызов, задевайте за живое (16, с.199).

к этой же группе правил-принципов можно отнести правила, характеризующие требования к формированию системы управления и ее функционированию.


Вопросы и задания для закрепления знаний и самоконтроля


К § 2.1.
  1. Почему управление персоналом является не только наукой, но и искусством?
  2. В чем состоит особая сложность и актуальность теории и практики управления персоналом?
  3. В чем проявляется профессионализм и дилетантство в управлении персоналом?
  4. В чем особенность теории управления персоналом и предмета ее исследования?
  5. Существует ли принципиальная разница между терминами «научное управление персоналом» и «научные основы управления персоналом»?
  6. Изобразите схематично содержание системы научных основ управления персоналом.


К § 2.2.
  1. Покажите взаимосвязи в научных понятиях: «зависимость», «закон», «закономерность».
  2. Какова классификация законов организации и особенностей их взаимодействия?
  3. Раскройте общие законы организации и особенности механизмов их действия и использования в управлении персоналом.
  4. Покажите особенности действия частных законов организации в управлении персоналом.
  5. Покажите содержание и особенности действия в управлении персоналом закона синергии.
  6. Раскройте содержание закона развития и его основных принципов (инерции, эластичности, непрерывности, стабилизации).
  7. Объясните действие закона самосохранения организации и поведения персонала при прохождении ею различных фаз своего развития.
  8. В чем особенности проявления объективных законов приоритета целого над частью и учета системы потребностей в управлении персоналом?
  9. Объясните действие закона соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта в управлении персоналом.
  10. В чем особенности действия специфических законов (информированности-упорядоченности, пропорциональности и композиции, дифференциации и универсализации структуры и функций управления) в работе с персоналом?
  11. Что дает менеджеру знание законов организации?


К § 2.3.
  1. Назовите принципы управления персоналом. Что лежит в основе их классификации?
  2. Дайте характеристику общих принципов социального управления, покажите особенности их применения в руководстве персоналом.
  3. Дайте характеристику частных и ситуационных принципов, покажите их особое место в процессе управления людьми.
  4. В чем разница между творческой и репродуктивной деятельностью в применении принципов управления персоналом?
  5. Постройте структурно-логическую схему научных основ управления персоналом с особым выделением в ней классификации принципов организации.


Литература

  1. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – М.: Изд. группа НОРМА-ИНФРА, 1999.
  2. Философский словарь/Под ред. И.Т.Фролова. М.: 1986.
  3. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб.пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.
  4. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. М.: 1986.
  5. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации: Учебник/ Под ред. Э.М.Короткова. – М., ИНФРА-М, 2000.
  6. Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА - М, 1996.
  7. Теория организации: Учеб./Под ред.В.Г.Алиева. – М.: Луч, 1999.
  8. Афанасьев В.Г. Системность и общество. – М., 1980.
  9. Конституция РФ. – М.: Юридическая литература, 1993.
  10. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. – М., 1959.
  11. Методология и организация управления производством. – М.: Экономика, 1973.
  12. Основы научного управления социально-экономичес-кими процессами: Учебник. – М.: Мысль, 1998.
  13. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учеб. - М.: Издательство «Триада, Ятд», 1996.
  14. Служебная карьера. – М.: Экономика, 1998.
  15. Управление организацией: Учеб./Под ред. Г.Поршнева, З.И.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – 2-е изд., перераб.и доп. – М.: ИНФРА-М, 1998.
  16. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1991.




Глава 3.



научный подход, методы, стиль управления и руководства
персоналом

3.1. Основы научного подхода к управлению персоналом

3.2. Методы руководства и управления персоналом

3.3. Стили управления и руководства персоналом