А. В. Менеджерский кодекс менеджерский кодекс

  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Суворов А. В. Менеджерский кодекс

1. Управленческое поле и информационный контроль 4

1.1. Фиксация деловых договоренностей с подчиненным. 4

1.2. Постановка задач и выработка нормативов
для подчиненного. 4

1.3. Определение границ полномочий руководителя. 4

1.4. Решение личных проблем подчиненных,
влияющих на качество их работы. 5

1.5. Обозначение открытых стратегических принципов и установок. 5

1.6. Регламентация и поощрение инициативы подчиненных. 5

1.7. Разработка и планирование “акустических” нововведений. 6

2. Поддержание избыточного энергетического баланса 7

2.1. Выявление недостатков в работе подчиненных. 7

2.2. Перераспределение внутреннего напряжения. 8

2.3. Предъявление требований. 8

2.4. Закрытие контекстных “черных дыр”. 8

2.5. Интеллектуальное закрепление успешных стратегий. 8

2.6. Внесение игрового элемента в отношения. 9

2.7. Опора на социальные правила и принятые нормы. 9

3. Регулируемый конфликт 9

3.1. Пауза перехода в конструктив. 10

3.2. Борьба за энергию в стихийных статусных играх. 10

3.3. Речевое управление конфликтной энергией. 10

3.4. Дожимание. 11

3.5. Вовремя остановиться. 11

3.6. Выигрышное завершение. 11

3.7. Использование “чистых каналов” в общении с подчиненным. 11

4. Утверждение статуса в отношениях 12

4.1. Обесценивание надуманных планов и перспектив. 12

4.2. Поощрения и наказания, ориентированные на поступки. 12

4.3. Симпатии и антипатии как фактор угрозы контакту. 13

4.4. Психотерапевтический наркотик в руках управляющего. 13

4.5. Шахматы, в которые стоит играть. 13

4.6. Демонстрация меньшей эффективности возможных альтернатив. 14

4.7. Социальная воронка. 14

5. Внутренние принципы управляющего 14

5.1. Создайте психологические точки опоры. 14

5.2. Приведите подчиненного к успеху. 14

5.3. Обеспечьте качество и безопасность непосредственного контакта в рамках деловых отношений. 15

5.4. Сдерживайте деструктивное влияние групповой стихийности и управляйте ресурсом групповых отношений. 15

5.5. Обозначьте четкие ориентиры, позволяющие
ставить адекватные цели. 15

5.6. Обрисуйте подчиненному перспективы его роста. 16

5.7. Увеличивайте для подчиненного престиж и значимость его профессиональной деятельности. 16

6. Управление динамикой групповых обсуждений 16

6.1. Установление и жесткое отслеживание регламента. 16

6.2. Поддерживание условий равномерной активности участников. 17

6.3. Принятие “нестандартных форм” проявления инициативы
и необходимое ограничение спонтанности. 17

6.4. Недирективное формирование общегруппового контекста. 17

6.5. Баланс рационального (сценарного) и эмоционального (личного). 17

6.6. Регулирование напряжения 18

6.7. Выбор обстановки. 18

7. Имидж руководителя 18

7.1. “Английская неторопливость” (пауза авторитета). 19

7.2. “Заряженность” (энергичность и высокий тонус). 19

7.3. “Включенность” (реакции на изменение настоящего). 19

7.4. “Честь мундира” (порядочность, принципиальность, нравственность). 19

7.5. “Рентгеноскопия” (проницательная сила интеллекта). 20

7.6. “Артистизм” (находчивость и свобода эксперимента). 20

7.7. “Значительность” (силовой стиль). 20